大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)匯編(20篇)

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：48

目錄
1.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么 2.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)要求 3.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)描述 4.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)(20篇)

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

大客戶經(jīng)理是一個(gè)企業(yè)關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展與重要客戶的關(guān)系，以確保公司的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。他們既是銷售專家，也是客戶服務(wù)代表，致力于滿足大客戶的需求，提升其滿意度，并通過(guò)長(zhǎng)期合作實(shí)現(xiàn)雙方共贏。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與高級(jí)管理層進(jìn)行交流。

2. 精通行業(yè)知識(shí)，理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶需求。

3. 具備強(qiáng)大的談判能力和商業(yè)敏銳度。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的客戶關(guān)系管理策略。

5. 有能力處理復(fù)雜的問(wèn)題，解決客戶遇到的挑戰(zhàn)。

6. 具備良好的時(shí)間管理和項(xiàng)目管理能力，以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

7. 必須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與跨部門團(tuán)隊(duì)有效合作。

崗位職責(zé)描述

大客戶經(jīng)理的工作涉及多個(gè)層面，包括識(shí)別潛在的大客戶，分析他們的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的解決方案，并建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。他們需要定期與客戶進(jìn)行接觸，了解其業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并提供預(yù)防性的建議。此外，他們還需監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持公司在競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位。

在合同談判階段，大客戶經(jīng)理需展示出卓越的談判技巧，確保交易的條款既有利于公司，又能滿足客戶的期望。他們還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和交付時(shí)間，以提升客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶開(kāi)發(fā)：尋找并評(píng)估潛在的大客戶，制定并實(shí)施客戶獲取策略。

2. 需求分析：深入了解客戶業(yè)務(wù)，提供適合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)方案。

3. 關(guān)系維護(hù)：定期與大客戶溝通，處理投訴，解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

4. 合同談判：參與合同條款的討論和確定，確保合同的順利簽訂。

5. 項(xiàng)目管理：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，確保按時(shí)交付，滿足客戶期望。

6. 市場(chǎng)洞察：研究市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。

7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等部門緊密合作，確保客戶需求得到妥善滿足。

8. 業(yè)績(jī)達(dá)成：設(shè)定并達(dá)成銷售目標(biāo)，為公司的財(cái)務(wù)健康做出貢獻(xiàn)。

作為大客戶經(jīng)理，成功的關(guān)鍵在于平衡客戶需求與公司利益，通過(guò)建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。

大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)范文

第1篇 4s店大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1.價(jià)值觀建立:在日常工作中,踐行蔚來(lái)價(jià)值觀,并向團(tuán)隊(duì)成員有效傳導(dǎo);

2.團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃:根據(jù)銷售策略和團(tuán)隊(duì)目標(biāo),制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)分配,以確保完成銷售、服務(wù)和交付等目標(biāo);

3.銷售達(dá)成:執(zhí)行并確保團(tuán)隊(duì)完成用戶發(fā)展和接待任務(wù),將潛在用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛;

4.用戶關(guān)系管理:維護(hù)現(xiàn)有蔚來(lái)車主,定期跟進(jìn)追蹤會(huì)員,提供有關(guān)愉悅生活方式解決方案,增強(qiáng)現(xiàn)主品牌粘性;

5.市場(chǎng)/用戶開(kāi)拓:開(kāi)拓潛在客戶,與市場(chǎng)同事合作,開(kāi)展店外營(yíng)銷活動(dòng);不斷創(chuàng)新、積極主動(dòng)地吸引潛在用戶;

6.團(tuán)隊(duì)管理:監(jiān)督、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員(niospecialist和交付專員)的日常工作開(kāi)展;開(kāi)展績(jī)效管理,提升并發(fā)展員工能力;

7.開(kāi)店支持:支持公司新店的開(kāi)設(shè),確保公司文化和價(jià)值觀在新團(tuán)隊(duì)的傳承;

8.內(nèi)訓(xùn)支持:承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色。

職位要求:

1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)(中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先),能夠出色達(dá)成銷售目標(biāo);

2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力;

3.對(duì)銷售數(shù)據(jù)敏感,優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力;

4.認(rèn)可蔚來(lái)汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化,具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì);

5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開(kāi)展銷售管理工作,達(dá)到公司業(yè)績(jī)指標(biāo)要求

第2篇大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶銷售經(jīng)理杭州互仲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司杭州互仲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,仲財(cái)通,互仲職責(zé)描述:

1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作,分解銷售任務(wù);

2、行業(yè)top20客戶銷售及運(yùn)營(yíng)管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;

3、行業(yè)市場(chǎng)研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);

4、通過(guò)行業(yè)研究,整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。

任職要求:

1、有至少一年銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí),工作中涉及跨行業(yè)知識(shí)較多;

3、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)出差。

第3篇 p2p大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)尋找、挖掘與維護(hù)各類金融機(jī)構(gòu)融資渠道包括銀行、信托、保理、p2p、小貸公司等多種金融機(jī)構(gòu),整合相關(guān)資源,引入外部資金;

2、設(shè)計(jì)合作模式,對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行融資支持;

3、負(fù)責(zé)資金渠道的具體對(duì)接工作,與其建立良好的合作關(guān)系,直至項(xiàng)目結(jié)束,確保項(xiàng)目的穩(wěn)步運(yùn)營(yíng);

4、維護(hù)老的客戶,同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新的客戶資源,以銷售目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向;

5、收集與分析金融資本市場(chǎng)信息,協(xié)助建立并完善公司的外部資金合作,建立順暢的融資渠道 ;

6、追蹤行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及渠道引入;

7、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作。

任職條件:

1、大專以上學(xué)歷;

2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有小貸、保理、p2p 工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)的客戶資源優(yōu)先考慮;

