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崗位職責(zé)是什么
影城副經(jīng)理是影城管理層的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理進行日常運營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃，確保影院的高效運作，提升顧客滿意度，并推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力，能有效指導(dǎo)和激勵員工。
2. 熟悉電影行業(yè)動態(tài)，對市場趨勢有敏銳的洞察力。
3. 擁有良好的財務(wù)分析能力和成本控制意識。
4. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決技巧。
5. 精通影院運營流程，包括售票、放映、客戶服務(wù)等方面。
6. 掌握相關(guān)法規(guī)政策，確保影城合規(guī)經(jīng)營。
崗位職責(zé)描述
影城副經(jīng)理需全面參與影院的日常管理，包括但不限于：
1. 協(xié)助制定和執(zhí)行影院運營策略，實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。
2. 監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保顧客滿意度和口碑傳播。
3. 組織和協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化資源分配。
4. 定期分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進措施和建議。
5. 處理突發(fā)事件，維護影城安全和秩序。
6. 參與員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。
7. 建立和維護與供應(yīng)商、合作伙伴的良好關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 運營管理：負(fù)責(zé)影城日常運營，確保放映設(shè)備正常運行，優(yōu)化排片策略，提升票房收入。
2. 團隊建設(shè)：招募、培訓(xùn)和評估員工，打造高效、專業(yè)的服務(wù)團隊。
3. 財務(wù)管理：監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，控制成本，提高盈利水平。
4. 市場推廣：協(xié)助策劃營銷活動，增加影城知名度和吸引力。
5. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提升客戶體驗，建立忠誠的客戶群體。
6. 法規(guī)遵守：確保影城遵守各項法律法規(guī)，規(guī)避潛在風(fēng)險。
7. 危機管理：制定應(yīng)急方案，應(yīng)對突發(fā)狀況，保障影城正常運營。
8. 持續(xù)改進：關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢，引入創(chuàng)新理念和技術(shù)，推動影院的持續(xù)改進和發(fā)展。
作為影城副經(jīng)理，需要在保證影院日常運營時，不斷尋求提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益的新方法，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
影城副經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 影城副經(jīng)理崗位職責(zé)
儲備影城副經(jīng)理 萬達(dá)影院 萬達(dá)電影院線股份有限公司,萬達(dá)影院,萬達(dá) 職位概述:
協(xié)助影城經(jīng)理完善影城的經(jīng)營和管理工作;協(xié)助完成經(jīng)營目標(biāo);負(fù)責(zé)完成組織、建立高效的團隊;組織完成員工的培訓(xùn)、晉升工作;嚴(yán)格控制各項成本、提升服務(wù)品質(zhì);優(yōu)化影城經(jīng)營流程,規(guī)范各項管理制度;確保消防安全無事故;配合影城經(jīng)理努力提高萬達(dá)影城在當(dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>
工作關(guān)系:
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系:向上:影城經(jīng)理
平行:其他單店影城副經(jīng)理
向下:所在影城主管級(含)以下員工
外部協(xié)調(diào)關(guān)系:工商、消防、公安、物業(yè)、文廣、媒體、供應(yīng)商、大客戶等辦事機構(gòu)及單位
工作內(nèi)容
1 整體規(guī)劃
1.1 協(xié)助影城經(jīng)理制定影城的經(jīng)營計劃。
1.2 執(zhí)行、協(xié)調(diào)經(jīng)營計劃的實施過程,并對結(jié)果負(fù)部分責(zé)任。
2 員工發(fā)展
2.1 負(fù)責(zé)完成影城員工招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等工作。
2.2 對直接下屬進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶計劃,幫助店內(nèi)主管級員工快速成長。
2.3 負(fù)責(zé)培訓(xùn)并指導(dǎo)員工,組織定期的工作技能培訓(xùn)活動,提升員工工作技能水平。
2.4 擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師,承擔(dān)培訓(xùn)授課任務(wù)。
2.5 定期對下屬進行綜合評估,為院線分店擴張輸送管理人才。
2.6 樹立企業(yè)文化模式,降低員工離職率;增強企業(yè)的凝聚力及穩(wěn)定性。
2.7 確保影城各項工作任務(wù)的完成;負(fù)責(zé)影城內(nèi)員工考勤、工作規(guī)范等各項規(guī)章制度的執(zhí)行。
3 市場營銷
3.1 協(xié)助影城經(jīng)理制訂影城的營銷計劃;組織開拓營銷渠道,提升會員占比,提高品牌知名度。
3.2 負(fù)責(zé)關(guān)注本地域范圍內(nèi)其他競爭對手的活動,價格競爭優(yōu)劣狀態(tài),收集有用的情報、影片質(zhì)量、市場反應(yīng)等實情作出信息處理并于影城經(jīng)理匯報。
3.3 協(xié)助進行區(qū)域大客戶洽談工作,開拓潛在客戶,推進店內(nèi)整體銷售。
3.4 執(zhí)行公司營運銷售中心的整體營銷活動。
4 店面管理
4.1 協(xié)助管理店內(nèi)的經(jīng)營活動;嚴(yán)格按照院線相關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。
4.2 深入日常管理工作,細(xì)致了解各崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的情況。
4.3 對影城放映質(zhì)量的監(jiān)督檢查與控制。
4.4 有效激發(fā)員工的積極性,提升員工滿意度;提高工作效率。
4.5 完成日常值班及突發(fā)事件的處理工作以及影城內(nèi)環(huán)境的管理工作。
4.6 完成賣品供應(yīng)商品類篩選及定期維護工作。
5 成本控制
5.1 嚴(yán)格按照公司招投標(biāo)管理制度規(guī)定,進行供方選擇及合約簽訂的工作。
5.2 協(xié)助組織分析營業(yè)成本,采取有效措施,在保證品質(zhì)的前提下降低費用。
5.3 有效控制人工及管理成本,節(jié)能降耗(氙燈、水電等)。
6.1 安全管理 負(fù)責(zé)店內(nèi)防火、防盜及保安工作;做好消防安全管理。
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與大廈物業(yè)及相關(guān)部門的關(guān)系,確保分店風(fēng)、火、電、氣安全正常運行。
6.2 配合院線總部安全監(jiān)督部進行店內(nèi)安全管理工作,協(xié)助影城經(jīng)理維護當(dāng)?shù)貙ν夤ぷ鹘忧ⅰ?/p>
