考評(píng)管理制度(15篇)

考評(píng)管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，旨在衡量員工的工作績效，引導(dǎo)和激勵(lì)員工提升工作效率與質(zhì)量，同時(shí)也為人力資源管理決策提供依據(jù)。本制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 考評(píng)目標(biāo)設(shè)定：明確考評(píng)的目的和期望結(jié)果。

2. 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定：設(shè)定具體、可衡量的考核指標(biāo)。

3. 考評(píng)周期與頻率：規(guī)定考評(píng)的時(shí)間間隔和流程。

4. 考評(píng)方法選擇：選擇適合的評(píng)價(jià)方式，如360度反饋、自我評(píng)估等。

5. 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用：如何將考評(píng)結(jié)果用于培訓(xùn)、晉升、薪酬調(diào)整等。

6. 考評(píng)反饋與改進(jìn)：建立有效的溝通機(jī)制，確保員工了解自身表現(xiàn)并有機(jī)會(huì)改善。

包括哪些方面

1. 工作成果：對(duì)員工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)估。

2. 能力與技能：評(píng)估員工的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力及解決問題的能力。

3. 行為與態(tài)度：考察員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)等軟性素質(zhì)。

4. 發(fā)展?jié)摿Γ涸u(píng)價(jià)員工的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和未來晉升潛力。

5. 客戶滿意度：對(duì)于服務(wù)崗位，客戶反饋是重要的考核因素。

6. 自我提升：鼓勵(lì)員工設(shè)定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，并追蹤其進(jìn)步情況。

重要性

考評(píng)管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：通過量化和標(biāo)準(zhǔn)化的考核，有助于發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，提高整體工作效率。

2. 激勵(lì)員工：公正的評(píng)價(jià)能激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)個(gè)人成長和發(fā)展。

3. 優(yōu)化資源配置：基于考評(píng)結(jié)果，合理配置人力資源，提升組織競(jìng)爭力。

4. 促進(jìn)溝通：定期的考評(píng)反饋有助于建立開放的溝通環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

5. 培養(yǎng)企業(yè)文化：考評(píng)制度可以強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀，塑造積極向上的工作氛圍。

方案

1. 設(shè)定明確、可達(dá)成的考評(píng)目標(biāo)，與公司戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

2. 制定多元化、全面的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，兼顧定量與定性指標(biāo)。

3. 實(shí)行周期性的考評(píng)，如每季度一次，結(jié)合年終綜合評(píng)價(jià)。

4. 結(jié)合多種考評(píng)方法，如上級(jí)評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、自我評(píng)價(jià)等，確保評(píng)價(jià)的公正性。

5. 將考評(píng)結(jié)果與薪酬、晉升、培訓(xùn)等掛鉤，體現(xiàn)公平激勵(lì)原則。

6. 強(qiáng)調(diào)考評(píng)后的溝通環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋結(jié)果，提供改進(jìn)建議，幫助員工提升。

7. 對(duì)考評(píng)制度進(jìn)行定期審查和更新，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和員工需求的變化。

通過實(shí)施上述方案，我們的考評(píng)管理制度將更加科學(xué)、公正，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

考評(píng)管理制度范文

第1篇 房地產(chǎn)銷售代表績效考評(píng)體系考核管理辦法

房地產(chǎn)銷售代表績效考評(píng)體系及考核管理辦法

銷售代表的考評(píng)為月考評(píng)方式,由項(xiàng)目經(jīng)理按月為銷售代表打分一次,考評(píng)結(jié)果直接計(jì)為當(dāng)月獎(jiǎng)金系數(shù):

一、每月的考評(píng)區(qū)間與公司考勤區(qū)間相同,即每月26日至次月25日,所有考評(píng)得分由項(xiàng)目經(jīng)理于每月26日下班前報(bào)至銷售管理部,延遲未報(bào)的,將視為月自動(dòng)棄權(quán);

二、以項(xiàng)目經(jīng)理的打分分配當(dāng)月銷售代表的團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金;

三、每位銷售代表的基本分?jǐn)?shù)為100分,銷售代表有突出表現(xiàn)或出現(xiàn)失誤時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)其相應(yīng)欄目加、減分?jǐn)?shù),否則分?jǐn)?shù)不加不減,最后得到該銷售代表的當(dāng)月考評(píng)分?jǐn)?shù);

四、銷售代表的調(diào)動(dòng)時(shí)間原則上集中在每月23日至27日之間,如有特殊原因時(shí)調(diào)動(dòng)時(shí),由該銷售代表當(dāng)月25日所在樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理打分,之前所在樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任提出自己的考核意見;

五、實(shí)際成交量的考評(píng):

1、銷售人員連續(xù)四周未能成交(以客戶付清首期、簽合同為準(zhǔn)),項(xiàng)目經(jīng)理將重點(diǎn)關(guān)注,并對(duì)其作工作進(jìn)行輔導(dǎo);

2、對(duì)于連續(xù)六周未能成交者,項(xiàng)目經(jīng)理將對(duì)其提出書面警告;

3、連續(xù)八周仍不能成交者,銷售管理部將視具體情況作出相應(yīng)下崗安排

4、每月銷售業(yè)績最后一名者在部門范圍內(nèi)報(bào)銷售代表姓名及所在項(xiàng)目組、區(qū)域;

六、試用期間的新入職員工,不參與考評(píng),試用期內(nèi)有成交業(yè)績時(shí),按12%的比例提成。考評(píng)自轉(zhuǎn)正之日起開始實(shí)施,該員工當(dāng)月的考評(píng)分?jǐn)?shù)按其實(shí)際轉(zhuǎn)正天數(shù)等比例計(jì)算;提前轉(zhuǎn)正員工的獎(jiǎng)金計(jì)算方式根據(jù)《提前轉(zhuǎn)正員工的薪酬計(jì)算辦法》。

七、項(xiàng)目經(jīng)理月打分報(bào)表包含兩部分:銷售代表考評(píng)分?jǐn)?shù)匯總表、銷售代表月考評(píng)表;

八、區(qū)域經(jīng)理須對(duì)銷售代表每月的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行審核;

九、銷售代表的考核情況計(jì)入檔案,作為個(gè)人評(píng)價(jià)、資格、升職、調(diào)盤、續(xù)聘等的依據(jù);

十、員工即時(shí)辭退標(biāo)準(zhǔn):

利用崗位之便獲取未經(jīng)公司許可的任何個(gè)人收入;

在售樓處打架、在客戶面前爭吵,或在售樓處與客戶爭吵;

發(fā)展商或小業(yè)主投訴,對(duì)公司造成重大影響的,或其他投訴累計(jì)超過三次;

每半年各總監(jiān)直屬區(qū)域中銷售業(yè)績及考評(píng)綜合結(jié)果的最后一名

銷售代表月考評(píng)表

銷售代表考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指引

在售項(xiàng)目考評(píng)管理辦法

1、項(xiàng)目的考評(píng)由銷售管理部或職能部門指定人員到現(xiàn)場(chǎng)巡盤后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況如實(shí)打分;

2、項(xiàng)目考評(píng)周期區(qū)間為每月26日至次月25日中的任意時(shí)間;

3、考評(píng)人員在結(jié)束巡盤后,須及時(shí)詳實(shí)填寫《在售項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)表》,于第二日?qǐng)?bào)至銷售管理部;

4、各項(xiàng)目當(dāng)月的考評(píng)成績將作為其團(tuán)隊(duì)本月獲得獎(jiǎng)金的計(jì)算參數(shù);

5、各項(xiàng)目考評(píng)的基本分?jǐn)?shù)為100分,考評(píng)人將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)整體運(yùn)作的情況給予加分或減分;

6、其他整體因素,評(píng)價(jià)由考評(píng)人根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做適當(dāng)加分或減分。

在售項(xiàng)目考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)指引

o出勤:根據(jù)公司的考勤制度,考查有無遲到、早退、曠工或脫崗狀況,臨時(shí)換班的員工應(yīng)及時(shí)通知部門秘書;

o輪序:當(dāng)值員工按簽到順序接待客戶,記錄內(nèi)容應(yīng)及時(shí)、詳實(shí);

o臺(tái)面衛(wèi)生:臺(tái)面電話、登記本、銷售資料的擺放,工作椅,其他事物的擺放是否到位規(guī)整;

o洽談區(qū)衛(wèi)生:洽談桌椅的擺放整齊及清潔狀況,如桌面應(yīng)清潔、干凈,無任何雜物,煙灰缸應(yīng)清潔,無煙蒂、煙灰;

o看樓通道:看樓包裝、導(dǎo)示照明系統(tǒng)的運(yùn)行狀況良好、衛(wèi)生清潔,看樓用品(安全帽等)齊備,擺放整齊,并及時(shí)使用;

o示范單位:家私、家居飾物的擺放應(yīng)到位、整齊、照明、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常,衛(wèi)生清潔;

o管理區(qū)域:休息室、經(jīng)理室內(nèi)的辦公用品整齊衛(wèi)生,辦公設(shè)施應(yīng)安全使用且保養(yǎng)良好;

o儀容儀表:參見《銷售代表工作手冊(cè)》中的要求;

o專業(yè)儀態(tài):使用文明禮貌用語,微笑服務(wù),保持良好專業(yè)形象,耐心解答,服務(wù)客戶;

o在崗行為:不做與銷售無關(guān)的事宜,參見《銷售代表工作手冊(cè)》

o專業(yè)技能:具備完善的專業(yè)知識(shí),能做到熟練解答200問的專業(yè)問題,反映、處理問題的態(tài)度及技能狀況優(yōu)良;

o項(xiàng)目檔案管理:參考《項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)》中的有關(guān)要求;

o來訪客戶登記本:參考《銷售代表工作手冊(cè)》中的有關(guān)要求

o進(jìn)線電話登記本:參考《銷售代表工作手冊(cè)》中的有關(guān)要求;

o成交文件管理:按規(guī)程完成成交程序,成交記錄、尾數(shù)紙、收據(jù)、認(rèn)購書等文件的填寫及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰;

o銷售資料管理:樓書、海報(bào)、拆頁等用品的準(zhǔn)備充分,擺放整齊,促銷禮品的擺放整齊、管理清楚;

o例會(huì)組織:團(tuán)隊(duì)員工積極參與部門各類例會(huì),項(xiàng)目組的晨會(huì)能按時(shí)召開及會(huì)議內(nèi)容組織豐富,對(duì)員工起到溝通、傳達(dá)、傳授知識(shí)的作用;

o例會(huì)記錄:記錄內(nèi)容及時(shí)與詳實(shí),且字跡工整。

第2篇 部門員工績效考評(píng)管理制度

湖北博盈投資股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

q/bwg0802-04

部門及員工績效考評(píng)管理制度

為規(guī)范公司對(duì)部門和員工的績效考評(píng)制定本制度。

1.目的

通過對(duì)部門和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評(píng),建立公司績效考評(píng)管理系統(tǒng),促進(jìn)個(gè)人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高,防止和糾正部門和員工瀆職、失職、違紀(jì)、違規(guī)行為,保證公司績效目標(biāo)管理的達(dá)成。

2.適用范圍

適用于公司內(nèi)部對(duì)部門和員工的各級(jí)考評(píng)、各類行為規(guī)范的考核的管理。

3.職責(zé)和權(quán)限

3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評(píng)權(quán)和考核權(quán),負(fù)責(zé)對(duì)各類考評(píng)、考核結(jié)果的最終認(rèn)定。

3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門組成的考核小組,考核小組對(duì)各部門有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3.3各部門和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的員工進(jìn)行管理,行使考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。

3.3人力資源部負(fù)責(zé)歸口公司考評(píng)和考核結(jié)果,并將結(jié)果與績效工資掛鉤。

3.4員工和部門對(duì)同級(jí)和上級(jí)單位有考評(píng)和考核的建議權(quán)。

4.績效考評(píng)管理程序和考核管理辦法及考核實(shí)施細(xì)則

4.1績效考評(píng)、考核管理程序

4.1.1員工每月26日向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)或提交工作總結(jié),作為月度考核的依據(jù)。

4.1.2部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫《績效考核表》(員工,見附錄1),打分并作出評(píng)估,并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

4.1.3部門負(fù)責(zé)人每月27日向考核小組交個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)(兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫,也可以分開寫),作為對(duì)部門負(fù)責(zé)人和部門工作的考核依據(jù)。

4.1.4公司考核小組根據(jù)部門負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)和部門工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況,填寫《績效考核表》(部門負(fù)責(zé)人和部門兩種,分別見附錄2、附錄3),打分并作出評(píng)估,由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計(jì)算績效工資的依據(jù)。

4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計(jì)算部門、部門負(fù)責(zé)人和員工的績效工資,并與員工薪酬兌現(xiàn)。

4.1.6 負(fù)責(zé)考核的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果與被考核部門負(fù)責(zé)人或員工見面溝通,出現(xiàn)異議時(shí)被考核部門負(fù)責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請(qǐng)裁決,由人力資源部調(diào)查落實(shí),確屬必要時(shí)可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)小的調(diào)整。

4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門及其負(fù)責(zé)人、部門員工的工作成果,進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià),按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

4.2考評(píng)、考核管理辦法

4.2.1考評(píng)、考核的組織:考核小組組織對(duì)公司部門和部門負(fù)責(zé)人的考評(píng)和考核,部門負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門員工的考評(píng)和考核。

4.2.2考評(píng)、考核的原則:重點(diǎn)考核原則――以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù),按照崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核;分別考核原則――按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核;主體對(duì)應(yīng)原則――由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核,并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)溝通;部門聯(lián)動(dòng)原則――部門經(jīng)理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結(jié)果的影響;目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則:對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作,設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重,與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。

4.2.3考評(píng)、考核的方式:考核以月度為單位進(jìn)行考核,考評(píng)以季度為單位進(jìn)行考評(píng),年終進(jìn)行一次總考評(píng)。

4.2.3.1采用通用評(píng)價(jià)和崗位職能職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核,并結(jié)合目標(biāo)管理法對(duì)部門進(jìn)行考核。

4.2.3.2部門考核以部門月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和部門職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù),按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.3.3員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù),按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。

4.2.4考評(píng)、考核結(jié)果的處理

4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績效系數(shù):部門績效系數(shù)和員工個(gè)人績效系數(shù)為考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù),部門負(fù)責(zé)人個(gè)人績效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)的連乘積。

4.2.4.2按績效系數(shù)與工資掛鉤計(jì)算發(fā)放薪酬:

部門員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數(shù)

=∑部門員工工資

部門負(fù)責(zé)人工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+(崗位技能工資+績效工資)×負(fù)責(zé)人個(gè)人績效系數(shù)

員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+

∑部門(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數(shù)×[(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績效系數(shù))÷∑部門(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績效系數(shù))

