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崗位職責是什么
美容院崗位職責是指在美容行業(yè)內(nèi),每個員工所承擔的具體工作內(nèi)容和責任,涵蓋了從接待客戶、提供專業(yè)美容服務(wù)到維護店面運營等多個層面。這些職責確保了美容院的日常運營和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客對美麗和健康的追求。
崗位職責要求
1. 專業(yè)技能:具備專業(yè)的美容知識和技能,包括皮膚分析、護理技巧、化妝技術(shù)等。
2. 客戶服務(wù):提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,包括熱情接待、耐心解答客戶疑問、關(guān)注客戶需求。
3. 衛(wèi)生標準:嚴格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)范,保證操作環(huán)境的清潔與安全。
4. 產(chǎn)品知識:熟悉店內(nèi)各類美容產(chǎn)品的性能和使用方法,能為客戶提供合理建議。
5. 團隊協(xié)作:與同事保持良好溝通,共同維護店內(nèi)和諧氛圍。
6. 銷售能力:能夠有效推廣店內(nèi)服務(wù)和產(chǎn)品,達成銷售目標。
崗位職責描述
美容師的日常工作包括:
1. 接待服務(wù):迎接顧客,了解其需求,提供個性化的美容方案。
2. 皮膚護理:進行皮膚分析,選擇合適的護理項目,執(zhí)行專業(yè)的美容護理流程。
3. 產(chǎn)品推薦:根據(jù)顧客膚質(zhì)和需求,推薦適合的護膚產(chǎn)品。
4. 效果追蹤:關(guān)注護理后顧客的反饋,調(diào)整護理方案以達到最佳效果。
5. 店面維護:保持工作區(qū)域整潔,確保設(shè)備正常運行。
6. 培訓學習:定期參加專業(yè)培訓,更新美容知識和技術(shù)。
美容顧問則需:
1. 咨詢服務(wù):為顧客提供美容咨詢,解答關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的問題。
2. 銷售策略:制定并實施銷售計劃,提升店內(nèi)業(yè)績。
3. 客戶關(guān)系管理:建立和維護客戶檔案,跟蹤客戶消費情況,提供個性化服務(wù)。
4. 活動策劃:參與策劃和組織促銷活動,吸引新客戶,留住老客戶。
有哪些內(nèi)容
1. 專業(yè)技術(shù)實踐:如面部護理、身體護理、美甲、美睫等項目的操作。
2. 客戶滿意度提升:通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)和個性化關(guān)懷,提高客戶滿意度和忠誠度。
3. 產(chǎn)品知識更新:定期學習新產(chǎn)品知識,保持對市場趨勢的敏感度。
4. 衛(wèi)生安全規(guī)程:遵守衛(wèi)生法規(guī),確保店內(nèi)環(huán)境符合衛(wèi)生標準。
5. 銷售報告分析:定期分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略。
6. 團隊建設(shè)活動:參與團隊培訓和活動,提升團隊凝聚力。
美容院崗位職責涵蓋了一系列與美容服務(wù)、客戶關(guān)系管理和店面運營相關(guān)的工作,要求員工具備專業(yè)技能、良好的服務(wù)態(tài)度和銷售意識,共同致力于為客戶提供卓越的美容體驗。
美容院崗位職責范文
第1篇 美容院長崗位職責
醫(yī)療美容診所院長 宏強科技 北京宏強富瑞技術(shù)有限公司,宏強富瑞技術(shù),宏強科技,宏強集團,宏強富瑞 崗位職責:
1、全面負責診所經(jīng)營管理工作,完成經(jīng)營目標;
2. 負責制定和實施診所運營戰(zhàn)略計劃和預算;
3、負責診所團隊的搭建與招聘;
4、負責激勵團隊市場開拓、了解競爭對手信息,預測市場動態(tài)并制定戰(zhàn)略方案;
5、負責完善診所服務(wù)流程及運營管理規(guī)章制度;
6、負責并購診所和新店開發(fā)選址、團隊建設(shè)、店務(wù)運營、店內(nèi)營銷;
7、定期向集團總部匯報工作情況,并對行業(yè)做出分析報告;
8、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.管理、營銷、醫(yī)學類等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷(條件優(yōu)異者可酌情放寬);
2.具有5年以上診所或醫(yī)療美容相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.精通醫(yī)療美容行業(yè)業(yè)務(wù),具有大型醫(yī)療美容醫(yī)院實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.具有卓越的經(jīng)營團隊領(lǐng)導能力、決策能力、計劃能力和執(zhí)行力以及優(yōu)秀的人格魅力;
5.具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。
第2篇 美容院店長崗位工作職責
職責一:美容院店長崗位職責
總職責要求:
對本店日常經(jīng)營、人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負有主要責任保本店日常經(jīng)營規(guī)范化、效益化、安全化。
1.銷售任務(wù)
1)店長需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達的銷售/服務(wù)任務(wù)。
2)對下達到店的每月銷售/服務(wù)任務(wù),需根據(jù)崗位實際,分攤到各組,并指導協(xié)助組長將任務(wù)合理分配到各組成員。
2.業(yè)務(wù)工作
1)適時根據(jù)時間、特定假日等時機,制定出不同的促銷策略,報總經(jīng)理批示后實
2)熟練掌握全店產(chǎn)品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點;熟練進行全店儀器的操作指導,并熟知儀器的性能和原理。
3.人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督,如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進行檢查和監(jiān)督,并現(xiàn)場打分,如有問題當場糾正。
4)協(xié)助財務(wù)做好收銀管理工作,每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴,避免事態(tài)擴大。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議,上報總經(jīng)理后執(zhí)行。
