售前技術支持崗位職責匯編(17篇)

崗位職責是什么

售前技術支持是一個關鍵的業(yè)務角色，負責在銷售過程中為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務建議，解決技術疑問，以協(xié)助銷售團隊成功達成交易。

崗位職責要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品線，包括功能、性能和適用場景。

2. 具備良好的溝通技巧，能清晰、準確地向客戶解釋技術概念。

3. 能夠快速響應客戶需求，提供定制化的解決方案。

4. 熟悉行業(yè)動態(tài)和技術趨勢，能預測和滿足潛在的技術需求。

5. 具備一定的項目管理和協(xié)調(diào)能力，確保技術支持過程的高效進行。

崗位職責描述

售前技術支持工程師扮演著橋梁的角色，連接著公司的產(chǎn)品與客戶的實際需求。他們需要具備扎實的技術功底，同時理解銷售策略，以幫助客戶理解產(chǎn)品的價值并解決其技術顧慮。這一角色不僅需要專業(yè)知識，更需要人際交往能力，以建立和維護與客戶的關系。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品演示與培訓：為潛在客戶提供詳細的產(chǎn)品演示，解答他們在使用過程中的技術問題，同時為銷售團隊提供產(chǎn)品培訓。

2. 需求分析：與客戶進行深入交流，理解他們的業(yè)務需求，為他們量身定制解決方案。

3. 技術提案編寫：根據(jù)客戶需求，編寫詳細的技術方案和建議書，展示如何通過公司產(chǎn)品實現(xiàn)預期目標。

4. 競爭分析：研究市場上的競爭對手，比較產(chǎn)品優(yōu)勢，為銷售團隊提供競爭策略建議。

5. 協(xié)作與支持：與銷售、產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務部門緊密合作，確保售前支持流程的順暢。

6. 問題解決：在銷售階段遇到技術難題時，及時介入，協(xié)助解決，確保銷售進程不受影響。

7. 售后交接：成功銷售后，與售后服務團隊交接，確?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品過程中得到持續(xù)的技術支持。

售前技術支持工程師的工作旨在提升客戶滿意度，促進銷售業(yè)績，通過專業(yè)的技術服務，贏得客戶的信任和忠誠。他們需始終保持敏銳的市場洞察力，不斷提升自身技術素養(yǎng)，以應對不斷變化的市場需求。

售前技術支持崗位職責范文

第1篇 售前技術支持崗崗位職責

售前技術支持崗 銀聯(lián)商務股份有限公司 銀聯(lián)商務股份有限公司,銀聯(lián)商務,銀聯(lián)商務股份有限公司 職責描述:

1.客戶溝通:協(xié)助銷售團隊與客戶進行洽談,快速了解客戶需求并提出解決方案。

2.方案制定:制定技術開發(fā)方案及開發(fā)計劃,對項目質(zhì)量及進度進行控制;

3.組織協(xié)調(diào):根據(jù)項目需求,組織跨部門協(xié)調(diào)會議,確定項目實施方案;

4.項目優(yōu)化:根據(jù)項目運行情況提出優(yōu)化解決方案;

任職要求:

1. 全日制大學本科級以上學歷,計算機相關專業(yè)。

2.有較強的溝通及項目實施方案制作能力。

3.有較強的組織協(xié)調(diào)能力。

4.有計算機及相關金融系統(tǒng)研發(fā)或技術支持背景者優(yōu)先。

第2篇 售前技術支持主管崗位職責

售前技術支持主管(智慧醫(yī)院) 達實智能 深圳達實智能股份有限公司,達實智能,達實 崗位職責:

1、負責數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓;

2、負責競品的研究與分析,形成針對性的競爭策略;

3、從市場、客戶需求、競爭分析、售前支持等方面對產(chǎn)品研發(fā)提供建設性意見;

4、智慧醫(yī)院項目的招投標工作。

招聘要求:

1、本科以上學歷,醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領域的產(chǎn)品研發(fā)、實施、售前支持工作經(jīng)驗,2年以上醫(yī)院信息化招投標經(jīng)驗,原從事hrp,his,erp和集團財務管理咨詢顧問優(yōu)先;

3、具有較強的文案寫作與演講能力、方案營銷能力、顧問式營銷能力、策略談判能力。

第3篇 高級售前技術支持崗位職責

高級售前技術支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責

1、為營銷部門提供售前技術支持,深入了解客戶技術需求,并構建產(chǎn)品價值點,進行產(chǎn)品的講解演示;

