網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位，是企業(yè)信息技術(shù)部門(mén)的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)維護(hù)和優(yōu)化公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，確保其穩(wěn)定、高效運(yùn)行，同時(shí)為內(nèi)部用戶(hù)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)援助。

崗位職責(zé)要求

1. 深厚的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)：候選人需具備扎實(shí)的tcp/ip協(xié)議、路由與交換、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)知識(shí)。

2. 問(wèn)題解決能力：面對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障，能迅速定位問(wèn)題并提出解決方案。

3. 人際溝通技巧：與非技術(shù)人員交流時(shí)，能將復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題解釋得清晰易懂。

4. 學(xué)習(xí)能力：適應(yīng)快速變化的it環(huán)境，持續(xù)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和解決方案。

5. 細(xì)心與耐心：處理日常技術(shù)支持請(qǐng)求，需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和耐心。

崗位職責(zé)描述

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持人員的主要工作包括但不限于監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能、安裝和配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略、進(jìn)行故障排查和修復(fù)。他們需要與各部門(mén)緊密合作，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，同時(shí)為員工提供技術(shù)支持，解答他們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

此外，他們還負(fù)責(zé)編寫(xiě)和更新網(wǎng)絡(luò)相關(guān)文檔，以便團(tuán)隊(duì)成員和用戶(hù)參考。在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)或改造項(xiàng)目中，他們需要參與規(guī)劃、測(cè)試和部署工作，確保新系統(tǒng)的順利上線(xiàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 網(wǎng)絡(luò)故障診斷與修復(fù)：定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，識(shí)別并解決可能導(dǎo)致中斷的問(wèn)題。

2. 系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量，調(diào)整配置以提升網(wǎng)絡(luò)效率。

3. 用戶(hù)支持：響應(yīng)內(nèi)部用戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)，提供電話(huà)、郵件或現(xiàn)場(chǎng)支持。

4. 網(wǎng)絡(luò)安全管理：實(shí)施防火墻規(guī)則，防范病毒和惡意軟件，保障公司數(shù)據(jù)安全。

5. 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與實(shí)施：參與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和升級(jí)項(xiàng)目。

6. 文檔維護(hù)：更新網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、操作手冊(cè)等技術(shù)文檔。

7. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為其他員工提供網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，提升整體技術(shù)水平。

8. 供應(yīng)商協(xié)調(diào)：與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商保持良好關(guān)系，獲取技術(shù)支持和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的守護(hù)者，他們的工作不僅關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，也直接影響到員工的工作效率和公司的信息安全。因此，這個(gè)角色需要具備專(zhuān)業(yè)技能、良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，以應(yīng)對(duì)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位職責(zé)范文

第1篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持專(zhuān)員崗位職責(zé)

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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作;

2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù);

3、維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)、廣域網(wǎng),保證其正常運(yùn)行,確保局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)在工作期間內(nèi)安全穩(wěn)定運(yùn)行;

4、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時(shí)為其他部門(mén)提供軟硬件技術(shù)支持;

5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告;

6、公司日常系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。

【任職資格】

1、計(jì)算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科及以上學(xué)歷;

2、有2年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),掌握各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建,具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ);

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、小型機(jī)的安裝、調(diào)試、維護(hù);熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全的調(diào)試;具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力;

4、有良好的工作態(tài)度及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和高度責(zé)任心上進(jìn)心,待人接物隨和友善;

5、有“網(wǎng)絡(luò)工程師”或等同資格認(rèn)證優(yōu)先;

6、了解簡(jiǎn)單小程序編程優(yōu)先;

7、持駕照優(yōu)先。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師 三門(mén)峽崤云信息服務(wù)股份有限公司 三門(mén)峽崤云信息服務(wù)股份有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)遷移實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)云平臺(tái)(華為云)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)云平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)優(yōu)化方案及實(shí)施工作

任職要求:

1.計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,3年以上網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉網(wǎng)路及無(wú)線(xiàn)設(shè)備,熟悉主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(h3c、華為等)的安裝、配置和故障排查

3.熟悉vlan、vrrp/hsrp、trunk、lacp、acl、nat、策略路由,熟悉靜態(tài)路由、ospf、常用vpn;精通ip地址子網(wǎng)劃分與ip地址規(guī)劃

4.高度的責(zé)任心、良好的溝通能力和文案編寫(xiě)能力;

5.熟悉idc機(jī)房、tcp/ip、路由器、交換機(jī)、防火墻、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全等基礎(chǔ)設(shè)施的管理;

6.具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納和解決問(wèn)題的能力,能夠在一定壓力下工作;