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崗位職責是什么
外貿(mào)電商業(yè)務崗位，是企業(yè)在全球電子商務平臺上開展國際貿(mào)易活動的核心角色。此崗位主要負責通過線上平臺拓展海外市場，建立并維護國際客戶關(guān)系，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售目標。
崗位職責要求
1. 熟練掌握至少一門外語，如英語，具備良好的聽說讀寫能力，能與海外客戶進行有效溝通。
2. 了解跨境電商平臺的運營規(guī)則，如亞馬遜、阿里巴巴國際站等，具備一定的市場分析和營銷策略制定能力。
3. 具備良好的商務談判技巧，能夠處理訂單洽談、合同簽訂等商務事宜。
4. 對國際貿(mào)易流程熟悉，包括但不限于詢價、報價、下單、支付、物流、報關(guān)等環(huán)節(jié)。
5. 熟悉產(chǎn)品知識，能準確、專業(yè)地解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問。
6. 具備團隊協(xié)作精神，能夠與設(shè)計、生產(chǎn)、物流等部門緊密配合，確保訂單順利執(zhí)行。
崗位職責描述
外貿(mào)電商業(yè)務員的主要工作包括但不限于：
1. 開發(fā)新客戶：利用線上平臺推廣公司產(chǎn)品，通過電子郵件、社交媒體等方式主動尋找并接觸潛在客戶。
2. 維護老客戶：定期跟進現(xiàn)有客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，確?？蛻魸M意度。
3. 定制營銷策略：根據(jù)市場動態(tài)和客戶需求，制定有效的促銷活動和定價策略。
4. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源：與內(nèi)部團隊溝通，確保產(chǎn)品信息、樣品、報價等準確無誤；與外部供應商、物流公司等協(xié)調(diào)，保證貨物準時、安全送達。
5. 解決問題：處理訂單過程中可能出現(xiàn)的問題，如貨品質(zhì)量、運輸延誤等，確保客戶問題得到及時解決。
6. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，為公司決策提供依據(jù)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場調(diào)研：持續(xù)關(guān)注國際市場動態(tài)，了解競爭對手，為產(chǎn)品定位和市場戰(zhàn)略提供信息。
2. 客戶關(guān)系管理：建立客戶數(shù)據(jù)庫，進行分類管理，定期更新客戶信息，保持良好的客戶關(guān)系。
3. 危機處理：應對突發(fā)情況，如政策變動、匯率波動等，提出應對措施，降低對公司業(yè)務的影響。
4. 參與展會和網(wǎng)絡(luò)推廣活動：代表公司參加國內(nèi)外貿(mào)易展覽會，利用社交媒體、b2b平臺進行產(chǎn)品推廣。
5. 內(nèi)部培訓：分享市場信息和成功案例，提升團隊的整體業(yè)務水平。
6. 制定銷售計劃：設(shè)定個人及團隊的銷售目標，制定實施計劃，確保業(yè)績達成。
該崗位需要具備敏銳的市場洞察力、扎實的業(yè)務技能以及良好的人際交往能力，旨在推動企業(yè)的海外銷售增長，提升品牌國際影響力。
外貿(mào)電商業(yè)務崗位職責范文
第1篇 外貿(mào)電商業(yè)務員崗位職責
崗位職責:
1、開展外貿(mào)業(yè)務,拓展海外市場,開發(fā)、維護國外客戶;
2、進出口業(yè)務的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;
3、進出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;
4、相關(guān)業(yè)務的記錄和分析
任職要求:
1、 大專及以上學歷,國際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);
2、 1年以上外貿(mào)業(yè)務相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3、 有操作過阿里巴巴國際站經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、 有銷售服裝經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5、 熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實的基礎(chǔ)知識;
6、 優(yōu)秀的英語書面及口頭表達能力,較強的商業(yè)意識及談判技巧,開拓能力強;
7、 具有較強的進取精神和團隊精神,工作認真,責任心強,抗壓性強。
語言要求:中文和英文(六級)
語言能力:英語
掌握程度:良好
