崗位職責是什么
物業(yè)顧問是一個專業(yè)角色，主要負責為住宅、商業(yè)或工業(yè)物業(yè)的業(yè)主、租戶及潛在客戶提供咨詢和服務(wù)，確保物業(yè)的高效管理和優(yōu)化使用。
崗位職責要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理知識，熟悉相關(guān)法規(guī)政策。
2. 擁有良好的溝通技巧，能與客戶建立長期合作關(guān)系。
3. 精通市場分析，能夠準確評估物業(yè)價值和市場潛力。
4. 敏銳的商業(yè)洞察力，能捕捉市場動態(tài)，為客戶提供投資建議。
5. 具備問題解決能力，能有效處理客戶投訴和糾紛。
6. 良好的項目管理能力，能協(xié)調(diào)多方資源，確保物業(yè)項目的順利進行。
7. 注重細節(jié)，對服務(wù)質(zhì)量有高標準要求。
崗位職責描述
物業(yè)顧問在日常工作中，主要承擔以下職責：
1. 提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)：解答客戶關(guān)于物業(yè)維護、租賃、銷售等方面的問題，提供專業(yè)意見。
2. 市場研究與分析：收集和分析房地產(chǎn)市場信息，為客戶提供最新的市場趨勢和預(yù)測。
3. 客戶關(guān)系管理：建立和維護與業(yè)主、租戶的良好關(guān)系，定期跟進客戶需求，提供定制化服務(wù)。
4. 物業(yè)評估與推介：評估物業(yè)的經(jīng)濟價值，為買賣或租賃決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 協(xié)助交易流程：協(xié)助客戶完成物業(yè)交易，包括合同談判、簽訂、過戶等環(huán)節(jié)。
6. 解決問題與沖突：處理客戶投訴，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問題，確保客戶滿意度。
7. 物業(yè)項目管理：參與物業(yè)改造、升級等項目，確保項目按時、按質(zhì)完成。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)顧問的工作內(nèi)容廣泛，主要包括：
1. 客戶咨詢服務(wù)：為現(xiàn)有和潛在客戶提供全面的物業(yè)管理咨詢服務(wù)，解答疑問，提供解決方案。
2. 市場研究報告：定期編寫和更新市場研究報告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 客戶滿意度調(diào)查：實施客戶滿意度調(diào)查，收集反饋，改進服務(wù)質(zhì)量。
4. 物業(yè)推介策略：制定個性化的物業(yè)推介策略，提升物業(yè)的市場吸引力。
5. 合同管理：處理租賃和銷售合同，確保合同條款符合法規(guī)和客戶利益。
6. 緊急情況應(yīng)對：協(xié)調(diào)處理突發(fā)狀況，如設(shè)施故障、安全問題等，確保物業(yè)正常運營。
7. 關(guān)系維護：組織業(yè)主大會，與業(yè)主委員會保持良好溝通，推動社區(qū)建設(shè)。
8. 業(yè)務(wù)拓展：尋找新的商機，開發(fā)潛在客戶，擴大業(yè)務(wù)范圍。
作為物業(yè)顧問，需要以專業(yè)、細致的態(tài)度，不斷優(yōu)化服務(wù)，滿足客戶多元化的需求，實現(xiàn)物業(yè)價值的最大化。
物業(yè)顧問崗位職責范文
第1篇 中原物業(yè)顧問崗位職責
工作內(nèi)容:
1.聯(lián)系客戶為客戶匹配合適的項目
2.邀約客戶到售樓部
3.配合開發(fā)商和經(jīng)理完成項目簽約
4.維護未能成交客戶
第2篇 物業(yè)顧問助理崗位職責
寫字樓物業(yè)顧問助理 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所(有限合伙) 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所(有限合伙),廣匯 職責描述:
1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。
2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關(guān)系。
3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關(guān)工作。
5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。
做好服務(wù)的后續(xù)工作,與客戶和開發(fā)商建立長久的合作關(guān)系。
職責范圍:
你想成為一個什么樣的人?在上海你想獲得什么樣的事業(yè)成就?
你希望能通過自己的努力及團隊的支持實現(xiàn)自己的夢想嗎?
