- 目錄
通訊管理制度，是企業(yè)運營中的核心組成部分，旨在確保信息的準(zhǔn)確、及時、高效傳遞，提升團隊協(xié)作效率，維護企業(yè)內(nèi)部秩序。它規(guī)范了員工的通信行為，防止信息混亂，保障企業(yè)決策的正確執(zhí)行，同時也有助于保護企業(yè)的信息安全，防止敏感信息的泄露。
包括哪些方面
一套完整的通訊管理制度通常涵蓋以下幾個關(guān)鍵方面：
1. 通信工具的選擇與使用：明確企業(yè)內(nèi)部使用的正式通信工具，如電子郵件、企業(yè)社交平臺等，并規(guī)定其使用規(guī)范。
2. 信息分類與分級：將信息分為公共、內(nèi)部、機密等不同級別，對應(yīng)不同的訪問權(quán)限和保密要求。
3. 通信禮儀與規(guī)范：設(shè)定溝通的基本禮節(jié)，如回復(fù)時間、語言文明等，以保持良好的工作氛圍。
4. 信息記錄與存檔：規(guī)定重要信息的保存期限和方式，便于日后查詢和審計。
5. 應(yīng)急通信預(yù)案：針對突發(fā)情況，制定有效的通信應(yīng)急預(yù)案，確保關(guān)鍵信息的快速傳達。
6. 信息安全措施：實施密碼管理、防病毒策略等，保護企業(yè)信息系統(tǒng)不受外部威脅。
重要性
良好的通訊管理制度對企業(yè)至關(guān)重要：
1. 提高工作效率：規(guī)范的通信流程能減少誤解和延誤，提高團隊協(xié)同效率。
2. 保障信息安全：防止敏感信息的不當(dāng)傳播，降低商業(yè)風(fēng)險。
3. 維護企業(yè)形象：統(tǒng)一的溝通標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)專業(yè)的企業(yè)形象，增強客戶信任。
4. 促進企業(yè)文化：通過通信禮儀的規(guī)范，塑造積極、尊重的工作環(huán)境。
方案
實施有效的通訊管理制度，我們可以采取以下措施：
1. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期進行通信規(guī)范培訓(xùn)，確保員工了解并遵守制度。
2. 制度更新：根據(jù)業(yè)務(wù)變化和技術(shù)發(fā)展，適時調(diào)整和完善通訊政策。
3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)控機制，定期評估制度執(zhí)行情況，鼓勵員工提供反饋。
4. 激勵與懲罰：對于遵守規(guī)定的員工給予表揚，對于違規(guī)行為進行適當(dāng)懲戒。
5. 技術(shù)支持：利用信息技術(shù)，自動化管理部分通信流程，減輕人工負(fù)擔(dān)。
通過這些策略，我們能夠建立起一個高效、安全、有序的通訊環(huán)境，推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
通訊管理制度范文
【第1篇】通訊管理制度
1目的
為了加強全廠通訊設(shè)備管理、維護工作,合理安全地使用通訊設(shè)備暢通無阻,更好地服務(wù)于生產(chǎn)。
2適用范圍
本辦法適用于全公司各部門車間。
1 管理內(nèi)容與要求
3.1 設(shè)備科負(fù)責(zé)全廠通訊設(shè)備的管理工作,電儀車間負(fù)責(zé)全廠通訊設(shè)備的運行及安裝、調(diào)試、維護、檢修工作。
3.2 廠內(nèi)電話
3.2.1 各單位因工作需要安裝電話,應(yīng)提出書面申請,經(jīng)設(shè)備科審核,主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.2.2 生產(chǎn)車間新增電話,單機及材料費由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé),科室新增電話,單機及材料費由主管經(jīng)理批準(zhǔn)支出。
3.2.3 單機應(yīng)指定地點安裝使用,因工作需要拆除或移裝電話,應(yīng)提出申請,
設(shè)備科批準(zhǔn)后,由電儀車間辦理。
3.2.4 跨部門移裝電話,需經(jīng)設(shè)備科同意后方可移裝。
行。
3.3 電話服務(wù)
3.3.1 廠內(nèi)電話服務(wù)分:國內(nèi)直撥,市內(nèi)電話,公司電話共分三類。
3.3.2 直撥電話
3.3.2.1有直撥電話機單位,應(yīng)加強管理,制定管理辦法,話費不超過定額費用。
3.4.2.2安裝直撥電話的單位,嚴(yán)禁打各種特殊服務(wù)電話。
3.4.3 開通市內(nèi)電話的范圍
3.4.3.1 副級以上辦公用電話。
