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崗位職責是什么
銷售品控是企業(yè)中關鍵的一環(huán)，負責確保銷售流程的高效運行和產品質量的穩(wěn)定，以維護公司品牌形象和客戶滿意度。
崗位職責要求
1. 具備扎實的產品知識，理解和掌握公司的產品特性及優(yōu)勢。
2. 熟悉銷售流程，了解各環(huán)節(jié)可能出現的問題，并能及時預防和解決。
3. 擁有良好的數據分析能力，能夠通過銷售數據洞察問題，提出改進建議。
4. 嚴謹的工作態(tài)度，注重細節(jié)，確保銷售產品的質量和標準。
5. 良好的溝通技巧，能夠與銷售團隊、生產部門和其他相關部門有效協作。
崗位職責描述
銷售品控專員主要負責監(jiān)控銷售過程中的產品質量控制，確保每一筆交易都能反映出公司的高標準。他們需要密切跟蹤銷售數據，分析潛在的質量風險，制定并執(zhí)行品控策略。此外，他們還需與內部團隊合作，確保產品信息準確無誤地傳達給客戶，從而提升客戶體驗。
有哪些內容
1. 質量檢驗與管理：定期檢查庫存產品，確保其符合公司的質量標準，處理不合格產品，防止其流入市場。
2. 銷售數據分析：收集和分析銷售數據，識別可能影響產品質量的因素，如運輸過程中的損壞或存儲條件不當等。
3. 流程優(yōu)化：與銷售團隊合作，改進銷售流程，減少因質量問題導致的退換貨情況。
4. 溝通協調：與生產部門協調，確保新品上市前的質量測試，同時反饋市場對產品的需求和質量問題。
5. 客戶反饋處理：及時處理客戶的質量投訴，提供解決方案，維護客戶關系。
6. 政策與標準制定：參與制定和更新銷售品控政策和程序，確保符合行業(yè)標準和法規(guī)要求。
7. 培訓與指導：為銷售團隊提供產品知識和品控流程的培訓，提高整個團隊的質量意識。
銷售品控專員的角色不僅限于保證產品質量，更是企業(yè)品牌形象的守護者，他們的工作直接影響到公司的聲譽和客戶忠誠度。因此，這一崗位需要持續(xù)關注市場動態(tài)，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以應對日益激烈的市場競爭。
銷售品控崗位職責范文
第1篇 銷售品控崗位職責
高級銷售品控專員 餓了么 拉扎斯網絡科技(上海)有限公司,拉扎斯,拉扎斯網絡,餓了么,餓小閑,拉扎斯 崗位職責:
1、合規(guī)性檢查:負責駐地城市銷售人員工作合規(guī)性檢查,并跟進檢查結果的落地;
2、真實性檢查:負責駐地城市銷售人員業(yè)績違規(guī)、高壓線等行為的調查取證工作;
3、項目跟進:負責組內常規(guī)項目跟進,及總部相關品控檢查項目或政策的執(zhí)行落地;
4、溝通協作:帶動營造良好的團隊氛圍,提高團隊整體執(zhí)行力,并保持順暢的跨部門溝通和部門協作關系。
任職要求:
1、熟悉互聯網、o2o,懂銷售業(yè)務,有銷售運營相關的管理經驗者優(yōu)先;
2、能適應每周3-5天的線下市場走訪工作,和短期出差檢查工作;
3、接受臨時工作安排,有較強的學習能力和抗壓能力;
4、有較敏銳的問題洞察能力,較強的溝通與組織協調能力;
5、工作執(zhí)行力強,做事嚴謹,有原則。
6、接受市場內部優(yōu)秀的蜂窩或營長轉崗,需近6個月無高壓線或高壓線連帶問題。