3、性格外向,善于與人交流,積極樂(lè)觀的工作態(tài)度,富有親和力和團(tuán)隊(duì)精神;熱愛(ài)銷售事業(yè),良好抗壓能力,有強(qiáng)烈的賺錢欲望的熱血青年;

4、擁有良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力,較強(qiáng)的政策理解能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力;

5、基本金融知識(shí),相關(guān)證書(shū)資質(zhì),熟練試用office。

第4篇政府行業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

政府行業(yè)大客戶銷售經(jīng)理-杭州研究院822 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)政府行業(yè)(包括公檢法,民生類國(guó)家部委或地方政府客戶)客戶的拓展開(kāi)發(fā),建立和保持長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;

2.及時(shí)了解客戶需求,為客戶提供全面整合的咨詢解決方案,并配合提供高品質(zhì)服務(wù);

3.充分調(diào)動(dòng)積極因素,努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,承擔(dān)并完成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo);

4.完成公司產(chǎn)品推介,將產(chǎn)品知識(shí)及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給客戶,保證客戶滿意度;

5.進(jìn)行科學(xué)化客戶管理,充分挖掘客戶輻射潛力。

任職要求:

1.本科以上學(xué)歷,五年以上的政府行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)銷售工作,具有政府大客戶資源,并熟悉某特定領(lǐng)域的政府客戶業(yè)務(wù);

2.善于溝通,有較強(qiáng)的說(shuō)服能力及談判技巧,并掌握基本商務(wù)禮儀;

3.具備敬業(yè)精神,積極陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),有一定的承擔(dān)能力和組織能力;

4.思維敏捷,愛(ài)好廣泛,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和實(shí)行能力;

5. 認(rèn)可大數(shù)據(jù),云計(jì)算等發(fā)展趨勢(shì)

6.企業(yè)應(yīng)用類軟件,saas產(chǎn)品和服務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

7.有系統(tǒng)集成商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第5篇 vip大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

vip大客戶經(jīng)理北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司北京源石創(chuàng)世財(cái)富資產(chǎn)管理有限公司,北京源石財(cái)富,源石財(cái)富,源石資本,源石創(chuàng)世崗位職責(zé):

1. 日常客戶的開(kāi)發(fā)、溝通和維護(hù)工作,向投資者提供投資建議,宣傳公司業(yè)務(wù);

2. 提供相關(guān)綜合理財(cái)服務(wù)和收集市場(chǎng)信息及客戶意見(jiàn);

3. 協(xié)助理財(cái)經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù),做好團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃安排。

任職要求:

1、男女不限,有保險(xiǎn)、基金等行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、具有良好的電話溝通技巧,善于把握客戶的心理,具備開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí);

3、熱愛(ài)銷售行業(yè),有激情,勤奮,勇于挑戰(zhàn);

4、吃苦耐勞、具挑戰(zhàn)精神和職業(yè)規(guī)劃目標(biāo),有高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

5、做過(guò)擔(dān)保、貸款類銷售者優(yōu)先考慮。

公司支持:

1.公司負(fù)責(zé)全面的市場(chǎng)知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

2.公司對(duì)洽談客戶提供輔助支持,協(xié)助投資顧問(wèn)促進(jìn)客戶成交

3.應(yīng)屆畢業(yè)生可定向培養(yǎng)

第6篇 kam大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

kam(大客戶經(jīng)理) 熟悉汽車底盤,動(dòng)力總成

銷售公司產(chǎn)品(motor,控制器等)給國(guó)內(nèi)大部分oem工廠和jv的tire 1(一級(jí)供應(yīng)商)

匯報(bào)給銷售經(jīng)理

理解產(chǎn)品能力強(qiáng) ,動(dòng)力總成,有底盤經(jīng)驗(yàn)更佳

bd 能力 ,自主能力強(qiáng) ( bd+ 維護(hù)客戶)

項(xiàng)目管理內(nèi)部協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

1-2年銷售經(jīng)驗(yàn) 熟悉汽車底盤,動(dòng)力總成

有oem、一級(jí)供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)

英語(yǔ)口語(yǔ)要好

汽車零配件銷售經(jīng)驗(yàn) 熟悉汽車底盤,動(dòng)力總成

銷售公司產(chǎn)品(motor,控制器等)給國(guó)內(nèi)大部分oem工廠和jv的tire 1(一級(jí)供應(yīng)商)

匯報(bào)給銷售經(jīng)理

理解產(chǎn)品能力強(qiáng) ,動(dòng)力總成,有底盤經(jīng)驗(yàn)更佳

bd 能力 ,自主能力強(qiáng) ( bd+ 維護(hù)客戶)

項(xiàng)目管理內(nèi)部協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

1-2年銷售經(jīng)驗(yàn)

第7篇金融行業(yè)大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶經(jīng)理(金融、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)) 工作職責(zé):

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場(chǎng)等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;

任職資格:

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。工作職責(zé):

任職資格:

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營(yíng)商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂(lè)觀,勤奮認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。

第8篇證券大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

平安證券大客戶經(jīng)理中國(guó)平安保險(xiǎn) 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國(guó)平安保險(xiǎn) 崗位描述:

1、團(tuán)隊(duì)人力資源管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常招聘及管理工作;

2、團(tuán)隊(duì)銷售管理:負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督所轄團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)銷售任務(wù)和指標(biāo);

3、渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù):做好所轄區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)、客戶拓展、信息收集。

崗位要求:

1、具備證券從業(yè)資格;

2、大專及以上學(xué)歷;

3、1年以上證券行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

4、具有出色的溝通、管理能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新意識(shí);

5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠承擔(dān)工作壓力;

6、具有證券從業(yè)資格,在當(dāng)?shù)赜胸S富資源者優(yōu)先。

第9篇市場(chǎng)部大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)