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崗位職責是什么
酒店市場崗位是酒店行業(yè)中負責策劃、執(zhí)行和監(jiān)控市場營銷策略的關鍵角色。此職位的職責在于提升酒店品牌知名度，吸引并保留客戶，以實現(xiàn)銷售目標和業(yè)務增長。
崗位職責要求
1. 教育背景：具備市場營銷或相關領域的學士或碩士學位。
2. 經(jīng)驗：至少2-3年的酒店或旅游業(yè)市場推廣經(jīng)驗。
3. 技能：精通數(shù)字營銷，包括seo、sem、社交媒體營銷；熟悉crm系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析工具。
4. 溝通能力：優(yōu)秀的口頭和書面溝通技巧，能夠與多部門協(xié)作。
5. 創(chuàng)新思維：具備創(chuàng)新的市場推廣理念，能夠引領行業(yè)趨勢。
6. 項目管理：能夠有效地管理和執(zhí)行多個項目，確保按時完成。
崗位職責描述
酒店市場的日常工作涉及以下幾個核心領域：
1. 市場研究：定期分析行業(yè)動態(tài)，了解競爭對手策略，識別市場機會和挑戰(zhàn)。
2. 品牌塑造：制定并實施品牌戰(zhàn)略，確保酒店形象的一致性和吸引力。
3. 營銷策劃：設計和執(zhí)行創(chuàng)新的營銷活動，如促銷、主題活動和合作伙伴關系。
4. 客戶關系管理：通過crm系統(tǒng)管理客戶數(shù)據(jù)，進行精準營銷和客戶忠誠度提升。
5. 預算與分析：編制營銷預算，跟蹤和評估營銷活動的效果，以便優(yōu)化資源分配。
6. 團隊協(xié)作：與銷售、客房、餐飲等部門緊密合作，確保跨部門的市場策略協(xié)調一致。
有哪些內(nèi)容
1. 跨媒體營銷：涵蓋線上（如網(wǎng)站、電子郵件、社交媒體）和線下（如印刷廣告、活動）的全渠道營銷策略。
2. 客戶洞察：利用數(shù)據(jù)分析工具深入理解客戶需求，為個性化營銷提供支持。
3. 市場伙伴關系：建立和維護與旅行社、會議組織者和其他合作伙伴的關系，以擴大市場份額。
4. 事件策劃：組織和推廣各類酒店活動，如節(jié)日慶典、特色餐飲活動等，以提升酒店的吸引力。
5. 危機管理：應對市場變化或負面事件，制定并執(zhí)行有效的公關策略，保護酒店聲譽。
6. 持續(xù)改進：根據(jù)市場反饋和業(yè)績指標，不斷調整和優(yōu)化營銷計劃，以提高roi。
酒店市場崗位需要一個既具備深厚行業(yè)知識，又善于創(chuàng)新的領導者，他們不僅能夠理解和適應市場變化，還要有能力推動酒店在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出。
酒店市場崗位職責范文
第1篇 酒店市場營銷崗位職責
酒店市場營銷總監(jiān) 新天地集團 杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地 工作職責:
1、負責集團旗下民宿/度假酒店市場品牌營銷策略的開發(fā)及實施管理工作,包括對品牌營銷策略的開發(fā)策劃與實施監(jiān)管、對市場推廣計劃的實施與監(jiān)管;
2、結合市場、營銷需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線上線下推廣活動,包括酒店宣傳文案、營銷活動、商務合作;
3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略,結合新媒體方式、創(chuàng)新思維,管理并確保市場營銷團隊有效創(chuàng)新,增強品牌影響力;
4、實施有效的銷售策略和計劃,含非客房收入。
5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場、民宿與度假酒店市場動態(tài),保持與建立和相關部門、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關系,整合資源良好對接;
6、運用多種營銷方式開展切實有效的品牌營銷工作,促進品牌影響力及銷售。
7、開拓有效的品牌客戶資源,保證銷售業(yè)績的同時確保銷售增量;
8、完成領導安排的其他相關工作。
任職資格:
1、全日制大學本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2、具有5年及以上酒店營銷工作相關經(jīng)驗,或4年以上高端民宿,度假酒店營銷工作經(jīng)驗;
3、具備良好的市場推廣、活動策劃、創(chuàng)新能力、較強市場洞察力,優(yōu)秀的寫作能力;
4、具備良好的理解、表達和溝通能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,以及良好的邏輯思維、調研及分析能力;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第2篇 酒店市場銷售崗位職責
銷售精英(酒店用品市場) 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司廣州分公司 職責描述:
1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求,篩選客戶,維系客戶關系;
