品質部經(jīng)理崗位職責匯編(5篇)

崗位職責是什么

品質部經(jīng)理是企業(yè)中負責確保產(chǎn)品和服務質量的關鍵角色。他們承擔著保障公司聲譽、客戶滿意度及業(yè)務持續(xù)發(fā)展的重任。

崗位職責要求

1. 具備深厚的品質管理理論知識和實踐經(jīng)驗。

2. 精通各類質量標準和認證體系，如iso 9001等。

3. 擁有出色的領導力和團隊協(xié)作能力。

4. 強烈的責任心和細節(jié)關注度，以確保產(chǎn)品質量。

5. 良好的溝通技巧，能有效協(xié)調(diào)各部門間的合作。

6. 能夠制定并執(zhí)行有效的品質控制策略。

崗位職責描述

品質部經(jīng)理主要負責監(jiān)督和優(yōu)化公司的質量管理體系，確保所有生產(chǎn)流程、服務提供及業(yè)務運營符合既定的品質標準。他們需要通過數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)場檢查，找出潛在的質量問題，并提出改進措施。此外，他們還需要培訓員工，提高全員的質量意識，以建立一個以品質為核心的企業(yè)文化。

有哪些內(nèi)容

1. 制定質量政策和目標：確立公司的質量方針，設定具體的質量目標，并確保這些目標與企業(yè)的總體戰(zhàn)略一致。

2. 監(jiān)控質量流程：定期審查生產(chǎn)和服務流程，識別可能影響質量的因素，并實施糾正和預防措施。

3. 質量保證和控制：建立并維護一套有效的質量保證系統(tǒng)，包括檢驗、測試和審核程序，以確保產(chǎn)品和服務的優(yōu)質輸出。

4. 處理質量問題：對質量問題進行調(diào)查，分析原因，制定解決方案，并跟蹤改進效果，防止問題再次發(fā)生。

5. 培訓和指導：組織質量培訓活動，提升員工的質量意識和技能，培養(yǎng)良好的質量文化。

6. 內(nèi)外部溝通：與供應商、客戶和其他部門保持良好溝通，確保質量要求得到理解和滿足。

7. 報告和改進：定期向管理層匯報質量狀況，提出改進建議，推動質量管理體系的持續(xù)優(yōu)化。

8. 合規(guī)性管理：確保公司遵守相關的質量法規(guī)和行業(yè)標準，以規(guī)避法律風險。

作為品質部經(jīng)理，其工作涉及的領域廣泛，從生產(chǎn)流程到客戶服務，無一不關乎品質。他們需要以敏銳的洞察力和扎實的專業(yè)知識，引領團隊不斷提升，確保公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

品質部經(jīng)理崗位職責范文

第1篇 品質部經(jīng)理助理崗位職責

工作職責:

1、負責公司質量方針,質量目標及公司相關規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

2、負責組織公司質量管理體系文件的編寫,修訂,并對質量管理體系運行狀態(tài)進行監(jiān)督、檢查。

3、負責公司有關投訴和違紀事件的調(diào)查、處理工作。

4、負責公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查工作。

5、負責組織公司的一級夜間工作檢查,及時提交檢查報告并簽署處理意見。

6、負責客戶的滿意度調(diào)查工作的組織,實施。

7、負責組織公司的內(nèi)審,外審及管理評審工作。

8、及時向上級領導匯報工作,并接受上級領導的檢查、監(jiān)督與考核,每月按時上報品質管理報告。

9、及時完成上級領導交辦的其他工作。

第2篇 物業(yè)公司品質部經(jīng)理崗位職責

主要工作職責:

1.熟悉物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)和相關法律法規(guī),掌握公司各項管理制度

和物業(yè)公司質量管理體系文件。

2.全面統(tǒng)籌本部門的日常管理工作,帶領本部門促進物業(yè)公司屬下各單位

的管理質量、工作質量和服務質量的提高。

3.負責制定落實物業(yè)公司品質管理制度及崗位工作規(guī)范。

4.根據(jù)公司整體發(fā)展目標、節(jié)點工作計劃、會議決議事項等內(nèi)容,編制本

部門工作計劃,組織檢查各項工作的落實情況。

5.負責對屬下各單位物業(yè)公司質量管理體系運作、公司規(guī)章制度的執(zhí)行情

況進行有效監(jiān)督。

6.定期對各樓盤管理服務質量進行調(diào)研,形成質量評估報告,為各樓盤提

高管理服務質量提出建設性的意見和建議。

7.負責物業(yè)公司“總經(jīng)理信箱”“總經(jīng)理熱線”轉來的業(yè)戶投訴,從管理上

分析原因,總結存在不足,促進各樓盤工作。

8.負責對各樓盤人、財、物重大問題、嚴重不合格項目及重大投訴的確定

及調(diào)查取證工作。

9.負責對屬下各單位管理質量、工作質量和服務質量的月度考評工作。

10.負責本部門員工的工作分配、指導監(jiān)督、培訓和考核。

11.負責本部門固定資產(chǎn)和辦公設備、設施的管理。

12.及時完成公司領導交辦其它工作任務。

工作經(jīng)驗及技能:

學 歷:第一學歷為大學本科。

知 識:熟悉物業(yè)管理實操和相關法律法規(guī)。

技能/才能:具較強的領導和管理能力,良好的溝通表達能力及內(nèi)外協(xié)調(diào)能

力;較強的組織能力,持物業(yè)管理上崗證;熟悉各類辦公軟件

及網(wǎng)絡應用。

第3篇 物業(yè)品質部經(jīng)理崗位職責

物業(yè)品質部經(jīng)理 恒福地產(chǎn) 廣東恒福投資集團控股有限公司,廣東恒福投資集團,恒福,恒福地產(chǎn),恒福 崗位職責:

1、開展標準化建設工作。包括進行案場管理、前期管理、工程管理等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設;

2、監(jiān)控物業(yè)項目服務品質和服務標準的達標狀況,對項目物業(yè)品質檢查提交報告,指出不足之處,提出改進建議,對重點問題進行分析說明;

3、參與重大物業(yè)投訴的處理工作;

4、組織物業(yè)服務滿意度調(diào)查,監(jiān)控滿意度狀況;

5、負責監(jiān)督各項品質問題及時整改;

6、定期進行例行品質檢查及對服務品質進行考核;

7、完成公司交辦的其他任務。

任職要求:

1、45周歲以下,大專及以上學歷;

2、有物業(yè)管理行業(yè)3年以上品質管理工作經(jīng)驗;

3、了解行業(yè)先進的品質管控工具;

4、熟悉物業(yè)管理條例、法律、客戶關系管理等相關專業(yè)知識。

第4篇 品質部經(jīng)理崗位職責

品質部經(jīng)理 珠海市香洲正方控股有限公司 珠海正方公共資源運營有限公司,正方房地產(chǎn),珠海正方公共資源運營有限公司 崗位職責:

1、負責公司各部門及園區(qū)的質量管理工作,完成質量管理、制定和貫徹實施質量方針、質量目標和質量指標,實施有效監(jiān)控,實現(xiàn)服務質量的持續(xù)改進;

2、執(zhí)行公司品質方針和品質目標,實施和維護品質管理體系,負責公司品質巡查工作的組織、實施,協(xié)助項目制定整改措施,并跟蹤整改工作;

3、負責公司業(yè)務指導、監(jiān)督和服務品質的提升工作,組織編寫、修改、制定公司質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書,監(jiān)督并指導公司各業(yè)務部門建立作業(yè)標準;

4、負責組織、開展實施公司內(nèi)部質量審核工作,并做好公司外部質量審核工作;

5、負責監(jiān)督、指導公司各部門及園區(qū)相關業(yè)務的培訓工作和園區(qū)滿意度調(diào)查;

6、完成領導臨時交辦的其它工作。

任職資格:

1、本科以上學歷,持物業(yè)經(jīng)理上崗證、內(nèi)審員資格證、機動車駕駛證;

2、 具有5年以上從事物業(yè)管理工作經(jīng)驗,同等職位工作3年以上;

3、 熟悉物業(yè)行業(yè)的質量管理體系和流程,能夠運用先進的質量管理方法和各種質量工具進行質量管理;

4、 具有豐富的質量管理和質量改善項目的經(jīng)驗及強烈的質量風險意識;

5、熟悉信息化系統(tǒng)及設備,了解基本的土木、機電、給排水知識,具備優(yōu)秀的溝通能力、分析能力、執(zhí)行力和快速解決問題的能力。

第5篇 安全品質部經(jīng)理崗位職責

產(chǎn)業(yè)商管總司工程物業(yè)部安全品質高級經(jīng)理 正榮 正榮集團有限公司,正榮,正榮集團,正榮 工作職責:

1、負責建立集團商業(yè)安全品質管理體系,并組織各部門編制三標體系文件;

2、開展消防安全監(jiān)督檢查,督促各業(yè)務部門落實消防安全管理工作。匯總審核公司消防安全管理方案、計劃,并監(jiān)督方案、計劃落實的有效性;

3、負責總司物業(yè)管理工作

任職資格:

1、熟悉商管公司管理模式和工作流程,組織協(xié)調(diào)各部門完成職責范圍內(nèi)的各項工作,健全公司品質運營體系。

2、同崗位相關工作經(jīng)驗3年以上

3、最高學歷本科