2、完成售前咨詢、方案設計等工作;

3、作為研發(fā)中心的售前技術窗口與營銷等公司職能部門進行工作協(xié)調(diào),包括技術交流、售前技術講座,售前faq文檔等;

4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術方案、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫;

5、領導交辦的其他工作。

任職要求

1、 全日制本科計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 三年以上售前技術支持工作經(jīng)驗;

3、 具備較強的客戶關系處理經(jīng)驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;

4、 精通office應用軟件;

5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項目支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

6、 能適應經(jīng)常出差;

第4篇 售前技術支持總監(jiān)崗位職責

售前技術支持總監(jiān) 北京捷通華聲科技股份有限公司 北京捷通投資有限責任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通 職責描述:

1.帶領團隊負責公司公有云平臺服務及手寫識別、光學字符識別、語音合成、語音識別、智能客服等hci人工智能技術產(chǎn)品的售前技術支持工作;

2.負責售前團隊部門管理工作,建設售前隊伍、執(zhí)行對重點大客戶的售前咨詢活動,支撐銷售工作;

3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費互聯(lián)網(wǎng)領域可以提供專家級支持;

4.通過對公司重點大客戶業(yè)務需求的理解,不斷深入挖掘大客戶的潛在需求,快速設計和構造重點客戶的解決方案;

5.詳細分析客戶的業(yè)務需求,結合公司的技術產(chǎn)品,為客戶提供最佳的解決方案,引導客戶對技術和產(chǎn)品的選擇;

6.對產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進行生命周期管理,監(jiān)督產(chǎn)品改進,組織、指導新產(chǎn)品的相關培訓。

任職要求:

1.學歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

2.工作經(jīng)驗:

-5年以上售前技術支持工作經(jīng)驗;

-3年以上售前支持團隊管理經(jīng)驗;

-熟悉軟件類產(chǎn)品應用或人工智能類產(chǎn)品整體實現(xiàn)過程;

-有一定開發(fā)能力。

3.能力要求:

-具備卓越的邏輯分析能力,思維清晰敏捷,較強的整理能力和歸納總結能力;

-具備良好的團隊管理能力,能夠激發(fā)團隊成員熱情、自信與合作意識;

-具有強烈的學習意愿,具備較好的學習能力、問題分析能力、以及問題解決能力;

-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識,能夠主動總結和分享自己的工作經(jīng)驗;

-具有較強的寫作能力和較好的客戶溝通技巧,及較強的語言溝通能力,工作條理清楚;

-具有良好的服務意識、職業(yè)素養(yǎng),具備項目掌控能力。

4.素質(zhì)要求:

-工作踏實,態(tài)度積極,能夠承受較大工作壓力,能適應嚴格項目管理及公司的各項管理制度;

-有很強的責任心,正直誠實,值得信賴、有沖勁,意志堅定。

5.優(yōu)先考慮:

-熟悉云計算、了解智能語音交互技術及應用,智能客服應用、cti行業(yè)應用等hci技術與應用產(chǎn)品,了解cti、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺等市場者優(yōu)先。

第5篇 高級售前技術支持工程師崗位職責

高級售前技術支持工程師 上海建業(yè)信息科技股份有限公司 上海建業(yè)信息科技股份有限公司,建業(yè)科技,掌印 崗位職責

1、為營銷部門提供售前技術支持,深入了解客戶技術需求,并構建產(chǎn)品價值點,進行產(chǎn)品的講解演示;

2、完成售前咨詢、方案設計等工作;

3、作為研發(fā)中心的售前技術窗口與營銷等公司職能部門進行工作協(xié)調(diào),包括技術交流、售前技術講座,售前faq文檔等;

4、配合其它部門的工作,包括公司產(chǎn)品技術方案、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫;

5、領導交辦的其他工作。

任職要求

1、 全日制本科計算機相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 三年以上售前技術支持工作經(jīng)驗;

3、 具備較強的客戶關系處理經(jīng)驗和技術文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力;

4、 精通office應用軟件;

5、 具備物聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品或整體項目支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

6、 能適應經(jīng)常出差;

第6篇 售前技術支持專員崗位職責

售前技術支持專員 銀盛科技服務集團有限公司 銀盛支付服務股份有限公司,深圳銀盛金融集團有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責:

1、負責公司日常商戶技術對接,協(xié)助解決技術問題;

2、維護商戶測試環(huán)境,發(fā)現(xiàn)及解決問題;

3、協(xié)調(diào)處理商戶異常訂單信息以及其他技術性問題;

4、分析商戶業(yè)務場景,提供配套的報文接口以及個性化解決方案;

5、輔助售前商務洽談的技術事宜指導。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先。

2、具有項目開發(fā)經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)、金融領域工作背景優(yōu)先;

3、具備扎實的java語言基礎、熟悉spring、mybatis等開源框架;

4、有web及前端技術開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、性格開朗,具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力。

第7篇 網(wǎng)絡售前技術支持崗位職責

網(wǎng)絡技術支持/售前工程師 上海思創(chuàng)華信 上海思創(chuàng)華信信息技術有限公司,上海思創(chuàng)華信,思創(chuàng)華信,上海思創(chuàng)華信 崗位職責:

1、it項目(網(wǎng)絡、網(wǎng)絡安全等項目)前期與客戶的技術需求溝通工作、技術咨詢、方案設計工作;

2、了解客戶需求,根據(jù)客戶實際業(yè)務、行業(yè)特點,結合廠商技術支持為客戶提供合理技術解決方案;

3、it項目售前階段招投標文件及技術建議書的編制;

4、了解和學習it行業(yè)新技術、新解決方案等;負責講解技術解決方案及對用戶的技術答疑;

崗位要求:(業(yè)務知識、業(yè)務素質(zhì))

1、大學本科學歷,2年以上it項目集成售前工作經(jīng)驗;

2、熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡安全領域的主流廠商的解決方案;

3、具有華為數(shù)通、安全售前專家認證水平優(yōu)先;

4、強烈的責任心,能獨立完成分配的工作任務。

第8篇 安防產(chǎn)品售前技術支持崗位職責

金風慧能-售前技術支持(消安防產(chǎn)品)(j14180) 金風慧能技術有限公司 金風慧能技術有限公司(分支機構) 工作職責:

1、熟練操作office辦公軟件,solidworks軟件,工程制圖,電氣圖紙的設計,軟件開發(fā)知識;

2、從事相關消防,視頻安防專業(yè),熟練掌握電氣知識,工程制圖等優(yōu)先;

3、優(yōu)秀的人際溝通協(xié)調(diào)能力;

4、商務計劃管理經(jīng)驗;

5、項目管理經(jīng)驗;

6、具有良好的邏輯能力、綜合分析能力及文檔能力;

7、基本技術能力要求:word,e_cel,ppt,visio。

任職資格:

1、售前支持:負責產(chǎn)品技術技術方案編制,整理,配合銷售完成客戶溝通產(chǎn)品介紹

2、產(chǎn)品開發(fā):消防系統(tǒng)輔助設計,支架線纜圖紙制作;

3、項目管理:重點技術項目開發(fā)管理;

4、技術開發(fā):配合主機完成產(chǎn)品設計;

5、軟件產(chǎn)品的輔助開發(fā)等。

第9篇 安防監(jiān)控售前技術支持工程師崗位職責

職位描述:任職資格1、1、中專或以上學歷,計算機、通信、電子工程內(nèi)相關專業(yè)畢業(yè),豐富的計算機硬件、軟件和網(wǎng)絡等相關知識。有安防行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2、精通windows_p、windows7操作系統(tǒng),office等常用辦公軟件;能借助知識工具準確的判斷并排除計算機各類軟、硬件故障;3、良好的責任心、客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力;4、熟悉各品牌產(chǎn)品服務運作5、具有良好的溝通、表達及分析和總結能力;6、良好的責任心、親和力;7、良好的客戶服務意識、團隊合作精神;

第10篇 安全產(chǎn)品售前技術支持崗位職責

崗位職責:

1、負責實驗室產(chǎn)品日常售前技術交流,配合銷售,了解并有效引導客戶需求,完成解決方案的編寫,并能完整、準確地講解方案。

2、負責公司安全產(chǎn)品對客戶的售前講解、演示。

3、負責項目售前階段的競標,組織和參與標前引導、標書制作、宣講、技術交流、答標等;

4、負責組織項目需求分析、相關投標策略和總體方案的制定,負責方案宣講及技術宣貫。

任職要求:

1、熟悉中國網(wǎng)絡安全標準和安全咨詢流程;