(“個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資)

4.2.4.3按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.3.1連續(xù)三個(gè)月考核低于65分的的員工或部門負(fù)責(zé)人解除聘用或解除勞動(dòng)合同。

4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為75分以下的員工或部門負(fù)責(zé)人,75~70分的,下調(diào)一級(jí),70~65分的,下調(diào)二級(jí),低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評(píng)低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為90分以上且無月度考核不合格記錄的員

工或部門負(fù)責(zé)人,90~95分的,上調(diào)一級(jí),95分以上的,上調(diào)2級(jí)。76~89分的不調(diào)整薪級(jí)。

4.2.4.4按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪等。

4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)95分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評(píng)100分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)低于80分的下調(diào)1個(gè)薪等。

4.2.5無特殊原因,不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交考核、考評(píng)結(jié)果的,視為考核者工作失誤,按每延誤一天,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績效工資,直至減完為止。

4.2.6考核負(fù)責(zé)人應(yīng)采取公正、公開、公平的態(tài)度對(duì)被考核部門和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評(píng),若在考核、考評(píng)的過程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報(bào)復(fù)等惡性行為,一經(jīng)查處,減發(fā)考核負(fù)責(zé)人20%的當(dāng)月績效工資,并提出書面警告一次;若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評(píng)失誤,導(dǎo)致人力資源部裁決的,視同失職處理,對(duì)考核負(fù)責(zé)人將考慮降級(jí)、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動(dòng)合同的處理。

4.3考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則

4.3.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)條件:凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào),公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。

4.3.1.1 對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績或貢獻(xiàn),有利改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)采納施行,觀察六個(gè)月以上有效的;

4.3.1.2對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;

4.3.1.3遇到非常事變,能臨機(jī)應(yīng)變,措施得當(dāng),奮勇救護(hù)保全公司財(cái)物或人身安全的;

4.3.1.4 研究改進(jìn)設(shè)備、工藝、材料,提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效,觀察六個(gè)月以上有效的;

4.3.1.5才能卓著、業(yè)績優(yōu)異、品德優(yōu)秀,可為公司楷模,有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣的;

4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方,服務(wù)勤勞,受到各部門贊譽(yù)的。

4.3.2員工獎(jiǎng)勵(lì)種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價(jià)值的,按年所創(chuàng)造的價(jià)值評(píng)定(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)審):10000元以下的一次獎(jiǎng)勵(lì)100元,記嘉獎(jiǎng)一次;超過10000元至100萬元的按5%提取獎(jiǎng)金,20萬元以下記小功一次,20萬元以上記大功一次,50萬元以上上調(diào)一個(gè)薪級(jí);超過100萬元以上的,一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元,上調(diào)二個(gè)薪級(jí)。

4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價(jià)值的,參照4.3.2.1條進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、加薪等獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)金額一次最高不能超過1000元。

4.3.2.3嘉獎(jiǎng)三次算記小功一次,記小功三次算記大功一次,記大功兩次上調(diào)一個(gè)薪級(jí),不跨年度計(jì)算。

4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的,由部門負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)予以處罰,出現(xiàn)記過以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以處罰。

4.3.3.1有瀆職、失職、對(duì)問題失察、違規(guī)行為,給公司財(cái)物和工作造成損失的;

4.3.3.2泄露公司機(jī)密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報(bào)事實(shí)的;

4.3.3.3故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的;

4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避,知情不報(bào)的;

4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機(jī)構(gòu)或私人工作的;

4.3.3.6工作時(shí)間干私活、竄崗、睡覺、怠工或擅離職守的;

4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;

4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的;

4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級(jí)正常的工作檢查的;

4.3.3.10任何時(shí)候有從事與公司利益沖突的任何行為的。

4.3.4員工處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)

4.3.4.1能衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,按所造成的經(jīng)濟(jì)損失的大小處罰(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)議):1000元以下口頭警告一次;1000元至5000元以下的一次處罰50~500元,記書面警告一次;超過5000元至1萬元的處罰500元~1000元,記小過一次;超過1萬元至5萬元的按5%提取罰金,記大過一次;超過5萬元的按損失大小處罰金1000~5000元,并免職或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的,如屬非故意行為,經(jīng)濟(jì)損失參照4.3.4.1條進(jìn)行,其它按工作損失天數(shù)處罰:工作損失1個(gè)工作日以下的,記書面警告一次;工作損失3個(gè)工作日以下的,記小過一次;工作損失5個(gè)工作日以下的,記大過一次;工作損失5個(gè)工作日以上的,免職或解除合同。

4.3.4.3經(jīng)濟(jì)損失或工作損失如屬故意行為,按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴(yán)重故意處罰如下:經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或工作損失1個(gè)工作日以下的,屬一般故意,按非故意損失加倍處罰,給予記小過一次;經(jīng)濟(jì)損失1000元至1萬元的或工作損失3個(gè)工作日以下的,屬輕度故意,按非故意損失加倍處罰,給予記大過一次;經(jīng)濟(jì)損失1萬元至5萬元的或工作損失5個(gè)工作日以下的,屬重度故意,按非故意損失加兩倍處罰,并免職或解除合同。經(jīng)濟(jì)損失5萬元以上或工作損失5個(gè)工作日以上的,屬嚴(yán)重故意,按損失金額全額賠償,免職或解除合同,直至追究刑事責(zé)任。

4.3.4.4一年內(nèi)書面警告二次算記小過一次,記小過二次算記大過一次,下調(diào)一個(gè)薪級(jí),記大過兩次免職或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《績效考核表》中部門、部門負(fù)責(zé)人、員工三種情況分別考核,其中關(guān)于獎(jiǎng)懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評(píng)、考核細(xì)則規(guī)定的事項(xiàng)時(shí),在《績效考核表》中規(guī)定的考核仍要進(jìn)行。

4.3.6生產(chǎn)人員的考評(píng)、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行,不再另行規(guī)定。

4.3.7各類專項(xiàng)考核按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

5.相關(guān)文件

q/bwg0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法

q/bwg0305-04安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例

q/bwg0306-04環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)懲條

例

q/bwg0702-04成本管理工作實(shí)施細(xì)則

q/bwg0801-04員工聘用管理規(guī)程

q/bwg0803-04員工薪酬方案

q/bwg0805-04考勤管理制度

6.記錄文件

gj0802/01績效考核表(員工)

gj0802/02績效考核表(部門負(fù)責(zé)人)

gj0802/03績效考核表(部門)

附加說明

本制度由人力資源部編制

本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人:

本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人:

發(fā)布日期:04年 5 月 30 日

版本號(hào): g-a受控(編號(hào)/章):

第3篇 中國小區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)與考評(píng)

為了貫徹建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,提高城市居住小區(qū)的整體管理 水平,推進(jìn)居住小區(qū)物業(yè)管理,建設(shè)部于1995年3月11日的建房[1995]120號(hào)文件發(fā)布了《 全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。這一達(dá)標(biāo)、考評(píng)工作,對(duì)推動(dòng)房地產(chǎn)管理體制的改革,提高城市管理水平起到了重要作用。為進(jìn)一步提高全國城市物業(yè)管理整體水 平,根據(jù)建房[1995]120號(hào)文件部署,1996年4月1日,建設(shè)部頒布《關(guān)于全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))達(dá)標(biāo)辦法的通知》。具體辦法如下:

一、小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))實(shí)施物業(yè)管理達(dá)標(biāo)的條件

小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))實(shí)施物業(yè)管理達(dá)1年以上,已獲得“省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號(hào),并經(jīng)省(自治區(qū)、直轄市)主管部門按照我部19 95年頒發(fā)的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和本通知附件《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū) (大廈、工業(yè)區(qū))達(dá)標(biāo)評(píng)分細(xì)則》的要求進(jìn)行預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)總分達(dá)90分以上的,方可向建設(shè)部申報(bào) 參加“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”年度達(dá)標(biāo)考評(píng)活動(dòng)。

二、小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))物業(yè)管理達(dá)標(biāo)的申報(bào)

各地申報(bào)時(shí),小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))管理單位要認(rèn)真填寫《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))申報(bào)表》,由省(自治區(qū)、直轄市)主管部門負(fù)責(zé)人簽署預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)意見并加 蓋公章,于每年7月30日前申報(bào)到建設(shè)部房地產(chǎn)業(yè)司。

中央各部門在京單位所屬的小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的申報(bào)參評(píng)工作,分別按隸屬關(guān)系由國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、中直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、解放軍總后營房部會(huì)同北京市主管部門共同組 成考評(píng)小組進(jìn)行預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)后報(bào)建設(shè)部。

三、小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))物業(yè)管理達(dá)標(biāo)的組織與實(shí)施

從今年起,達(dá)標(biāo)工作在建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)下,以所在省市組織2~3名專業(yè)人員為主,我司委派 1~2名人員組成建設(shè)部考評(píng)小組進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收,考評(píng)達(dá)標(biāo)工作每年8月份開始。

四、小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))物業(yè)管理達(dá)標(biāo)的考評(píng)與驗(yàn)收

經(jīng)建設(shè)部考評(píng)組考評(píng)驗(yàn)收后,總分達(dá)到90分的小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))授予“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號(hào),總分達(dá)到95分以上的小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))授予“ 全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號(hào);頒發(fā)標(biāo)記牌和獎(jiǎng)狀,建設(shè)部并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候召開表彰大會(huì)。

五、小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))物業(yè)管理達(dá)標(biāo)后的檢查

各地應(yīng)按照《標(biāo)準(zhǔn)》和《評(píng)分細(xì)則》的要求做好對(duì)已獲得“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅 小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))”稱號(hào)的小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的復(fù)查工作。對(duì)已獲獎(jiǎng)的小區(qū)(大廈、工 業(yè)區(qū)),如管理水平下降,群眾有意見,經(jīng)省市主管部門檢查,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的,報(bào)建設(shè)部批準(zhǔn),取消其光榮稱號(hào)。建設(shè)也將對(duì)其進(jìn)行不定期的檢查。

第4篇 附二醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家聘任管理辦法

附屬醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家聘任及管理辦法

醫(yī)療質(zhì)量與安全是診療活動(dòng)的核心,考評(píng)專家的工作是醫(yī)療質(zhì)量與安全的重要保證。為了切實(shí)將醫(yī)療質(zhì)量與安全落到實(shí)處,醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全委員會(huì)決定聘任醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家,履行對(duì)臨床、醫(yī)技科室的考評(píng)職責(zé)。

一、入選醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家的資質(zhì)

入選醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)的專家,必須同時(shí)具備以下三個(gè)條件:

1.具有專業(yè)技術(shù)高級(jí)職稱;

2.具備醫(yī)療質(zhì)量與安全管理經(jīng)驗(yàn)、并在各自領(lǐng)域有較高學(xué)術(shù)水平的科室主任、副主任和骨干專家;

3.個(gè)人愿意承擔(dān)醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)工作。

二、聘任程序

1.醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)辦公室(醫(yī)務(wù)部)根據(jù)人力資源部提供的、具備上述條件的專家名單,初步確定人選;

2.征求專家本人及所在科室意見;

3.確定考評(píng)專家名單,報(bào)醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)審批;

4.由醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)給專家頒發(fā)聘書;

5. 醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家任期一年,實(shí)行一年一聘。

三、醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家的日常管理

1.對(duì)醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家日常管理和服務(wù),由醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)辦公室(醫(yī)務(wù)部)承擔(dān);

2.醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)專家三人一組,推舉1名組長。

3.每一組考評(píng)專家,對(duì)應(yīng)相應(yīng)的受考評(píng)科室。由組長確定時(shí)間,按照考評(píng)評(píng)分表,組織實(shí)施考評(píng)工作。每月第一個(gè)工作周,由組長向醫(yī)療質(zhì)控辦提交上月考評(píng)結(jié)果。

4. 醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)辦公室(醫(yī)務(wù)部)將組織督導(dǎo)專家,對(duì)考評(píng)專家的工作予以考核;

5. 醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)辦公室(醫(yī)務(wù)部)根據(jù)督導(dǎo)專家家的考核結(jié)果,發(fā)放考評(píng)專家組的考評(píng)費(fèi);

6.若督導(dǎo)專家的考核結(jié)果反映考評(píng)專家組的工作質(zhì)量問題,醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)將對(duì)考評(píng)專家組追責(zé)?？荚u(píng)專家不能勝任考評(píng)工作,將及時(shí)予以解聘。

__醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

醫(yī)療質(zhì)量與安全管理委員會(huì)

第5篇 公司部門績效考評(píng)管理辦法

公司部門績效考評(píng)管理辦法

(修訂版)

為客觀公正地評(píng)價(jià)和考核各部門的經(jīng)營績效,促使各部門規(guī)范管理、理順業(yè)務(wù)流程,提高公司整體運(yùn)營效率,圓滿達(dá)成年度經(jīng)營目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展,遵循 市場(chǎng)壓力傳遞和兼顧公平與效率 原則,特制定本辦法。

一、部門績效考評(píng)的原則和思路

1.部門績效考評(píng)整體上以達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)為宗旨,以成本、質(zhì)量和速度為控制目標(biāo)。

2.部門績效考評(píng)的實(shí)施采取目標(biāo)考核和過程控制相結(jié)合的方式,以目標(biāo)管理為主旨、以過程控制來保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.部門績效考評(píng)強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵績效考評(píng)和考核程序的可操作性,考核指標(biāo)體現(xiàn)各責(zé)任主體的可控性。

4.部門績效考評(píng)結(jié)果與各部門月度工資計(jì)發(fā)掛鉤,總體上以有效激勵(lì)為原則。

5.部門績效考評(píng)的責(zé)任主體是__公司管理部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、技術(shù)工程部。

二、各部門的職責(zé)定位和考評(píng)指標(biāo)體系

(一)各部門的職責(zé)定位及考核重點(diǎn)

1.管理部

主要負(fù)責(zé)公司的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)管理和對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)、宏觀監(jiān)控及其支持服務(wù)。

對(duì)管理部的考評(píng)重點(diǎn)為:專項(xiàng)工作計(jì)劃和公司綜合管理效果。

2.財(cái)務(wù)部

主要負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理以及車間部品倉的日常管理。

對(duì)財(cái)務(wù)部的考評(píng)重點(diǎn)為:財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性、成本管理水平和部品倉管理狀況。

第6篇 工程管理人員考核考評(píng)管理制度

工程管理人員的考核考評(píng)管理制度

一、考核考評(píng)管理規(guī)定:

1、工程管理人員的考核考評(píng)管理,是公司評(píng)價(jià)工程管理人員的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績的一項(xiàng)制度規(guī)定,督促工程管理人員改進(jìn)工作,提高工作效率;