如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺。因為我們尊重每一位伙伴的夢想,更關(guān)注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關(guān)愛,又可以得到隊友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達成人生目標。
任職要求:
1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。
2、有強烈的企圖心,有靈性,學(xué)習能力強。
3、具有良好的語言表達和溝通能力。
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
我們有健康充滿愛的企業(yè)文化,有完善的培訓(xùn)體系。
我們有團結(jié)合作的團隊,有公平透明的晉升機制。
我們有各種團建活動,每天還有豐富的下午茶。
——我們歡迎您來公司體驗。
第3篇 資深物業(yè)顧問崗位職責
資深物業(yè)顧問 transmit不動產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈方案解決專家 上海全佳房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,全佳 工作職責:
1、參加小組或部門例行早會及晚會。每日的晚會前需按照公司要求將當日的工作內(nèi)容記錄在crm系統(tǒng)中。
2、按照公司要求參加崗位培訓(xùn)。
3、按企業(yè)顧問部業(yè)務(wù)制度,要求獨立進行客戶的開發(fā)、拜訪、推薦、帶看、洽談、簽約、售后服務(wù)及日常維護等工作,并按要求提交存檔相關(guān)業(yè)務(wù)文件。
4、主動向區(qū)域經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)進展狀況,積極配合經(jīng)理的管理工作,對分配合作的個案積極跟進,并促成成交。
5、每周五下班前按照公司要求完成本周周工作總結(jié), 并提交周報。
6、根據(jù)市場精耕要求,做好目標區(qū)域內(nèi)市場調(diào)研工作,及時了解區(qū)域內(nèi)市場的動態(tài),并與區(qū)域內(nèi)各發(fā)展商保持良好的聯(lián)系。
7、每個評定季度末,根據(jù)該季度的各方面工作執(zhí)行及完成情況,對季度績效考核進行自評,并配合上級領(lǐng)導(dǎo)的評定工作,制定相應(yīng)的改進措施。
8、能夠完成既定的崗位業(yè)績目標和績效考核指標。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷;有2年以上寫字樓租賃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、外表端正、性格開朗活潑。具有良好的語言溝通能力及團隊合作精神。
第4篇 高級物業(yè)顧問崗位職責
高級物業(yè)顧問/物業(yè)顧問 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 崗位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經(jīng)營等。
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆生;
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,服務(wù)意識強、工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神;
第5篇 見習物業(yè)顧問崗位職責
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責:
崗位職責:
1.了解客戶的相關(guān)背景情況,為客戶提供咨詢服務(wù),并為其設(shè)計切實可行的購房和租房方案;
2.維護網(wǎng)絡(luò)平臺房源數(shù)據(jù),更新為公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)房源數(shù)據(jù);
任職要求:
1.溝通能力好,形象氣質(zhì)好;
2.刻苦耐勞,有強烈的進取心,責任心,能承受工作壓力;
第6篇 寫字樓物業(yè)顧問崗位職責
寫字樓物業(yè)顧問助理 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所(有限合伙) 上海廣匯房產(chǎn)經(jīng)紀事務(wù)所(有限合伙),廣匯 職責描述:
1、完成寫字樓需求客戶的信息開發(fā)及整理工作。
2、通過良好的溝通了解客戶的詳細需求,并和客戶建立相互信任的合作關(guān)系。
3、利用專業(yè)知識為客戶推薦合適的解決方案。
4、幫助客戶安排實地看樓的時間、流程等相關(guān)工作。
5、協(xié)助開發(fā)商與客戶通過溝通協(xié)商達成共贏的租賃條件。
做好服務(wù)的后續(xù)工作,與客戶和開發(fā)商建立長久的合作關(guān)系。
職責范圍:
你想成為一個什么樣的人?在上海你想獲得什么樣的事業(yè)成就?
你希望能通過自己的努力及團隊的支持實現(xiàn)自己的夢想嗎?
如果你想,那么廣匯將是你最佳的平臺。因為我們尊重每一位伙伴的夢想,更關(guān)注每一位伙伴的成長,在這里你既可以得到家人般的關(guān)愛,又可以得到隊友的合作與支持,幫助你找到歸屬感并達成人生目標。
任職要求:
1、熱愛銷售工作,為人正直、誠信、有團隊合作意識。
2、有強烈的企圖心,有靈性,學(xué)習能力強。
3、具有良好的語言表達和溝通能力。
4、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
我們有健康充滿愛的企業(yè)文化,有完善的培訓(xùn)體系。
我們有團結(jié)合作的團隊,有公平透明的晉升機制。
我們有各種團建活動,每天還有豐富的下午茶。
——我們歡迎您來公司體驗。
第7篇 物業(yè)顧問經(jīng)理崗位職責
高級顧問 | 經(jīng)理, 國際物業(yè)部 international properties 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司,高力 職位描述:
job description:
1. 提供專業(yè)的海外房產(chǎn)資訊服務(wù),并幫助買家完成購買流程。
to provide professional overseas real estate advisory services, and to assist buyers to complete the purchase process.
2. 與開發(fā)商合作共同推廣項目和市場;研究受益并熟練地了解項目,以便客戶購買房產(chǎn)。
work with developers to help market and promote projects; study benefits and understand project intimately to be able to convince buyers of purchase.
3. 回答海外房產(chǎn)購買的相關(guān)問題,比如教育、投資、移民、稅務(wù)等。
answer overseas purchase questions such as studying, investment, immigration, ta_, etc.
