柜員崗位職責(zé)匯編(20篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：54

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1.柜員崗位職責(zé)是什么 2.柜員崗位職責(zé)要求 3.柜員崗位職責(zé)描述 4.柜員崗位職責(zé)有哪些內(nèi)容 5.柜員崗位職責(zé)(20篇)

柜員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

柜員是銀行或其他金融機構(gòu)中直接與客戶打交道的重要角色，他們負(fù)責(zé)處理日常的柜臺業(yè)務(wù)，為客戶提供各種金融服務(wù)。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握銀行業(yè)務(wù)知識，包括存款、取款、轉(zhuǎn)賬、開立賬戶等基本操作。

2. 具備良好的客戶服務(wù)技巧，能夠耐心解答客戶的疑問，解決他們在銀行服務(wù)中遇到的問題。

3. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保交易的準(zhǔn)確無誤，防止金融風(fēng)險的發(fā)生。

4. 遵守銀行規(guī)章制度，保護(hù)客戶隱私，確保信息安全。

5. 快速適應(yīng)不斷更新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

崗位職責(zé)描述

柜員的工作日常涉及接待客戶，處理現(xiàn)金和非現(xiàn)金交易，包括但不限于接收存款、支付支票、辦理貸款申請的初步手續(xù)、提供賬戶余額查詢等。他們需要保持專業(yè)和友好的態(tài)度，以建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。此外，柜員還需要與后臺系統(tǒng)進(jìn)行交互，錄入交易信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。在遇到復(fù)雜問題時，他們應(yīng)能有效地向上級或相關(guān)部門尋求幫助。

有哪些內(nèi)容

1. 日常操作：執(zhí)行開戶、銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬等基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)，確保操作流程規(guī)范。

2. 客戶服務(wù)：解答客戶咨詢，提供個性化的金融建議，處理客戶投訴，維護(hù)客戶滿意度。

3. 風(fēng)險控制：核對交易憑證，識別潛在的欺詐行為，防止資金損失。

4. 合規(guī)性：遵守反洗錢法規(guī)，核實客戶身份，報告可疑交易，保障銀行合規(guī)運營。

5. 學(xué)習(xí)與發(fā)展：定期參加培訓(xùn)，了解新的金融政策、產(chǎn)品和服務(wù)，提升業(yè)務(wù)水平。

6. 團(tuán)隊協(xié)作：與同事緊密合作，確保交接班順利，共同完成銀行的日常運營任務(wù)。

柜員的角色雖然基礎(chǔ)，但至關(guān)重要，他們的工作質(zhì)量和態(tài)度直接影響著銀行的形象和服務(wù)質(zhì)量。在快速發(fā)展的金融環(huán)境中，柜員需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以提供優(yōu)質(zhì)、安全的金融服務(wù)。

柜員崗位職責(zé)范文

第1篇銀行會計柜員崗位職責(zé)

柜員/銀行會計浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行浙江泰隆商業(yè)銀行股份有限公司溫州分行執(zhí)行柜面操作規(guī)程,為客戶提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)等服務(wù);提供客戶咨詢服務(wù),參與柜面業(yè)務(wù)宣傳、推廣工作

第2篇銀行后臺柜員崗位職責(zé)

銀行后臺柜員湖南豐匯銀佳科技股份有限公司湖南豐匯銀佳科技股份有限公司,豐匯股份,豐匯銀佳,湖南豐匯銀佳,豐匯銀佳 00

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第3篇柜臺柜員崗位職責(zé)

柜員(柜臺負(fù)責(zé)人) 萬和證券萬和證券股份有限公司,萬和證券,萬和崗位職責(zé):柜臺業(yè)務(wù)辦理及內(nèi)勤等、干的優(yōu)秀可升主管。萬和湖北分公司是創(chuàng)業(yè)公司,優(yōu)勢:市場化、靈活、機會多;具體體現(xiàn)在我們的交易傭金、融資利率、給企業(yè)融資成本都可做到隨行就市最低;員工干的好可多次加工資、可快速提拔、以結(jié)果為導(dǎo)向、利潤考核不是指標(biāo)考核、利潤分配2:8、我們采取合伙人加盟、業(yè)績?yōu)橥?為想在證券行業(yè)干出一番事業(yè)的你提供獨一無二的平臺。

任職要求:本科學(xué)歷、有證券從業(yè)資格、形象氣質(zhì)佳(綜合實力好、有資源者條件可放寬)

第4篇儲蓄柜員崗位職責(zé)