3.4.3.2 設(shè)備部、供銷部、財務(wù)部和對外業(yè)務(wù)部門。
3.4.3.3 其它部室和車間的管理部門。
3.4.3.4 除以上規(guī)定外,因工作需要開通市內(nèi)電話經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)方可開通,但要納入考核范圍。
3.4.3.5 單機增掛國內(nèi)直撥功能,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.5 電話單機管理
3.5.1 電話單機發(fā)生故障,可通過維修人員并做好記錄,維修人員未到現(xiàn)場,其他人員不得私自拆卸和修理。
3.5.2 電話單機維護、檢修、故障處理不過夜。
3.5.3 無法修復(fù)的電話單機,由維修人員鑒定損壞程度,報設(shè)備部審批,使用單位交舊到電儀車間后再領(lǐng)新電話單機,維修人員更換,費用由使用單位支出(舊電話機作為維修配件用)。
3.5.4 設(shè)備部負(fù)責(zé)確定電話單機型號、規(guī)格和生產(chǎn)廠家。
3.5.5 設(shè)備部負(fù)責(zé)確定電話單機采購計劃、領(lǐng)用審批,供應(yīng)科負(fù)責(zé)采購發(fā)放。
3.5.6 程控總機的備品備件,電儀車間負(fù)責(zé)計劃,設(shè)備部負(fù)責(zé)采購。電話單機備品備件及材料,電儀車間負(fù)責(zé)計劃,供銷部負(fù)責(zé)采購。
3.6 無線電臺、對講機的管理
3.6.1 根據(jù)介休市無線電委員會和公司機動處管理規(guī)定,各單位購置無線電通訊設(shè)備(電臺、對講機等)必須報設(shè)備部,統(tǒng)一上報機動處向市無線電委員會申報,選型購置、定額。
3.6.2 建立電臺、對講機臺賬。
3.6.3 在規(guī)定的頻率、區(qū)域內(nèi)使用對講機。
3.6.4 對已廢止和停用的無線電設(shè)備,報設(shè)備部并報公司機動處申請廢止。
3.6.5 設(shè)備部負(fù)責(zé)每年無線電設(shè)備的年檢。
3.7 外單位安裝電話號:
3.7.1 外單位安裝電話,應(yīng)提出書面申請,經(jīng)設(shè)備部審核,報主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.7.2 初裝費按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3.8 電話費定額標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行目標(biāo)成本規(guī)定。
3.8.1經(jīng)濟獨立核算單位,電話費按實際發(fā)生的費用核收。
4 考核標(biāo)準(zhǔn)
4.1嚴(yán)格按3.1之規(guī)定,拆除電話扣責(zé)任單位10分。
4.2違反3.2規(guī)定,拆除電話扣責(zé)任單位10分。
4.3違反3.4.2發(fā)生多少扣除多少。
4.4違反3.4.3、3.5之規(guī)定,扣除責(zé)任單位10分。
4.5嚴(yán)格按3.7之規(guī)定作好各項工作,違者扣除5分。
4.6嚴(yán)格執(zhí)行3.8之規(guī)定,違者扣除責(zé)任單位5分。
4.7超出定額標(biāo)準(zhǔn)如數(shù)扣除。
【第2篇】通訊器材管理制度
通訊器材是保證信息暢通無阻，各類指令順利執(zhí)行的必要設(shè)備，正確使用各種通訊器材具有十分重要的意義。
1.使用各種無線通訊器材，必須獲得管理部門的批準(zhǔn)，使用指定的頻率波段。自覺接受無線電管理部門的管理，定期向上級匯報使用情況。
2.工作人員隨身攜帶無線電對講機，服從管理部門統(tǒng)一指揮，不違章超范圍使用通訊器材。
3.熟悉通訊器材使用要求，運用正規(guī)正確的呼叫語言， 維護檢修時保持聯(lián)絡(luò)。如果通訊器材失效，應(yīng)立即撤出工作區(qū)。
4.不擅自改變、調(diào)整使用頻率和發(fā)射功率，在指定區(qū)域內(nèi)使用經(jīng)認(rèn)可的通訊設(shè)備。
5.嚴(yán)禁隨意發(fā)出危險、求救信號，擾亂正常的通訊秩序。
6.不得擅自拆卸、故意損壞通訊設(shè)備。加強對通訊器材的維護保養(yǎng)，對損壞的設(shè)備及時報修。
【第3篇】保持通訊暢通管理制度
1.目的:
為了加強華電青島發(fā)電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程管理,規(guī)范各參建單位的通訊行為,特制定本管理制度。