4. 協(xié)助團隊策劃會展活動,并且與渠道和相關(guān)合作伙伴保持良好協(xié)作關(guān)系。
assist the team in planning e_hibition, and to maintain good relations with channels and relevant cooperators.
5. 負責指引和帶領(lǐng)初級銷售。
responsible for mentoring and guiding junior sales.
職位要求:
requirements:
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷,熟悉移民相關(guān)流程的優(yōu)先考慮。
bachelor degree or above, familiar with international immigration process a plus.
2. 曾在海外留學(xué)或生活過的會更好。
having studied or lived abroad is preferred.
3. 積極肯干的態(tài)度;自主性強,有上進心。
go-getter attitude; self-driven and super motivated.
4. 以客戶為中心,聰明且愿意不斷地學(xué)習。
customer focused; intelligent and willing to constantly learn.
5. 有好的創(chuàng)意并愿意和團隊分享。
have bright ideas and willing to share with the team.
6. 有道德的
ethical
第8篇 物業(yè)顧問崗位職責
資深物業(yè)顧問 transmit不動產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈方案解決專家 上海全佳房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,全佳 工作職責:
1、參加小組或部門例行早會及晚會。每日的晚會前需按照公司要求將當日的工作內(nèi)容記錄在crm系統(tǒng)中。
2、按照公司要求參加崗位培訓(xùn)。
3、按企業(yè)顧問部業(yè)務(wù)制度,要求獨立進行客戶的開發(fā)、拜訪、推薦、帶看、洽談、簽約、售后服務(wù)及日常維護等工作,并按要求提交存檔相關(guān)業(yè)務(wù)文件。
4、主動向區(qū)域經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)進展狀況,積極配合經(jīng)理的管理工作,對分配合作的個案積極跟進,并促成成交。
5、每周五下班前按照公司要求完成本周周工作總結(jié), 并提交周報。
6、根據(jù)市場精耕要求,做好目標區(qū)域內(nèi)市場調(diào)研工作,及時了解區(qū)域內(nèi)市場的動態(tài),并與區(qū)域內(nèi)各發(fā)展商保持良好的聯(lián)系。
7、每個評定季度末,根據(jù)該季度的各方面工作執(zhí)行及完成情況,對季度績效考核進行自評,并配合上級領(lǐng)導(dǎo)的評定工作,制定相應(yīng)的改進措施。
8、能夠完成既定的崗位業(yè)績目標和績效考核指標。
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷;有2年以上寫字樓租賃經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、外表端正、性格開朗活潑。具有良好的語言溝通能力及團隊合作精神。
第9篇 市場物業(yè)顧問崗位職責
物業(yè)市場經(jīng)理 | 物業(yè)顧問-業(yè)務(wù)拓展 | 物業(yè)及資產(chǎn)管理服務(wù)部 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司 北京高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司,高力 工作職責:
1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯(lián)系、洽談、承接業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)客戶需求起草物業(yè)服務(wù)建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務(wù)內(nèi)容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關(guān)系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯(lián)絡(luò)關(guān)系,了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經(jīng)理或負責人分配的業(yè)績指標。
任職要求:
1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區(qū)域的市場行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務(wù)合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力以及解決復(fù)雜問題的能力,能夠協(xié)調(diào)公司各部門業(yè)務(wù)合作。
4、大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經(jīng)驗,有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先;
6、有成功投標、中標、策劃等工作經(jīng)驗優(yōu)先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
第10篇 物業(yè)顧問項目崗位職責
主要職責:
1.負責物業(yè)管理咨詢項目的運營管理、市場推廣及客戶開發(fā)與維護工作;
2. 統(tǒng)籌各項資源完成合作方所賦予的:品質(zhì)、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場管理、費用測算、前期介入、制度編寫等工作;
3.負責分析客戶的項目需求,撰寫項目方案和建議書并參與重大項目洽談;
4.其它各項工作;
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、物業(yè)管理、人力資源等專業(yè),兩年以上項目顧問咨詢、4年以上物業(yè)管理項目經(jīng)理工作經(jīng)驗或負責人力資源全盤(人才培養(yǎng)經(jīng)驗3年及以上)
2.良好的溝通和市場營銷能力;
3.良好的公眾表達和授課能力,能有效支撐授課與課程開發(fā)工作;
4.良好的邏輯思考能力和文字功底,能夠分析客戶需求和撰寫項目方案等;
5.良好的office辦公技能和ps、視頻編輯處理等經(jīng)驗。
第11篇 銷售物業(yè)顧問崗位職責
物業(yè)銷售顧問 廣州遠華房地產(chǎn)代理有限公司 廣州遠華房地產(chǎn)代理有限公司,遠華 職責描述:
注意:本職位提供師傅一對一專業(yè)培訓(xùn),冠軍團隊、金牌導(dǎo)師幫助開單!
