商場物業(yè)崗位職責(zé)匯編(5篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：65

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目錄
1.商場物業(yè)崗位職責(zé)是什么 2.商場物業(yè)崗位職責(zé)要求 3.商場物業(yè)崗位職責(zé)描述 4.商場物業(yè)崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.商場物業(yè)崗位職責(zé)(5篇)

商場物業(yè)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

商場物業(yè)崗位是商業(yè)運營中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)商場的日常維護、環(huán)境管理、安全管理以及與租戶的協(xié)調(diào)溝通工作，確保商場的高效、有序運行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能有效處理租戶需求與商場管理間的平衡。

2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)及商業(yè)運營流程，具備一定的法律知識。

3. 有較強的責(zé)任心和應(yīng)急處理能力，應(yīng)對突發(fā)情況迅速妥善解決。

4. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與租戶、供應(yīng)商、員工建立良好關(guān)系。

5. 具備團隊領(lǐng)導(dǎo)力，能指導(dǎo)和激勵物業(yè)團隊達成目標(biāo)。

崗位職責(zé)描述

商場物業(yè)崗位需全面負(fù)責(zé)商場的日常運營管理工作，包括但不限于：

1. 環(huán)境維護：確保商場的清潔衛(wèi)生，定期檢查設(shè)施設(shè)備，及時維修保養(yǎng)，保持商場環(huán)境整潔舒適。

2. 安全保障：制定并執(zhí)行安全規(guī)章制度，監(jiān)控消防設(shè)施，組織安全培訓(xùn)，預(yù)防和處理安全事故。

3. 租戶服務(wù)：與租戶保持良好溝通，了解其需求，協(xié)助解決經(jīng)營問題，確保租戶滿意度。

4. 費用管理：合理控制物業(yè)費用，制定預(yù)算，進行財務(wù)報表分析，確保物業(yè)運營成本效益。

5. 法規(guī)遵守：熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，保證商場運營合規(guī)合法。

6. 協(xié)調(diào)合作：與商場其他部門緊密協(xié)作，共同提升商場的整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

有哪些內(nèi)容

1. 物業(yè)設(shè)施管理：包括電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備的日常檢查、維護和故障處理。

2. 綠化與景觀：保持商場內(nèi)外綠化美觀，適時調(diào)整植物配置，營造宜人的購物環(huán)境。

3. 停車管理：規(guī)劃停車場布局，確保車輛進出順暢，合理收費，提供優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù)。

4. 應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急預(yù)案，進行應(yīng)急演練，快速有效地應(yīng)對突發(fā)事件。

5. 租約管理：參與租賃談判，執(zhí)行租賃合同，處理租金支付、續(xù)租、退租等相關(guān)事宜。

6. 商場活動配合：協(xié)助商場營銷活動的場地布置、安全保障等工作，提升顧客體驗。

7. 顧客服務(wù)：處理顧客投訴，提供咨詢指引，維護商場形象。

商場物業(yè)崗位的工作涵蓋了商場運營的多個層面，要求從業(yè)者具備專業(yè)技能和人際交往能力，以確保商場的穩(wěn)定運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

商場物業(yè)崗位職責(zé)范文

第1篇商場物業(yè)維修崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對公共照明、管線的檢查、維護和保養(yǎng)工作；

2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對水、電用量；

4、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備、水泵等機電設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；

6、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)的檢查、維護保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；

7、履行24小時應(yīng)急搶修職責(zé)。

第2篇商場物業(yè)管理崗位職責(zé)

商場管理員/物業(yè)管理員廣東國大投資集團有限公司廣東國大投資集團有限公司,國大崗位職責(zé):

1.協(xié)助上級做好商場的現(xiàn)場維護管理工作;

2.能夠快速處理各種突發(fā)事件,解決客戶投訴和糾紛,確保商場能夠正常營業(yè);

3.負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理;

4.認(rèn)真落實各項政策、規(guī)定,收集客戶的建議和意見,維持良好關(guān)系,隨時掌握客戶動態(tài)信息;

5.商場消防設(shè)施、消防通道日常巡檢,參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作;

6.上級交代的其他工作

任職要求:

1. 高中/中專及以上學(xué)歷,年齡20-35歲,(條件優(yōu)秀者可放寬至45歲);

2. 形象儀表大方得體,有物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有批發(fā)城、商場、購物中心管理員工作經(jīng)驗為佳;

3. 隨機應(yīng)變能力強,具有較強的溝通協(xié)調(diào)、語言表達能力及良好的服務(wù)意識;

4. 工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強,具團隊合作精神。

第3篇商場物業(yè)崗位職責(zé)

華南區(qū)商場物業(yè)總監(jiān) 1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作,對經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé),加強全面預(yù)算管理,完成集團下達的年度經(jīng)營目標(biāo);

3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理;組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊,提升物業(yè)管理品質(zhì),提高客戶滿意度;主持?jǐn)M定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度;

4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。 1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標(biāo),制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略,提出物業(yè)公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式,經(jīng)集團確定后組織實施;

4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展,主持召開公司行政例會、專題會等會議,總結(jié)工作、聽取匯報。

第4篇商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)工程經(jīng)理(歐亞達建材家居商場) 武漢歐亞達商業(yè)控股集團有限公司武漢歐亞達商業(yè)控股集團有限公司,歐亞達商業(yè)控股,歐亞達設(shè)計中心,武漢歐亞達集團,歐亞達崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)制定物管部的治安、消防、環(huán)境、車場年度、季度工作計劃;

2.負(fù)責(zé)制定商場監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全;

3.適時完善、健全安全應(yīng)急措施,負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實;

4.組織好各部門的分工協(xié)作,每周召開部門例會,負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦;

5.制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項制度,每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,并做好記錄,建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標(biāo);做到點、面結(jié)合。

6.對商業(yè)綜合體安全、消防、車場、環(huán)境、綠化養(yǎng)護、綠植租擺等工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和管理。

7.負(fù)責(zé)商業(yè)經(jīng)營中涉及到物管工作的對內(nèi)對外的各項聯(lián)絡(luò)溝通協(xié)調(diào)工作;

任職條件:

1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,機電、電氣類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;