2.適用范圍:
本制度適用于參加工程建設(shè)的所有單位和人員。
3.制度內(nèi)容
3.1參建各方(建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等)工程管理人員(專工及以上)手機保持24小時開機,始終保持通訊聯(lián)系暢通。
3.2參建各方(建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等)工程管理人員通訊方式始終保持最新狀態(tài),通訊方式及號碼發(fā)生變化時,及時更新通訊號碼表,并報監(jiān)理通知各有關(guān)單位。
3.3參建各方應(yīng)保持通訊對口暢通,確因特殊原因造成不能對口聯(lián)系時,各單位管理人員直接聯(lián)系對方上級管理人員,任何一方不得無理由拒接電話。
3.4無特殊情況被叫方應(yīng)及時接聽對方電話,特殊情況如:會議、現(xiàn)場噪音太大等,確實不便或未能及時發(fā)現(xiàn)對方來電者,應(yīng)在條件允許或發(fā)現(xiàn)未接來電情況后馬上回叫對方,并說明原因。
3.5對屢次無故不接聽電話,又不主動回叫的考核如下:
參建各方(建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等)工程管理班子成員每發(fā)生一次考核當(dāng)事人200元,同時考核項目單位2000元;專工及以上人員(不含項目班子成員)每發(fā)生一次考核當(dāng)事人50元,同時考核項目單位500元。
3.6所考核罰款繳納按《工程建設(shè)管理考核辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
4.附則
4.1本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
4.2本規(guī)定解釋權(quán)屬華電青島發(fā)電有限公司。
【第4篇】郵政局通訊工具及費用管理制度
為了加強對我局通訊工具管理，嚴(yán)格控制成本，壓縮非生產(chǎn)性支出，切實減少不必要的消耗。本著厲行節(jié)約，確保生產(chǎn)工作的通信暢通需要，結(jié)合《宜賓市郵政局通訊工具和費用管理辦法》規(guī)定，經(jīng)縣局研究決定，特制定本辦法。
一、公配通訊工具范圍
通訊工具包括辦公室固定電話（含傳真機）和符合市局文件規(guī)定配置的用于工作的手機（移動電話）及住宅電話等。
二、配置標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公電話：在職局領(lǐng)導(dǎo)、一室三部辦公室及所屬機構(gòu)辦公點、經(jīng)警小隊、班組(所)各配電話壹部，支局按原標(biāo)準(zhǔn)配備。
2、手機：根據(jù)市局《通訊工具和費用管理辦法》中規(guī)定的局領(lǐng)導(dǎo)、一室三部主任、會計各可配手機壹部。
3、住宅電話：局領(lǐng)導(dǎo)、一室三部主任、會計按照市局規(guī)定各配住宅電話壹部（話機自理）。
三、購置和領(lǐng)用程序
凡符合配置通訊工具的部門和人員，所需配置通訊工具由綜合辦統(tǒng)一辦理購買、登記發(fā)放手續(xù)和回收管理。
四、使用管理
1、凡企業(yè)配置的通訊工具，屬企業(yè)財產(chǎn)，主要用于工作需要。任何個人不得以任何理由挪作它用，更不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換，個人無繼承權(quán)利；如果不再擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或不再符合配置通訊工具的個人或部門，在辦理相關(guān)手續(xù)前須將公配通訊工具按要求退還綜合辦（退還的通訊工具必須是最初建檔時的機型、號，且保持完好）。按規(guī)定配置的通訊工具和企業(yè)解決通訊費用的通訊工具，必須報綜合辦進行建檔管理，并將號碼公布，以利工作聯(lián)系。
2、公配通訊工具（含公費解決話費的通訊工具）主要用于工作需要，任何配置人員不得隨意更換配置號碼，如需更換必須報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意并報綜合辦備案；凡屬單位解決通訊費用的通信工具必須確保通訊暢通（確保24小時開機），不得人為中斷工作聯(lián)系；出現(xiàn)此類現(xiàn)象，將取消報銷通訊用資格。
3、公配移動電話的使用期限及核報標(biāo)準(zhǔn)，按市局規(guī)定執(zhí)行。
五、維修管理