1、負責二手房(房屋、寫字樓、車位、商鋪、公寓)租售業(yè)務(wù)和交易業(yè)務(wù)辦理;
2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
3、協(xié)助客戶實地介紹項目,進行商務(wù)談判,促成交易;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、積累客戶信息檔案,掌握客戶動態(tài)為營銷業(yè)務(wù)服務(wù);
6、做好售前、售中、售后服務(wù)跟進,妥善處理好客戶提出的相關(guān)業(yè)務(wù)問題。
7、銷售顧問—銷售組長—助理銷售經(jīng)理—銷售經(jīng)理,提供全方位發(fā)展平臺
廣州遠華房地產(chǎn)代理有限公司,公司名稱內(nèi)涵“志向高遠,才華盡顯”
公司的宗旨:為員工謀發(fā)展,為客戶創(chuàng)價值,為社會做貢獻“合作共贏,分享未來”
讓漂泊在外有理想有抱負的人實現(xiàn)心中夢想。
任職要求:男女不限、無需工作經(jīng)驗,具有親和力,形象氣質(zhì)佳,有房地產(chǎn)從業(yè)銷售人員優(yōu)先
任職要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。性格樂觀,積極主動,做事認真踏實、勤奮。
2、具良好的學(xué)習能力與溝通表達能力;高度的工作熱情、溝通協(xié)調(diào)能力強、工作作風勤勉務(wù)實,同時具有較強的團隊協(xié)作管理能力。
3、具有敏銳的市場洞察力、應(yīng)變能力、創(chuàng)造性思維能力。具較強的上進心與責任心,以及良好的服務(wù)意識和抗壓能力
4、高額提成+保險+現(xiàn)金獎+達標獎+節(jié)日禮品+旅游;
5、努力+能力,提成多勞多得;
6、一對一帶教培訓(xùn),完善的晉升機制,心有多大,舞臺就有多大。
第12篇 物業(yè)顧問主任崗位職責
職位職能房地產(chǎn)銷售人員職位描述誠邀業(yè)界精英加入漢宇,錢景無限!短短7年,快速發(fā)展成為上海代理翹楚,現(xiàn)急需大量人才,為你提供更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間崗位職責銷售案場客戶接待參與產(chǎn)品推介,了解客戶需求參與銷售談判,促成交易客戶資料日常整理周邊項目市場數(shù)據(jù)整理配合團隊工作崗位要求有強烈的從事銷售的愿望性格外向,善于察言觀色,有思考能力抗壓能力和挫折復(fù)原能力出色
第13篇 房產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責
崗位職責:前臺,經(jīng)理,主管,有工作經(jīng)驗的優(yōu)先
任職要求:1.25周歲以上,大專以上學(xué)歷,男女不限,有工作經(jīng)驗的優(yōu)先
2.形象氣質(zhì)佳,語言表達流暢
3.勤勞肯干,能加班,有賺錢欲望,肯付出
4.敢于拼搏,不安于現(xiàn)狀,有晉升欲望,不甘于平凡
第14篇 房地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責
1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神,在努力完成自己的月度經(jīng)濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。
2.積極主動尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績。
3.在日常工作中需不斷學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與操作技巧,強化服務(wù)意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。
4.協(xié)助上司不定期進行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調(diào)查進行相關(guān)調(diào)整,以滿足業(yè)戶的需求。
5.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。
第15篇 地產(chǎn)物業(yè)顧問崗位職責
1.具有較強的組織與溝通能力,有一定的貢獻精神與團隊協(xié)作精神,在努力完成自己的月度經(jīng)濟指標的同時,需積極配合與幫助團隊內(nèi)其他同事力爭完成每月經(jīng)濟指標。
2.積極主動尋找各類相關(guān)客源與業(yè)務(wù),不斷積累自己的客戶群,以提高業(yè)務(wù)成交量,爭取更高的經(jīng)濟業(yè)績。
3.在日常工作中需不斷學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識與操作技巧,強化服務(wù)意識與溝通能力,努力提高自身的綜合素質(zhì)與市場競爭力。
4.協(xié)助上司不定期進行客戶的意見征詢,綜合分析客戶的意見和建議,通過市場調(diào)查進行相關(guān)調(diào)整,以滿足業(yè)戶的需求。
5.嚴格執(zhí)行保密制度,按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的工作與文件內(nèi)容。
第16篇 租賃物業(yè)顧問崗位職責
物業(yè)租賃顧問 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團,麥田房產(chǎn) 1、任職要求
1)年齡20-35周歲;
2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
2、工作內(nèi)容:
1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;
2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;
3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。
