物業(yè)二次供水管理制度主要包括以下幾個部分：
1. 設施設備管理：涵蓋二次供水設施的維護、保養(yǎng)和更新。
2. 水質(zhì)監(jiān)控：定期檢測水質(zhì)，確保居民用水安全。
3. 應急處理：制定突發(fā)情況下的應急措施和響應機制。
4. 用戶服務：提供用戶咨詢、投訴處理和用水指導。
5. 法規(guī)遵從：確保所有操作符合相關法規(guī)和標準。
6. 員工培訓：對物業(yè)人員進行專業(yè)技能培訓和安全教育。
包括哪些方面
1. 設施管理：包括水箱、泵房、管道等設備的清潔、檢查和維修。
2. 水質(zhì)檢測：涵蓋微生物、化學成分、渾濁度等各項指標的檢測方法和頻率。
3. 應急預案：設立供水中斷、設備故障等突發(fā)狀況的應對流程。
4. 用戶服務：建立用戶服務熱線，處理用水問題，提供水質(zhì)報告。
5. 法規(guī)標準：明確國家和地方關于二次供水的法規(guī)要求，定期審核合規(guī)性。
6. 培訓計劃：定期組織員工進行供水知識、操作規(guī)程和安全知識的培訓。
重要性
物業(yè)二次供水管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 確保水質(zhì)安全：防止污染，保障居民健康。
2. 維護設備穩(wěn)定運行：減少故障，延長設備壽命。
3. 提升服務質(zhì)量：增強用戶滿意度，提高物業(yè)形象。
4. 遵守法規(guī)：避免法律風險，保證物業(yè)運營合法合規(guī)。
5. 應對突發(fā)事件：快速恢復供水，減少影響。
方案
1. 設立專門的二次供水管理部門，負責日常管理和應急響應。
2. 與第三方專業(yè)機構(gòu)合作，定期進行水質(zhì)檢測和設施維護。
3. 制定詳細的作業(yè)手冊，明確各環(huán)節(jié)操作流程和責任分工。
4. 定期公布水質(zhì)報告，增強用戶信任。
5. 對違規(guī)行為實施處罰，確保制度執(zhí)行力度。
6. 實行持續(xù)改進機制，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善管理制度。
通過以上方案，物業(yè)二次供水管理制度將得到全面實施，確保居民用水安全，提升物業(yè)管理水平。
物業(yè)二次供水管理制度范文
第1篇 華源物業(yè)二次供水管理規(guī)程
華盛物業(yè)二次供水管理規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范二次供水管理工作,確保二次供水水質(zhì)符合衛(wèi)生檢驗標準。
2.0 范圍
適用于__物業(yè)轄區(qū)內(nèi)二次供水的管理。
3.0 職責
3.1 維修部電工具體負責二次供水的管理。
3.2 維修部主管負責制訂年度水池(箱)清洗及消毒計劃,組織實施二次供水管理工作。
3.3 總經(jīng)理負責審核和批準年度水池(箱)清洗及消毒計劃,并監(jiān)督實施。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 二次供水管理要求
4.1.1二次供水是指用戶以一次配水網(wǎng)引出的用水蓄水或加壓的再次(或多次)的供水裝置。二次供水由指定的給排水技工負責管理。
4.1.2 給排水維修工負責水池(箱)的管理工作,要求每個水池(箱)(包括地下,樓頂)須結(jié)構(gòu)完善,加蓋,加鎖,水口干凈。
4.1.3 新建、擴建和改建二次供水設施,須經(jīng)供水管理機構(gòu)和衛(wèi)生防疫機構(gòu)進行設計和竣工驗收。
4.1.4 二次供水清洗的施工單位,須具有合格的資質(zhì)及衛(wèi)生許可證。