2、三年以上信息安全領域工作經(jīng)驗、信息安全服務或項目實施相關工作經(jīng)驗;

3、有良好的職業(yè)道德和工作責任心,能承擔工作壓力,具有強烈的團隊合作精神;

4、較好的文檔、ppt 撰寫能力,文字表達能力強

第11篇 辦事處售前技術支持工程師崗位職責

崗位職責:銷售和行業(yè)客戶支持

任職要求:1. 電子、計算機、通信或自動化相關專業(yè);

2. 應屆畢業(yè)生或在it或無線通信、網(wǎng)絡等領域售前支持或銷售經(jīng)驗;

3. 有很強的客戶溝通和行業(yè)拓展經(jīng)驗,能深入分析客戶的需求;

4. 有良好的職業(yè)道德和團隊工作精神及客戶拓展能力,善于把握市場機會和客

戶信息;

5. 有較強的工作熱情,思想敏銳,勤勞踏實;

6. 具有電力、環(huán)保、led、工控、數(shù)控機床、包裝機械等自動化行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

第12篇 存儲售前技術支持工程師崗位職責

memory fae | 移動存儲器售前技術支持工程師 三星半導體 上海三星半導體有限公司,三星半導體,三星 objective, mission

1. mobile memory chipset validation test at lab.

2. technical support for customers validation.

3. develop test tool for validation,e_: software simulation & rise a application program for auto test.

main responsibilities

1. dram, emmc, ufs validation test.

2. resposible fae: design-in for new product & promotion & basic and first fa.

daily works

1. validation test.

2. support customer requesting technical support.

requirements

1. chinese & fluent english literacy.

2. using oscilloscope and logic analyzer.

3. communication skill with customers.

4. need to understand semiconductor(memory).

第13篇 產(chǎn)品售前技術支持工作崗位職責

職責描述:

1、負責公司技術產(chǎn)品的方案撰寫、內(nèi)部培訓、項目及客戶對接、產(chǎn)品講解以及售后服務;

2、負責協(xié)助分公司總經(jīng)理進行客戶需求了解,確定技術開發(fā)需求,做好與內(nèi)部開發(fā)團隊的溝通協(xié)調(diào),同時與分公司及客戶保持良好溝通;

3、定期跟蹤分析產(chǎn)品上線后的運營數(shù)據(jù),提出產(chǎn)品優(yōu)化方案;

4、定期對自身產(chǎn)品及行業(yè)、競爭對手等進行數(shù)據(jù)分析,評估、優(yōu)化,不斷改善產(chǎn)品設計及用戶體驗;

任職要求:

1、22-35歲,本科及以上學歷,計算機相關專業(yè)畢業(yè);

2、1年以上售前技術支持相關工作經(jīng)驗,熟悉支付業(yè)務;有第三方支付、銀行卡收單、特惠商戶平臺等相關行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟練使用常用辦公軟件,熟練使用visio、a_ure等軟件;

4、對技術實現(xiàn)和可行性、技術成本有良好評估能力,能順暢的與技術進行溝通。

5、具有強烈的責任心、抗壓能力及團隊協(xié)作精神,良好的溝通表達能力,組織協(xié)調(diào)能力;

第14篇 產(chǎn)品售前技術支持工程師崗位職責

售前售后技術支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責:

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術支持;

2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;

4、負責國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;

3、應屆生亦在考慮范圍。

第15篇 系統(tǒng)集成售前技術支持工程師崗位職責

系統(tǒng)集成弱電售前技術支持工程師 湖南君匯電子科技有限公司 湖南君匯電子科技有限公司,君匯電子,湖南君匯電子科技,君匯 職責描述:

1、負責系統(tǒng)集成項目的方案設計與招投標文件制作,以及具體實施方案的擬定。能獨立完成綜合布線、網(wǎng)絡(數(shù)據(jù)交換、服務器、存儲)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控、多媒體音視頻、樓控與能耗計量、機房工程、云計算等系統(tǒng)方案的編寫、設備清單配置及預算;

2、熟悉上述各系統(tǒng)主流產(chǎn)品型號、產(chǎn)品配置及性能。能獨立進行市場價格和性能差異分析,能獨立對已有的方案系統(tǒng)進行優(yōu)化和改進,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題,提出優(yōu)質(zhì)的解決方案;

