- 目錄
崗位職責(zé)是什么
金融運(yùn)營是金融機(jī)構(gòu)核心職能之一，負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化金融產(chǎn)品的運(yùn)營流程，以確保業(yè)務(wù)的高效、穩(wěn)定和合規(guī)運(yùn)行。此角色需要對(duì)金融市場有深入理解，同時(shí)具備數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)管理及客戶服務(wù)的能力。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的金融知識(shí)基礎(chǔ)，包括但不限于金融市場、金融產(chǎn)品、投資策略等領(lǐng)域。
2. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，如excel、sql、python等，能進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)挖掘和解讀。
3. 了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性。
4. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效對(duì)接內(nèi)外部各方資源。
5. 精通項(xiàng)目管理，能高效推進(jìn)多任務(wù)并行，應(yīng)對(duì)市場變化。
6. 對(duì)金融行業(yè)趨勢(shì)敏感，能預(yù)見并適應(yīng)市場變化。
崗位職責(zé)描述
金融運(yùn)營人員在日常工作中，主要負(fù)責(zé)監(jiān)控金融產(chǎn)品的表現(xiàn)，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策制定優(yōu)化方案，提升產(chǎn)品效益。他們需要密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，分析競爭對(duì)手，以便及時(shí)調(diào)整策略。此外，他們還需與銷售、產(chǎn)品開發(fā)等部門緊密合作，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推廣和維護(hù)的順利進(jìn)行。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品運(yùn)營：負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的生命周期管理，包括產(chǎn)品的上市、推廣、更新和退出，確保產(chǎn)品的市場競爭力。
2. 數(shù)據(jù)分析：收集、整理和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持，識(shí)別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：建立和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，監(jiān)控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提出預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
4. 客戶關(guān)系管理：處理客戶咨詢，解決客戶問題，提升客戶滿意度，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 流程優(yōu)化：評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，尋找改進(jìn)空間，提高效率，降低成本。
6. 合規(guī)監(jiān)控：確保所有業(yè)務(wù)活動(dòng)符合監(jiān)管要求，定期進(jìn)行合規(guī)審查和內(nèi)部審計(jì)。
7. 報(bào)告撰寫：定期向管理層匯報(bào)業(yè)務(wù)狀況，提供運(yùn)營報(bào)告和市場分析，為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。
作為金融運(yùn)營人員，他們需在快節(jié)奏的金融環(huán)境中保持敏銳的洞察力，靈活應(yīng)變，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和增長。通過他們的專業(yè)工作，金融機(jī)構(gòu)能夠更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
金融運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車金融運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)(汽車金融方向) 天津大通資本控股有限公司 天津大通資本控股有限公司,大通 崗位職責(zé)
1)全面負(fù)責(zé)公司汽車金融/租賃運(yùn)營工作,制定業(yè)務(wù)的運(yùn)營戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃;
2)編寫實(shí)施年度工作目標(biāo),組織分解完成各項(xiàng)指標(biāo),協(xié)助板塊負(fù)責(zé)人制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略并實(shí)施;
3)負(fù)責(zé)汽車金融/租賃業(yè)務(wù)的日常管理,協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,建立健全各項(xiàng)管理制度、優(yōu)化工作流程,提高工作效率;
4)分析業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化和提高公司的運(yùn)營流程和效率,不斷探索新的運(yùn)營模式;
5)建立各部門協(xié)作機(jī)制,跟進(jìn)所屬人員工作進(jìn)度,提升團(tuán)隊(duì)整體工作績效;
6)調(diào)查分析行業(yè)競爭對(duì)手的信息,適時(shí)調(diào)整公司的經(jīng)營策略,制定相應(yīng)對(duì)策;
7)配合協(xié)助業(yè)務(wù)拓展,提供高效,優(yōu)質(zhì),安全的運(yùn)營支持和服務(wù),提升運(yùn)營服務(wù)水平。
任職條件 :
1)本科及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、金融專業(yè)優(yōu)先;
