崗位職責(zé)是什么
支撐崗，作為企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵一環(huán)，是一個(gè)以協(xié)助和保障為主的工作角色，旨在為公司的日常運(yùn)作提供全方位的支持。這個(gè)崗位的人員需要具備全面的業(yè)務(wù)知識，靈活的應(yīng)變能力，以及對團(tuán)隊(duì)協(xié)作的深刻理解。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉公司業(yè)務(wù)流程：支撐崗人員需深入理解公司的各個(gè)業(yè)務(wù)板塊，以便在遇到問題時(shí)能快速定位并提供解決方案。
2. 強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)能力：良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力是支撐崗的關(guān)鍵，以確?？绮块T合作的順暢進(jìn)行。
3. 技術(shù)熟練度：掌握必要的辦公軟件和專業(yè)工具，提高工作效率。
4. 解決問題的能力：面對突發(fā)情況，能迅速分析問題，提出有效應(yīng)對措施。
5. 細(xì)心負(fù)責(zé)：對工作細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力，保證工作的準(zhǔn)確無誤。
崗位職責(zé)描述
支撐崗的工作日常涉及各種任務(wù)，包括但不限于文件管理、會議安排、資源協(xié)調(diào)、信息傳遞等。在日常工作中，支撐崗人員需保持高度的警覺性和責(zé)任心，時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的需求，及時(shí)響應(yīng)并處理各種事務(wù)。他們不僅是業(yè)務(wù)流程的潤滑劑，也是團(tuán)隊(duì)間的橋梁，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和任務(wù)的高效執(zhí)行。
有哪些內(nèi)容
1. 文件及資料管理：整理、歸檔各類文件，確保信息的安全和易于訪問。
2. 日常行政工作：如預(yù)訂會議室、安排差旅、處理郵件等，確保公司日常運(yùn)營的順暢。
3. 協(xié)助項(xiàng)目管理：參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源。
4. 內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：促進(jìn)部門間溝通，解決工作中的沖突和難題。
5. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集和整理數(shù)據(jù)，為決策提供支持。
6. 事件處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、臨時(shí)任務(wù)等，快速響應(yīng)并找到解決辦法。
7. 支持培訓(xùn)與發(fā)展：協(xié)助組織內(nèi)部培訓(xùn)，推動員工技能提升。
支撐崗的職責(zé)涵蓋廣泛，其核心是提供高效、專業(yè)的服務(wù)，確保公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在這個(gè)崗位上，個(gè)人的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)將直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率和工作氛圍。因此，支撐崗不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和承諾，要求從業(yè)者始終保持敬業(yè)精神和積極態(tài)度，以實(shí)際行動為企業(yè)的成功貢獻(xiàn)力量。
支撐崗崗位職責(zé)范文
第1篇 渠道支撐崗位職責(zé)
專業(yè)要求 通信工程/計(jì)算機(jī)
崗位職責(zé)
1.社區(qū)店智慧運(yùn)營工作推進(jìn)落實(shí)
2.社區(qū)店跨界經(jīng)營工作推進(jìn)落實(shí)
3.城區(qū)支局團(tuán)隊(duì)能力提升支撐與培訓(xùn)
4.推進(jìn)城區(qū)支局門店直供終端銷售
5.直管支局過程跟蹤
應(yīng)聘資格要求
(一)大學(xué)本科及以上學(xué)歷,通信類、市場營銷或相關(guān)專業(yè)
(二)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),勇于承擔(dān)責(zé)任。
(三)善于學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和新的管理方法,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織協(xié)調(diào)能力,深入一線解決實(shí)際問題,做出實(shí)績;
第2篇 產(chǎn)品售前支撐崗位職責(zé)
售前支撐產(chǎn)品經(jīng)理 金山云網(wǎng)絡(luò) 北京金山云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,金山云,金山云公司,金山云網(wǎng)絡(luò),金山企業(yè)云,金山云 職位描述:
1. 負(fù)責(zé)商業(yè)化存儲產(chǎn)品的商業(yè)化包裝和銷售工具的制作。
2. 負(fù)責(zé)支持營銷部門的售前工作,包括但不限于,存儲方案、部署方案、標(biāo)書、講標(biāo)等。
3. 跟蹤私有云存儲產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)程,實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn),并提前預(yù)警,給出解決方案。