2、工程管理人員必須參加考核考評(píng),作為增加薪資、晉級(jí)、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)罰、解雇等人事處理的依據(jù)。

二、考核考評(píng)的內(nèi)容:

1、工程管理人員的工作表現(xiàn),工作態(tài)度、是束嚴(yán)格按照《為主現(xiàn)場(chǎng)工作管理手冊(cè)》的規(guī)定和要求,履行工程管理人員的工作崗位職責(zé),積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職崗位工作;

2、工程管理人員在工作中的主動(dòng)性、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、工程管理人員個(gè)人的道德品質(zhì)、創(chuàng)造力、判斷力等;

4、工程管理人員對(duì)完成工作具備的工作知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)接授新知識(shí)的能力;

5、工程管理人員執(zhí)行上級(jí)指令、計(jì)劃組織的能力、聯(lián)系協(xié)調(diào)能力等;

三、考核考評(píng)辦法:

1、工程管理人員每周、每月按時(shí)填與本周考核表、本月考核表,對(duì)本周(本月)完成的工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià);

2、由工程總監(jiān)對(duì)工程管理人員進(jìn)行考核;

3、上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程管理人員進(jìn)行評(píng)定;

1、考核表交辦公室存檔;工程管理人員的考核結(jié)果與公司的績效工資直接掛鉤。

第7篇 某某市學(xué)校安全工作規(guī)范化管理制度及考評(píng)辦法

第一章 總則

根據(jù)《中華人民共和國國安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,按照國家、省、市對(duì)學(xué)校安全工作的管理要求,結(jié)合成都市學(xué)校安全工作實(shí)際,制定成都市學(xué)校安全工作規(guī)范化管理制度及考評(píng)辦法。

一 安全工作體系

一、安全工作管理體系

1、市教育局成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市教育局辦公室;市教育局設(shè)專職安全員一名,專職安全員在市教育局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常安全管理工作。

2、各級(jí)各類學(xué)校要成立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,至少設(shè)置安全保衛(wèi)專職工作員一名,學(xué)校安全保衛(wèi)工作員在學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

3、學(xué)校安全工作要形成校長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,安全保衛(wèi)工作員具體落實(shí)的分層管理體系。

二、安全工作監(jiān)管體系

學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的監(jiān)督和管理,建立科學(xué)化的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)和切實(shí)有效的制度,形成條塊結(jié)合,橫向到邊、縱向到底,交叉、立體覆蓋的管理體系;重點(diǎn)建立安全工作定期分析研究制度、隱患排查與處理制度、責(zé)任追究制度、教育培訓(xùn)制度。

三、安全工作責(zé)任體系

學(xué)校的校長、副校長、黨(團(tuán))書記、工會(huì)主席是安全的主要責(zé)任人,校長是學(xué)校安全工作第一責(zé)任人,對(duì)學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé);副校長、黨團(tuán)書記、工會(huì)主席對(duì)安全工作負(fù)分管責(zé)任,在職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)安全工作實(shí)行分級(jí)管理。學(xué)校與校內(nèi)各處室之間層層簽定安全責(zé)任書,建立目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任體系。切實(shí)使安全責(zé)任落實(shí)到學(xué)校各管理層,落實(shí)到各處室,落實(shí)到具體的人頭上;形成安全工作校長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,安全保衛(wèi)工作人員帶頭抓,學(xué)校教職員工全員抓落實(shí)的安全工作目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系責(zé)任體系。

四、安全工作應(yīng)急救援體系

制定學(xué)校安全事故應(yīng)急處置預(yù)案,成立安全事故應(yīng)急處置小組、救援救護(hù)小組、善后處理小組、事故調(diào)查小組等組織機(jī)構(gòu);做到一旦發(fā)生事故和險(xiǎn)情,有統(tǒng)一指揮的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),有足夠排險(xiǎn)的救援人員、物質(zhì)和資金,能及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事故;定期開展包括消防演習(xí)在內(nèi)的應(yīng)急救援演練;結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)制定針對(duì)各種可能發(fā)生的事故和險(xiǎn)情的救援方案與應(yīng)急措施。

二安全工作管理制度

一、門衛(wèi)管理制度

學(xué)校門衛(wèi)制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控和嚴(yán)格管理的制度。包括進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度、外來人員入校登記制度、會(huì)客制度、車輛準(zhǔn)入放行制度、物品出入查驗(yàn)制度。

(一)進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度

1、非學(xué)校教職員工進(jìn)入學(xué)校,應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。

2、學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來人員的相關(guān)證件,嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。

3、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來人員,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

4、在行課期間,學(xué)生確因特殊情況需出校門時(shí),必須持有班主任老師簽字同意的請(qǐng)假條,學(xué)校保衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并將請(qǐng)假條存檔備查。

5、學(xué)校對(duì)居住在校內(nèi)的外單位人員和家屬發(fā)放通行證,門衛(wèi)憑通行證放行。

(二)外來人員入校登記制度

1、外來人員進(jìn)入學(xué)校,必須在學(xué)校保衛(wèi)部門進(jìn)行登記,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

2、對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的,學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。

(三)會(huì)客制度

1、學(xué)校教師在開展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客,確因工作需要會(huì)客的,需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

2、學(xué)生家長到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情況時(shí),需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。

3、學(xué)生家長要進(jìn)學(xué)校找自己的孩子或其它學(xué)生,只能在課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入。

(四)車輛準(zhǔn)入放行制度

1、學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間,應(yīng)關(guān)閉好校門,嚴(yán)禁非公務(wù)車輛進(jìn)入學(xué)校。

2、上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛,需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后,在保衛(wèi)人員的引導(dǎo)下停放到指定地點(diǎn),禁止鳴笛,限速行駛,確保師生安全。

(五)物品出入查驗(yàn)制度

1、學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來人員攜帶的物品進(jìn)行登記,對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn),嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危害物品進(jìn)入校園。學(xué)校因教學(xué)需要購買的化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品,必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。

2、學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品要請(qǐng)示學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意并查驗(yàn)登記后方可放行。

3、學(xué)校保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤查,確保學(xué)校和師生的人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、值班制度

1、學(xué)校值班制度是對(duì)校園內(nèi)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何情況的有效監(jiān)控,起到及時(shí)聯(lián)絡(luò)各方面人員并在第一時(shí)間作出快速反應(yīng)的安全管理制度。

2、值班包括節(jié)假日值班、雙休日值班、防汛值班、學(xué)校行課期間的值班(值周)以及按上級(jí)要求進(jìn)行的其它值班。

3、學(xué)校安排教師值班時(shí)要有行政領(lǐng)導(dǎo)帶班,值班人員必須在崗值班。值班人員和帶班行政必須保證全天候通訊暢通。

4、值班人員應(yīng)做好當(dāng)天值班情況記錄,協(xié)助學(xué)校處理突發(fā)事件。

三、安全檢查防范制度

1、安全檢查防范制度是加強(qiáng)對(duì)校園內(nèi)所有部位、設(shè)施有可能存在的安全隱患進(jìn)行排查和加強(qiáng)安全防范的安全管理制度。

2、學(xué)校的安全檢查要實(shí)行定點(diǎn)、定員、定崗制度,確保日常安全檢查無空白、無死角;學(xué)校所有教職員工每周要對(duì)所負(fù)責(zé)的安全責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)進(jìn)行認(rèn)真檢查,并形成安全檢查記錄,填寫在統(tǒng)一制定的《學(xué)校安全工作記錄本》上,及時(shí)報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。

3、學(xué)校要建立安全日常檢查制度,做到安全檢查有計(jì)劃、有安排、有檢查、和整改記錄;各責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)責(zé)任人必須每日開展認(rèn)真、仔細(xì)的安全檢查,做到無盲點(diǎn)、無漏洞、無空白、無死角;檢查情況要認(rèn)真填寫在《學(xué)校安全工作記錄本》上,發(fā)現(xiàn)安全隱患要在第一時(shí)間報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或校長,并果斷采取必要的安全措施,詳細(xì)記錄在案。

4、學(xué)校每月組織一次全校性的安全大檢查,形成安全檢查記錄,確保不留下任何安全隱患。

5、學(xué)校要認(rèn)真分析本學(xué)校各責(zé)任區(qū)域內(nèi)安全工作的各種情況,對(duì)可能存在安全隱患的區(qū)域決不遺漏,做到及時(shí)排查;對(duì)已發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須在第一時(shí)間內(nèi)立即整改。

6、學(xué)校安全檢查要堅(jiān)持有章可循、違章必糾、有患必改,堅(jiān)持“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的原則。

7、日常安全檢查要集中力量、突出重點(diǎn),把教室、圖書室、閱覽室、會(huì)議室、食堂、消防設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)施、供電設(shè)施、運(yùn)動(dòng)設(shè)施、學(xué)生宿舍、教職工宿舍以及人群集中場(chǎng)所作為檢查重點(diǎn)。

四、報(bào)告制度

1、報(bào)告制度是學(xué)校教職員工向?qū)W?；?qū)W校向教育行政主管部門報(bào)告學(xué)校安全工作中相關(guān)事項(xiàng)的安全管理制度。

2、學(xué)校教職員工對(duì)所負(fù)責(zé)的安全責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患,要及時(shí)向?qū)W校分管安全工作的行政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或直接向校長報(bào)告。

3、學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組必須在每季度末月30日前,書面向市教育局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)學(xué)校季度安全工作情況。

4、學(xué)校對(duì)安全隱患的整改結(jié)果要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向行政主管部門報(bào)告,對(duì)不能及時(shí)進(jìn)行整改的安全隱患,要在報(bào)告中說明原因并提出防護(hù)措施。

5、值班人員要向?qū)W校帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告每天的值班情況,對(duì)值班過程中的偶發(fā)事件或異常情況要在第一時(shí)間向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并妥善處理。

6、學(xué)校發(fā)生安全責(zé)任事故或其它具有重大影響的事件,學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要在第一時(shí)間向同級(jí)教育行政部門和安全監(jiān)管部門電話報(bào)告,并在二小時(shí)以內(nèi)書面報(bào)告教育行政部門和安監(jiān)辦。

7、報(bào)告安全隱患應(yīng)包括隱患的影響范圍、影響程度、已采取的應(yīng)急措施、整改措施、整改資金來源及其保障措施、整改目標(biāo)等,報(bào)告安全事故應(yīng)包括發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、人員傷亡情況、采取的急救措施、事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)措施等。

五、安全隱患整改制度

l、整改制度是學(xué)校教職員工根據(jù)學(xué)校要求或?qū)W校根據(jù)行政主管部門要求對(duì)存在的安全隱患或安全工作中存在的問題進(jìn)行整改的安全管理制度。

2、對(duì)重大安全隱患應(yīng)設(shè)立警戒線,制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任人,確定整改時(shí)間。

3、學(xué)校教職員工要根據(jù)學(xué)校或區(qū)域安全責(zé)任人的要求,對(duì)存在的安全隱患或安全工作中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改,并要求學(xué)?；騾^(qū)域安全責(zé)任人驗(yàn)收,并由驗(yàn)收人簽字認(rèn)可。

4、學(xué)校根據(jù)行政主管部門下達(dá)的安全工作整改通知書的要求,對(duì)存在的安全隱患或安全工作中存在的問題應(yīng)及時(shí)整改,書面上報(bào)整改結(jié)果。

六、用電安全制度

1、用電制度是學(xué)校校內(nèi)所有涉及到用電標(biāo)準(zhǔn)、安全及電器的使用、保管等環(huán)節(jié)的安全管理制度。

2、學(xué)校用電線路的安裝和電器使用應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

3、嚴(yán)禁在學(xué)校范圍內(nèi)使用容易引發(fā)安全事故的大功率電器,如電爐、電熱取暖器等。

4、學(xué)校任何用電設(shè)備在安裝、使用和撤除過程中都要指定專業(yè)人員負(fù)責(zé);持有電力入網(wǎng)證和特種作業(yè)人員操作證的人員才能從事強(qiáng)電操作;建立電工管理檔案。

5、堅(jiān)持“人走電斷”的原則,合理、正確使用一切電器設(shè)施設(shè)備。

七、功能室安全管理制度

1、功能室安全管理制度是對(duì)學(xué)校微機(jī)室、語音室、圖書室、閱覽室、實(shí)驗(yàn)室、美術(shù)室、室內(nèi)藝體場(chǎng)所等功能室在使用過程中的安全管理制度。

2、各功能室必須指定專人進(jìn)行管理,建立功能室使用登記制度,對(duì)功能室內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)入庫、檢查、使用情況記錄。

3、各功能室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)師生開展有關(guān)功能室使用的安全教育,每月定時(shí)對(duì)功能室進(jìn)行安全檢查,做好檢查記錄,及時(shí)報(bào)告安全隱患,協(xié)助相關(guān)人員及時(shí)處理,并做好記錄。

4、學(xué)校教師、學(xué)生必須在管理員或?qū)I(yè)教師的指導(dǎo)下使用功能室內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,未經(jīng)許可或指導(dǎo),嚴(yán)禁擅自動(dòng)用。

八、消防安全制度

1、消防安全制度是學(xué)校貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,堅(jiān)持專門機(jī)關(guān)與群眾相結(jié)合為原則的消防安全管理制度。

2、學(xué)校全體師生都有保護(hù)消防設(shè)施、維護(hù)消防安全、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。

3、指定專人負(fù)責(zé)校內(nèi)消防安全,建立校內(nèi)公眾聚集場(chǎng)所和大型活動(dòng)舉辦前的消防安全檢查制度,應(yīng)重點(diǎn)開展重大節(jié)日、重大活動(dòng)、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、開學(xué)前和放寒暑假前的消防安全檢查。

九、衛(wèi)生防疫制度

1、衛(wèi)生防疫制度是學(xué)校加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生整治,衛(wèi)生防疫知識(shí)教育,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),預(yù)防師生食物中毒事件,加強(qiáng)疫情控制的安全管理制度。

2、所有學(xué)校的食堂、小賣部必須具有《衛(wèi)生許可證》和從業(yè)人員的《健康合格證》,并定期組織從業(yè)人員進(jìn)行身體檢查,確保從業(yè)人員身體健康。

3、建立健全學(xué)校食堂、餐廳、小賣部衛(wèi)生責(zé)任制度、采購管理制度,食品儲(chǔ)藏管理制度、試嘗制度和菜品留樣制度。

4、嚴(yán)把食品采購、運(yùn)輸、驗(yàn)收入庫三個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持食品原料查驗(yàn)產(chǎn)品合格證制度。

5、學(xué)校應(yīng)把衛(wèi)生防疫知識(shí)教育納入學(xué)校教育計(jì)劃,切實(shí)開展對(duì)師生的衛(wèi)生防疫知識(shí)教育。

