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崗位職責(zé)是什么
便利店總經(jīng)理是一個(gè)負(fù)責(zé)全面管理便利店日常運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵職位。作為公司的核心管理層,總經(jīng)理需要確保門店的高效運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),提升顧客滿意度,并推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力,促進(jìn)員工成長(zhǎng)。
2. 擁有豐富的零售業(yè)經(jīng)驗(yàn),對(duì)便利店市場(chǎng)有深入理解。
3. 熟悉財(cái)務(wù)管理,能有效控制成本,提高盈利水平。
4. 強(qiáng)大的決策能力,能在復(fù)雜環(huán)境中做出明智選擇。
5. 良好的溝通技巧,能與供應(yīng)商、合作伙伴及上級(jí)保持良好關(guān)系。
6. 對(duì)行業(yè)趨勢(shì)敏感,能制定適應(yīng)市場(chǎng)變化的策略。
7. 有責(zé)任心,能處理突發(fā)事件,確保門店安全與穩(wěn)定。
崗位職責(zé)描述
便利店總經(jīng)理的主要職責(zé)涵蓋以下幾個(gè)方面:
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃:制定并實(shí)施便利店的長(zhǎng)期和短期商業(yè)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)公司的增長(zhǎng)目標(biāo)。
2. 運(yùn)營(yíng)管理:監(jiān)督日常運(yùn)營(yíng),包括商品采購(gòu)、庫(kù)存管理、銷售分析,確保門店的高效運(yùn)行。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè):招聘、培訓(xùn)和管理團(tuán)隊(duì)成員,建立積極的工作氛圍,提升員工績(jī)效。
4. 客戶服務(wù):確保提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),解決顧客投訴,維護(hù)品牌形象。
5. 財(cái)務(wù)控制:監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況,制定預(yù)算,控制成本,提高利潤(rùn)率。
6. 市場(chǎng)分析:跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
7. 合規(guī)性:遵守相關(guān)法律法規(guī),確保門店運(yùn)營(yíng)的合法性與合規(guī)性。
8. 危機(jī)管理:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如供應(yīng)鏈中斷、設(shè)備故障等,迅速解決問(wèn)題,減少影響。
有哪些內(nèi)容
1. 決策制定:總經(jīng)理需參與重大決策,如定價(jià)策略、促銷活動(dòng)、新店選址等。
2. 合作伙伴關(guān)系:與供應(yīng)商談判合同,尋求最優(yōu)采購(gòu)條件,確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。
3. 員工發(fā)展:設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)計(jì)劃,提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 創(chuàng)新推動(dòng):引入新技術(shù),如自助結(jié)賬系統(tǒng)、智能庫(kù)存管理,提高運(yùn)營(yíng)效率。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理:評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn),如安全問(wèn)題、法律糾紛,制定預(yù)防措施。
6. 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估:定期評(píng)估門店業(yè)績(jī),制定改進(jìn)措施,確保達(dá)成銷售目標(biāo)。
7. 社區(qū)關(guān)系:參與社區(qū)活動(dòng),建立良好的社區(qū)關(guān)系,提高品牌知名度。
通過(guò)這些職責(zé)的履行,便利店總經(jīng)理將引領(lǐng)企業(yè)走向成功,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),為顧客提供卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。
便利店總經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 便利店總經(jīng)理崗位職責(zé)
區(qū)域總經(jīng)理(蘇寧小店便利店) 蘇寧易購(gòu) 蘇寧易購(gòu)集團(tuán)股份有限公司,蘇寧易購(gòu),蘇寧易購(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)蘇寧小店區(qū)域或城市分子公司的整體運(yùn)營(yíng)管理工作,重點(diǎn)落實(shí)蘇寧小店在區(qū)域內(nèi)的開(kāi)店計(jì)劃,區(qū)域供應(yīng)鏈建設(shè)和整合,承擔(dān)并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)總部各項(xiàng)管理制度在區(qū)域落地實(shí)施,現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)人員的整體管理和培訓(xùn)提升工作,協(xié)助搭建和強(qiáng)化小店區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,零售行業(yè)工作5年以上,擁有便利店、商超相關(guān)管理崗位經(jīng)驗(yàn),在區(qū)域內(nèi)有較強(qiáng)的資源和管控能力,對(duì)新零售行業(yè)有較深入的理解;
2、有創(chuàng)業(yè)激情,較強(qiáng)的資源整合和溝通能力,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),富有責(zé)任心。