綜合柜員要求: 本外地戶口不限,性別不限,本年應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)不限(具有計算機、金融、會計及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先),統(tǒng)招全日制本科以上學(xué)歷。

身體健康,無文身,無傳染病史。形象氣質(zhì)佳。熟練操作計算機,耐心仔細(xì),保密意識強,具有較強的動手能力、責(zé)任心以及抗壓性,有良好的團(tuán)隊合作精神及吃苦耐勞精神。

工作職責(zé): 個人業(yè)務(wù)的存取款、開戶銷戶掛失的辦理手續(xù)、企業(yè)賬戶的申請辦理支票的存取等銀行業(yè)務(wù); 接待柜臺客戶,處理貨幣結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)等柜臺業(yè)務(wù)工作; 編制各類業(yè)務(wù)憑證、報表,確保各項會計業(yè)務(wù)的正常開展; 開立、撤銷和變更客戶賬戶。

第5篇開戶柜員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、按照公司開戶管理制度,審核客戶的開戶資格及所提供資料的真實、完備性,確保合同填寫規(guī)范,防范法律風(fēng)險;

2、負(fù)責(zé)公司客戶開戶和銷戶的具體手續(xù)的辦理;

3、負(fù)責(zé)公司客戶資料合同的歸檔整理保管工作;

4、負(fù)責(zé)客戶接待和回訪工作。

人員要求:

1、金融類或財會相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;

2、品貌端正,具有親和力和較強溝通能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致,有服務(wù)意識;

3、具有證券、期貨、基金從業(yè)資格證書優(yōu)先,

4、具有相關(guān)工作經(jīng)驗。

第6篇交易部柜員崗位職責(zé)

交易部柜員華西證券華西證券股份有限公司,華西證券崗位職責(zé):

1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;

2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關(guān)數(shù)據(jù)熟練調(diào)用等;

3、營業(yè)部交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;

2、形象好、氣質(zhì)佳,客戶服務(wù)意識強;

3、具有良好的語言溝通與表達(dá)能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學(xué)習(xí)能力強;有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

第7篇網(wǎng)點柜員崗位職責(zé)

營業(yè)部支行網(wǎng)點綜合柜員崗某股份制商業(yè)銀行上海分行恒豐銀行股份有限公司上海分行,某股份制商業(yè)銀行上海分行,恒豐 1.負(fù)責(zé)本行個人客戶的賬戶開立、存取款、網(wǎng)銀辦理、匯款、個人結(jié)售匯等業(yè)務(wù);

2.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶賬戶的開立、變更、銷戶及相關(guān)的核驗核簽及資料審核、企業(yè)客戶日常結(jié)算等業(yè)務(wù)

3.負(fù)責(zé)線下貸款放款、電票系統(tǒng)的操作;

4.負(fù)責(zé)柜面系統(tǒng)的需求優(yōu)化和測試等工作;

5.負(fù)責(zé)整理和保管相關(guān)的業(yè)務(wù)檔案并按規(guī)定及時歸檔。

第8篇產(chǎn)品柜員崗位職責(zé)

一、工作職責(zé)

1.熟悉高壓產(chǎn)品國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求,熟悉公司產(chǎn)品。

2.負(fù)責(zé)中置柜產(chǎn)品圖紙整理,編制技術(shù)確認(rèn)以及相應(yīng)檢驗要求。

3.能對相應(yīng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及柜型進(jìn)行技術(shù)分析,并進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極主動完成安排的任務(wù),具有較好的溝通能力。

5.整理標(biāo)準(zhǔn)化圖紙,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量改進(jìn)工作。

二、任職要求

開關(guān)柜設(shè)計工作五年以上,獨立承擔(dān)工程設(shè)計三年以上。

三、技能水平

熟練使用autocad,初步掌握solidworks,熟悉國家標(biāo)準(zhǔn)(gb3906等)

第9篇對公柜員崗位職責(zé)

對公柜員澳門國際銀行股份有限公司廣州分行澳門國際銀行股份有限公司廣州分行職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)柜面各項業(yè)務(wù)服務(wù),包括本外幣儲蓄、本外幣對公業(yè)務(wù)復(fù)核等。

1.受理日常柜面業(yè)務(wù),確保賬務(wù)的安全、合法、合規(guī)、保密、準(zhǔn)確、及時。

2.操作佛山支行銀行承兌匯票開票及承兌業(yè)務(wù),并對相關(guān)資料進(jìn)行登記保管。

3.處理賬戶開銷戶、年檢工作,保證資料整齊、完整。

4.正確使用結(jié)算賬戶管理系統(tǒng),保證賬戶資料錄入準(zhǔn)確、及時。

任職要求:

1、 35周歲以下;

2、具有2年以上商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技能嫻熟,特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

3、熟悉聯(lián)行、同城交換、清算、綜合賬務(wù)、票據(jù)等業(yè)務(wù)

4、具有會計上崗證、反假證;

5、熟悉各類銀行監(jiān)管條例和外匯政策,具備強烈的責(zé)任感和風(fēng)險意識;

6、具有較強的溝通能力,良好的團(tuán)隊合作精神和執(zhí)行力,有一定吃苦抗壓精神。

第10篇公積金柜員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):主要從事為省直單位繳存住房公積金客戶提供服務(wù),具體負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳存、提取、變更、調(diào)整等業(yè)務(wù)。

任職要求:

1、具有大專及以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),掌握電腦基本操作;

3、具備較好的溝通技能,學(xué)習(xí)能力強,反應(yīng)靈敏;具備良好的心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì),具有一定的抗壓能力;

4、相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

第11篇業(yè)務(wù)柜員崗位職責(zé)

綜合柜員—業(yè)務(wù)辦理廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司廣州住房置業(yè)擔(dān)保有限公司【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)住房貸款業(yè)務(wù)受理及相關(guān)流程業(yè)務(wù)辦理;

2、解答一般性政策、業(yè)務(wù)咨詢,對客戶進(jìn)行跟蹤、維護(hù);

3、負(fù)責(zé)營業(yè)部柜臺業(yè)務(wù)的日常辦理;

4、負(fù)責(zé)對客戶申請資料等檔案管理工作;

5、負(fù)責(zé)向客戶推薦我司市場類產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶辦理;

6、營業(yè)部安排的其他工作。

【招聘要求】

1、應(yīng)屆畢業(yè)生要求大學(xué)本科以上學(xué)歷;

2、社會人員要求具有2年以上相關(guān)行業(yè)基層崗位工作經(jīng)驗,工作經(jīng)驗特別豐富者,可適當(dāng)放寬學(xué)歷條件;

3、金融類、經(jīng)濟(jì)類、管理類、房地產(chǎn)類、法學(xué)類、信息類相關(guān)專業(yè);

4、具備良好的思想品德和職業(yè)道德,工作認(rèn)真仔細(xì),有較強的責(zé)任心和工作激情,對待客戶有耐心;

5、熟悉辦公室計算機軟件應(yīng)用;

6、性格開朗,有良好語言表達(dá)能力和溝通能力;

7、良好的團(tuán)隊合作精神,能獨立處理問題,承受工作壓力;

8、根據(jù)工作需要,可接受各業(yè)務(wù)受理點之間進(jìn)行調(diào)劑;

9、能自覺遵守公司各項規(guī)章制度。

第12篇交易柜員崗位職責(zé)

交易部柜員華西證券華西證券股份有限公司,華西證券崗位職責(zé):

1、按照公司要求為客戶辦理臨柜業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶的咨詢,后臺數(shù)據(jù)整理工作;

2、熟練掌握公司開戶軟件各項功能的操作流程和使用及相關(guān)數(shù)據(jù)熟練調(diào)用等;

3、營業(yè)部交辦的其他工作。

任職要求:

1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具有證券叢業(yè)資格,基金從業(yè)資格;

2、形象好、氣質(zhì)佳,客戶服務(wù)意識強;

3、具有良好的語言溝通與表達(dá)能力,辦公軟件熟練(e_cel、word、ppt)、學(xué)習(xí)能力強;有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

第13篇運營部柜員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

一、按照運營綜合柜員工作流程要求,對投保、退保等資料進(jìn)行錄入和審核;

二、對運營檔案的匯總保管和交接;

三、對運營數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析;

四、解答日常來函來電的客戶咨詢。

五、撰寫日常部門行政公文。

崗位要求:

一、具有高度服務(wù)意識,能保時保質(zhì)完成工作;

二、工作責(zé)任心強,積極樂觀,善于溝通,具有一定的抗壓能力;

三、工作作風(fēng)細(xì)致謹(jǐn)慎,對客戶信息嚴(yán)格保密;

四、工作中善于學(xué)習(xí),勤于思考,能靈活處理工作問題。

五、對保險運營工作有自己獨到的見解。

六、具有一定的公文寫作能力。

各種補貼齊全,正式編制。

第14篇營業(yè)廳柜員崗位職責(zé)