6、學(xué)校在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門指導(dǎo)下開展流行性傳染病的防控工作。

十、安全宣傳教育制度

1、學(xué)校安全宣傳教育的最終目的是增強(qiáng)師生安全防范意識(shí),提高安全防范技能和自救自護(hù)能力,最大限度預(yù)防和避免各類安全事故發(fā)生。

2、安全教育制度是學(xué)校充分利用宣傳陣地和教育優(yōu)勢(shì),對(duì)師生進(jìn)行各種安全常識(shí)和安全法規(guī)的經(jīng)常性安全宣傳教育管理制度。

3、大力宣傳做好學(xué)校安全工作的重要意義,宣傳我國的各類安全法律法規(guī),努力把學(xué)校安全工作納入法制化軌道。

4、學(xué)校安全宣傳教育要堅(jiān)持集中宣傳和平日宣講相結(jié)合,做到時(shí)時(shí)講安全、處處講安全、人人講安全。

5、大力加強(qiáng)安全教育和健康教育,對(duì)師生的安全宣傳教育應(yīng)包括交通、消防、用電、校內(nèi)外活動(dòng)、食品衛(wèi)生、健康、防疫等各方面的內(nèi)容,并列入學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃之中。

十一、防汛制度

1、學(xué)校防汛制度是確保防汛期汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情及時(shí)、準(zhǔn)確、暢通傳遞,做好救災(zāi)工作,最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的安全管理制度。

2、汛期起止時(shí)間是每年的 6月1日至10月20日。學(xué)校每年6月 1日起到10月20日止,堅(jiān)持防汛晝夜值班制度。

3、防汛值班必須由學(xué)校在編在崗教師擔(dān)任。

4、防汛檢查是預(yù)防和消除隱患的重要工作,防汛工作應(yīng)堅(jiān)持做到汛前整改,汛期重點(diǎn)監(jiān)控,救災(zāi)及時(shí)。

十二、危險(xiǎn)物品管理制度

1、學(xué)校危險(xiǎn)物品管理制度是對(duì)易燃、易爆、有毒或腐蝕性的試劑、藥品、氣體、液體等易對(duì)師生產(chǎn)生危害和造成安全事故的物品的安全管理制度。

2。學(xué)校危險(xiǎn)物品主要包括物理實(shí)驗(yàn)室、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、食堂等所需要的易燃、易爆、有毒或腐蝕性的試劑、藥品以及其它危險(xiǎn)物品。

3、危險(xiǎn)物品的采購、存放、保管實(shí)行專人負(fù)責(zé)制,應(yīng)建立嚴(yán)格的保管、檢查、檢測(cè)、領(lǐng)取、使用、庫存、銷毀登記制度。

十三、_和大型活動(dòng)制度

1、_和大型活動(dòng)制度是學(xué)校在教育教學(xué)活動(dòng)中舉行全校性的_以及組織師生參加校內(nèi)外大型活動(dòng)時(shí)的安全管理制度。

2、學(xué)校舉行全校性的_應(yīng)遵循安全第一的原則,做到有序和有組織地_,嚴(yán)禁一味地強(qiáng)調(diào)_速度,避免學(xué)生在_過程中發(fā)生擠壓和沖撞。

3、大型活動(dòng)備案、申報(bào)制度。學(xué)校舉行的各種校內(nèi)常規(guī)性教育教學(xué)活動(dòng)所需要的大型活動(dòng)(如運(yùn)動(dòng)會(huì))實(shí)行備案制度,活動(dòng)報(bào)告連同安全預(yù)案報(bào)當(dāng)?shù)亟逃姓块T備案;學(xué)校組織的各種師生校外大型集體活動(dòng)(如春游、參觀、野炊等)實(shí)行申報(bào)制度,活動(dòng)請(qǐng)示連同安全預(yù)案提前報(bào)當(dāng)?shù)亟逃姓块T,經(jīng)批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。

4、經(jīng)批準(zhǔn)舉行的各種校外活動(dòng)需乘坐的交通工具應(yīng)具有營運(yùn)資質(zhì),必須同具有資質(zhì)的營運(yùn)單位簽定運(yùn)輸合同和安全責(zé)任書。

5、大型_活動(dòng)要事先對(duì)行車路線、交通工具、場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、消防、疏散通道等進(jìn)行詳細(xì)勘察,認(rèn)真排查各種安全隱患,制定應(yīng)急預(yù)案,確保人身安全。

6、校外大型集體活動(dòng)在外就餐需同供餐單位簽定食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。

7、嚴(yán)禁組織學(xué)生參加各種商業(yè)性活動(dòng)。

十四、經(jīng)費(fèi)保障制度

1、經(jīng)費(fèi)保障制度是學(xué)校為安全工作提供必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)保障,確保安全工作各項(xiàng)措施貫徹落實(shí)的安全管理制度。

2、學(xué)校每學(xué)年安排一定比例的安全工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),用于安全隱患整治、安全知識(shí)宣傳、事故應(yīng)急救援、先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)等。

3、學(xué)校應(yīng)盡力保證安全工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)逐年增加。

三安全工作管理職責(zé)及要求

學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長和成員要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),按照誰主管、誰負(fù)責(zé),層層簽定責(zé)任書的原則,堅(jiān)持校長親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,安全監(jiān)督員帶頭抓,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)管一級(jí)的安全管理體制,認(rèn)真做到領(lǐng)導(dǎo)、措施、責(zé)任、資金、人員“五落實(shí)”,集中力量查漏洞、找隱患、促落實(shí)、保安全。

一、門衛(wèi)職責(zé)及要求

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)及學(xué)校門衛(wèi)制度,確保師生進(jìn)出校門通道的安全、暢通,協(xié)助管段民警、社區(qū)工作人員做好校門通道及附近區(qū)域的治安工作。

二、學(xué)校建筑及附屬設(shè)施安全要求

1、學(xué)校要健全學(xué)校房屋的檔案,建立房屋檔案管理制度,加強(qiáng)對(duì)校舍建筑圖紙資料,給供水、電、氣設(shè)計(jì)圖紙和施工圖紙資料的管理。

2、學(xué)?；窘ㄔO(shè)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收,都要嚴(yán)格依法管理,做到“五個(gè)必須”:必須依照學(xué)校自身的特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范設(shè)計(jì),必須依法管理,嚴(yán)格按照國家規(guī)定的報(bào)批程序進(jìn)行審批,必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)建筑質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行施工監(jiān)督,必須嚴(yán)格要求施工單位按照國家有關(guān)建筑施工規(guī)程進(jìn)行施工安全管理,必須按照國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

3、學(xué)校要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)危房的日常管理和監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)d級(jí)危房,應(yīng)立即停止使用并在周圍設(shè)置明顯標(biāo)志,明確禁區(qū),嚴(yán)防師生誤入,確保安全。

4、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)圍墻、花臺(tái)、窗臺(tái)、墻體附屬物及其它綠化設(shè)施的日常安全維護(hù)與管理。

5、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)停車棚的日常安全管理,建立學(xué)校師生停車安全管理制度。

6、學(xué)校設(shè)立的各樓層過道、樓梯、樓道的安全管理責(zé)任人,重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)樓層過道、樓梯、樓道的日常安全管理,建立學(xué)校樓層過道、樓梯、樓道的安全管理制度。

7、學(xué)校設(shè)立的用電安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校一切供用電設(shè)施設(shè)備的日常安全維護(hù)和管理。

8、學(xué)校設(shè)立的各辦公室安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)各辦公室的日常安全管理。

9、學(xué)校設(shè)立的各教室安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)各教室的日常安全管理。

10、學(xué)校設(shè)立的各功能室安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)各功能室的日常安全管理。

11、學(xué)校設(shè)立的體育設(shè)施安全管理責(zé)任人,負(fù)責(zé)對(duì)一切體育場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備的日常安全維護(hù)和管理。

12、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理,做到專職人員24小時(shí)晝夜監(jiān)護(hù)并制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

三、學(xué)校日?；顒?dòng)安全要求

1、體育課及體育活動(dòng)的安全。體育教師和體育教研組長要分別對(duì)學(xué)生體育課及體育活動(dòng)進(jìn)行安全教育,重視體育衛(wèi)生監(jiān)督,要認(rèn)真檢查一切體育設(shè)施的運(yùn)行情況,如有安全隱患,要堅(jiān)決停止使用,并立即向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;在體育教學(xué)活動(dòng)中,要反復(fù)講明動(dòng)作要領(lǐng),強(qiáng)調(diào)安全要素,加強(qiáng)活動(dòng)過程中的保護(hù)和預(yù)防措施,為學(xué)生合理安排運(yùn)動(dòng)區(qū)域,嚴(yán)禁放敞式的自由活動(dòng)。

2、運(yùn)動(dòng)會(huì)的安全。學(xué)校組織學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)要周密安排,成立組委會(huì),并專門設(shè)立安全小組負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)的安全管理,統(tǒng)一指揮,維護(hù)比賽場(chǎng)地秩序;比賽期間對(duì)比賽場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備要認(rèn)真檢查,排除事故隱患,對(duì)投擲場(chǎng)地,跳高、跳遠(yuǎn)場(chǎng)地,短跑、接力賽場(chǎng)地要重點(diǎn)設(shè)防,專人負(fù)責(zé),加大人力投入,預(yù)防意外事故發(fā)生;準(zhǔn)備一些常用藥品及醫(yī)用物資,要有搶救人員和必要的交通工具,以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;對(duì)拉拉隊(duì)要落實(shí)專人進(jìn)行規(guī)范管理。

3、課堂教學(xué)(含實(shí)驗(yàn)課)的安全。任課教師是課堂教學(xué)安全管理責(zé)任人,有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)課堂紀(jì)律和秩序,及時(shí)制止學(xué)生的危險(xiǎn)行為,防止發(fā)生安全事故和傷害事故。

4、集隊(duì)_安全。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生集隊(duì)_的安全管理,要有目的、有針對(duì)性的進(jìn)行安全教育,集隊(duì)_要按年級(jí)、班級(jí)、按方位有順序進(jìn)出場(chǎng)地并形成慣例;嚴(yán)禁快速集合,防止混亂和擁擠;樓道、過道安全責(zé)任人,應(yīng)到崗值班履行職責(zé),確保集隊(duì)_過程中師生安全。

5、師生大型活動(dòng)、外出活動(dòng)安全。學(xué)校舉行師生大型活動(dòng)和外出活動(dòng)要制定安全預(yù)案并事先報(bào)當(dāng)?shù)亟逃姓块T批準(zhǔn);預(yù)案內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況包括安全責(zé)任人、執(zhí)行時(shí)的各環(huán)節(jié)、房屋建筑安全檢查、照明燈光電路的檢查與維修、參加人員的進(jìn)場(chǎng)與退場(chǎng)組織、交通工具安全及行進(jìn)路線、應(yīng)急措施等,必要時(shí)要和當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、消防部門取得聯(lián)系,爭取支持,防患未然。

6、學(xué)生行為規(guī)范教育。學(xué)校負(fù)責(zé)落實(shí)相關(guān)責(zé)任人對(duì)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育;各學(xué)校要制定本學(xué)校的《學(xué)生日常安全行為守則》,經(jīng)常性的教育學(xué)生,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理。

四、學(xué)校消防安全要求

學(xué)校要設(shè)立消防安全管理責(zé)任人,簽訂消防責(zé)任書,落實(shí)消防責(zé)任,加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)公眾聚集場(chǎng)所和大型活動(dòng)舉辦前的消防檢查;要切實(shí)保障消防通道的暢通,并加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)違規(guī)使用電器設(shè)備的監(jiān)督檢查;加強(qiáng)對(duì)重大節(jié)日、重大活動(dòng)、火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、開學(xué)前和放寒暑假前的消防監(jiān)督檢查;對(duì)存在的問題及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告和整改。

五、食品、衛(wèi)生和防疫安全要求

1、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生的管理,學(xué)校設(shè)立的食品衛(wèi)生安全管理責(zé)任人負(fù)責(zé)學(xué)校食堂、小賣部、餐廳的衛(wèi)生和食品安全管理,對(duì)存在的問題要及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提出整改意見。

2、學(xué)校開辦食堂必須做到“兩證”(衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證)齊全,“兩證”不全的學(xué)校食堂一律停辦。

3、學(xué)校要積極開展流行性傳染病的防控工作,要定期組織師生參加體檢;校區(qū)發(fā)現(xiàn)疫情時(shí),要及時(shí)、果斷處置,控制疫情發(fā)展,防止疫情蔓延并立即上報(bào)疫情,同時(shí)對(duì)校園環(huán)境作全面、徹底消毒處理。要建立長效的預(yù)防控制流行性傳染病機(jī)制。

4、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育,包括個(gè)人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、生理衛(wèi)生、運(yùn)動(dòng)衛(wèi)生,要教育學(xué)生從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,嚴(yán)防病從口入。

六、學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全要求

1、學(xué)校設(shè)立的危險(xiǎn)物品安全管理責(zé)任人,重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校危險(xiǎn)物品的日常管理。

2、根據(jù)各種危險(xiǎn)物品的性質(zhì)、特性制作分類標(biāo)簽,分類擺放,嚴(yán)禁各類危險(xiǎn)物品混裝混用,要配備相應(yīng)的防火、防毒、反腐蝕和通風(fēng)設(shè)施。

3、危險(xiǎn)物品必須存放于專門地點(diǎn),嚴(yán)禁將保管室兼作他用。危險(xiǎn)物品的保管、使用和銷毀必須符合操作規(guī)程。

七、學(xué)校校園信息網(wǎng)絡(luò)安全要求

學(xué)校校園信息網(wǎng)絡(luò)安全管理責(zé)任人,重點(diǎn)負(fù)責(zé)對(duì)校園信息網(wǎng)絡(luò)日常安全維護(hù)與管理,切實(shí)搞好網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控,反腐朽思想侵蝕、防計(jì)算機(jī)病毒入侵、防網(wǎng)絡(luò)泄密、防敵對(duì)勢(shì)力破壞。

八、學(xué)校勤工儉學(xué)及校辦企業(yè)安全要求

1、學(xué)校勤工儉學(xué)負(fù)責(zé)人或校辦企業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校勤工儉學(xué)及校辦企業(yè)的日常安全管理。

2、學(xué)校開展勤工儉學(xué)、發(fā)展校辦企業(yè)要在國家頒布的法律法規(guī)范圍內(nèi)進(jìn)行,把安全生產(chǎn)放在首位,加強(qiáng)對(duì)校辦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)、各類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)督檢查,把安全生產(chǎn)管理工作納入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體系,納入目標(biāo)考核的范圍。

