崗位職責是什么
旅游業(yè)務崗位是旅游業(yè)的核心組成部分，主要負責策劃、組織和執(zhí)行各類旅游項目，以滿足不同客戶群體的需求。此崗位的工作涉及廣泛，從市場調研到產品設計，再到客戶服務，都需全面掌握。
崗位職責要求
1. 熟悉旅游業(yè)運作模式和市場趨勢，具備敏銳的洞察力和商業(yè)敏感度。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與供應商、合作伙伴及客戶建立良好關系。
3. 了解旅游法律法規(guī)，確保業(yè)務操作的合規(guī)性。
4. 具備項目管理能力，能有效規(guī)劃和執(zhí)行旅游項目，保證質量和時間要求。
5. 能夠熟練使用相關辦公軟件和旅游業(yè)務管理系統(tǒng)。
6. 適應能力強，能夠處理突發(fā)情況，提供及時有效的解決方案。
崗位職責描述
旅游業(yè)務崗位的日常工作包括但不限于：
1. 進行市場分析，研究旅游消費行為，為產品開發(fā)提供依據(jù)。
2. 設計和優(yōu)化旅游產品，包括行程規(guī)劃、價格設定和包裝推廣。
3. 與酒店、交通、景點等供應商洽談合作，確保服務質量和成本控制。
4. 組織和協(xié)調旅游團隊，包括導游、司機等，確保旅游活動的順利進行。
5. 提供優(yōu)質的客戶服務，處理預訂、咨詢和投訴，維護公司品牌形象。
6. 參與銷售策略的制定和實施，協(xié)助銷售團隊達成業(yè)績目標。
有哪些內容
1. 旅游產品開發(fā)：根據(jù)市場需求，創(chuàng)新設計各類旅游套餐，如休閑度假、文化探索、冒險體驗等。
2. 合作關系管理：維護與現(xiàn)有供應商的良好關系，同時尋找新的合作伙伴，拓寬業(yè)務范圍。
3. 客戶關系管理：通過電話、郵件、社交媒體等方式與客戶保持聯(lián)系，處理預訂和售后問題。
4. 市場推廣：參與廣告宣傳、促銷活動的策劃和執(zhí)行，提升品牌知名度。
5. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場反饋，為業(yè)務決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 內部協(xié)作：與財務、人力資源等部門緊密配合，確保業(yè)務流程的順暢運行。
該崗位需要從業(yè)者具備高度的責任心和團隊精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中靈活應對，不斷適應旅游業(yè)的發(fā)展變化，為客戶提供難忘的旅行體驗。
旅游業(yè)務崗位職責范文
第1篇 旅游業(yè)務專員崗位職責
崗位職責:
1.主要在大明湖景區(qū)辦公室,工作環(huán)境優(yōu)美,無復雜人際關系。
2.對接旅行社客戶信息和公司的日常行政工作
3.負責公司的各類檔案的管理
4.領導交辦的其他行政事務。
任職資格:
1.大專以上學歷,有旅游相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.熟練使用辦公軟件。
3.良好的語言表達能力,工作仔細認真,責任心強。有較強的服務意識。
第2篇 旅游業(yè)務總監(jiān)崗位職責
旅游業(yè)務總監(jiān) 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關于旅游公司的各項決定;
2、負責擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;
3、全面負責旅游公司國內特色線路及出境高端特色線路經(jīng)營運作;
4、制定內外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務發(fā)展所需渠道及資源;
5、負責制定旅游公司各時期的經(jīng)營指標及發(fā)展計劃;負責跟進旅游公司的日常經(jīng)營狀況;
6、負責人員配置、團隊建設工作,定期組織培訓,提高整體服務水平; 1、主持管理旅游公司的各項工作,組織實施集團關于旅游公司的各項決定;
2、負責擬定旅游公司的各項規(guī)章制度及工作流程,監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實情況;
3、全面負責旅游公司國內特色線路及出境高端特色線路經(jīng)營運作;
4、制定內外部溝通機制,開拓旅游業(yè)務發(fā)展所需渠道及資源;
5、負責制定旅游公司各時期的經(jīng)營指標及發(fā)展計劃;負責跟進旅游公司的日常經(jīng)營狀況;
6、負責人員配置、團隊建設工作,定期組織培訓,提高整體服務水平;
第3篇 旅游業(yè)務崗位職責
計調經(jīng)理 蘇州游百通營銷策劃有限公司 蘇州游百通營銷策劃有限公司,游百通 基本條件:
1. 教育背景:
◆全日制大專(含以上)學歷。有畢業(yè)證。旅游管理、財務專業(yè)優(yōu)先。
2.經(jīng) 驗:
◆3年以上旅行社、景區(qū)、酒店、ota、b2b分銷平臺等旅游行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上
管理經(jīng)驗。
3. 技能要求:
◆熟悉office辦公軟件、現(xiàn)代辦公設備;
◆具備較好的溝通協(xié)調能力,交際和溝通知識的儲備,懂商務禮儀;
◆熟悉各項旅游法規(guī),包括《旅行社管理條例》《導游管理條例》以及合同方面的法規(guī)以及酒
店管理、以及車輛運輸、航空法規(guī)等相關行業(yè)的法律法規(guī)。
4.關鍵素質、個性特征:
◆熱愛旅游行業(yè),對在線旅游業(yè)市場敏感度較高,能時刻洞悉市場動態(tài)發(fā)展趨勢;
◆工作勤奮,抗壓能力強,有較強的責任感;身體健康;
◆具備良好的職業(yè)操守,重視團隊合作,誠實可靠;
◆持有全國導游證者優(yōu)先;
崗位職責:
1、經(jīng)營、管理好計調人員;
2、制定和實施本部門的各種規(guī)章制度;
3、編制計調部的各種工作規(guī)程;
4、信息資料搜集及市場分析:負責收集各種資料和市場信息。為公司決策提供參考。
5、計劃統(tǒng)計:根據(jù)本部門的業(yè)務要求編制各種業(yè)務計劃,統(tǒng)計旅行社的各種資料,并做好檔案管理工作。具體包括:
1)承接并向有關部門及人員分發(fā)旅游團的接待計劃;
2)承接并落實各地旅行社發(fā)來的接待計劃;
3)編寫本社旅游業(yè)務月、季報表,編寫接待人數(shù)月、季報告;
4)向旅行社的決策部門、財務部門提供旅游團流量、住房、交通等方面的業(yè)務統(tǒng)計及分析報告;
6、客戶溝通對接:負責對外聯(lián)絡和客戶維護。
7、收集信息,為總經(jīng)理做決策提供依據(jù);
8、審定本部門財務開支;
9、培訓、選拔本部門計調人員,激勵并發(fā)揮部屬的工作積極。
第4篇 旅游業(yè)務產品崗位職責
