客戶經(jīng)理崗崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

客戶經(jīng)理崗是企業(yè)中負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展客戶關(guān)系的關(guān)鍵角色，致力于理解客戶需求，提供定制化服務(wù)，并推動業(yè)務(wù)增長。

崗位職責(zé)要求

1. 深度理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)價值主張。

2. 具備出色的溝通技巧，能有效建立和維護(hù)客戶關(guān)系。

3. 熟悉市場動態(tài)，能敏銳捕捉商機，制定有效的銷售策略。

4. 具備問題解決能力，能及時處理客戶反饋，提升客戶滿意度。

5. 強烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求。

6. 有良好的商業(yè)意識，能實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

作為客戶經(jīng)理，日常工作涉及與潛在和現(xiàn)有客戶的互動，包括但不限于初次接觸、需求分析、方案推介、合同談判及后期的客戶服務(wù)。這一角色需要在理解客戶業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，為他們提供量身定制的解決方案。客戶經(jīng)理需要與內(nèi)部各部門緊密協(xié)作，確保服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)客戶忠誠度和業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶開發(fā)：尋找潛在客戶，通過電話、郵件或面對面會議進(jìn)行初次接觸，了解客戶需求。

2. 需求分析：深入挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢和建議。

3. 產(chǎn)品推廣：根據(jù)客戶需求，推薦適合的公司產(chǎn)品或服務(wù)，解釋其優(yōu)勢和價值。

4. 合同談判：協(xié)商條款，達(dá)成共識，完成合同簽訂。

5. 客戶服務(wù)：跟進(jìn)客戶使用情況，解決可能出現(xiàn)的問題，確?？蛻魸M意度。

6. 關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，了解他們的業(yè)務(wù)變化，適時調(diào)整服務(wù)策略。

7. 市場洞察：關(guān)注行業(yè)趨勢，識別新的市場機會，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供方向。

8. 業(yè)績管理：設(shè)定并達(dá)成個人銷售目標(biāo)，參與團(tuán)隊業(yè)績評估和規(guī)劃。

客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁，他們的工作不僅關(guān)乎銷售，更在于建立長期、穩(wěn)定且互利的客戶關(guān)系，為公司的持續(xù)成功打下堅實基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理崗崗位職責(zé)范文

第1篇 銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第2篇 法語客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

保險客戶經(jīng)理助理(法語) 先豐信達(dá)安全顧問(北京)有限公司 先豐信達(dá)安全顧問(北京)有限公司,先豐信達(dá) 職責(zé)描述:

1、協(xié)助對接集團(tuán)外部保險合作伙伴關(guān)系,溝通協(xié)調(diào)落實保險產(chǎn)品及服務(wù)需求;

2、協(xié)助對接集團(tuán)旗下各國家公司及其他專業(yè)條線,提供保險專業(yè)服務(wù)的技術(shù)支持,包括市場分析、信息收集、保險顧問服務(wù)、兩核及運營支持等;

3、協(xié)助客戶經(jīng)理為客戶提供保險顧問服務(wù),包括專業(yè)建議、保險安排、日常溝通、協(xié)助索賠等;

4、主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,法語專業(yè);

2、2019年應(yīng)屆畢業(yè)生或畢業(yè)1年內(nèi)畢業(yè)生;

3、能熟練和流利使用法語作為工作語言;

4、可以接受境外出差;

5、熱愛保險行業(yè),陽光和積極的工作態(tài)度,良好的溝通與人際交往能力

6、愿接受挑戰(zhàn)和壓力

第3篇 網(wǎng)站客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第4篇 船舶客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

(船舶工業(yè))大客戶銷售經(jīng)理 杜肯索斯(武漢)空氣分布系統(tǒng)有限公司 杜肯索斯(武漢)空氣分布系統(tǒng)有限公司,杜肯索斯 職責(zé)描述:

1、重點大客戶的項目發(fā)展:在責(zé)任區(qū)域市場主導(dǎo)公司要求的船舶行業(yè)的重點大客戶的項目突破與發(fā)展,形成這個領(lǐng)域或行業(yè)內(nèi)項目的絕對壟斷競爭態(tài)勢。過程項目結(jié)構(gòu)合理,目標(biāo)項目成單率高,意向項目儲備充足。