九、校園周邊環(huán)境治理要求

1、學(xué)校要聘請(qǐng)法制副校長、校外法制輔導(dǎo)員,定期開展各類法制講座,開展“警民共建安全文明校園”活動(dòng)。

2、學(xué)校要同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、法院建立警民協(xié)作聯(lián)系制度,邀請(qǐng)民警協(xié)助學(xué)校作好法制教育、幫教工作。

3、學(xué)校要配合當(dāng)?shù)刂伟矙C(jī)關(guān)對(duì)學(xué)校校園周邊環(huán)境的治理。

四安全工作責(zé)任分解

學(xué)校安全工作責(zé)任分解應(yīng)做到條塊結(jié)合,對(duì)學(xué)校安全工作形成立體覆蓋網(wǎng)絡(luò),使校園內(nèi)每一個(gè)區(qū)域(點(diǎn)),每一項(xiàng)工作都有安全責(zé)任人,形成對(duì)學(xué)校安全工作的有效監(jiān)控。

一、校長是學(xué)校安全工作第一責(zé)任人,全面履行學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理職責(zé)。

二、學(xué)校安全保衛(wèi)工作員協(xié)助校長制定學(xué)校各項(xiàng)安全管理制度、計(jì)劃、措施,負(fù)責(zé)安排學(xué)校安全宣傳、教育、培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查學(xué)校各安全管理責(zé)任區(qū)域(點(diǎn))的責(zé)任人的日常工作;負(fù)責(zé)學(xué)校日常安全工作記錄、信息匯總、報(bào)告。

三、副校長根據(jù)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工,分管相應(yīng)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

四、中層干部根據(jù)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工,分管相應(yīng)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

五、教研組長或年級(jí)組長負(fù)責(zé)相應(yīng)教研組或年級(jí)組職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

六、班主任負(fù)責(zé)相應(yīng)班級(jí)教室和職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

七、學(xué)校校醫(yī)負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生、防疫和相應(yīng)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

八、學(xué)校教師負(fù)責(zé)上課期間的學(xué)生課堂安全和相應(yīng)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

九、其它人員根據(jù)學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的分工,負(fù)責(zé)相應(yīng)職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作。

十、學(xué)校各安全責(zé)任人因公外出,因私請(qǐng)假時(shí),學(xué)校要安排臨時(shí)責(zé)任人負(fù)責(zé)相關(guān)責(zé)任區(qū)域(點(diǎn))的安全工作。

五安全工作責(zé)任書的簽定

一、學(xué)校要結(jié)合實(shí)際詳細(xì)劃分學(xué)校安全工作責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域),根據(jù)本細(xì)則詳細(xì)擬訂各責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)安全管理工作的內(nèi)容和職責(zé)。

二、學(xué)校要按照一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、誰主管誰負(fù)責(zé)的管理體制,嚴(yán)肅認(rèn)真地與各責(zé)任人分別簽定安全責(zé)任書。

三、安全責(zé)任書應(yīng)詳細(xì)具體地明確責(zé)任人的責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)、安全工作內(nèi)容、職責(zé)、要求、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。

四、學(xué)校安全工作責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)責(zé)任人工作發(fā)生變化時(shí),學(xué)校要根據(jù)工作需要重新確定新的安全工作責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)的責(zé)任人,并簽定責(zé)任書。

六安全事故應(yīng)急處置

一、學(xué)校一旦發(fā)生安全事故,應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援和處置預(yù)案。

二、事故處置及救災(zāi)重點(diǎn)任務(wù)是最大限度搶救傷員、確保師生員工的生命安全,保護(hù)城市重點(diǎn)設(shè)施安全,如供電、供氣、供水設(shè)施;積極搶救國家和人民群眾財(cái)產(chǎn),盡量減少損失;做好社會(huì)穩(wěn)定工作。

三、學(xué)校發(fā)生安全事故,要立即向110、120、119等相關(guān)部門報(bào)告,以最快速度采取措施,積極搶救受傷人員,盡最大努力保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)治安秩序,提供車輛和救援物資,安撫傷亡人員家屬,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

四、學(xué)校在開展應(yīng)急救援的同時(shí),要在第一時(shí)間向當(dāng)?shù)亟逃姓块T報(bào)告,由當(dāng)?shù)亟逃姓块T逐級(jí)上報(bào)。

五、學(xué)校及有關(guān)人員要協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門做好事故調(diào)查取證工作,調(diào)查事故原因,鑒定事故性質(zhì),分清事故責(zé)任。

六、學(xué)生傷害事故的處理要按照《學(xué)生傷害事故處理辦法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

七安全工作責(zé)任追究

一、學(xué)校負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全監(jiān)督員為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人和主要責(zé)任人。

二、學(xué)校各安全管理責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)堅(jiān)持有崗就有職,有職就有責(zé),崗職對(duì)應(yīng),職責(zé)對(duì)等原則。

三、學(xué)校負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校安全監(jiān)督員、各安全管理責(zé)任點(diǎn)(區(qū)域)責(zé)任人要有高度的大局意識(shí)、全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)查嚴(yán)防,防微杜漸,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài),盡可能杜絕重特大安全事故的發(fā)生。

四、對(duì)學(xué)校發(fā)生的安全責(zé)任事故,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查制和責(zé)任追究制,對(duì)在事故中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和其他相關(guān)責(zé)任的當(dāng)事人,要依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和黨紀(jì)政紀(jì)給予嚴(yán)肅處理,構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

八考評(píng)辦法

根據(jù)《中華人民共和國國安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,每年第四季度開始對(duì)全市教育系統(tǒng)的安全工作進(jìn)行考核驗(yàn)收。考核驗(yàn)收的組織由市安監(jiān)局牽頭,會(huì)同市教育局及其他社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的管理部門對(duì)其進(jìn)行年度考核。考核評(píng)估采取100分制,分為合格、不合格兩個(gè)等級(jí)。專項(xiàng)得分不低于應(yīng)得分?jǐn)?shù)的60%;實(shí)得分在70分?jǐn)?shù)以上者為合格,以下者為不合格。

附:成都市教育系統(tǒng)安全工作管理規(guī)范化考核評(píng)分表

附件下載:1.2、成都市教育系統(tǒng)安全規(guī)范管理導(dǎo)則

第8篇 旅館消防安全工作考評(píng)獎(jiǎng)懲管理制度

1、對(duì)消防安全工作作出成績的,予以通報(bào)表揚(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)造成消防安全事故的責(zé)任人,將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理,除已達(dá)到依照國家《治安管理處罰條例》或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國家有關(guān)部門處理外,根據(jù)本單位的規(guī)定,對(duì)下列行為予以處罰:

(1)有下列情形之一的,視損失情況與認(rèn)識(shí)態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以口頭告誡:

a、使用易燃危險(xiǎn)品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi),損失不大的;

b、在禁煙場(chǎng)所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi),損失不大的;

c、未及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)易燃物品,而造成火災(zāi)隱患的;

d、未經(jīng)批準(zhǔn),違規(guī)使用加長電線、用電未使用安全保險(xiǎn)裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的;

e、謊報(bào)火警;

f、未經(jīng)批準(zhǔn),玩弄消防設(shè)施、器材,未造成不良后果的;

g、對(duì)安全小組提出的消防隱患未予以及時(shí)整改而無法說明原因的部門管理人員;

h、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。

(2)有下列情形之一的,視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度,除責(zé)令賠償全部或部分損失外,予以通報(bào)批評(píng):

a、擅自使用易燃、易爆物品的;

b、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的;

c、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的;

d、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員;

e、發(fā)現(xiàn)火警,未及時(shí)依照緊急情況處理程序處理的;

f、對(duì)安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。

(3)對(duì)任何事故隱瞞事實(shí),不處理、不追究的或提供虛假信息的,予以解聘。

(4)對(duì)違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的),但能主動(dòng)坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。

第9篇 投資廣場(chǎng)安全處消防管理中心員工績效考評(píng)規(guī)程制度

1.0 目的

規(guī)范員工績效考評(píng)工作,確保公平、公開、公正考評(píng)員工的德、績、能、勤。

2.0 適用范圍

適用于安全處、消防管理中心員工的績效考評(píng)工作。

3.0 職責(zé)

3.1安全處消防管理中心班組長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行安全員、消防員的周檢工作。

3.2安全處、消防管理中心主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、安全員、消防員的周檢工作。

3.3物業(yè)部分管經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行班組長、安全員、消防員的月檢,主管的周檢工作。

3.4公司分管經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行主管的月檢工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1安全處員工的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.1.1固定崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.2巡邏崗安全員每日當(dāng)值工作應(yīng)符合安全處《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員及三無人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《交通管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.3安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在每日工作交接班時(shí),必須依照《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求進(jìn)行交接班。

4.1.4停車場(chǎng)安全員(車管員)每日當(dāng)值工作必須符合安全處《停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)工作要求。

4.1.5當(dāng)廣場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí),安全處《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中要求參與工作的安全處員工,必須依規(guī)程盡職盡責(zé)。

4.1.6安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)的內(nèi)務(wù)、作息標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)達(dá)到安全處《安全處、消防管理中心內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.7安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)每日當(dāng)值的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.8安全員(治安應(yīng)急分隊(duì)安全員)在使用警用器械、機(jī)動(dòng)車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全處《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.1.9安全處干部的產(chǎn)生應(yīng)符合《保安、消防干部競(jìng)爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的程序和考核要求。

4.1.10安全處員工必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求。培訓(xùn)合格后上崗。

4.1.11安全處各級(jí)干部均應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.1.12安全處各級(jí)員工除應(yīng)嚴(yán)格按安全處的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。

4.2消防員的工作標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1消防管理中心監(jiān)控室消防員每日當(dāng)值工作應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的各項(xiàng)要求。

4.2.2消防管理中心全體員工在日常消防檢察、監(jiān)管過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。

4.2.3消防管理中心全體員工在工作中使用消防器材時(shí)應(yīng)符合《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《保安巡邏機(jī)動(dòng)車使用、保養(yǎng)、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。

4.2.4消防管理中心全體員工在組織消防演習(xí)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、和《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.2.5消防管理中心全體員工必須定時(shí)參加相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),達(dá)到《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》的要求。

4.2.6消防管理中心員工的內(nèi)務(wù)作息應(yīng)當(dāng)符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.7消防管理中心員工當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止必須符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求。

4.2.8消防管理中心員工在參加干部競(jìng)爭上崗時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《保安、消防干部競(jìng)爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行競(jìng)爭。

4.2.9消防管理中心各級(jí)干部均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行所有消防管理中心標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,克盡職守,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的各項(xiàng)要求。

4.2.10消防管理中心全體員工除應(yīng)按消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行作業(yè)外,還需嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。

4.3考評(píng)評(píng)分結(jié)構(gòu)

4.3.1績效考評(píng)由日檢、周檢、抽檢內(nèi)審、管理評(píng)審構(gòu)成,各種檢查考評(píng)的要求詳見公司《績效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3.2安全員績效考評(píng)的日檢、周檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:

a) 崗位工作質(zhì)量(滿分20分);

b) 交班質(zhì)量(滿分10分);

c) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

d) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e) 工具設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量(滿分10分);

f) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);

g) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

h) 其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.3消防管理中心消防員績效考評(píng)的日檢、周檢、月檢、抽檢評(píng)分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:

a) 崗位工作質(zhì)量(滿分30分);

b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c) 內(nèi)務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

d) 工具設(shè)備使用/運(yùn)行、保養(yǎng)、維修質(zhì)量(滿分10分);

e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

f) 執(zhí)行公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

g) 其他質(zhì)量(滿分10分);

4.3.4安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評(píng)的周檢、月檢、抽檢評(píng)分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成為:

a) 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);

b) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);

c) 自身工作技能(滿分10分);

d) 服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);

e) 工作效果(滿分10分);

f) 工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);

g) 處事公正性質(zhì)量(滿分10分);

h) 遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);

i) 團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);

j) 道德水準(zhǔn)(滿分10分);

4.4績效考評(píng)扣分細(xì)則

4.4.1安全員考評(píng)扣分細(xì)則:

a) 崗位工作質(zhì)量考評(píng)扣分細(xì)則:--固定崗安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《封閉廣場(chǎng)物品、人員出入標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)規(guī)程》要求的每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般不違規(guī)扣減該象評(píng)分1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的視情況扣減6-20分。扣完為止;--治安應(yīng)急分隊(duì)巡邏安全員.每次檢查發(fā)現(xiàn)不符合《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《出租屋暫住人員、施工人員、三無人員管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)扣減該項(xiàng)1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的;每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減該項(xiàng)3-5分;引起不良后果的,視情況扣減該項(xiàng)6-20分?？弁隇橹?

b) 安全員交接班違反《安全處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的每次檢查發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī) 扣減交接班質(zhì)量項(xiàng)目5-10分。扣完為止;

c) 安全員在發(fā)生突發(fā)事件時(shí),不按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》工作的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?

d) 安全員內(nèi)務(wù)不符合《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

e) 安全員在使用保安裝備、器械時(shí)違反《保安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《保安警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不量后果的,視情況對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

f) 安全處員工在競(jìng)選干部時(shí),必須遵守《保安、消防干部競(jìng)爭上崗標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減崗位工作質(zhì)量項(xiàng)目4-10分?？弁?

g) 安全員必須按《安全處員工培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

h) 安全員當(dāng)值時(shí)違反《物業(yè)部員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目5-20分?？弁隇橹?

i) 安全員除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

4.4.2消防員扣分細(xì)則

a) 崗位工作質(zhì)量扣分細(xì)則:消防管理中心監(jiān)控室消防員當(dāng)值工作時(shí)違反《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防系統(tǒng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《消防演習(xí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《火警/火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目6-20分。扣完為止;

b) 消防員不按《消防培訓(xùn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》參加和進(jìn)行消防培訓(xùn)或達(dá)不到培訓(xùn)要求,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-4分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分?？弁隇橹?

c) 消防員違反《安全員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》達(dá)不到內(nèi)務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)的,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

d) 消防員在工作中使用消防器材時(shí)違反《消防器材管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《治安巡邏機(jī)動(dòng)車保養(yǎng)、維修、使用管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分?？弁隇橹?

e) 消防員當(dāng)值時(shí)的儀容儀表、言行舉止不符合《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-20分。扣完為止;

f) 消防員除應(yīng)本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按公司其他相關(guān)規(guī)程工作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目0.5-1分.嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目4-10分。扣完為止;