2)熟悉汽車市場的金融業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程;
3)3 年以上汽車金融,汽車租賃等相關(guān)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn);
4)具有較強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力,業(yè)務(wù)溝通能力、業(yè)務(wù)流程規(guī)劃能力;熟悉金融行業(yè)與事業(yè)部運(yùn)作的優(yōu)先;能適應(yīng)出差。
第2篇 汽車金融運(yùn)營專員崗位職責(zé)
汽車金融運(yùn)營高級(jí)專員/專員 蔚來汽車 上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來 工作職責(zé):
? 負(fù)責(zé)用戶在金融機(jī)構(gòu)的購車消費(fèi)分期業(yè)務(wù)流程中的政策解答、審核狀態(tài)追蹤、資料確認(rèn)和傳遞;
? 與城市端銷售、交付、財(cái)務(wù)等部門溝通和協(xié)調(diào),確保用戶金融業(yè)務(wù)流程的專業(yè)性和有效性;
? 配合金融機(jī)構(gòu)前端對(duì)接團(tuán)隊(duì),幫助運(yùn)營區(qū)域內(nèi)政策的落地和實(shí)施,并及時(shí)解決運(yùn)營中的問題;
? 協(xié)調(diào)公司與合作伙伴銀行的業(yè)務(wù)交流;
? 維護(hù)更新金融系統(tǒng)信息,制作相關(guān)運(yùn)營報(bào)告;
? 其它主管要求完成的項(xiàng)目和任務(wù);
任職要求:
? 本科及以上學(xué)歷,金融、財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
? 良好的溝通表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
? 能熟練操作office類辦公軟件;有金融運(yùn)營或財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
? 兩年以上汽車金融、銀行、消費(fèi)金融、融資租賃等金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營部門或大型企業(yè)資金或投融資部的工作經(jīng)驗(yàn)。
第3篇 金融運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶經(jīng)理(金融、運(yùn)營商行業(yè)) 工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落 地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。 工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落 地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
第4篇 金融運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)
金融產(chǎn)品運(yùn)營總監(jiān) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立和迭代,通過對(duì)客群分層運(yùn)營策略和高效資源調(diào)配能力,完成對(duì)新客轉(zhuǎn)化、老客留存和整體客戶價(jià)值的持續(xù)提升;
2、通過用戶的拉新、激活、留存、召回運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)和落地,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)及時(shí)提出優(yōu)化建議和需求;根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展不同階段,把握核心關(guān)鍵運(yùn)營目標(biāo),搭建相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制,建立數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施;
3、負(fù)責(zé)搭建線上+線下的客戶服務(wù)能力,有效提高app交易核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率和活躍度;主導(dǎo)制定客戶服務(wù)關(guān)鍵流程、量化標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測機(jī)制,并持續(xù)調(diào)整策略優(yōu)化指標(biāo);配合用戶發(fā)展規(guī)模,高效組建并管理客服團(tuán)隊(duì),穩(wěn)定提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策略和方法論有深刻見解,并有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、有過金融或互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn);思維活躍,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;
4、具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和整合規(guī)劃視野。 京東金融運(yùn)營優(yōu)先 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)用戶管理體系的建立和迭代,通過對(duì)客群分層運(yùn)營策略和高效資源調(diào)配能力,完成對(duì)新客轉(zhuǎn)化、老客留存和整體客戶價(jià)值的持續(xù)提升;
2、通過用戶的拉新、激活、留存、召回運(yùn)營機(jī)制設(shè)計(jì)和落地,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化,對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)及時(shí)提出優(yōu)化建議和需求;根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展不同階段,把握核心關(guān)鍵運(yùn)營目標(biāo),搭建相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控機(jī)制,建立數(shù)據(jù)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施;
