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崗位職責是什么
家居導購是家居零售行業(yè)的關(guān)鍵角色，他們負責在店內(nèi)為客戶提供專業(yè)的家居產(chǎn)品咨詢，協(xié)助顧客選擇符合其需求和喜好的商品，并推動銷售業(yè)績的提升。
崗位職責要求
1. 熟悉家居產(chǎn)品線，包括材質(zhì)、設(shè)計、功能及維護保養(yǎng)知識。
2. 擁有良好的溝通技巧，能清晰、有說服力地介紹產(chǎn)品特點。
3. 具備一定的銷售技巧，能識別客戶需求并提供個性化建議。
4. 保持專業(yè)形象，提供熱情、耐心的客戶服務(wù)。
5. 掌握基本的商業(yè)談判技巧，以達成銷售目標。
6. 能夠適應(yīng)零售環(huán)境的工作節(jié)奏，包括周末和節(jié)假日工作。
崗位職責描述
家居導購的主要任務(wù)是通過與客戶的互動，了解他們的家居裝飾需求和偏好，引導他們探索并選擇合適的家居產(chǎn)品。他們需要展示產(chǎn)品的價值，解答客戶疑問，處理異議，并在適當?shù)臅r候提供促銷信息。此外，他們還需保持店面整潔，確保商品陳列有序，營造舒適的購物環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品展示與講解：準確、生動地介紹家居產(chǎn)品的特性和使用場景，激發(fā)客戶的購買興趣。
2. 客戶需求分析：傾聽客戶需求，提供針對性的產(chǎn)品推薦，滿足個性化需求。
3. 銷售服務(wù)：全程陪同客戶購物，解答疑問，協(xié)助試用和比較產(chǎn)品，促成銷售。
4. 售后服務(wù)：處理退換貨請求，跟進售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
5. 店面管理：協(xié)助保持店面衛(wèi)生和商品陳列，維護品牌形象。
6. 銷售報告：定期匯報銷售業(yè)績，反饋市場動態(tài)和客戶需求信息。
7. 團隊協(xié)作：與同事共享銷售策略，共同提升團隊業(yè)績。
家居導購的角色不僅限于銷售，更是品牌大使，他們通過專業(yè)服務(wù)傳遞品牌價值，建立與客戶的信任關(guān)系，從而推動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。在這個崗位上，每一個細節(jié)都可能影響到銷售成果，因此，家居導購需要不斷提升自身能力，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境和消費者需求。
家居導購崗位職責范文
第1篇 家居導購員崗位職責
導購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍) 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、年齡22-35歲;高中中專學歷3年工作經(jīng)驗以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的銷售能力,熱愛銷售工作,有進取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學歷)。
崗位職責:
1、負責門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負責維護賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績達到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見習家居顧問-初級家居顧問-中級家居顧問-高級家居顧問-金牌家居顧問(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級家居顧問-商場經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東
第2篇 家居導購崗位職責
導購員/家居顧問(深圳紅星美凱龍) 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、年齡22-35歲;高中中專學歷3年工作經(jīng)驗以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的銷售能力,熱愛銷售工作,有進取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學歷)。
崗位職責:
1、負責門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負責維護賣場陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績達到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見習家居顧問-初級家居顧問-中級家居顧問-高級家居顧問-金牌家居顧問(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級家居顧問-商場經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東
第3篇 家居導購銷售崗位職責
家居店長/銷售經(jīng)理/資深家居導購 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責:
負責店面客戶的接待工作,為顧客詳細介紹公司品牌、產(chǎn)品及當下相關(guān)活動優(yōu)惠信息;
2、收集意向客戶信息,邀約客戶來店,客流的導入工作,提高店面的客流轉(zhuǎn)化率,洽談客戶,促成成交;
3、負責簽訂合同及協(xié)議等審核和監(jiān)督工作
4、認真做好客戶訂單以及安裝服務(wù)方面的跟蹤、協(xié)調(diào)和管理;
5、積極配合配合集團營銷團隊做好營銷活動的鋪排,提升門店銷售業(yè)績;
5、負責展廳樣品陳列擺放,以及展廳形象的維護;
7、協(xié)調(diào)投訴處理及跟蹤,深入貫徹公司客戶服務(wù)理念,維護客戶關(guān)系;
6、負責店面日常管理,對店面設(shè)計師業(yè)務(wù)技能等進行培訓以及工作安排;
8、落實公司相關(guān)規(guī)章制度,負責店面運作及上傳下達公司發(fā)文、政策,確保公司各項政策落實到位;
任職要求:
1、男女不限23-37歲,大專及以上學歷;
2、3年以上主動銷售的工作經(jīng)驗,行業(yè)不限;(家裝公司、定制家具銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮)
3、反應(yīng)敏捷,溝通能力強,普通話流利,會聽粵語;
4、對銷售工作充滿熱情,勤奮好學,樂觀向上,勇于挑戰(zhàn)自我;
5、親和力強,氣質(zhì)形象佳,良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識。
有帶領(lǐng)銷售團隊,能主動進行營銷活動能力者優(yōu)先考慮;