2、行業(yè)開發(fā)與突破:擅長對船舶行業(yè)的研究、技改項目與中小項目的發(fā)掘、說服、試用,運用方案的制定、提煉、總結(jié);

3、核心基礎(chǔ)關(guān)系的發(fā)展:在責(zé)任區(qū)域市場主導(dǎo)公司要求的船舶行業(yè)或領(lǐng)域的基礎(chǔ)關(guān)系的發(fā)展,形成這個領(lǐng)域或行業(yè)內(nèi)項目上圖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的絕對壟斷,形成主要設(shè)計師排他性的業(yè)務(wù)支持關(guān)系。

任職要求:

1、工科專業(yè)背景與思維,擅長開拓全新行業(yè)與領(lǐng)域,喜歡挑戰(zhàn)與創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)從0到1的過程,極強的抗挫能力;

2、發(fā)掘、吸引和說服大客戶的能力:對于新行業(yè)的大客戶的敏銳嗅覺、客戶導(dǎo)向思維方式,善于分析客戶的需求,邀約成功率高,能有效吸引并說服客戶;

3、有多種方式持續(xù)影響客戶的能力,有很好的客戶黏性,能與客戶深入互動;

4、市場和客戶分析判斷能力:能判斷尋找到目標(biāo)細(xì)分市場,找到目標(biāo)客戶;對項目的進(jìn)程和發(fā)展能主動預(yù)判,能清晰識別并找到項目關(guān)鍵人,能識別項目存在的主要問題,善于總結(jié)、過程細(xì)節(jié)考慮充分;

5、善于了解客戶的應(yīng)用需求及與我司產(chǎn)品技術(shù)方案知識,提煉客戶技術(shù)關(guān)鍵點,并能迅速轉(zhuǎn)化為技術(shù)方案,并通過不斷完善自己的技術(shù)方案來說服并打動客戶;較有極強的煽動性。

第5篇 日資客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第6篇 地產(chǎn)銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶銷售經(jīng)理(地產(chǎn)軟件) 筑想 上海筑想信息科技股份有限公司,筑想,筑想科技,筑想 崗位職責(zé):

1、面向中國房地產(chǎn)500強企業(yè)

2. 拓展新客戶,為客戶提供咨詢及軟件解決方案

3. 商務(wù)談判,完成簽約

4. 完成個人年度銷售目標(biāo)

5. 客戶關(guān)系維護(hù)

任職資格:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,設(shè)計類(包含建筑、室內(nèi)、景觀等專業(yè))、工程類、軟件類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有3年以上b2b大客戶銷售經(jīng)驗, 有erp軟件、地產(chǎn)軟件銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;

3、在各類設(shè)計院從事經(jīng)營方面工作、在軟件企業(yè)從事面向房地產(chǎn)企業(yè)銷售工作的相關(guān)人員優(yōu)先。

4、有開發(fā)商客戶資源的優(yōu)先

第7篇 廣發(fā)銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第8篇 廣告部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第9篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理 元化 元化醫(yī)療咨詢服務(wù)(上海)有限公司,元化醫(yī)療,元化 崗位職責(zé):

1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點,正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)公司銷售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實現(xiàn)公司要求的客戶增長;

3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;

職位要求:

1.3年以上大客戶營銷經(jīng)驗,有銀行,金融,保險和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

2.對市場和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強的分析、判斷能力;

3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊意識;

4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績;

5.積極進(jìn)取的開拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對挑戰(zhàn)和承受壓力。

第10篇 銷售客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶銷售經(jīng)理 杭州互仲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 杭州互仲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,仲財通,互仲 職責(zé)描述:

1、分擔(dān)公司市場拓展工作,分解銷售任務(wù);

2、行業(yè)top20客戶銷售及運營管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;

3、行業(yè)市場研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢;

4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點及行業(yè)發(fā)展趨勢,協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場動向,配合公司完成市場活動。

任職要求:

1、有至少一年銷售經(jīng)驗,熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;

2、學(xué)習(xí)能力強,有持續(xù)學(xué)習(xí)意識,工作中涉及跨行業(yè)知識較多;