3、負(fù)責(zé)搭建線上+線下的客戶服務(wù)能力,有效提高app交易核心環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率和活躍度;主導(dǎo)制定客戶服務(wù)關(guān)鍵流程、量化標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測機(jī)制,并持續(xù)調(diào)整策略優(yōu)化指標(biāo);配合用戶發(fā)展規(guī)模,高效組建并管理客服團(tuán)隊(duì),穩(wěn)定提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策略和方法論有深刻見解,并有成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
3、有過金融或互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn);思維活躍,善于溝通和協(xié)調(diào)資源,能承擔(dān)較強(qiáng)的工作壓力;
4、具備豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和整合規(guī)劃視野。
第5篇 金融運(yùn)營崗位職責(zé)
大客戶經(jīng)理(金融、運(yùn)營商行業(yè)) 工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落 地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。 工作職責(zé):
1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求,引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機(jī)會(huì),推動(dòng)項(xiàng)目落 地,完成銷售任務(wù); 2、獨(dú)立完成完整銷售周期中的各項(xiàng)銷售工作; 3、與重點(diǎn)行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系; 4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動(dòng)行業(yè)需求;
任職資格:
1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售經(jīng)驗(yàn); 2、有金融行業(yè)、運(yùn)營商行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn); 3、善于溝通,積極樂觀,勤奮認(rèn)真,誠實(shí)守信; 4、有行業(yè)客戶直接資源者優(yōu)先。
第6篇 金融運(yùn)營主管崗位職責(zé)
消費(fèi)金融運(yùn)營主管 貝貝集團(tuán) 杭州貝購科技有限公司,杭州貝購科技,貝貝網(wǎng),貝購,貝購科技,貝購 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)貝貝消費(fèi)金融場景營銷運(yùn)營工作,制定相關(guān)產(chǎn)品運(yùn)營推廣計(jì)劃,對(duì)運(yùn)營結(jié)果指標(biāo)負(fù)責(zé);
2. 對(duì)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、市場分析和用戶分析,不斷優(yōu)化運(yùn)營推廣策略,并落地實(shí)施,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;
3. 建立與合作伙伴的運(yùn)營協(xié)作機(jī)制,處理協(xié)作之間的問題,提升業(yè)務(wù)推廣效率;
4. 負(fù)責(zé)用戶調(diào)研、需求洞察、競品分析,快速了解市場的發(fā)展與營銷模式。
任職要求:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷,相關(guān)消費(fèi)金融平臺(tái)3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感,擅長場景挖掘,有消費(fèi)金融產(chǎn)品等相關(guān)用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的運(yùn)營、營銷渠道和操作經(jīng)驗(yàn),具備優(yōu)秀的運(yùn)營規(guī)劃能力及分析能力;
4. 踏實(shí),邏輯性強(qiáng),具備出色的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心和上進(jìn)心強(qiáng),以及優(yōu)秀的執(zhí)行力與抗壓能力。
第7篇 金融運(yùn)營專員崗位職責(zé)
金融線索運(yùn)營專員 汽車之家 北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車之家,車之家,齊爾布萊特 1.全面負(fù)責(zé)二手車的金融線索運(yùn)營工作,配合營銷部門完成全年金融業(yè)務(wù)目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接,結(jié)合業(yè)務(wù)需求和用戶場景引入金融產(chǎn)品并推動(dòng)產(chǎn)品上線。
3.金融線索的線上運(yùn)營工作。包括線索的增長、線索的匹配以及到成交的轉(zhuǎn)化。
4.開展用戶需求研究分析,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代優(yōu)化。
5.關(guān)注業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期出具運(yùn)營分析報(bào)告,持續(xù)優(yōu)化。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有汽車金融經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)汽車金融產(chǎn)品流程,優(yōu)秀的市場洞察能力,善于數(shù)據(jù)分析,關(guān)注客戶體驗(yàn),能快速將營銷思路轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì);
3、較強(qiáng)的需求判斷、引導(dǎo)、控制能力,善于溝通,善于跨多職能團(tuán)隊(duì)合作,推動(dòng)執(zhí)行能力強(qiáng)。
