崗位職責是什么
影城場務(wù)崗位是電影行業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)，主要負責電影院的日常運營與管理，確保觀影體驗的順暢和優(yōu)質(zhì)。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務(wù)意識，始終保持友好、專業(yè)的態(tài)度對待觀眾。
2. 熟悉電影放映流程，了解相關(guān)技術(shù)知識，如放映設(shè)備的操作與維護。
3. 具備基本的應(yīng)急處理能力，能應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、觀眾安全問題等。
4. 有較強的團隊協(xié)作精神，能夠與同事有效溝通，共同完成工作目標。
5. 對電影院環(huán)境布置有一定審美，能協(xié)助組織各類活動，提升觀影氛圍。
崗位職責描述
影城場務(wù)人員的工作涵蓋了從影片放映前的準備工作到放映后的清理工作，包括但不限于：
1. 檢查放映廳設(shè)施：確保座椅、音響、投影設(shè)備等正常運行，為觀眾提供舒適的觀影環(huán)境。
2. 觀眾服務(wù)：解答觀眾疑問，引導入座，協(xié)助解決觀影過程中遇到的問題。
3. 影片放映管理：按時開始和結(jié)束放映，適時調(diào)整音量和燈光，確保放映質(zhì)量。
4. 安全監(jiān)控：關(guān)注觀眾安全，及時處理安全隱患，如疏散人群、處理突發(fā)狀況。
5. 環(huán)境維護：保持影城的清潔，及時清理垃圾，維護公共區(qū)域整潔。
6. 活動執(zhí)行：參與策劃和執(zhí)行影城舉辦的各類活動，如首映禮、主題觀影等，提升影城形象和吸引力。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)備操作與保養(yǎng)：定期進行放映設(shè)備的檢查與維護，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：制定并執(zhí)行應(yīng)急預案，如設(shè)備故障時的備用方案，突發(fā)事件的快速處置。
3. 顧客滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高顧客滿意度，促進口碑傳播和回頭客。
4. 協(xié)調(diào)溝通：與票房、賣品部等其他部門緊密配合，確保影城運營的高效協(xié)調(diào)。
5. 數(shù)據(jù)記錄：記錄每日放映情況，統(tǒng)計觀眾人數(shù)，為管理層提供決策依據(jù)。
6. 培訓與發(fā)展：參加內(nèi)部培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)影城發(fā)展需求。
影城場務(wù)崗位的職責既包含了技術(shù)操作，也包含了客戶服務(wù)和團隊協(xié)作，要求工作人員具備全面的能力和專業(yè)素養(yǎng)，以打造一流觀影體驗，推動影城的繁榮和發(fā)展。
影城場務(wù)崗位職責范文
第1篇 影城場務(wù)崗位職責
工作內(nèi)容:
1、自覺遵守各項規(guī)章制度,嚴格按照服務(wù)標準進行規(guī)范服務(wù);
2、檢票時注意每場影票的片名、場次和廳別,巡視中注意放映的聲光和畫面質(zhì)量,如有問題及時反映,并做好每天的工作記錄;
3、做好每場放映的觀眾進散場工作,協(xié)助保潔做好廳內(nèi)衛(wèi)生和整理工作,拾到觀眾遺留物品主動上交登記;
4、處理觀眾的一般投訴,并報告上級,檢查所屬區(qū)域的設(shè)施完好情況,如有損壞及時報修;
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、熱愛電影行業(yè),能吃苦耐勞,品行端莊;
2、身體健康,相貌端正,勤奮好學,具有良好的團隊合作精神;
3、能適應(yīng)翻班
