分店經(jīng)理崗位職責

崗位職責是什么

分店經(jīng)理是企業(yè)運營體系中的關(guān)鍵角色，負責管理和運營一家或多家下屬店面，確保其日常運營順暢，業(yè)績達標，同時維護品牌形象，提升客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 分店經(jīng)理需具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效指導(dǎo)和激勵團隊成員，推動銷售目標的實現(xiàn)。

2. 對市場趨勢有敏銳的洞察力，能夠制定并執(zhí)行有效的市場營銷策略。

3. 熟悉零售或服務(wù)行業(yè)的運營流程，了解相關(guān)法律法規(guī)，確保合規(guī)經(jīng)營。

4. 具備良好的財務(wù)管理能力，能夠控制成本，提高盈利水平。

5. 能夠處理突發(fā)事件，妥善解決客戶投訴，維護店面的良好形象。

崗位職責描述

分店經(jīng)理的角色涵蓋了多方面的責任，他們既是店面的領(lǐng)導(dǎo)者，也是企業(yè)的代表。他們需要確保店面的日常運營有序，包括商品陳列、人員調(diào)度、庫存管理等方面。此外，他們還需關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，找出提升空間，并據(jù)此調(diào)整銷售策略。

在團隊管理上，分店經(jīng)理需要激發(fā)員工潛能，通過培訓(xùn)和發(fā)展計劃提升團隊的整體能力。他們需要建立并維護一個積極的工作環(huán)境，促進團隊合作，以達到共同的目標。

在對外關(guān)系上，分店經(jīng)理是店面與客戶、供應(yīng)商及社區(qū)的橋梁，他們需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和活動，建立和維護良好的客戶關(guān)系，擴大品牌影響力。

有哪些內(nèi)容

1. 店面運營：負責店面的日常管理，包括開門營業(yè)、閉店檢查、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等工作。

2. 團隊建設(shè)：招聘、培訓(xùn)、評估員工，確保團隊高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

3. 銷售管理：設(shè)定并追蹤銷售目標，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略以提升業(yè)績。

4. 財務(wù)管控：監(jiān)控店面收支，控制成本，確保利潤最大化。

5. 市場營銷：策劃并執(zhí)行促銷活動，吸引新客戶，保持老客戶的忠誠度。

6. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，解決顧客問題，提升客戶滿意度。

7. 合規(guī)經(jīng)營：遵守公司政策及法律法規(guī)，確保店面的合法合規(guī)運營。

8. 危機處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、商品短缺等，迅速采取措施恢復(fù)正常運營。

9. 關(guān)系維護：與總部、供應(yīng)商及其他分店保持良好溝通，協(xié)調(diào)資源，共享信息。

作為分店經(jīng)理，他們必須在日常工作中展現(xiàn)出卓越的組織能力、人際交往能力和決策能力，以驅(qū)動店面持續(xù)發(fā)展，為企業(yè)的總體目標貢獻力量。

分店經(jīng)理崗位職責范文

第1篇 分店經(jīng)理崗位職責

分店經(jīng)理 崗位職責:

1.了解分店與商場顧客消費類型,為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動達成分店的銷售目標;

2.協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作;

3.執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作;

4.執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運作;

5.與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè),處理顧客投訴及落實服務(wù)水平,執(zhí)行媒體處理守則;

6.按集團市務(wù)指引及貨品陳列準則,并參考客群情況,落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開展促銷活動及切合品牌形象的服務(wù);

7.協(xié)助營運經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營的需求;

8.負責分店人員日?？记?、績效考評,實地教練及培訓(xùn),建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作;

崗位要求:

1.分店經(jīng)理:大專或以上學(xué)歷, 6年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及2年管理經(jīng)驗)或高中或中專程度,7年以上本業(yè)經(jīng)驗和3年零售管理經(jīng)驗

2.副分店經(jīng)理:大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 5年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及1年管理經(jīng)驗)或高中或中專程度,6年以上本業(yè)經(jīng)驗和2年零售管理經(jīng)驗

3.須具有珠寶銷售經(jīng)驗;

4.獲得gtc證書為佳;

5.具良好執(zhí)行能力和團隊管理技巧;

6.具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。 崗位職責:

1.了解分店與商場顧客消費類型,為營運主管提供潛在銷售力的參考咨詢,推動達成分店的銷售目標;

2.協(xié)助營運主管實地監(jiān)督分店整合、重裝、移位、開店涉及的具體工作;

3.執(zhí)行不同渠道的顧客引流工作;

4.執(zhí)行分店營運管理、折扣審批、監(jiān)控備用金,處理店內(nèi)突發(fā)事件,確保分店正常運作;

5.與商場樓層經(jīng)理協(xié)助日常分店營業(yè),處理顧客投訴及落實服務(wù)水平,執(zhí)行媒體處理守則;

6.按集團市務(wù)指引及貨品陳列準則,并參考客群情況,落實執(zhí)行貨品陳列規(guī)劃,開展促銷活動及切合品牌形象的服務(wù);

7.協(xié)助營運經(jīng)理,制定分店配貨格,根據(jù)權(quán)限調(diào)出貨品調(diào)出調(diào)入貨品,監(jiān)控分店貨品,以滿足經(jīng)營的需求;

8.負責分店人員日?？记凇⒖冃Э荚u,實地教練及培訓(xùn),建議人員的錄用/解除勞動合同等人員管理工作;

崗位要求:

1.分店經(jīng)理:大?；蛞陨蠈W(xué)歷, 6年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及2年管理經(jīng)驗)或高中或中專程度,7年以上本業(yè)經(jīng)驗和3年零售管理經(jīng)驗

2.副分店經(jīng)理:大專或以上學(xué)歷, 5年以上具規(guī)模零售機構(gòu)之營業(yè)經(jīng)驗(包括不少于2年本業(yè)經(jīng)驗及1年管理經(jīng)驗)或高中或中專程度,6年以上本業(yè)經(jīng)驗和2年零售管理經(jīng)驗

3.須具有珠寶銷售經(jīng)驗;

4.獲得gtc證書為佳;

5.具良好執(zhí)行能力和團隊管理技巧;

6.具良好的溝通能力和影響力、邏輯思維能力和抗壓能力。