4.4.3安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長績效考評(píng)扣分細(xì)則:

a) 嚴(yán)格按安全處、消防管理中心各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中的規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè),組織、監(jiān)控/檢查工作,每項(xiàng)檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目3-4分,引起不良后果的,視情況扣減對(duì)應(yīng)評(píng)分項(xiàng)目5-10分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素。屬培訓(xùn)未達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表培訓(xùn)欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分,屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表工作技能欄目內(nèi)同時(shí)扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表責(zé)任心欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表公正處事欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在團(tuán)結(jié)配合欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在道德水準(zhǔn)欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。如同時(shí)數(shù)項(xiàng)違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時(shí)連帶扣分。直至對(duì)應(yīng)項(xiàng)目分值扣完為止(一般扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);

b) 安全處、消防管理中心主管、副主管、班組長當(dāng)值時(shí)儀容儀表、言行舉止達(dá)不到《物業(yè)部員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分。并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

c) 保安、消防主管、副主管、班組長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本部門、本班組工作效果達(dá)不到各個(gè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),一般違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對(duì)應(yīng)項(xiàng)目3-10分并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分,嚴(yán)重的扣減3-10分);

d) 不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),視程度在相關(guān)規(guī)程欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般違規(guī)扣減1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,

視情況扣減5-10分);并同時(shí)按本款a)項(xiàng)的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時(shí)扣減相應(yīng)項(xiàng)目分值(一般程度扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。

4.4.4一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的發(fā)。或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn))造成的輕微程度不合格。嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng)。造成實(shí)際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。

4.4.5其他欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所包括,或超出本規(guī)程4.4.1/4.4.2和4.4.3所列處的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評(píng)時(shí)應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。

4.4.6檢查、考評(píng)時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正?？荚u(píng)完畢在總分中追加1-20分(但總分不超過100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

4.4.7獎(jiǎng)評(píng)時(shí)受考人的行為造成的不良后果觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評(píng)檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對(duì)受考人追加處罰。

4.5扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部

5.0記錄

5.1《安全員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.2《消防員工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

5.3《安全處、消防管理中心主副主管、班組長日檢、周檢、月檢、抽檢考評(píng)表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《績效考評(píng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《安全處所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.3《公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.4《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

第10篇 員工績效考評(píng)管理辦法范本

每個(gè)企業(yè)都想通過一系列的績效考評(píng)從而能發(fā)現(xiàn)更多的優(yōu)秀人才,再培養(yǎng)人才,提升公司的工作效率。以下為您提供一些員工績效考評(píng)管理辦法,僅供參考。

第一章總則

第一條為全面了解,評(píng)估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高公司工作效率,特制定本辦法。

第二章考核范圍

第二條凡公司全體員工均需考核,適用本辦法。

第三章考核原則

第三條通過考核,全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn),使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬,待遇的關(guān)系,獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

第四條使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序,發(fā)表自己的意見。

第五條考核目的,考核對(duì)象,考核時(shí)間,考核指標(biāo)體系,考核形式相匹配。

第六條以崗位職責(zé)為主要依據(jù),堅(jiān)持上下結(jié)合,左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

第四章考核目的

第七條各類考核目的:

1.獲得晉升,調(diào)配崗位的依據(jù),重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮,工作表現(xiàn)考核;

2.獲得確定工資,獎(jiǎng)金的依據(jù),重點(diǎn)在工作成績(績效)考核;

3.獲得潛能開發(fā)和培訓(xùn)教育的依據(jù),重點(diǎn)在工作和能力適應(yīng)性考核。

第五章考核時(shí)間

第八條公司定期考核,可分為月度,季度,半年,年度考核,月度考核以考勤為主。

第九條公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

第六章考核內(nèi)容

第十條公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評(píng)表,共有4大類18個(gè)指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

第十一條公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的,對(duì)不同考核對(duì)象,目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整(各公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn),生成各類權(quán)重表)。

第七章考核形式和辦法

第十二條各類考核形式有:

1.上級(jí)評(píng)議;

2.同級(jí)同事評(píng)議;

3.自我鑒定;

4.下級(jí)評(píng)議;

5.外部客戶評(píng)議。

各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn),在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

第十三條考核形式簡化為三類:

即普通員工,部門經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

第十四條各類考核辦法有:

1.查詢記錄法:對(duì)員工工作記錄檔案,文件,出勤情況進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì);

2.書面報(bào)告法:部門,員工提供總結(jié)報(bào)告;

3.重大事件法。

所有考核辦法最終反映在考核表上。

第八章考核程序

第十五條人事部根據(jù)工作計(jì)劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的,對(duì)象,方式以及考核進(jìn)度安排。

第十六條考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié),其他有關(guān)的各級(jí)主管,下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見。

第十七條各考評(píng)人的意見,評(píng)語匯總到人事部。根據(jù)公司要求,該意見可與或不與考評(píng)對(duì)象見面。

第十八條人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分,填寫考核表,統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

第十九條該總分在1~100分之間,依此可劃分優(yōu),良,好,中等,一般,差等定性評(píng)語。

第二十條人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見面,征求員工對(duì)考核的意見,并需其簽寫書寫意見,然后請(qǐng)其主管過目簽字。

第二十一條考核結(jié)果分存入人事部,員工檔案,考核對(duì)象部門。

第二十二條考核之后,還需征求考核對(duì)象的意見:

1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較;

2.需要改善的方面;

3.崗位計(jì)劃與具體措施,未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo);

4.對(duì)公司發(fā)展的建議。

第九章特殊考核

第二十三條試用考核。

1.對(duì)試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;

2.對(duì)試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉(zhuǎn)正;

3.該項(xiàng)考核主辦為試用員工部門經(jīng)理,并會(huì)同人事部考核定案。

第二十四條后進(jìn)員工考核。

1.對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見;

2.對(duì)留職察看期的后進(jìn)員工表現(xiàn),作出考核決定;

3.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管,并會(huì)同人事部共同考核定案。

第二十五條個(gè)案考核。

1.對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見,決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部;

3.該項(xiàng)考核可使用專案報(bào)告形式。

第二十六條調(diào)配考核。

1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí),該部門可提出考評(píng)意見;

2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后,該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語供新主管參考;

3.該項(xiàng)考核主辦為員工部門之經(jīng)理。

第二十七條離職考核。

1.員工離職時(shí),須對(duì)其在本公司工作情況作出書面考核;

2.該項(xiàng)考核須在員工離職前完成;

3.公司可為離職員工出具工作履歷證明和工作績效意見;

4.該項(xiàng)考核由人事部主辦,并需部門主管協(xié)辦。

第十章考核結(jié)果及效力

第二十八條考核結(jié)果一般情況要向本人公開,并留存于員工檔案。

第二十九條考核結(jié)果具有的效力:

1.決定員工職位升降的主要依據(jù);

2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤;

3.與福利(住房,培訓(xùn),休假)等待遇相關(guān);

4.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰;

5.決定對(duì)員工的解聘。

第十一章附則

第三十條本辦法由人事部解釋,補(bǔ)充,經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過后頒布生效。

第三十一條辦法生效后,由管理部門以書面的形式進(jìn)行公示。

第11篇 物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則范文

物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則【1】

各省、自治區(qū)建委(建設(shè)廳),直轄市房地局,計(jì)劃單列市建委(房地局):

我部自95年開展全國優(yōu)秀管理項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收工作以來,樹立了一批優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目典型、對(duì)推動(dòng)建立物業(yè)管理體制、提高全國物業(yè)管理水平,發(fā)揮了重要作用。

隨著物業(yè)管理行業(yè)的快速發(fā)展和物業(yè)管理水平的不斷提高,各地普通反映原標(biāo)準(zhǔn)已不能完全適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的新形勢(shì)。

如繼續(xù)執(zhí)行原標(biāo)準(zhǔn),難免出現(xiàn)評(píng)選優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目過多,失去其先進(jìn)示范作用。

為此。

在廣泛征求各地主管部門及企業(yè)意見的基礎(chǔ)上,本著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、操作簡便的原則對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂,新標(biāo)準(zhǔn)從今年開始執(zhí)行。

現(xiàn)將考評(píng)驗(yàn)收工作的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、從今年起,我部只對(duì)申報(bào)全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收,并授予“全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱號(hào);取消全國物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收及其稱號(hào)。

各地對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收是否設(shè)立“示范”、“優(yōu)秀”兩個(gè)檔次,視本地物業(yè)管理發(fā)展情況自行確定。

二、申報(bào)基本條件

l、參評(píng)項(xiàng)目符合城市規(guī)劃建設(shè)要求,配套沒施齊全c住宅小區(qū)、工業(yè)區(qū)建筑面積8萬平方米以上,別墅2萬平方米以上,大廈3萬平方米以上且非住宅建筑面積占60%以上,人住率或使用率達(dá)85%以上。

2、取得“省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”稱號(hào)一年以上。

3、物業(yè)管理企業(yè)已建立各項(xiàng)管理規(guī)章制度:

4、物業(yè)管理企業(yè)無重大責(zé)任事故。

5、未發(fā)生經(jīng)主管部門確認(rèn)屬實(shí)的有關(guān)收費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面的重大投訴:

三、各地應(yīng)在每年7月30日前將參加全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)驗(yàn)收的項(xiàng)目名單及《全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目申報(bào)表》報(bào)我部:

四、修訂后的標(biāo)準(zhǔn)在條款設(shè)置和評(píng)分細(xì)則上都有較高的要求。

各地在進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收時(shí),在質(zhì)量和數(shù)量上都應(yīng)從嚴(yán)掌握,使評(píng)選出來的物業(yè)管理項(xiàng)目真正體現(xiàn)先進(jìn)性和示范性。

凡是上報(bào)我部的項(xiàng)目,省(自治區(qū)、直轄市)預(yù)評(píng)預(yù)驗(yàn)分值不得低于98分。

五、根據(jù)建房t號(hào)文件要求,全國物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目每三年進(jìn)行一次復(fù)驗(yàn)。

各地要認(rèn)真做好自95年以來已獲得全國城市物業(yè)管理示范、優(yōu)秀項(xiàng)l1稱號(hào)的復(fù)查工作。

經(jīng)省市主管部門復(fù)查,對(duì)管理水平確實(shí)下降、群眾意見較大、達(dá)不到95年標(biāo)準(zhǔn)、不能起到先進(jìn)示范作用的物業(yè)管理項(xiàng)目,要督促其整改。

并提出撤消原稱號(hào)的意見,報(bào)我部批準(zhǔn)。

今年的復(fù)驗(yàn)意見要與申報(bào)工作一并報(bào)我部。

六、鑒于今年進(jìn)行原標(biāo)準(zhǔn)修訂工作,各地的申報(bào)工作與復(fù)驗(yàn)意見上報(bào)時(shí)間延遲到8月30日。

七、新標(biāo)準(zhǔn)頒布后,1995年頒發(fā)的《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及1997年頒發(fā)的《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》停止執(zhí)行。

八、其它有關(guān)“全國物業(yè)管理示范項(xiàng)目”的考評(píng)驗(yàn)收工作仍按建房[1995〕120號(hào)文件要求執(zhí)行:

附:1、全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

2、全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 。

物業(yè)管理考核辦法【2】

為了加強(qiáng)對(duì)行政中心物業(yè)管理工作的監(jiān)督,規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)國家和湖南省對(duì)物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合我縣行政中心的特點(diǎn),制定本辦法。

一、為維護(hù)行政中心入駐各單位的合法權(quán)益,實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)目標(biāo),機(jī)關(guān)事務(wù)管理局為物業(yè)管理考核的具體實(shí)施機(jī)構(gòu),設(shè)立物業(yè)管理考核小組,物業(yè)管理考核小組人員由縣委辦、政府辦、人大辦、政協(xié)辦、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)人員組成,對(duì)物業(yè)管理公司日常工作和開展相關(guān)服務(wù)工作結(jié)果實(shí)施監(jiān)督管理和考核。

二、本辦法對(duì)服務(wù)方的績效評(píng)分,主要依據(jù)《物業(yè)管理考核分?jǐn)?shù)量化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行,考核實(shí)行百分制。

三、每月的考核評(píng)分由機(jī)關(guān)事務(wù)管理局物業(yè)管理股負(fù)責(zé);每半年由物業(yè)管理考核小組組織一次全面的考核。

四、每合同年度對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)分,評(píng)分權(quán)重為:每月考核評(píng)分平均得分占60%;入駐單位測(cè)評(píng)占20%;半年考核評(píng)分占10%;年終考核評(píng)分占10%。

五、懲罰措施:物業(yè)管理股每月對(duì)物業(yè)管理公司通過服務(wù)質(zhì)量量化考核表進(jìn)行考核,考核平均分低于85分(不含85分),從當(dāng)月的管理費(fèi)暫扣1000元/分,作為整改金。

檢查中在同一地點(diǎn)發(fā)現(xiàn)同一問題的,第一次發(fā)整改通知書,責(zé)令限期整改;第二次除限期整改外并給予500元的經(jīng)濟(jì)制裁;第三次除限期整改外并給予2000元的經(jīng)濟(jì)制裁;第四次除限期整改外將作為解除合同的重要依據(jù)。

六、物業(yè)管理股、物業(yè)管理考核小組在考評(píng)和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,以書面整改通知形式通知物業(yè)管理公司,物業(yè)管理公司應(yīng)在通知規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢,并將整改情況每月匯總報(bào)告物業(yè)管理股,由有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收。

七、物業(yè)管理公司對(duì)于考核結(jié)果和需整改項(xiàng)目有申訴和解釋權(quán),經(jīng)考核小組確認(rèn)屬實(shí),對(duì)考核結(jié)果可予以調(diào)整。

確有爭議的,決定權(quán)歸考核小組。

第12篇 某小區(qū)物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則

小區(qū)物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則有哪些下面是小編為大家整理多的有關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理考評(píng)細(xì)則,希望幫到你。

一、總則

第一條,為提高區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化水平,加強(qiáng)和規(guī)范區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)物業(yè)管理檢查考核工作,特制定本細(xì)則。

第二條,檢查考核對(duì)象為多邦物業(yè)會(huì)務(wù)、保潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保衛(wèi)工作等。

第三條,檢查考核由高新區(qū)管委會(huì)后勤管理處組織實(shí)施。

二、檢查考核制度

第四條,日檢查,由各服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(主管)按照服務(wù)項(xiàng)目范圍、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,同時(shí)由后勤管理處派出相關(guān)人員抽查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)反饋改進(jìn),并根據(jù)整改情況進(jìn)行打分。

第五條,周檢查,后勤管理處每周全面檢查不少于兩次,按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行打分。

第六條,月巡查,由后勤管理處主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加,對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施巡查,每次巡查面不少于所有服務(wù)項(xiàng)目的80%,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,根據(jù)檢查結(jié)果及服務(wù)單位反饋滿意度情況分別對(duì)物業(yè)進(jìn)行考核打分。

第七條,季度考核,由后勤管理處牽頭,按照各服務(wù)項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)或考核細(xì)則實(shí)施考核,每次考核面不少于所有服務(wù)項(xiàng)目的80%,考核結(jié)果及時(shí)通報(bào)服務(wù)單位。

