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崗位職責是什么
銷售客戶主管是企業(yè)銷售團隊的核心角色，負責協(xié)調和管理銷售團隊，以實現(xiàn)銷售目標，提升客戶滿意度，并推動業(yè)務增長。
崗位職責要求
1. 具備出色的溝通和談判技巧，能夠有效地與客戶建立和維護關系。
2. 熟悉銷售策略和市場分析，能制定并執(zhí)行有效的銷售計劃。
3. 具備良好的團隊領導能力，能激勵和指導銷售團隊成員提高業(yè)績。
4. 能夠處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度。
5. 對行業(yè)動態(tài)有敏銳的洞察力，能適應市場變化并調整銷售策略。
崗位職責描述
銷售客戶主管的主要工作包括：
1. 監(jiān)督銷售團隊的日?；顒?，確保團隊遵循公司的銷售流程和標準。
2. 分析銷售數(shù)據，評估團隊業(yè)績，識別潛在的銷售機會和改進點。
3. 定期與團隊進行業(yè)績回顧，提供反饋和培訓，以提升團隊銷售技能。
4. 與潛在客戶建立聯(lián)系，開發(fā)新的商業(yè)機會，擴大市場份額。
5. 協(xié)調跨部門合作，如與產品、市場等部門協(xié)作，以優(yōu)化銷售策略。
6. 定期向高級管理層匯報銷售情況，提出改進建議。
有哪些內容
1. 銷售目標管理：設定并分解年度、季度和月度銷售目標，確保團隊達成業(yè)績指標。
2. 客戶關系管理：維護現(xiàn)有客戶關系，處理客戶反饋，解決客戶問題，提升客戶忠誠度。
3. 團隊建設：招募、培訓和評估銷售團隊成員，營造積極的團隊氛圍，激發(fā)團隊潛力。
4. 市場分析：研究市場趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為銷售策略提供數(shù)據支持。
5. 銷售策略制定：根據市場分析結果，調整銷售策略，制定有針對性的銷售行動計劃。
6. 危機管理：應對突發(fā)的銷售問題，如客戶流失、市場波動等，制定應急措施。
7. 業(yè)務拓展：尋找新的銷售渠道，參與商務談判，簽訂合同，推動業(yè)務增長。
作為銷售客戶主管，需在保持高效銷售業(yè)績時，注重客戶體驗，通過持續(xù)優(yōu)化銷售策略和團隊管理，驅動企業(yè)的長期成功。
銷售客戶主管崗位職責范文
第1篇 業(yè)務銷售客戶主管崗位職責
銷售經理/業(yè)務拓展/大客戶銷售/銷售主管 上海仁聯(lián)人力資源有限公司 上海仁聯(lián)人力資源有限公司,仁聯(lián) 職責描述:
1、負責公司人力資源外包業(yè)務的推廣,并根據不同客戶問題提供解決方案與咨詢
2、通過電話、拜訪等方式積極完成人力資源外包產品的銷售,主要包括:業(yè)務外包、人事代理、勞務派遣、員工福利、商業(yè)保險、rpo等業(yè)務
3、挖掘并跟進客戶的需求,維護客戶關系,不斷開發(fā)潛在客戶并促成合作
4、完成所在團隊制定的銷售指標
5、及時搜集、反饋客戶意見和建議,積極協(xié)調內外部資源,提高客戶滿意度
6、參與公司組織的市場活動,維護良好的客戶關系
任職要求:
1、大專以上學歷:人力資源、工商管理、市場營銷、金融、保險、社會保障、醫(yī)學等專業(yè)優(yōu)先
2、有人力資源、咨詢、培訓、獵頭、招聘、hr軟件、保險公司(團險)、健康管理、體檢機構等行業(yè)大客戶或顧問式銷售工作經驗的經驗者優(yōu)先
3、具備強烈的責任感,事業(yè)心,優(yōu)秀的溝通能力,耐心、細心,以及嚴謹?shù)倪壿嬎季S能力
4、親和力強、具有專業(yè)的形象和氣質、并有良好的人際關系處理能力
