- 目錄
崗位職責是什么
眼鏡店店長是負責全面運營管理的眼鏡零售店面的關(guān)鍵角色，其工作涵蓋銷售、客戶服務(wù)、團隊管理、庫存控制等多個方面。店長需確保店面的日常運營順暢，同時提升業(yè)績和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 具備良好的商業(yè)洞察力，能制定有效的銷售策略。
2. 熟悉眼鏡行業(yè)知識，包括產(chǎn)品特性、市場趨勢等。
3. 擁有出色的領(lǐng)導能力，能激勵團隊成員達成目標。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能妥善處理客戶關(guān)系。
5. 精通庫存管理，確保商品的合理流轉(zhuǎn)。
6. 能夠遵守公司政策，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
崗位職責描述
眼鏡店店長的主要職責包括：
1. 銷售管理：監(jiān)控銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，識別潛在的增長點，調(diào)整銷售策略以提高銷售額。
2. 團隊建設(shè)：招聘、培訓和指導員工，確保團隊具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能，保持團隊的高昂士氣。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，解決客戶問題，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度。
4. 庫存控制：定期盤點庫存，確保商品供應(yīng)充足，避免過度庫存或缺貨現(xiàn)象。
5. 店面運營：維護店面整潔，確保展示商品的吸引力，優(yōu)化店面布局以促進銷售。
6. 財務(wù)監(jiān)管：管理店面預(yù)算，控制成本，確保店面的經(jīng)濟效益。
7. 市場營銷：參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，提升品牌知名度和影響力。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實施銷售計劃，以實現(xiàn)季度和年度銷售目標。
2. 定期評估員工表現(xiàn)，提供反饋和發(fā)展建議。
3. 建立并維護與供應(yīng)商的良好關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定。
4. 監(jiān)控市場動態(tài)，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)變化。
5. 參與解決復雜的客戶糾紛，提升客戶滿意度。
6. 協(xié)調(diào)店面維修和保養(yǎng)工作，保持店面設(shè)施的良好運行狀態(tài)。
7. 推動持續(xù)改進，如優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效率。
作為眼鏡店店長，需要在日常工作中展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)和領(lǐng)導才能，確保店面的高效運營，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時推動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。
眼鏡店店長崗位職責范文
第1篇 眼鏡店店長崗位職責
眼鏡店店長 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海馬夫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,馬夫眼鏡,馬夫眼鏡直配網(wǎng),馬夫科技,馬夫 職責描述:
1.負責區(qū)域合伙人團隊的搭建;
2.負責區(qū)域門店的日常管理;
3.負責區(qū)域市場拓展,經(jīng)營社區(qū)快閃店、企業(yè)快閃店和客廳快閃店;
4.與顧客建立牢固的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)他們的個人需求,并提供合理的建議;
5.負責區(qū)域內(nèi)的市場信息收集整理和反饋;
6.尋找挖掘客戶資源,完成每月目標計劃;
7.能協(xié)助銷售人員完成銷售目標;
8.能獨立解決售后問題。
任職要求:
1.大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2.熱愛銷售工作,較好的溝通、談判技巧、誠實勤奮;
3.能夠負責片區(qū)內(nèi)的銷售、客戶開發(fā)及良好的客戶解答能力;
4.具備客戶服務(wù)意識,善于挖掘客戶需求;
5.具備良好的語言表達及溝通能力,工作積極主動,能承受一定工作壓力,具有團隊協(xié)作精神;
6.有互聯(lián)網(wǎng)運營、市場拓展、零售行業(yè)工作經(jīng)驗,從事過眼鏡行業(yè)者優(yōu)先。
7.工作態(tài)度積極樂觀;
8.善于溝通,有良好的服務(wù)理念及團隊合作能力。