第八條,年度綜合考評(píng)。由后勤管理處會(huì)同有關(guān)單位(部門),

根據(jù)日檢查、周檢查、月檢查、季度考核情況,對(duì)各服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行綜合考評(píng),平時(shí)考評(píng)占50%,滿意度調(diào)查占20%,季、年度綜合考評(píng)結(jié)果占30%,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目匯總成績作為對(duì)年度評(píng)定的依據(jù)。

三、檢查考核內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

第九條,會(huì)務(wù)工作主要考核會(huì)務(wù)受理、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議服務(wù)。考核采用百分制。

(一)會(huì)務(wù)受理25分

1.會(huì)務(wù)受理正確、無差錯(cuò)。10分

2.承辦責(zé)任明確。5分

3.會(huì)前工作準(zhǔn)備充分,所需物品及時(shí)到位。5分

4.會(huì)議結(jié)束會(huì)場(chǎng)整理及時(shí),保持常備狀態(tài)。5分

(二)會(huì)場(chǎng)布置40分

1.會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)布置整體效果符合主辦單位要求。10分

2.主席臺(tái)、會(huì)標(biāo)、宣傳標(biāo)、撐牌、席簽、話筒、鮮花、盆景、茶杯布置擺放正確到位。10分

3.音響、照明(燈光)、空調(diào)、投影、茶水、礦泉水落實(shí)到位。10分

4.會(huì)場(chǎng)(會(huì)議室)符合衛(wèi)生要求。10分

(三)會(huì)議服務(wù)30分

1.服務(wù)規(guī)范、細(xì)膩,禮貌周到。10分

2.茶水、礦泉水等供給及時(shí),服務(wù)到位。10分

3.音響、空調(diào)、燈光、投影等保障到位,無異常。10分

(四)會(huì)議評(píng)價(jià)5分

1、主辦單位對(duì)會(huì)議評(píng)價(jià)表示滿意。5分

第十條,保潔工作主要檢查考核服務(wù)水平、保潔質(zhì)量、操作規(guī)程、內(nèi)部管理等,考核采用百分制。

(一)服務(wù)水平20分

1.保潔人員足額。5分

2.執(zhí)行保潔時(shí)間到位。5分

3.在規(guī)定服務(wù)時(shí)間內(nèi)全體保潔人員著裝統(tǒng)一,佩戴胸卡,按切實(shí)可行的計(jì)劃流程進(jìn)行保潔。5分

4.保潔工作有計(jì)劃流程,保潔設(shè)備、工具、藥劑齊全。5分

(二)保潔質(zhì)量60分

1.各辦公樓出入口地臺(tái)、地毯(含腳墊)無臟雜物、無污跡;樓內(nèi)大廳整潔光亮、無浮塵、無水跡、無污跡。5分

2.各樓層走廊、過道、樓梯、陽臺(tái)整潔、無浮塵、無水跡、無污跡;地毯平整、干凈。5分

3.各樓層公共區(qū)門窗、窗臺(tái)干凈、無灰塵、無污跡;垃圾桶放置合理,清倒及時(shí)、外表干凈、無積垢、無臭味。5分

4.各辦公樓玻璃門、玻璃幕、玻璃間格、各種柱身、扶手、欄桿(含木質(zhì)、金屬、不銹鋼)、內(nèi)玻璃窗、鏡面等明凈、光亮、無積塵、無污跡、無斑點(diǎn)、金屬、不銹鋼按規(guī)定時(shí)間上保護(hù)劑。5分

5.各種室內(nèi)裝飾物、墻上裝飾物和各類設(shè)施表面(如燈飾、警鈴、監(jiān)視器、火災(zāi)報(bào)警控制器、風(fēng)口、安全指標(biāo)燈、開關(guān)盒、消防栓箱、各種告示牌、指示牌等)干凈、無灰塵、無污跡。5分

6.衛(wèi)生間大小便池、坐便器、拖把池等內(nèi)外光潔,無污垢、無積塵、無臭味;洗手盆、鏡臺(tái)、鏡面內(nèi)外光潔,無斑點(diǎn)、無積水、無積塵;地面、墻面光潔,無污跡、無臟雜物、無積水、無積塵、無蜘蛛網(wǎng);門窗、窗臺(tái)、內(nèi)玻璃、天花板、隔板、照明燈具、開關(guān)盒、卷紙盒等干凈、無灰塵、無污跡;廁紙簍、垃圾桶無陳積物、無臭味,外表干凈。香球、衛(wèi)生紙補(bǔ)充及時(shí),地漏暢通。10分

7.電梯廳墻面、地面、門框、電梯指標(biāo)牌表面干凈,無油跡、無灰塵、無雜物;電梯內(nèi)墻、地面、門、天花板、通風(fēng)口、監(jiān)視器、照明燈具、指標(biāo)板等表面干凈、無積塵、無污跡、無臟雜物;電梯廂壁、電梯門、框按規(guī)定時(shí)間上保護(hù)劑;地毯按規(guī)定更換。10分

8.室外場(chǎng)地、道路干凈、無臟物、無垃圾、無沙土;各類設(shè)施、各種宣傳欄(牌)、告示牌、指示牌表面無積塵、無污跡。5分

9.車庫整潔,無臟雜物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng);各類設(shè)施、各種標(biāo)志牌表面無積塵、無污跡;排水溝暢通。天臺(tái)無雜物、無垃圾,地漏暢通。5分

10.大門口吊頂、天窗、外墻、外玻璃、地毯、按計(jì)劃清洗并達(dá)到要求;鏡面磚按規(guī)定時(shí)間處理保養(yǎng),達(dá)到整潔光亮;地板按規(guī)定時(shí)間打蠟保養(yǎng),達(dá)到整潔光亮并起到保護(hù)作用。5分

(三)操作規(guī)程10分

1.保潔作業(yè)操作規(guī)程規(guī)范,藥劑使用正確、到位,未造成客戶損失。5分

2.保潔作業(yè)安全措施到位,無發(fā)生任何事故。5分

(四)內(nèi)部管理10分

1.保潔人員教育、培訓(xùn)、管理到位,未損害客戶利益,未造成不良影響。5分

2.保潔人員遵章守紀(jì),無盜竊等行為。5分

第十一條,設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作,主要檢查考核強(qiáng)電、弱電維護(hù),消防設(shè)施維護(hù),電梯維護(hù),電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水系統(tǒng)維護(hù),土建、裝飾和能源管理等。檢查考核分兩部分:一部分為強(qiáng)電、弱電、消防設(shè)施、電梯維護(hù);另一部分為電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水系統(tǒng)維護(hù),土建、裝飾和能源管理,考核采用百分制。

(一)強(qiáng)電、弱電、消防設(shè)施50分

1、工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,嚴(yán)守工作崗位,人員足額.5分

2、按時(shí)到崗,不串崗、離崗,不進(jìn)入與工作無關(guān)的部門。5分

3、熟悉所有變電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)的各種性能和運(yùn)行方式,發(fā)生一般性故障及時(shí)處理。一般停電、跳電應(yīng)在10分鐘內(nèi)恢復(fù)送電,確保辦公大樓供電系統(tǒng)正常安全運(yùn)行,無不安全隱患。10分

4、按規(guī)定巡視檢查各種設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況,按時(shí)認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄及報(bào)表,保管好各種技術(shù)資料,做好保密工作。5分

5、做好各機(jī)房和設(shè)施、設(shè)備的衛(wèi)生工作,達(dá)到整潔、無塵。5分

6、熟悉所有消防系統(tǒng)的運(yùn)行原則,按操作規(guī)程實(shí)施操作;確保全系統(tǒng)正常安全運(yùn)行。5分

7、每月對(duì)各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng),并做好保養(yǎng)記錄。10分

7、發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并及時(shí)復(fù)原,無不安全隱患。5分

(二)電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、給排水系統(tǒng)維護(hù),土建、裝飾,能源管理。50分

1.工作時(shí)間內(nèi)人員足額到位,并統(tǒng)一著裝,佩帶工作牌。5分

2.熟悉各種電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)情況,按操作規(guī)程實(shí)施操作,確保電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)正常

安全運(yùn)行,給排水系統(tǒng)處于良好的技術(shù)狀態(tài)。2分

3.按規(guī)定巡查電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,并做好巡查記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。確保照明燈具完好率達(dá)95%以上,其它設(shè)備完好率達(dá)98%以上。8分

4.認(rèn)真做好電器設(shè)備、空調(diào)設(shè)備及系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的日常維護(hù)和應(yīng)急搶修工作。一般維修任務(wù)及時(shí)完成,報(bào)修任務(wù)一周內(nèi)完成,應(yīng)急搶修任務(wù),維修人員10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并做好維護(hù)和應(yīng)急搶修記錄。10分

5.電器設(shè)備和周圍環(huán)境(配電間、機(jī)房等),空調(diào)機(jī)和空調(diào)機(jī)房整潔、無垃圾、無塵;污水處理池清洗及時(shí),排水系統(tǒng)暢通。5分

6.每年兩次對(duì)空調(diào)系統(tǒng)濾網(wǎng)進(jìn)行清洗,達(dá)到整潔、無污跡。6分

7.經(jīng)常巡查各類用房土建、裝飾情況和道路、場(chǎng)地、圍墻等情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)修,達(dá)到各類用房無滲漏、無破損,道路無坑、無嚴(yán)重積水,場(chǎng)地平整,圍墻無破損等。5分

8.值班制度落實(shí)。周六、周日白天確保有兩名水電工值班,夜間確保有一名水電工值班,并做好值班記錄。3分

9.安全措施行之有效,全年無事故。3分

10.能源管理到位,開支節(jié)省,浪費(fèi)減少。3分

第十三條,安全保衛(wèi)工作主要檢查考核門衛(wèi)值班、巡邏執(zhí)勤、監(jiān)控、消控、車輛調(diào)度、防火、防盜、防爆炸、防治安事故

等,考核采用百分制。

(一)全體保衛(wèi)人員定崗定責(zé),人員到位。工作作風(fēng)正派、遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德、依法執(zhí)勤、文明執(zhí)勤。8分

(二)保衛(wèi)人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí),統(tǒng)一著保衛(wèi)服裝,佩戴有效證件,配帶規(guī)定的保衛(wèi)器械。2分

(三)門衛(wèi)值班、巡邏執(zhí)勤認(rèn)真嚴(yán)格,無漏崗現(xiàn)象,登記、記載齊全,情況處理及時(shí)有效,門衛(wèi)值班室整潔。30分

(四)監(jiān)控、消控業(yè)務(wù)熟悉,監(jiān)控、消控24小時(shí)不失控,記錄齊全、專人專管,情況處理及時(shí)有效,保密制度落實(shí),監(jiān)控、消控室整潔。15分

(五)監(jiān)控設(shè)施和消防設(shè)施檢查到位,消防設(shè)備完善無損,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,始終保持監(jiān)控和消防處于良好狀態(tài)。10分

(六)車輛(含摩托車、自行車等)出入機(jī)關(guān)大院按規(guī)定查驗(yàn),指揮車輛停放有序,無亂放、亂停車輛現(xiàn)象,車道暢通無阻。20分

(七)防火、防盜、防爆炸、防治安事故措施到位,突發(fā)性事件應(yīng)急處置預(yù)案落實(shí)。15分

四、相關(guān)關(guān)情況的處理

第十四條,服務(wù)單位,未按合同(協(xié)議)提供足額的服務(wù)人員;規(guī)定服務(wù)時(shí)間內(nèi)無崗、無人、無服務(wù);服務(wù)時(shí)間執(zhí)行不到位,一次處罰200元。

第十五條,服務(wù)單位任用不具備工作條件和資格的特殊崗位工作人員,造成安全事故的發(fā)生或是其他存有遺留問題的由服務(wù)單位自行承擔(dān),并處以5000元以上的罰款,造成重大問題發(fā)生或引起嚴(yán)重后果的,甲方有權(quán)解除合同。

第十六條,服務(wù)人員違章違紀(jì),有盜竊等行為;損害客戶利益,并造成不良影響的,由服務(wù)單位進(jìn)行處理(換人、除名、辭退),并告知。

第十七條,服務(wù)單位在服務(wù)工作中,違反操作規(guī)程或存在不安全隱患,客戶有權(quán)予以制止;損壞客戶公共設(shè)施設(shè)備和公物的,視情況予以賠償。

第十八條,會(huì)務(wù)受理出差錯(cuò),會(huì)議服務(wù)保障達(dá)不到主辦單位的要求,會(huì)議代表不滿意,除要求及時(shí)改進(jìn)外,并追究承辦單位或承辦人(含服務(wù)人員)的責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)處罰)。 第十九條,保潔服務(wù)不規(guī)范、保潔質(zhì)量達(dá)不到各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求的,服務(wù)單位應(yīng)進(jìn)行整改,整改后仍達(dá)不到各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求的,客戶有權(quán)終止合同。

第二十條,設(shè)施設(shè)備維護(hù)達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求;能源管理不善,水、電、汽、油嚴(yán)重跑、冒、滴、漏,門窗完好率達(dá)不到100%,照明燈具完好率達(dá)不到95%以上,水暖設(shè)備完好率、電開水器完好率、其它電器設(shè)備完好率達(dá)不到98%以上;安全措施不到位或出現(xiàn)不安全隱患,除要求及時(shí)整改外,并追究服務(wù)單位及當(dāng)事人的責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)處罰)。

第二十一條,門衛(wèi)值班不嚴(yán),巡邏執(zhí)勤不正規(guī),監(jiān)控、消防控制出現(xiàn)失控,車輛調(diào)度指揮不規(guī)范,亂停、亂放車輛嚴(yán)重,群眾來訪接待處理不當(dāng),防火、防盜、防爆炸、防治安措施不到位,除要求及時(shí)整改外,并追究服務(wù)單位及當(dāng)事人的責(zé)任(包括經(jīng)濟(jì)處罰)。

第二十二條,全年考核總評(píng)成績達(dá)不到80分的,不再作為下一年度招用服務(wù)單位,達(dá)不到90分的,質(zhì)量保證金不再返還。

五、附則

第二十三條,本細(xì)則由區(qū)后勤管理處負(fù)責(zé)解釋。

第二十四條,本細(xì)則為物業(yè)管理合同之附件,自物業(yè)管理合同簽定之日起執(zhí)行。

第13篇 客運(yùn)企業(yè)安全運(yùn)營稽查考評(píng)管理辦法

客運(yùn)公司安全運(yùn)營稽查考評(píng)管理辦法

為確實(shí)加強(qiáng)公司安全運(yùn)營線的管理力度,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),增強(qiáng)員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)品質(zhì),樹立公司良好的形象,特制訂本辦法。