3、能獨立調(diào)查與挖掘客戶需求,熟練運用ppt、visio、project等工具制作出有針對性的技術解決方案;

4、關注項目的現(xiàn)場施工進展情況,根據(jù)項目需要進行方案調(diào)整及相關資料制作;

5、有成熟的項目實施管理經(jīng)驗,能在項目實施過程中對實施人員進行技術指導。

5、根據(jù)市場變化(新技術、新的國家或地方規(guī)劃等),及時更新方案設計以及工程移交清單等規(guī)范化文本,業(yè)務領域的行業(yè)現(xiàn)狀,行業(yè)發(fā)展趨勢

任職要求:

1、大專及以上學歷,從事系統(tǒng)集成弱電行業(yè)售前工作經(jīng)驗至少4年,精通弱電系統(tǒng)設備主流廠家和產(chǎn)品技術;

2、能獨立完成各類弱電系統(tǒng)及系統(tǒng)集成方案的設計和項目成本核算、有成功的項目設計案例;

3、熟練應用cad、office、visio等;尤其需具備cad及同類輔助設計軟件運用技能,能獨立完成全套項目方案的cad圖紙達到第三方審圖機構認可通過的標準。

4、具備良好流暢的語言溝通能力和文案講解能力;具備熟練的ppt制作技巧

5、熟練掌握弱電各系統(tǒng)的方案設計且熟悉各系統(tǒng)的安裝、調(diào)試及現(xiàn)場勘察;

6、熟練掌握政府采購類和工程建設類招投標流程和標書編制工作;

7、熟悉造價軟件編制成本或電子投標的優(yōu)先;

8、抗壓和自我調(diào)節(jié)能力強,能根據(jù)項目需求可隨時加班出差;

9、具有良好的團隊精神、溝通技巧和表達能力,責任感強;能夠配合業(yè)務部門完成合同簽訂

10、自主學習能力強,能積極主動跟進國際先進的技術發(fā)展方向,熟悉國內(nèi)主流技術產(chǎn)品。

第16篇 系統(tǒng)集成售前技術支持崗位職責

系統(tǒng)集成-售前技術支持 方案策劃 蘇州創(chuàng)珈信息系統(tǒng)有限公司 蘇州創(chuàng)珈信息系統(tǒng)有限公司,創(chuàng)珈信息,創(chuàng)珈 崗位職責:

1、深入了解政府部門的業(yè)務需求、主管領導的想法、給出針對性的集成解決方案

2、制作政府采購招投標資料,參與政府競標

3、本崗位需要一定的文字功底,基礎材料公司會提供的。也要會做ppt演示稿

任職要求:

1、對公安的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)等有一定的認識

2、具備建筑智能化行業(yè)、政府軟件行業(yè)、系統(tǒng)集成行業(yè),任意一個行業(yè)中1年以上的從業(yè)經(jīng)驗

第17篇 信息安全售前技術支持工程師崗位職責

售前技術支持工程師(信息安全) 中孚信息股份有限公司 中孚信息股份有限公司,中孚信息,中孚 職責描述:

1、負責整合公司保密產(chǎn)品,結合行業(yè)需求,輸出有價值的解決方案;

2、友商競品分析,對產(chǎn)品優(yōu)劣勢進行分析,形成產(chǎn)品競爭性文檔,指導產(chǎn)品銷售;

3、產(chǎn)品管理,負責基本產(chǎn)品資料、銷售工具包、培訓資料的撰寫和管理,制定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和方案;

4、項目支持,提供基于產(chǎn)品的大項目售前支持,行業(yè)入圍支持,特殊重點項目的支持等;5、配合市場完成產(chǎn)品推廣,完成與用戶的技術交流、方案宣講、投標應答、系統(tǒng)演示等工作;

6、產(chǎn)品培訓,負責撰寫產(chǎn)品介紹相關資料,面向客戶以及公司內(nèi)部銷售,售后等部門進行產(chǎn)品培訓。

任職要求:

1、 本科具備2年以上網(wǎng)絡、保密安全行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗的優(yōu)先,

2、 熟悉分級保護、等級保護者優(yōu)先;

3、具有相關解決方案或售前崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4、具備較強的邏輯思維能力、學習創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語言表達能力;

5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識,能承受較大的工作壓力;

6、對產(chǎn)品的未來發(fā)展有清晰完整的見解,了解產(chǎn)品及競爭對手最新動態(tài)的優(yōu)先。