3、執(zhí)行力強,能適應(yīng)出差。

第11篇 招聘客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

hw招聘云計算客戶經(jīng)理 任職要求

1. 國家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2. 理工科背景專業(yè)、通信行業(yè)優(yōu)先;

3. 有云計算領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,項目管理,技術(shù)售前經(jīng)驗優(yōu)先,入職會有培訓(xùn);

4. 具備較好的客戶連接和交流能力,有較強的客戶開發(fā)能力和市場拓展意識。

崗位職責(zé):

1. 基于客戶業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移上云;

2. 拜訪區(qū)域內(nèi)政府部門和企業(yè),進(jìn)行華為公有云方案宣講,促使政府和企業(yè)使用華為云產(chǎn)品,對最終的商業(yè)結(jié)果負(fù)責(zé);

3. 組織區(qū)域內(nèi)技術(shù)講座,沙龍,峰會等營銷活動, 輸出技術(shù)講座材料,宣講材料,峰會等營銷材料;

4. 建立相關(guān)業(yè)務(wù)流程和過程資產(chǎn),總結(jié)拓展案例,在組織內(nèi)共享培訓(xùn)。

任職要求

1. 國家統(tǒng)招全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2. 理工科背景專業(yè)、通信行業(yè)優(yōu)先;

3. 有云計算領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先,項目管理,技術(shù)售前經(jīng)驗優(yōu)先,入職會有培訓(xùn);

4. 具備較好的客戶連接和交流能力,有較強的客戶開發(fā)能力和市場拓展意識。

崗位職責(zé):

1. 基于客戶業(yè)務(wù)上云需求,進(jìn)行技術(shù)交流、方案制定,引導(dǎo)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移上云;

2. 拜訪區(qū)域內(nèi)政府部門和企業(yè),進(jìn)行華為公有云方案宣講,促使政府和企業(yè)使用華為云產(chǎn)品,對最終的商業(yè)結(jié)果負(fù)責(zé);

3. 組織區(qū)域內(nèi)技術(shù)講座,沙龍,峰會等營銷活動, 輸出技術(shù)講座材料,宣講材料,峰會等營銷材料;

4. 建立相關(guān)業(yè)務(wù)流程和過程資產(chǎn),總結(jié)拓展案例,在組織內(nèi)共享培訓(xùn)。

第12篇 催收客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第13篇 保險代理經(jīng)紀(jì)人客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

保險代理人/經(jīng)紀(jì)人/客戶經(jīng)理 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進(jìn)行價格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通能力強,普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;

4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神;

第14篇 廣告客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第15篇 銀行儲蓄客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、從事銀行理財、儲蓄業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的推廣工作;2、客戶拜訪洽談,相關(guān)理財、存款等業(yè)務(wù)咨詢介紹

第16篇 裝飾公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第17篇 客戶部客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第18篇 移動政企客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第19篇 資深客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第20篇 海外市場客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

海外客戶經(jīng)理(配套市場) 南都電源動力 浙江南都電源動力股份有限公司,南都動力,南都電源,南都電源動力 職責(zé)描述:

1、計劃制定——擬定個人的年度、季度、月度、周等各周期的工作計劃,包括技術(shù)支持、業(yè)務(wù)支持、服務(wù)等各項計劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實施;

2、市場支持——做好所轄區(qū)域或行業(yè)的客戶關(guān)系維護(hù)和拓展工作;

3、客戶支持——收集、傳遞客戶提出的關(guān)于公司技術(shù)、產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)等方面問題,并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源給予客戶反饋;

4、客戶服務(wù)管理——合理安排客戶服務(wù)工作,在客戶中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,做好區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作;積極響應(yīng)客戶投訴,尋求處理;

5、信息反饋——對所轄區(qū)域或行業(yè)的各類項目的信息收集與反饋,包括客戶技術(shù)要求信息、重大項目的投標(biāo)、進(jìn)度、跟蹤等情況。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè);

2、1年以上工業(yè)品銷售及通信、電力相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;

3、掌握市場營銷的相關(guān)知識,了解管理、財務(wù)及蓄電池產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識;

4、熟練操作計算機辦公自動化系統(tǒng);

5、具備優(yōu)秀的溝通能力。