履約經(jīng)理崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

履約經(jīng)理是企業(yè)運(yùn)營中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)確保公司與客戶之間的合同條款得以準(zhǔn)確、及時地執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)雙方的商業(yè)承諾。該職位需要在項目管理、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、風(fēng)險控制和客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域發(fā)揮專業(yè)能力。

崗位職責(zé)要求

1. 具備強(qiáng)大的項目管理技能，能夠有效地規(guī)劃、分配資源，以達(dá)成合同目標(biāo)。

2. 精通供應(yīng)鏈管理，能有效協(xié)調(diào)供應(yīng)商、物流和內(nèi)部團(tuán)隊，保證產(chǎn)品或服務(wù)的順利交付。

3. 熟悉合同法和相關(guān)法規(guī)，能準(zhǔn)確理解和執(zhí)行合同條款，處理可能出現(xiàn)的法律問題。

4. 具備優(yōu)秀的溝通和談判技巧，能有效處理客戶關(guān)系，解決爭議。

5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和危機(jī)意識，能在潛在風(fēng)險出現(xiàn)時迅速做出響應(yīng)，降低損失。

6. 能夠分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，持續(xù)改進(jìn)流程，提升履約效率。

崗位職責(zé)描述

作為履約經(jīng)理，日常工作包括但不限于以下幾方面：

1. 項目啟動：評估項目需求，制定詳細(xì)的實(shí)施計劃，確保所有參與者明確各自的角色和責(zé)任。

2. 進(jìn)程監(jiān)控：跟蹤項目進(jìn)度，定期報告給管理層，及時調(diào)整策略以應(yīng)對變化。

3. 關(guān)系管理：與客戶保持良好溝通，了解他們的期望，處理投訴，維護(hù)客戶滿意度。

4. 風(fēng)險控制：識別潛在的風(fēng)險和障礙，制定預(yù)防和應(yīng)對措施，減少不確定性的影響。

5. 團(tuán)隊協(xié)作：協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊，確保各部門協(xié)同工作，提高整體執(zhí)行力。

6. 合同管理：審核合同條款，確保合規(guī)性，處理合同變更和終止事宜。

有哪些內(nèi)容

1. 項目計劃與執(zhí)行：制定詳細(xì)的工作分解結(jié)構(gòu)，分配任務(wù)，監(jiān)控關(guān)鍵里程碑，確保項目按時完成。

2. 供應(yīng)鏈優(yōu)化：評估供應(yīng)商性能，管理庫存，優(yōu)化物流，降低成本，提高交付速度。

3. 法律合規(guī)：確保所有業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)，處理合同糾紛，避免法律風(fēng)險。

4. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期與客戶溝通，解決他們的問題，尋求反饋，提升客戶忠誠度。

5. 內(nèi)部流程改進(jìn)：分析業(yè)務(wù)流程，提出改進(jìn)建議，推動流程標(biāo)準(zhǔn)化和自動化，提升工作效率。

6. 風(fēng)險預(yù)警與應(yīng)對：建立風(fēng)險管理系統(tǒng)，進(jìn)行風(fēng)險評估，制定應(yīng)急計劃，快速響應(yīng)突發(fā)事件。

履約經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，通過高效管理和協(xié)調(diào)，確保企業(yè)履行其商業(yè)承諾，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

履約經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 項目履約經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、市場開拓,產(chǎn)品銷售;

2、客戶開發(fā)與維護(hù),維護(hù)公司良好形象;

3、配合上級做好新項目的開發(fā),對潛在客戶做好前期的調(diào)研和銷售;

4、負(fù)責(zé)在建項目履約工作(供貨、對賬、開票、回款等與項目有關(guān)的工作);

5、負(fù)責(zé)已履約完成項目的回款、清欠工作;

6、收集客戶意見,及時反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助售后做好售后服務(wù)工作;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。

任職要求:

1、中專(高中)以上文化程度;

2、親和力強(qiáng),表達(dá)溝通能力強(qiáng);

3、有在建筑施工行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

4、有任過項目經(jīng)理崗位者優(yōu)先;

4、有駕照,能適應(yīng)出差以及外派。

第2篇 履約經(jīng)理崗位職責(zé)

履約產(chǎn)品經(jīng)理 _ 以提升用戶體驗和人效為目標(biāo),獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計倉內(nèi)履約作業(yè)產(chǎn)品;

_ 通過流程優(yōu)化、調(diào)度分發(fā)策略、智能硬件結(jié)合等多種方式,將分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)的效率最大化;

_ 探索多種業(yè)態(tài)形式下的履約模式,更有效的推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展;

_ 持續(xù)優(yōu)化迭代系統(tǒng),負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的優(yōu)化設(shè)計和運(yùn)維支持。

期待這樣的你

_ 追求通過技術(shù)讓生活變更美好、更便捷,出色的邏輯思維、溝通和數(shù)據(jù)分析能力;

_ 出色的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;高度的工作熱情和強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向;

_ 以終為始,對業(yè)務(wù)的本質(zhì)有更宏觀的認(rèn)知,了解運(yùn)營,對新事物有極大的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力;

_ 優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作意識、綜合溝通能力和個人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達(dá)成目標(biāo);

_ 5年以上產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,有o2o、b端、配送、物流產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗最好,了解智能硬件。 _ 以提升用戶體驗和人效為目標(biāo),獨(dú)立規(guī)劃設(shè)計倉內(nèi)履約作業(yè)產(chǎn)品;

_ 通過流程優(yōu)化、調(diào)度分發(fā)策略、智能硬件結(jié)合等多種方式,將分揀、打包、配送等環(huán)節(jié)的效率最大化;

_ 探索多種業(yè)態(tài)形式下的履約模式,更有效的推進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展;

_ 持續(xù)優(yōu)化迭代系統(tǒng),負(fù)責(zé)相應(yīng)模塊的優(yōu)化設(shè)計和運(yùn)維支持。

期待這樣的你

_ 追求通過技術(shù)讓生活變更美好、更便捷,出色的邏輯思維、溝通和數(shù)據(jù)分析能力;

_ 出色的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力;高度的工作熱情和強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向;

_ 以終為始,對業(yè)務(wù)的本質(zhì)有更宏觀的認(rèn)知,了解運(yùn)營,對新事物有極大的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力;

_ 優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作意識、綜合溝通能力和個人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達(dá)成目標(biāo);

_ 5年以上產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗,有o2o、b端、配送、物流產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗最好,了解智能硬件。