一、總則

第一條:安全運(yùn)營線各崗位的稽查、監(jiān)督、考評(píng)全部按本辦法執(zhí)行。

第二條:對(duì)安全運(yùn)營線各崗位進(jìn)行稽查、監(jiān)督、考評(píng)按“分級(jí)稽查、逐月考評(píng)、全員監(jiān)督、公平公正”的方針和“不管不評(píng)、不訴不理”的原則進(jìn)行。

第三條:本辦法與公司《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》及其它規(guī)章制度結(jié)合實(shí)施,配套使用。

二、工作稽查

第四條:工作稽查指上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作檢查;按分級(jí)管理的原則,每個(gè)負(fù)有管理責(zé)任的員工都必須承擔(dān)稽查責(zé)任,切實(shí)做好管理鏈中自己下一級(jí)的工作稽查。

第五條:稽查的主要內(nèi)容:

1、遵守公司制度、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律情況;

2、履行崗位職責(zé)情況;

3、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)情況;

4、對(duì)交辦工作的落實(shí)情況;

5、處理問題公平公正情況;

6、公司布署的其它稽查事項(xiàng)。

第六條:工作稽查按管理權(quán)限劃分稽查責(zé)任:

1、安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、安全運(yùn)營部經(jīng)理,有權(quán)稽查上述人員管理下的全體員工;

2、安全運(yùn)營部按各自的分工主要負(fù)責(zé)稽查各分部經(jīng)理、助理;有權(quán)稽查本部和各分部的全體員工;

3、分部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)稽查本部助理、文員,有權(quán)稽查本部的全體員工;

4、分部助理按照分工主要負(fù)責(zé)稽查站長、安全員、機(jī)務(wù)員、分隊(duì)長、后勤人員,有權(quán)稽查本部的調(diào)度、駕駛員等員工;安全員、機(jī)務(wù)員協(xié)助分部助理稽查站長、分隊(duì)長及其他調(diào)度、駕駛員等員工;

5、站長主要負(fù)責(zé)稽查本站范圍內(nèi)的調(diào)度、駕駛員(含臨時(shí)進(jìn)入本站)等員工;

6、分隊(duì)長主要負(fù)責(zé)稽查本分隊(duì)的駕駛員,并有權(quán)監(jiān)督本分部其他分隊(duì)的駕駛員和調(diào)度等員工。

第七條:管理人員對(duì)自己管轄范圍內(nèi)所做出的處罰決定,不計(jì)入對(duì)該管理人員或部門的考評(píng);由上級(jí)管理者做出的對(duì)該管理人員管轄范圍內(nèi)員工的處罰決定,除對(duì)過失員工處罰外,過失員工的上一級(jí)管理人員還要按過失員工處罰金額的10%承擔(dān)管理責(zé)任。

第八條:工作稽查按照“一事一查”的原則辦理,稽查中發(fā)現(xiàn)問題一經(jīng)發(fā)現(xiàn),稽查者可直接對(duì)照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》當(dāng)即處理。

第九條:稽查處理結(jié)果按照經(jīng)濟(jì)處罰每10元扣1分的比例,計(jì)入月度考評(píng)成績。

第十條:監(jiān)控稽查是公司運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)分部及個(gè)人的稽查,監(jiān)控稽查結(jié)果與現(xiàn)場(chǎng)稽查結(jié)果具有同等效力。

第十一條:稽查情況和處理結(jié)果必須有書面情況說明和處理意見,并收集歸檔,處理意見要送達(dá)被處理人簽收,分部的處理按問題性質(zhì)分別上報(bào)安全運(yùn)營部備案。

第十二條:按照下列權(quán)限對(duì)稽查問題進(jìn)行處理:

1、對(duì)個(gè)人的經(jīng)濟(jì)處罰由有稽查處理權(quán)限的部門研究決定;

2、對(duì)個(gè)人停崗?fù)Ｐ揭粋€(gè)月以上的處罰及解聘的處理由總經(jīng)理辦公會(huì)議或安委會(huì)研究決定。

第十三條:對(duì)稽查情況和處理結(jié)果有異議的員工,在收到處理意見三天內(nèi),可以向公司申請(qǐng)復(fù)議,公司按照問題性質(zhì),責(zé)成安全運(yùn)營部或工會(huì)在五天內(nèi)調(diào)查核實(shí),并回復(fù)復(fù)議結(jié)果,但復(fù)議期間不影響處理的執(zhí)行。超過三天仍未要求復(fù)議的,以后就同一件事不得再行復(fù)議。

第十四條:經(jīng)過調(diào)查核實(shí),相關(guān)部門稽查處理情況有事實(shí)失實(shí)或處理不公、適用條款不當(dāng)?shù)?可以責(zé)成重新處理。

第十五條:對(duì)不配合稽查的員工,按照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》的相關(guān)條款進(jìn)行處理。

第十六條:稽查和處理必須公開公正、不殉私情,如果有不當(dāng)運(yùn)用稽查權(quán)限,有針對(duì)性地對(duì)同一人打擊報(bào)復(fù),并出現(xiàn)三次以上失實(shí)稽查和不公處理的,對(duì)責(zé)任人按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

三、相互監(jiān)督

第十七條:相互監(jiān)督是指各分部沒有管理隸屬關(guān)系員工之間的相互檢查和督促,相互監(jiān)督是工作稽查的重要補(bǔ)充和完善。

第十八條:監(jiān)督不受管理權(quán)的限制,主要是被管理者對(duì)管理者自下而上的監(jiān)督和員工之間橫向的監(jiān)督,監(jiān)督的內(nèi)容和稽查的內(nèi)容相同。

第十九條:員工在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題按以下某一種方式處理:

1、當(dāng)面勸導(dǎo)、督促其改正;

2、電話舉報(bào)給有處理權(quán)的負(fù)責(zé)人;

3、書面舉報(bào)給有處理權(quán)的單位或負(fù)責(zé)人;

第二十條:監(jiān)督舉報(bào)必須說明事件時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人和造成后果,舉報(bào)人須說明自己的真實(shí)身份,原則上不接受匿名舉報(bào)。

第二十一條:有關(guān)單位或負(fù)責(zé)人接到監(jiān)督舉報(bào)后三天內(nèi)必須組織調(diào)查核實(shí),如舉報(bào)情況屬實(shí),立即按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理,并將調(diào)查和處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。

第二十二條:對(duì)監(jiān)督舉報(bào)問題的處理辦法和處理權(quán)限,與工作稽查處理相同。

第二十三條:社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員是受公司委托,負(fù)有特別權(quán)利的監(jiān)督人員,對(duì)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員的監(jiān)督行為不配合的員工,參照《安全運(yùn)營線員工考核細(xì)則》中不配合稽查條款處理。

第二十四條:各有關(guān)單位和負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)督舉報(bào)負(fù)有保密的義務(wù),否則按照公司制度相關(guān)條款處理,對(duì)打擊報(bào)復(fù)監(jiān)督人參照不配合稽查的條款從嚴(yán)處理。

第二十五條:如出現(xiàn)同一舉報(bào)人對(duì)同一被監(jiān)督人的多次失實(shí)的監(jiān)督,視作惡意舉報(bào),視其情節(jié)按照公司制度相關(guān)條款處理。

四、崗位考評(píng)

第二十六條:崗位考評(píng)是對(duì)員工在所在崗位履行職責(zé)工作績效情況的綜合考核、評(píng)定,分為月度崗位考評(píng)和年度崗位考評(píng)。

第二十七條:崗位考評(píng)按照管理權(quán)限逐級(jí)進(jìn)行:

1、安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考評(píng)安全運(yùn)營部經(jīng)理、各分部經(jīng)理;

2、分部經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)分部助理、文員;

3、各分部助理按照分工、分別負(fù)責(zé)考評(píng)站長、機(jī)務(wù)員、安全員、分隊(duì)長、后勤人員;

4、站長、分隊(duì)長負(fù)責(zé)考評(píng)調(diào)度、助理調(diào)度、駕駛員。

第二十八條:對(duì)員工的月度個(gè)人考評(píng)實(shí)行定期考評(píng),每月21日至30日為考評(píng)日。考評(píng)內(nèi)容分兩部分,一部分為應(yīng)當(dāng)共同遵守的公共行為規(guī)范;一部分為本崗位應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)和遵守的規(guī)范,采用百分制計(jì)分法(見附表)。

第二十九條:對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)加分和稽查、監(jiān)督處理扣分當(dāng)月計(jì)入月度考評(píng)之后,最后綜合得分為員工月度考評(píng)分值。

第三十條:員工崗位年度考評(píng)就是將員工逐月考評(píng)情況綜合累計(jì)的結(jié)果,年度考評(píng)基準(zhǔn)分為1200分。

第三十一條:員工年度考評(píng)的結(jié)果整理歸檔,作為員

工年度獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)和年度續(xù)聘、末位淘汰的主要依據(jù)。

五、上報(bào)和匯總

第三十二條:各分部第一負(fù)責(zé)人是分部個(gè)人稽查、監(jiān)督、考評(píng)情況整理匯總上報(bào)的責(zé)任人,分部文員負(fù)責(zé)具體實(shí)施。

第三十三條:分部對(duì)個(gè)人的稽查結(jié)果應(yīng)當(dāng)上報(bào)安全運(yùn)營部備案;對(duì)個(gè)人月度考評(píng)結(jié)果,經(jīng)分部負(fù)責(zé)人簽字后,于每月28日前報(bào)安全運(yùn)營部匯總;安全運(yùn)營部在每月30日前報(bào)安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審核備案。

第三十四條:分部個(gè)人的年度考評(píng)結(jié)果在每年12月30日前,各分部文員上報(bào)到安全運(yùn)營部,安全運(yùn)營部匯總后上報(bào)給安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人力資源部審核存檔。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

第三十六條:公司成立“安全運(yùn)營線稽查考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組”由總經(jīng)理任組長,安全運(yùn)營分管領(lǐng)導(dǎo)任常務(wù)副組長,其他班子成員任副組長,總辦主任、安全運(yùn)營部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、維修中心經(jīng)理、各分部經(jīng)理為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,日常辦公設(shè)在安全運(yùn)營部。

第三十七條:各分部要相應(yīng)成立稽查考評(píng)小組,在分部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展稽查、監(jiān)督、考評(píng)工作。

七、附則

第三十八條:本辦法從20__年1月1日起執(zhí)行,以往規(guī)定中與本辦法有抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。

第14篇 管理處綠化管養(yǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

碧園管理處綠化管養(yǎng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、草地?zé)o石塊、紙屑、垃圾等雜物,維護(hù)草地的衛(wèi)生清潔,保潔達(dá)99%以上。

2、草地不被人踐踏,被破壞的能及時(shí)補(bǔ)植,草地完整率達(dá)98%以上。

3、清除雜草,草地純度達(dá)95%以上。

4、適時(shí)適當(dāng)澆水施肥,長勢(shì)優(yōu)良,綠地隔離設(shè)施完好。

5、松土、施肥適當(dāng),保持花木適當(dāng)生長量,長勢(shì)優(yōu)良,鮮花飄香、綠樹成蔭。

6、整形、修剪滿足園林功能要求及其生長特性,造型優(yōu)美,景觀豐富。

7、適時(shí)對(duì)花木進(jìn)行培土、樹干涂白,防風(fēng)害、日灼。

8、對(duì)遭受自然和人為損害的花木及時(shí)修補(bǔ)、扶持和補(bǔ)苗。

9、監(jiān)督草地管理,確保草地?zé)o石子的條件下剪草。

10、草保持在3-5厘米高度,適時(shí)剪草,修剪平整、美觀。

11、正確并熟練使用園林機(jī)械,熟悉草地概況,剪草時(shí)避開不安全的地方,確保機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

12、定期清潔和檢修園林機(jī)械。

13、病蟲害防治以預(yù)防為主為原則,不污染環(huán)境。

14、熟悉相關(guān)病蟲害發(fā)生的環(huán)境條件、發(fā)生規(guī)律和防治辦法。

15、預(yù)防草地病蟲害,保持草地嫩綠。

16、預(yù)防喬、灌木病蟲害,花木生長健壯,枝葉茂盛,鮮花飄香。

17、遵守管理處有關(guān)規(guī)章,完成主管交辦的其它工作。

第15篇 s服務(wù)中心綠化管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)中心綠化管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

環(huán)境綠化人員崗位考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲辦法

序號(hào)考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)得分實(shí)得分獎(jiǎng)懲辦法

1遵守國家法律及公司規(guī)章制度和社會(huì)道德;樹立“服務(wù)第一,業(yè)主至上”的思想15分

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1.根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的條件,每年由服務(wù)中心主管打分,以考核分?jǐn)?shù)確定績效和獎(jiǎng)懲依據(jù):

a、90以上為優(yōu)秀,b、76分以上良好,c.60分以上合格,d、60分以下不合格

2.對(duì)所管理的部門獲得優(yōu)秀稱號(hào)的員工,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),予以特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

3.在工作中有突出貢獻(xiàn)的,被服務(wù)中心或公司評(píng)為最優(yōu)秀員工的,受到主管部門特別嘉獎(jiǎng)的,公司提高獎(jiǎng)勵(lì)該員工。

二、獎(jiǎng)懲

1.對(duì)考核不合格的員工,除扣罰當(dāng)年本人應(yīng)得年終獎(jiǎng)金外,調(diào)換工作崗位直到辭退處理。

2.在管理工作中投訴率高于主管部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或失職造成重大損失,給公司造成一定影響,對(duì)該員工采取降低獎(jiǎng)金,調(diào)換工作崗位,直至辭退的處理。

2工作積極,主動(dòng)、熱情周到,責(zé)任心強(qiáng),有敬業(yè)愛崗和創(chuàng)新精神。15分

3做好所管區(qū)域的環(huán)境綠化栽培,松土,施肥、修剪、澆水、養(yǎng)護(hù)工作,創(chuàng)造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。15分

4熟悉所管區(qū)域的環(huán)境,對(duì)花壇、綠化帶盆花、盆景進(jìn)行美化設(shè)計(jì),擺放成形,確保美化小區(qū)(大廈)周圍環(huán)境的作用。10分

5及時(shí)修剪、補(bǔ)栽、澆水、防止蟲蝕、枯死,按時(shí)檢查巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好工作記錄。10分

6節(jié)約用水用電,做到不浪費(fèi),愛護(hù)綠化工具,防止丟失和損壞,保護(hù)公共設(shè)施,發(fā)現(xiàn)有損壞和浪費(fèi),做到及時(shí)報(bào)告。10分

7按時(shí)上下班,佩帶工作卡,語言文明,給人方便,維護(hù)公司形象。10分

8奉公守法、公正廉潔、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力提高工作次序和質(zhì)量,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)工作10分

合計(jì)100分