運營事業(yè)部崗位職責匯編(2篇)

崗位職責是什么

運營事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部的核心部門之一，主要負責協(xié)調(diào)企業(yè)資源，推動業(yè)務(wù)發(fā)展，確保公司的運營目標得以實現(xiàn)。它扮演著連接各個業(yè)務(wù)單元、市場和客戶的關(guān)鍵角色，通過策略規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控，為企業(yè)的持續(xù)增長和盈利提供有力支撐。

崗位職責要求

1. 具備全面的業(yè)務(wù)理解能力，能夠深入分析市場動態(tài)和客戶需求。

2. 精通運營管理理論，熟悉企業(yè)運營流程和制度。

3. 強大的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)外部資源。

4. 出色的決策能力和問題解決技巧，應(yīng)對復雜運營挑戰(zhàn)。

5. 優(yōu)秀的溝通技巧，能與各部門及合作伙伴建立良好關(guān)系。

6. 對數(shù)字敏感，擅長數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。

7. 注重細節(jié)，執(zhí)行力強，保證運營活動的高效執(zhí)行。

崗位職責描述

運營事業(yè)部的工作涵蓋了多個層面，包括但不限于：

1. 策略規(guī)劃：制定并實施短期和長期的運營策略，確保與公司整體戰(zhàn)略保持一致。

2. 業(yè)務(wù)管理：監(jiān)控業(yè)務(wù)運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，確保業(yè)務(wù)流程的順暢。

3. 項目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)跨部門項目，確保項目的按時完成并達到預期效果。

4. 市場研究：跟蹤市場趨勢，收集競爭對手信息，為企業(yè)決策提供依據(jù)。

5. 客戶服務(wù)：維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，促進客戶忠誠度。

6. 績效評估：評估運營效果，對業(yè)績進行定期分析和報告，提出改進措施。

7. 成本控制：合理控制運營成本，提高運營效率，確保盈利目標的達成。

8. 團隊建設(shè)：培養(yǎng)和指導團隊成員，提升團隊整體運營能力。

有哪些內(nèi)容

1. 運營策劃：設(shè)計并執(zhí)行市場營銷活動，提升品牌知名度和市場份額。

2. 供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和交付時間。

3. 風險管理：識別潛在風險，制定預防和應(yīng)對策略，降低運營風險。

4. 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，深入挖掘業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

5. 合作拓展：尋求并建立與合作伙伴的關(guān)系，擴大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

6. 流程優(yōu)化：定期審查和改進運營流程，提升運營效率和效果。

7. 客戶服務(wù)管理：處理客戶投訴，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶體驗。

運營事業(yè)部的工作需要在不斷變化的市場環(huán)境中靈活調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，通過高效運作，推動企業(yè)穩(wěn)步向前。

運營事業(yè)部崗位職責范文

第1篇 運營事業(yè)部總經(jīng)理崗位職責

電商運營事業(yè)部總經(jīng)理(駐外) 深圳市沃客非凡科技有限公司 深圳市沃客非凡科技有限公司,沃客非凡 工作職責:

1、負責公司to c業(yè)務(wù)的整體運營,對銷售額及利潤負責;

2、負責wook平臺產(chǎn)品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c與c2c平臺的運營管理工作;

3、根據(jù)公司在印尼線上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線上零售年度銷售計劃及銷售目標。

4、各項電商運營數(shù)據(jù)的分析丶總結(jié),及時達成各項運營指標;

5、運營團隊的日常管理工作,確保團隊的戰(zhàn)斗力;

6、定期分析匯報銷售結(jié)果并及時做出相應(yīng)運營調(diào)整;

7、配合公司制定和完善相關(guān)線上零售業(yè)務(wù)管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

8、與各電商平臺類目運營相關(guān)負責人對接并維護良好的合作關(guān)系,深化戰(zhàn)略合作。

任職資格:

1、大專以上學歷;

2、三年以上電商運營工作經(jīng)驗;

3、思路清晰,有敏銳的電商洞察力,具備較強的團隊管理能力及溝通能力;

4、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析和能力與看法,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力;

5、對電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)運營事業(yè)部崗位職責

泡泡少兒事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運營經(jīng)理 新東方教育科技集團有限公司 新東方教育科技集團有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 崗位職責:

職責一:協(xié)助事業(yè)部制定長、短期網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展計劃;

1、制定月、季度網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃和實施方案;

2、根據(jù)事業(yè)部年度目標制定本部門工作目標和營銷方案;

3、規(guī)劃和管理事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)營銷預算(網(wǎng)報預算),并進行整體推廣和實施;

4、規(guī)劃社群運營方案,并執(zhí)行整體推廣和實施

5、管理開發(fā)團隊;

職責二:負責開拓網(wǎng)絡(luò)市場業(yè)務(wù),進行相關(guān)的宣傳推廣,包括管理以及進度的推進;

1、 拓展網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,主要是通過線上和線下的資源,幫助事業(yè)部進行宣傳和招生;

2、 協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源完成學校和事業(yè)部的線下活動宣傳;

3、 負責制定線上活動方案并且有效實施;

職責三:對移動端平臺進行運營,對微信、論壇推廣等方面的網(wǎng)絡(luò)營銷形式有較為深刻的理解;

1、通過協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷團隊完成各種推廣方式,并進行效果評估;

2、通過各種手段推廣事業(yè)部課程;

職責四:事業(yè)部營銷和活動頁面的制作

1、根據(jù)線上營銷效果,確定優(yōu)化關(guān)鍵字及著陸頁面;

2、分析、評估、建議網(wǎng)站的關(guān)鍵詞,管理線上資源;

3、分析、評審用戶行為周期,針對性設(shè)計線上推廣及資源匹配;

4、同seo專員配合,共同優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字組合;

5、能夠獨立完成事業(yè)部頁面設(shè)計和制作;

任職資格:

1、本科及以上文化程度

2、能制定公司網(wǎng)站產(chǎn)品推廣計劃、并有效執(zhí)行對各種推廣數(shù)據(jù)進行跟蹤,分析,對推廣方案進行及時調(diào)整和優(yōu)化 豐富的互聯(lián)網(wǎng)在線推廣經(jīng)驗,熟悉例如聯(lián)盟、論壇、網(wǎng)站合作等各種在線推廣手段; 良好的統(tǒng)籌分析能力,對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感,思維清晰,注重細節(jié)和執(zhí)行; 具備一定的網(wǎng)絡(luò)媒體與推廣資源;

3、2年以上運營經(jīng)驗,具備團隊合作精神,有號召力,執(zhí)行力,認真負責,熱情誠懇。