商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商超店長(zhǎng)是商業(yè)零售環(huán)境中的一位關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)全面管理一家超市的日常運(yùn)營(yíng)，確保店面的高效運(yùn)作和良好業(yè)績(jī)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)員工潛力，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2. 熟悉零售行業(yè)的法規(guī)政策，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略有深入理解。

3. 擁有良好的財(cái)務(wù)管理能力，能有效控制成本，提高利潤(rùn)。

4. 能夠制定并執(zhí)行銷售目標(biāo)，監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨勢(shì)。

5. 精通庫(kù)存管理，確保商品供應(yīng)充足，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨情況。

6. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，處理顧客投訴和問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。

7. 有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，如設(shè)備故障、安全問(wèn)題等。

崗位職責(zé)描述

商超店長(zhǎng)的工作涵蓋了店面的各個(gè)方面，從商品陳列到員工培訓(xùn)，從銷售策略到客戶關(guān)系。他們需要確保店面環(huán)境整潔，商品擺放有序，吸引顧客的注意力。店長(zhǎng)需要定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提供反饋和指導(dǎo)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

在財(cái)務(wù)層面，店長(zhǎng)需密切關(guān)注銷售額，分析銷售報(bào)告，調(diào)整定價(jià)策略或促銷活動(dòng)以提高業(yè)績(jī)。他們還需監(jiān)控庫(kù)存，確保暢銷商品的充足供應(yīng)，同時(shí)避免滯銷商品占用過(guò)多資金。

此外，店長(zhǎng)是店面與外界溝通的橋梁。他們代表公司處理顧客的咨詢和投訴，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立和保持良好的客戶關(guān)系。在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)迅速作出決策，確保店面的正常運(yùn)營(yíng)和顧客的安全。

有哪些內(nèi)容

1. 團(tuán)隊(duì)管理：招聘、培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)估及激勵(lì)員工，營(yíng)造積極的工作氛圍。

2. 銷售管理：設(shè)定銷售目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整銷售策略。

3. 庫(kù)存控制：跟蹤庫(kù)存水平，協(xié)調(diào)進(jìn)貨，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

4. 客戶服務(wù)：處理顧客投訴，提升客戶滿意度，維護(hù)品牌聲譽(yù)。

5. 財(cái)務(wù)管理：控制店面開支，提高利潤(rùn)率，編制預(yù)算報(bào)告。

6. 市場(chǎng)洞察：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，調(diào)整商品組合，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

7. 應(yīng)急處理：解決店內(nèi)突發(fā)問(wèn)題，確保店面安全和運(yùn)營(yíng)順暢。

8. 門店維護(hù)：監(jiān)督店面設(shè)施維護(hù)，確保購(gòu)物環(huán)境的整潔和舒適。

9. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的良好關(guān)系，保障商品供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

10. 規(guī)章制度：執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，確保店面合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

作為商超店長(zhǎng)，他們的工作是多維度的，需要綜合運(yùn)用管理、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)店面的持續(xù)發(fā)展和成功運(yùn)營(yíng)。

商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 商超店長(zhǎng)崗位職責(zé)

店長(zhǎng)(大賣場(chǎng)/商超) 河南萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司 河南萬(wàn)邦國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品物流股份有限公司,萬(wàn)邦國(guó)際,河南萬(wàn)邦,萬(wàn)邦 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;?

2. 根據(jù)集團(tuán)公司要求完成下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);??

3. 監(jiān)督門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)工作;

4. 執(zhí)行集團(tuán)及上級(jí)下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng);

5. 執(zhí)行集團(tuán)下達(dá)的促銷活動(dòng),掌握門店銷售動(dòng)態(tài),向集團(tuán)建議新商品引進(jìn)和滯銷商品調(diào)整;

6. 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

7. 監(jiān)督和審核超市門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等工作;

8. 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全;

9. 對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理;

10. 集團(tuán)各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行;

11. 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

任職資格:

1. 年齡25-40歲,性別不限;

2. 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

3. 具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且具有1年以上大型連鎖賣場(chǎng)店長(zhǎng)崗位經(jīng)歷;

4. 具有較強(qiáng)的賣場(chǎng)零售經(jīng)營(yíng)知識(shí)及管理技能;

5. 熟悉商品知識(shí)、顧客消費(fèi)心理,能根據(jù)季節(jié)及市場(chǎng)流行特點(diǎn)合理安排各類商品的推廣及銷售;

6. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力,能承受較強(qiáng)的工作壓力。