2、負責建立客戶檔案;
3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障,投資理財和財稅規(guī)劃體系,達成保險合同,以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務;
4、配合上級主管的有關工作。
5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守,為客戶保守有關秘密。
6、大客戶公司提供銷售平臺,平時做好客戶關系經(jīng)營和維護,有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。
任職要求:
1、大專以上學歷,25-45歲。
2、熟悉產(chǎn)品等主要市場。
3、勤于拜訪和維系客戶關系。
4、具備優(yōu)秀的紀律性、團隊合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售,認同保險。樂于幫助別人,有團隊發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關行業(yè)優(yōu)先。
第3篇 酒店市場崗位職責
酒店市場營銷總監(jiān) 新天地集團 杭州新天地集團有限公司,新天地集團,杭州新天地集團,新天地 工作職責:
1、負責集團旗下民宿/度假酒店市場品牌營銷策略的開發(fā)及實施管理工作,包括對品牌營銷策略的開發(fā)策劃與實施監(jiān)管、對市場推廣計劃的實施與監(jiān)管;
2、結合市場、營銷需求及產(chǎn)品特性。策劃、執(zhí)行線上線下推廣活動,包括酒店宣傳文案、營銷活動、商務合作;
3、根據(jù)公司年度整體發(fā)展戰(zhàn)略,結合新媒體方式、創(chuàng)新思維,管理并確保市場營銷團隊有效創(chuàng)新,增強品牌影響力;
4、實施有效的銷售策略和計劃,含非客房收入。
5、研究江浙滬境內(nèi)旅游市場、民宿與度假酒店市場動態(tài),保持與建立和相關部門、互聯(lián)網(wǎng)渠道、中外旅行社、航空公司等的公共關系,整合資源良好對接;
6、運用多種營銷方式開展切實有效的品牌營銷工作,促進品牌影響力及銷售。
7、開拓有效的品牌客戶資源,保證銷售業(yè)績的同時確保銷售增量;
8、完成領導安排的其他相關工作。
任職資格:
1、全日制大學本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè);
2、具有5年及以上酒店營銷工作相關經(jīng)驗,或4年以上高端民宿,度假酒店營銷工作經(jīng)驗;
3、具備良好的市場推廣、活動策劃、創(chuàng)新能力、較強市場洞察力,優(yōu)秀的寫作能力;
4、具備良好的理解、表達和溝通能力,優(yōu)秀的執(zhí)行力,以及良好的邏輯思維、調研及分析能力;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力,有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
第4篇 酒店市場銷售總監(jiān)崗位職責
(酒店)市場銷售總監(jiān) 星河灣集團 廣州番禺海怡房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,星河灣集團,海怡 崗位描述:
1.負責公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務架構、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。
2.實現(xiàn)品牌建設目標;制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務推廣、品牌推廣計劃的實施效果,并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標和硬指標)負責。
3.制訂客戶評級標準并針對不同類型客戶特質,制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶,總結并形成一對一的營銷公關策略。指導并監(jiān)督各項策略的實施成效。
4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。
5.引導和控制市場銷售工作的方向和進度,宏觀控制各項工作按公司既定目標發(fā)展。
崗位要求:
1.具備5年及以上的酒店銷售經(jīng)驗,有很強的酒店市場及生意拓展理念。
2.擁有優(yōu)秀的溝通技能;完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。
3.擁有有效的酒店報價概念,優(yōu)化收益管理和銷售策略的知識,并具有在給定的市場條件下決定使用哪種概念的能力。
4.必須有能力了解,影響酒店業(yè)的當?shù)厥袌銮闆r。
5.具有解決問題,推理,號召,組織和培訓能力。
6.熟練的文字、報表、系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力。