單位性質(zhì):國企崗位職責(zé):到崗營業(yè)廳均為北京聯(lián)通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務(wù)受理、咨詢、繳費、銷售等多種綜合業(yè)務(wù)的崗位。任職要求:1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限;2、學(xué)歷:大專或以上學(xué)歷;3、北京或外阜非農(nóng)戶;4、具有較強的語言表達(dá)和溝通能力,具有親和力;5、誠實敬業(yè),責(zé)任心強,熱愛工作,具備良好的心理素質(zhì)及團(tuán)隊協(xié)作精神;6、熟練操作計算機及常用辦公設(shè)備;7、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

第15篇郵政銀行柜員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)審核資料

2、負(fù)責(zé)資料錄入及整理

需細(xì)心仔細(xì),有責(zé)任心,工作踏實穩(wěn)定

第16篇證券公司柜員崗位職責(zé)

證券公司柜員中銀證券中銀國際證券有限責(zé)任公司廣州天河路證券營業(yè)部,中銀證券,中銀一、職責(zé)描述

(一)按照經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理各類柜臺業(yè)務(wù).

(二)按照公司規(guī)定使用和保管業(yè)務(wù)印章、業(yè)務(wù)資料,做好資料分類歸檔。

(三)完成客戶資料的整理、掃描、歸檔等檔案管理工作。

(四)負(fù)責(zé)其他柜臺業(yè)務(wù)相關(guān)工作。

(五)負(fù)責(zé)本機構(gòu)合規(guī)管理、行政管理、對內(nèi)對外溝通聯(lián)系等綜合管理工作

二、任職要求

1、全日制本科及以上學(xué)歷,30歲以下,有親和力,具有金融、經(jīng)濟(jì)、財會等相關(guān)專業(yè)背景。

2、具備證券從業(yè)資格,熟悉證券業(yè)務(wù),有證券從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

3、責(zé)任心強,有良好的組織協(xié)調(diào)能力和風(fēng)險防范意識。

4、具備良好的理解和表達(dá)能力,客戶服務(wù)意識強,且有團(tuán)隊合作精神。

5、工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強,學(xué)習(xí)能力強。

第17篇銀行綜合柜員崗位職責(zé)

望都中成村鎮(zhèn)銀行綜合柜員崗農(nóng)村商業(yè)銀行成都農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司,農(nóng)村商業(yè)銀行,成都農(nóng)商銀行,成都農(nóng)村商業(yè)銀行崗位描述:

負(fù)責(zé)本行柜面相關(guān)業(yè)務(wù),包括賬戶開戶、銷戶、掛失、變更、賬戶管理及柜面營銷工作;負(fù)責(zé)會計、出納、現(xiàn)金與結(jié)算工作;負(fù)責(zé)自助設(shè)備維護(hù)及安全管理工作;負(fù)責(zé)重空、憑證、印章、報表及數(shù)據(jù)管理工作。

任職要求:學(xué)歷,金融、會計、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè);具有2年及以上金融業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗或企業(yè)財務(wù)類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;熟悉金融相關(guān)專業(yè)知識;具有較強的溝通能力和學(xué)習(xí)能力;良好的個人品質(zhì)和服務(wù)意識。

第18篇柜員崗崗位職責(zé)

綜合柜員崗天安人壽保險股份有限公司廣東分公司天安人壽保險股份有限公司廣東分公司,天安職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資料整理、清分、移交工作,負(fù)責(zé)新單業(yè)務(wù)受理、初審結(jié)果的跟進(jìn)與反饋;各類通知書送達(dá)回執(zhí)錄入、整理、歸檔;

2、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)保全業(yè)務(wù)的受理以及后續(xù)處理工作;

3、負(fù)責(zé)理賠案件的報案受理、申請立案;

4、負(fù)責(zé)接待和分流柜面服務(wù)大廳來訪客戶,維持柜面秩序;為客戶提供咨詢服務(wù),核對客戶資料并指導(dǎo)客戶填各類單證,及時處理客戶投訴及突發(fā)事件;

5、對客戶身份識別資料予以審核并處理,對可疑交易進(jìn)行識別分析并及時上報,配合做好反洗錢相關(guān)工作。

任職要求:

1、全日制本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、保險等相關(guān)專業(yè),了解保險產(chǎn)品,熟悉柜面管理相關(guān)流程;

2、一年以上的保險業(yè)同類工作經(jīng)驗;

3、熟練掌握電腦及辦公軟件操作,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的溝通能力和親和力,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,工作韌性強;

4、業(yè)務(wù)處理能力強,溝通能力良好。