運(yùn)營(yíng)支撐崗位職責(zé)匯編(3篇)

崗位職責(zé)是什么

運(yùn)營(yíng)支撐崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系中的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)為企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)提供全方位的支持與保障，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順暢、高效運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)外部資源。

2. 熟悉企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)保持敏銳洞察。

3. 掌握數(shù)據(jù)分析技能，能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理與分析。

4. 具備問題解決能力，能快速響應(yīng)并處理運(yùn)營(yíng)中遇到的問題。

5. 有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門良好合作。

6. 熟練運(yùn)用辦公軟件及業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)工具。

崗位職責(zé)描述

運(yùn)營(yíng)支撐崗位需承擔(dān)起橋梁的角色，連接企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門與外部合作伙伴。他們需要深入理解業(yè)務(wù)需求，制定并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外，他們還負(fù)責(zé)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)措施，以提升運(yùn)營(yíng)效率和效果。

有哪些內(nèi)容

1. 流程管理：梳理和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，確保業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

2. 數(shù)據(jù)分析：收集、分析各類運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為決策提供依據(jù)，識(shí)別業(yè)務(wù)瓶頸并提出解決方案。

3. 協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)各部門間的工作，解決跨部門協(xié)作中的問題，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4. 項(xiàng)目管理：參與或主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成，達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

5. 市場(chǎng)研究：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品信息，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。

6. 支持服務(wù)：為銷售、產(chǎn)品、市場(chǎng)等部門提供必要的運(yùn)營(yíng)支持，如報(bào)告生成、數(shù)據(jù)提取等。

7. 內(nèi)部培訓(xùn)：協(xié)助進(jìn)行運(yùn)營(yíng)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)能力。

8. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建立預(yù)警機(jī)制，提前防范可能的問題。

運(yùn)營(yíng)支撐崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基石，其工作質(zhì)量直接影響到企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和業(yè)務(wù)成果。通過細(xì)致入微的工作，他們不斷推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)向更高效、更智能的方向發(fā)展，為企業(yè)的持續(xù)成功貢獻(xiàn)力量。

運(yùn)營(yíng)支撐崗位職責(zé)范文

第1篇 運(yùn)營(yíng)支撐崗位職責(zé)

資深產(chǎn)品經(jīng)理(嚴(yán)選客服后臺(tái))-郵件事業(yè)部171 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):

1、全面參與網(wǎng)易嚴(yán)選的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理工作,驅(qū)動(dòng)網(wǎng)易嚴(yán)選的服務(wù)創(chuàng)新與變革;

2、站在全平臺(tái)視角負(fù)責(zé)網(wǎng)易嚴(yán)選客服服務(wù)平臺(tái)、智能服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品的建設(shè)。獨(dú)立承擔(dān)服務(wù)類產(chǎn)品的需求分析、功能設(shè)計(jì)、研發(fā)過程管理等工作;

3、深度接觸服務(wù)體系,與業(yè)務(wù)方緊密合作,收集并挖掘有價(jià)值的產(chǎn)品需求,有節(jié)奏的推進(jìn)產(chǎn)品迭代,不斷進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,提升業(yè)務(wù)效率與平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)管理能力。

任職要求:

1、大型電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)(客服、crm等)相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),對(duì)電商系統(tǒng)和服務(wù)體系有熟練的把握;

2、很強(qiáng)的產(chǎn)品owner意識(shí),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)和自我管理能力;

3、具備較強(qiáng)的平臺(tái)思維,能從業(yè)務(wù)長(zhǎng)期規(guī)劃著手,滿足用戶需求的同時(shí)兼顧產(chǎn)品的前瞻性和靈活性;

4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,善于從數(shù)據(jù)角度驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。

第2篇 運(yùn)營(yíng)支撐工程師崗位職責(zé)

中級(jí)java工程師 (運(yùn)營(yíng)支撐) 廣東星輿科技有限公司 廣東星輿科技有限公司,星輿科技,星輿科技starcart,廣東星輿 中級(jí)java工程師 (運(yùn)營(yíng)支撐)

崗位描述:

1、負(fù)責(zé)cors運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的功能開發(fā)、架構(gòu)設(shè)計(jì);

2、負(fù)責(zé)室內(nèi)定位(uwb)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、優(yōu)化工具的開發(fā);

3、設(shè)計(jì)開發(fā)關(guān)鍵性功能模塊;參與系統(tǒng)架構(gòu)分析設(shè)計(jì)。

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,2年以上java開發(fā)經(jīng)驗(yàn);有電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2、精通b/s架構(gòu)、java編程語言,熟悉軟件工程;

3、熟悉spring、spring mvc、mybatis等技術(shù)框架;

4、熟悉tomcat等常用應(yīng)用服務(wù)器;

5、熟悉linu_環(huán)境,熟練使用linu_相關(guān)基礎(chǔ)命令;

6、熟練掌握sql語句,熟練使用常用大型數(shù)據(jù)庫。

7、具有較強(qiáng)的分析、研究和解決問題的能力,良好表達(dá)能力和責(zé)任心。

8、熟悉面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)原理,對(duì)所要開發(fā)的軟件模塊能獨(dú)立進(jìn)行分析、設(shè)計(jì);

9、有uwb室內(nèi)定位經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

其他:

1、國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年假、股票期權(quán);

2、五險(xiǎn)一金基本保障,入職當(dāng)月即繳納社保(當(dāng)月15日后入職的次月繳納社保);

3、極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬,年終獎(jiǎng)金另計(jì);

4、定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年會(huì);各類過節(jié)福利、節(jié)日禮品、慰問金等;

5、晚七點(diǎn)餐補(bǔ)、晚九點(diǎn)的士補(bǔ);還有不定期聚餐、旅游、水果、下午茶等;

6、公司處廣電科技園內(nèi),風(fēng)景雅致,有大型員工餐廳;公司設(shè)有冰箱、微波爐等,可自帶飯菜;也可由前臺(tái)統(tǒng)一訂購?fù)赓u;

7、濃郁的科技創(chuàng)新氛圍,務(wù)實(shí)扁平化組織;和諧、融洽、分享的工作氛圍,更有nice的領(lǐng)導(dǎo),牛人大咖的指引;

8、符合落戶條件者,公司負(fù)責(zé)辦理廣戶手續(xù)及報(bào)銷費(fèi)用。

第3篇 運(yùn)營(yíng)支撐專員崗位職責(zé)

運(yùn)營(yíng)專員(增值業(yè)務(wù)落地支撐) 百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司 百視通網(wǎng)絡(luò)電視技術(shù)發(fā)展有限責(zé)任公司,百視通,百視通 職責(zé)描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)與增值業(yè)務(wù)提供方溝通、收集匯總材料、落實(shí)引入事宜;

2、協(xié)助負(fù)責(zé)與省公司溝通,處理省公司需求;

3、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的落地推廣、日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等;

4、負(fù)責(zé)在增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)中完成信息錄入、數(shù)據(jù)配置等操作;

5、配合完成直屬領(lǐng)導(dǎo)指派的各類工作任務(wù);

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷,有運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

2、對(duì)各種類的增值內(nèi)容有深度了解,且對(duì)增值市場(chǎng)的發(fā)展有自己的見解;

3、有良好的溝通技能,能與合作伙伴和省公司等進(jìn)行良好溝通;

4、對(duì)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作較為熟悉;

5、工作細(xì)心且思路清晰,梳理數(shù)據(jù)、整理材料、錄入配置能迅速且不出錯(cuò)

6、抗壓能力強(qiáng),執(zhí)行力高;

7、熟練使用office等辦公軟件。