凡屬非人為原因出現(xiàn)的故障或損壞，屬辦公電話、傳真機由綜合辦負(fù)責(zé)與電信公司聯(lián)系維修；屬手機故障或損壞的，由個人自行聯(lián)系維修并負(fù)責(zé)費用。凡屬人為損壞辦公電話或傳真機，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修理或賠償。
六、費用規(guī)定
企業(yè)解決通訊費用的通訊工具，主要用于工作聯(lián)系。但本著厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制費用支出，確保工作需要的原則，通訊工具實行費用包干，標(biāo)準(zhǔn)及處理程序如下：
（一）標(biāo)準(zhǔn)
1、辦公電話（含傳真機）
（1）以縣局與電信公司洽談、協(xié)議規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
（2）各支局辦公電話話費，不論支局電話多少一律控制在150元/月內(nèi)核報。
2、手機
（2）支局長、公司經(jīng)理：每月各60元；
3、住宅電話
局長每月130元，副局長每人每月90元，一室三部主任、會計每人每月50元。
【第5篇】保持通訊暢通的管理制度
1.目的：
為了加強華電青島發(fā)電有限公司三期2×300mw級供熱機組擴建工程管理，規(guī)范各參建單位的通訊行為，特制定本管理制度。
2.適用范圍：
本制度適用于參加工程建設(shè)的所有單位和人員。
3.制度內(nèi)容
3.1參建各方（建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等）工程管理人員（專工及以上）手機保持24小時開機，始終保持通訊聯(lián)系暢通。
3.2參建各方（建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等）工程管理人員通訊方式始終保持最新狀態(tài)，通訊方式及號碼發(fā)生變化時，及時更新通訊號碼表，并報監(jiān)理通知各有關(guān)單位。
3.3參建各方應(yīng)保持通訊對口暢通，確因特殊原因造成不能對口聯(lián)系時，各單位管理人員直接聯(lián)系對方上級管理人員，任何一方不得無理由拒接電話。
3.4無特殊情況被叫方應(yīng)及時接聽對方電話，特殊情況如：會議、現(xiàn)場噪音太大等，確實不便或未能及時發(fā)現(xiàn)對方來電者，應(yīng)在條件允許或發(fā)現(xiàn)未接來電情況后馬上回叫對方，并說明原因。
3.5對屢次無故不接聽電話，又不主動回叫的考核如下：
參建各方（建設(shè)、設(shè)計、監(jiān)理、施工、調(diào)試等）工程管理班子成員每發(fā)生一次考核當(dāng)事人200元，同時考核項目單位2000元；專工及以上人員（不含項目班子成員）每發(fā)生一次考核當(dāng)事人50元，同時考核項目單位500元。
3.6所考核罰款繳納按《工程建設(shè)管理考核辦法》的規(guī)定執(zhí)行。
4.附則
4.1本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
4.2本規(guī)定解釋權(quán)屬華電青島發(fā)電有限公司。
【第6篇】載波微波通訊計算機房防火安全管理制度
一、嚴(yán)禁吸煙。無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)使用明火取暖和照明。
三、機房應(yīng)安裝漏電保護裝置,不得私拉亂接電源,工作人員離開時應(yīng)將無關(guān)電源斷開。
四、室內(nèi)禁止堆放易燃易爆物品。
五、按規(guī)范要求配置自動滅火裝置或移動式滅火器,工作人員會使用保養(yǎng)。
六、按規(guī)定進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并報告有關(guān)人員或部門。
【第7篇】載波、微波、通訊、計算機房防火安全管理制度
一、嚴(yán)禁吸煙。無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
二、嚴(yán)禁在室內(nèi)使用明火取暖和照明。
三、機房應(yīng)安裝漏電保護裝置，不得私拉亂接電源，工作人員離開時應(yīng)將無關(guān)電源斷開。
四、室內(nèi)禁止堆放易燃易爆物品。
五、按規(guī)范要求配置自動滅火裝置或移動式滅火器，工作人員會使用保養(yǎng)。
六、按規(guī)定進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并報告有關(guān)人員或部門。