高級產品經(jīng)理(旅游業(yè)務方向) 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡科技有限公司,力摯網(wǎng)絡,租租車,力摯 崗位職責:
1、針對用戶、產品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務產品戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制定產品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);
3、對數(shù)據(jù)進行關鍵指標的分析,撰寫分析報告,有針對性地調整產品策略;
4、參與業(yè)務戰(zhàn)略方向及經(jīng)營目標討論及制定,提供產品運營及發(fā)展的建議;
5、制定產品運營策略,結合運用手段提升傳播和轉化效果。
任職資格:
1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備產品管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品整體實現(xiàn)過程;
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調及項目管理能力,能夠推動內外部資源共同完成工作;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,敏銳產品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;
5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務效果;
6、有旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第5篇 旅游業(yè)務主管崗位職責
1、負責旅游項目開發(fā)和旅游咨詢服務;
2、負責開拓旅游銷售市場,完成各項銷售指標;
3、負責挖掘客戶需求,實現(xiàn)旅游產品銷售;
4、負責旅游售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作。
第6篇 旅游業(yè)務銷售崗位職責
旅游業(yè)務銷售助理(j16896) 攜程 攜程計算機技術(上海)有限公司,攜程,攜程旅行網(wǎng),攜程 工作職責:
1、協(xié)助度假業(yè)務自營團隊,做好銷售管理工作
2、攜程線下門店銷售數(shù)據(jù)分析
3、協(xié)調溝通內外部資源
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具備較強的溝通能力,對銷售領域感興趣;
3、具備較強的抗壓能力以及較好的學習能力。
第7篇 旅游業(yè)務產品經(jīng)理崗位職責
高級產品經(jīng)理(旅游業(yè)務方向) 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡科技有限公司,力摯網(wǎng)絡,租租車,力摯 崗位職責:
1、針對用戶、產品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務產品戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制定產品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);
3、對數(shù)據(jù)進行關鍵指標的分析,撰寫分析報告,有針對性地調整產品策略;
4、參與業(yè)務戰(zhàn)略方向及經(jīng)營目標討論及制定,提供產品運營及發(fā)展的建議;
5、制定產品運營策略,結合運用手段提升傳播和轉化效果。
任職資格:
1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備產品管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品整體實現(xiàn)過程;
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調及項目管理能力,能夠推動內外部資源共同完成工作;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,敏銳產品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;
5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務效果;
6、有旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第8篇 旅游業(yè)務經(jīng)理崗位職責
高級產品經(jīng)理(旅游業(yè)務方向) 租租車 廣州力摯網(wǎng)絡科技有限公司,力摯網(wǎng)絡,租租車,力摯 崗位職責:
1、針對用戶、產品特點,市場狀況和渠道特性制定旅游業(yè)務產品戰(zhàn)略規(guī)劃;
2、制定產品需求版本計劃并推動研發(fā)團隊按時完成需求開發(fā);
3、對數(shù)據(jù)進行關鍵指標的分析,撰寫分析報告,有針對性地調整產品策略;
4、參與業(yè)務戰(zhàn)略方向及經(jīng)營目標討論及制定,提供產品運營及發(fā)展的建議;
5、制定產品運營策略,結合運用手段提升傳播和轉化效果。
任職資格:
1、了解電商玩法,有傳播類活動運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備產品管理經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品整體實現(xiàn)過程;
3、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調及項目管理能力,能夠推動內外部資源共同完成工作;
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維,敏銳產品意識,良好的用戶需求分析和挖掘能力;
5、具備良好的運營思維和理解能力,能夠通過運營手段達成更好的業(yè)務效果;
6、有旅游行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
第9篇 旅游業(yè)務員崗位職責
崗位職責:
1.負責公司產品的銷售及推廣;
2.開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
3.管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
4.接聽客戶對旅游線路等產品信息的咨詢電話;
5.接受客戶對旅游線路