4. 通過對接銷售和客戶,了解市場真實(shí)需求,梳理分析產(chǎn)品化建議。撰寫mrd、prd文檔。
職位要求:
1. 具備成功的2b產(chǎn)品設(shè)計(jì),并成功商業(yè)轉(zhuǎn)化。參與產(chǎn)品0-1,1-100的全流程。
2. 具備售前支持經(jīng)驗(yàn),清楚投標(biāo)、講標(biāo)、評標(biāo)的過程。獨(dú)立完成售前支持項(xiàng)目不低于5個(gè)。
3. 溝通能力強(qiáng),表達(dá)清晰,邏輯性強(qiáng),有演講基礎(chǔ)。
4. 具備極強(qiáng)的文檔撰寫能力,寫過高質(zhì)量的prd、mrd、標(biāo)書、ppt、產(chǎn)品白皮書等文檔。
5. 執(zhí)行力強(qiáng),專業(yè)精神佳。
第3篇 運(yùn)營支撐崗位職責(zé)
資深產(chǎn)品經(jīng)理(嚴(yán)選客服后臺)-郵件事業(yè)部171 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):
1、全面參與網(wǎng)易嚴(yán)選的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理工作,驅(qū)動網(wǎng)易嚴(yán)選的服務(wù)創(chuàng)新與變革;
2、站在全平臺視角負(fù)責(zé)網(wǎng)易嚴(yán)選客服服務(wù)平臺、智能服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品的建設(shè)。獨(dú)立承擔(dān)服務(wù)類產(chǎn)品的需求分析、功能設(shè)計(jì)、研發(fā)過程管理等工作;
3、深度接觸服務(wù)體系,與業(yè)務(wù)方緊密合作,收集并挖掘有價(jià)值的產(chǎn)品需求,有節(jié)奏的推進(jìn)產(chǎn)品迭代,不斷進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化,提升業(yè)務(wù)效率與平臺整體運(yùn)營管理能力。
任職要求:
1、大型電商業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐平臺(客服、crm等)相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),對電商系統(tǒng)和服務(wù)體系有熟練的把握;
2、很強(qiáng)的產(chǎn)品owner意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、業(yè)務(wù)推動和自我管理能力;
3、具備較強(qiáng)的平臺思維,能從業(yè)務(wù)長期規(guī)劃著手,滿足用戶需求的同時(shí)兼顧產(chǎn)品的前瞻性和靈活性;
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,善于從數(shù)據(jù)角度驅(qū)動業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新。
第4篇 產(chǎn)品支撐崗位職責(zé)
產(chǎn)品支撐專員 浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司 浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司,農(nóng)民信箱,浙江融創(chuàng),浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)有限公司,浙江融創(chuàng)公司,融創(chuàng)產(chǎn)業(yè),融創(chuàng) 職責(zé)描述:
1、根據(jù)通信能力開放創(chuàng)新產(chǎn)品運(yùn)營目標(biāo)及定位,設(shè)計(jì)優(yōu)化平臺功能點(diǎn),并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的引入及對接工作;
2、根據(jù)用戶行為分析,配合支撐設(shè)計(jì)產(chǎn)品營銷觸點(diǎn),支撐產(chǎn)品營銷目標(biāo)達(dá)成;
3、根據(jù)需求編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,并維護(hù)文檔;
4、定期開展文檔線上運(yùn)營;
5、負(fù)責(zé)引入產(chǎn)品的內(nèi)容編寫工作(包括功能、資費(fèi)、宣傳、相關(guān)協(xié)議,案例編寫等);
6、產(chǎn)品問題客戶服務(wù)(類能力開放二線客服)。
任職要求:
1、35周歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通信工程、電子信息等相關(guān)專業(yè),身體健康;
2、具有兩年以上運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及平臺設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有獨(dú)到見解,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展趨勢把握性強(qiáng);
4、具備較強(qiáng)的文案能力及溝通、交流、協(xié)調(diào)能力,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第5篇 技術(shù)支撐崗崗位職責(zé)