4.1.5 外委施工單位清洗人員,須持“健康證”、“培訓證”,并經(jīng)衛(wèi)生防疫站認可。
4.2 水池(箱)清洗及消毒計劃。
4.2.1 給排水工程師每年12月制訂下年度的水池(箱)清洗及消毒計劃,一般情況下每季度一次。
4.2.2 水池(箱)清洗及消毒采取對外委托的方式,由具資質(zhì)的清潔單位進行。外委單位的確定按《采購控制程序》執(zhí)行。
4.3 通知
4.3.1 給排水工程師于每次水池(箱)清洗及消毒計劃實施前兩天通知客戶服務部及外委施工單位。
4.3.2 客服中心在計劃實施前24小時出停水告示,通知相關用戶。
4.4 放水
4.4.1 確保用戶的正常供水,放水工作必須提前到清洗、消毒水池(箱)的前3小時進行,并記錄開始放水時間和結(jié)束放水時間。
4.5 二次供水清洗,消毒程序
4.5.1 工具、用具的準備:工作服、掃把、尼龍刷、鐵鏟、消毒藥物、照明、水泵、鼓風機、口罩、眼鏡等。
4.5.2 安全須知
a. 電源:水池內(nèi)作業(yè)要用36v以下安全電壓工作照明,最好用手電,應急燈,三相水泵要裝有漏電開關。
b. 缺氧:有些水池長期封閉,無通氣孔,空氣流通極差,可在水 箱底部水口處連接鼓風機吹風,約3小時通風時間,然后選用如下試驗:
――生物試驗:將一只活兔放入水池(箱)內(nèi)部,約10分鐘后取出,如活兔精神不振或已不能活動,說明水池中還有有害氣體,須繼續(xù)通風直到?jīng)]問題為止。
――物理試驗:把燃著的蠟燭放入水池,如不熄滅說明水池內(nèi)不缺氧,否則須繼續(xù)通風直到?jīng)]問題為止。
c. 注意事項:在清洗水箱的過程中,消毒人員須帶防護眼鏡和口罩,如在水箱內(nèi)感到身體不適,產(chǎn)生頭暈,眼睛酸痛、心悶、氣緊,要馬上離開水池,用清水沖洗眼睛,呼吸新鮮空氣即可恢復。
4.5.3 除雜物和清洗清洗人員清洗水池時,先用鐵鏟鏟出池內(nèi)泥砂及各種沉積物,然后用掃把或尼龍刷從水池(箱)的頂部――四周墻壁――水池(箱)底部,依次反復刷洗,刷洗完畢用清水整體沖洗一遍,排出污水。
4.5.4 消毒
a. 用1:1000的滅菌凈(一般為漂白精粉)水溶液進行消毒,用掃把或尼龍刷依次反復刷洗消毒,并將水池(箱)蓋好,封閉半小時后排出消毒水。
b. 水池(內(nèi))注入適量自來水,用清水將上述位置反復清洗,清洗出消毒藥水。
4.5.5 注水在清洗工作徹底完成后,開閘向水池(箱)注水,達到說定的水位高度,并加蓋加鎖。
4.5.6 取樣送檢
a. 水樣抽取及送檢工作由外委單位安排人員完成。
b. 水樣抽取地點應從底層水池和頂層水箱各抽樣一支。
c. 盛放水樣的容器為礦泉水或蒸餾水瓶,盛容量為300毫升的水,盛水前應將水瓶清洗干凈,并在瓶外貼上送樣單位及送樣日期。
d. 在取水樣的當天應由外委單位安排人員將水樣送至衛(wèi)生防疫站受檢,并負責取回《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》交管理處文件管理員存檔。
e. 如《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》結(jié)果為不合格時,應由維修部主管安排重新清洗和消毒水池(箱)。必要時請衛(wèi)生防疫站部門派人監(jiān)督全過程,直至檢測合格為止。
4.5.7 記錄和報告
a. 在水池(箱)清洗、消毒的全過程,應安排專人跟進,填寫《水池清洗驗收表》,作為結(jié)算依據(jù)之一,并交資料室存檔。
b. 衛(wèi)生防疫站的《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》原件存檔,副本由維修部保留一份備查。
5.0 相關文件
無
6.0記錄表格
6.1《衛(wèi)生檢測結(jié)果報告單》 (檢測單位提供)