云計(jì)算技術(shù)方案支撐崗 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)的售前技術(shù)方案支持,組織開展售前商機(jī)評估及項(xiàng)目分析、售前方案設(shè)計(jì)及定制、售中及售后等專家技術(shù)支撐等;
2、負(fù)責(zé)組織開展直管客戶云計(jì)算項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持,制定技術(shù)方案等工作;
3、負(fù)責(zé)對集團(tuán)客戶銷售一線及重要客戶的技術(shù)和方案培訓(xùn),負(fù)責(zé)云計(jì)算等業(yè)務(wù)演示、展示等工作。
任職資格:
【基本條件】
1、遵守國家法律法規(guī),具有良好的思想品質(zhì)和道德素質(zhì);
2、認(rèn)同公司核心價(jià)值觀;
3、本人檔案中無不良記錄;
4、第一學(xué)歷為全日制大學(xué)本科;
5、具備至少兩年(含)以上工作經(jīng)驗(yàn);
6、英語水平達(dá)到國家四級(含)以上或其他同等級別的外語水平以上。
【教育背景】
通信、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷。
【知識儲備】
1、熟悉云計(jì)算產(chǎn)品和技術(shù),熟悉通信行業(yè)相關(guān)政策及運(yùn)營管理基礎(chǔ)知識;
2、了解云計(jì)算等相關(guān)專業(yè)b-b解決方案,熟悉市場推廣、技術(shù)交流以及技術(shù)培訓(xùn)工作流程;
3、了解基于云計(jì)算、idc等產(chǎn)品不同行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及市場推廣,如政府、教育、醫(yī)療、媒體等行業(yè);
4、熟悉招投標(biāo)流程,能夠高質(zhì)量的完成招投標(biāo)項(xiàng)目。
【能力要求】
1、能夠結(jié)合客戶需求和公司產(chǎn)品,制定有競爭力的解決方案;有相關(guān)行業(yè)解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、口頭和書面表達(dá)能力、以及客戶溝通能力;
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
4、具有良好的工作態(tài)度、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、具有較強(qiáng)的英語溝通能力。 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)云計(jì)算業(yè)務(wù)的售前技術(shù)方案支持,組織開展售前商機(jī)評估及項(xiàng)目分析、售前方案設(shè)計(jì)及定制、售中及售后等專家技術(shù)支撐等;
2、負(fù)責(zé)組織開展直管客戶云計(jì)算項(xiàng)目的業(yè)務(wù)拓展、技術(shù)支持,制定技術(shù)方案等工作;
3、負(fù)責(zé)對集團(tuán)客戶銷售一線及重要客戶的技術(shù)和方案培訓(xùn),負(fù)責(zé)云計(jì)算等業(yè)務(wù)演示、展示等工作。
任職資格:
【基本條件】
1、遵守國家法律法規(guī),具有良好的思想品質(zhì)和道德素質(zhì);
2、認(rèn)同公司核心價(jià)值觀;
3、本人檔案中無不良記錄;
4、第一學(xué)歷為全日制大學(xué)本科;
5、具備至少兩年(含)以上工作經(jīng)驗(yàn);
6、英語水平達(dá)到國家四級(含)以上或其他同等級別的外語水平以上。
【教育背景】
通信、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)管理、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè),全日制本科及以上學(xué)歷。
【知識儲備】
1、熟悉云計(jì)算產(chǎn)品和技術(shù),熟悉通信行業(yè)相關(guān)政策及運(yùn)營管理基礎(chǔ)知識;
2、了解云計(jì)算等相關(guān)專業(yè)b-b解決方案,熟悉市場推廣、技術(shù)交流以及技術(shù)培訓(xùn)工作流程;
3、了解基于云計(jì)算、idc等產(chǎn)品不同行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)及市場推廣,如政府、教育、醫(yī)療、媒體等行業(yè);
4、熟悉招投標(biāo)流程,能夠高質(zhì)量的完成招投標(biāo)項(xiàng)目。
【能力要求】
1、能夠結(jié)合客戶需求和公司產(chǎn)品,制定有競爭力的解決方案;有相關(guān)行業(yè)解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、口頭和書面表達(dá)能力、以及客戶溝通能力;
3、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力;
4、具有良好的工作態(tài)度、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、具有較強(qiáng)的英語溝通能力。
第6篇 業(yè)務(wù)支撐崗位職責(zé)
計(jì)劃運(yùn)營專員/主管 好寓 鄭州康顥公寓管理有限公司,康顥 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成組相關(guān)領(lǐng)域的研究性工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成計(jì)劃管理體系的建立和完善,并具體實(shí)施推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織制定公司年度經(jīng)營目標(biāo)、年度經(jīng)營計(jì)劃,根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃,督促各部門編制相關(guān)年度、季度、月度計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控、檢查,根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況,提出計(jì)劃的預(yù)警或調(diào)整建議;
5、負(fù)責(zé)建立健全公司的業(yè)務(wù)制度、流程管理體系,不斷優(yōu)化和完善;滿足業(yè)務(wù)需求,支撐業(yè)務(wù)高效開展;
6、負(fù)責(zé)會議管理體系建立,對各類會議進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理;負(fù)責(zé)公司級會議的召集、組織和安排,會議記錄、會議紀(jì)要的整改、發(fā)送工作,并檢查決議的貫徹實(shí)施情況;
7、建立健全成果管理體系;建立案例庫;搭建后評估體系,組織各項(xiàng)目后評估工作。
任職要求:
1、年齡28-35歲,碩士及以上學(xué)歷;
2、具有計(jì)劃管理或者運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上;
3、能熟練掌握日常辦公軟件,具備較強(qiáng)文字功底;
4、工作踏實(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)者優(yōu)先、具備一定管理能力;
5、善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作;具有較好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
第7篇 it應(yīng)用支撐崗位職責(zé)
it架構(gòu)師(研發(fā)管理方向) 永輝超市 永輝超市股份有限公司,永輝超市,永輝超市集團(tuán),永輝 職責(zé)描述:
1、了解企業(yè)所在行業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢,結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,深入理解企業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),負(fù)責(zé)企業(yè)it應(yīng)用架構(gòu)梳理、規(guī)劃、搭建、部署;
2、從it應(yīng)用架構(gòu)布局出發(fā),跨項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào),提供應(yīng)用集成方案,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃、確定迭代版本、控制項(xiàng)目或迭代的進(jìn)度和質(zhì)量、跟進(jìn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和問題的解決等;
3、根據(jù)項(xiàng)目要求,進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建模,并輸出架構(gòu)設(shè)計(jì)文檔;
4、對產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)人員提供系統(tǒng)架構(gòu)支撐,系統(tǒng)應(yīng)用邊界劃分界定;
5、負(fù)責(zé)對系統(tǒng)軟件架構(gòu)、系統(tǒng)分層、關(guān)鍵構(gòu)件、接口的設(shè)計(jì);
6、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品應(yīng)用團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品工作方法論、工具使用、溝通協(xié)調(diào)等方面的學(xué)習(xí)互動,提升工作效率,降低運(yùn)營成本。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、具備5年以上大型上市集團(tuán)it應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉零售企業(yè)主流軟件;
3、具備2年以上it應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃經(jīng)驗(yàn),可與第2點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)時(shí)間重疊;
4、對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中臺建設(shè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
5、深入理解零售商超企業(yè)全業(yè)務(wù)流程,以及it應(yīng)用架構(gòu)如何支撐業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求;
6、有供應(yīng)鏈領(lǐng)域的大型項(xiàng)目實(shí)施和產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、熱衷于產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)發(fā)展;
8、具備很強(qiáng)的邏輯思考及洞察分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)管理能力;
9、勤奮好學(xué),具有強(qiáng)烈的責(zé)任意識和開放的心態(tài),有團(tuán)隊(duì)精神。