6)做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作,為公司持續(xù)發(fā)展打造堅固的管理骨干平臺。
4.培訓支持
1)協(xié)助培訓指導編制公司新產(chǎn)品、新項目及員工講義。
2)協(xié)助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據(jù)員工對培訓的安排意見,提出建議。
3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務(wù)缺點,并根據(jù)實際考核情況,報培訓技導,制定下周培訓計劃。
4)對新進員工根據(jù)不同的業(yè)務(wù)熟練程度,分別進行店內(nèi)或安排部門內(nèi)強化培訓,在保證質(zhì)量的前提下,縮短新員工上崗時間。
5)配合培訓工作,協(xié)調(diào)好各部門、各人員之間的工作關(guān)系。確保業(yè)務(wù)的正常進行。
6)負責對人員進行各種形式的考核,成績的評估,進行登記匯總后上報辦公室,為公司人事調(diào)動、人員定級、晉升提出依據(jù)。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結(jié)并對本周工作提出要求。
2)定期參加公司相關(guān)會議,了解公司近期經(jīng)營方向,并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。
3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。
4)制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。
5)上級主管臨時交付的其他工作。
職責二:美容院店長崗位職責
一、選撥、調(diào)配人才,合理使用人才
二、督導員工工作的執(zhí)行和落實,充分調(diào)動團隊協(xié)作力,創(chuàng)最佳業(yè)績;
三、定期了解業(yè)務(wù)拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策:
四、訂立公正,合理,有效的獎罰制度:
五、行政、人事管理人員職責
六、合理安排日常作息時間和班次,嚴格考勤制度
七、督導員工工作職責和落實情況;
八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強團隊協(xié)作精神;
九、定期開展培訓,豐富員工對商品的認識和營銷技巧:
十、具備對外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力;
十一、處理客訴及協(xié)助員工安排暫時無法服務(wù)的客人的要求,及時征詢客人的意見;十二、組織和開展各種促銷活動;
十三、定期總結(jié)并向上級主管匯報日常經(jīng)營管理工作中所存在的問題,并提出解決問題的參考建議;
職責三:美容院店長崗位職責
1、嚴格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴格手續(xù),堅持定期檢查,保證不出差錯;
2、抓好對番禺服務(wù)員的管理,嚴格美容師上崗標準,嚴肅工作紀律,制定崗位責任制及工作計劃,分工合理明確;
3、組織落實優(yōu)秀美容師評選活動,按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;
4、做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心,關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進工作,充分調(diào)動美容師的積極性;
5、組織好每周例會及每天早會,會前作好準備,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力;
6、做好對顧客資料的管理,經(jīng)常了解顧客的需求,檢查美容師服務(wù)是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;
7、根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平;
8、做好前臺咨詢工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,使顧客愿意在本公司消費,高興而來,滿意而歸;
9、抓好衛(wèi)生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
職責四:美容院店長崗位職責
a、理解并掌握總美容院的經(jīng)營理念,制定相應的美容院經(jīng)營方針與目標,全面貫徹并促進達成,掌握每日、每周、每月、每季度目標達成善,依業(yè)績狀況及時深刻分析總結(jié)優(yōu)、劣并做出相應的對策;
b、根據(jù)美容院經(jīng)營方針及目標來設(shè)定年計劃、季計劃、月計劃、周計劃上報經(jīng)理(計劃內(nèi)容包括美容院的服務(wù)項目、宣傳推廣、銷售、人員的調(diào)配及培訓方面等);管理和了解美容院顧客資料,定期組織店內(nèi)顧客及會員開展沙龍活動進行感情溝通,或定期開展各類宣傳促銷活動,可邀請嘉賓或其他高級管理人員出席!做出詳細的可行性活動計劃方案上報經(jīng)理并制定相應的銷售優(yōu)惠政策,持續(xù)開發(fā)新客源,穩(wěn)定老客源!
c、建立、健全美容院商品、消耗品庫存明細帳,交由專人管理,定期抽查了解商品、消耗品的結(jié)存動態(tài),確保美容院的正常營運;對出現(xiàn)差錯的管理人進行經(jīng)濟處罰,月未監(jiān)督將實物盤點表上交公司財務(wù);
d、監(jiān)督管理對美容院日常工作分配、出勤考核、人員配置、教育培訓、員工工作規(guī)范、行為規(guī)范、衛(wèi)生管理的執(zhí)行情況,設(shè)定相應的考核管理制度、獎懲制度及寶貝金制度,以身作則,嚴格執(zhí)行;
e、了解并收集生意圈的動向,競爭對手的情況,美容業(yè)的市場動態(tài)(包括項目、儀器設(shè)備、價格),顧客情況、產(chǎn)品使用問題的反饋,員工情況問題的反應,及時書面匯報公司共同采取相應的對策;
f、掌握并審核美容院的日營業(yè)報表,費用支出報表,商品、宣銷品及消耗品的采購、庫存報表,月、季度、年度損易表;
g、監(jiān)督管理美容院的硬件設(shè)備,美容儀器,防盜、防火等安全措施,環(huán)境維護及災害的防預;
h、參與涉外公關(guān)業(yè)務(wù),掌握客戶資料,加深與重要顧客之間的情感交流,拓寬業(yè)務(wù)范圍,全面提升美容的知名度與美譽度,樹立良好的信譽;
i、組織好每周的例會,全面貫徹不同階段的經(jīng)營方針及銷售策略,針對出現(xiàn)的問題及時解決,對員工的月業(yè)績情況給予獎評。布置下月目標及工作安排計劃,協(xié)助員工達成目標,以及提升員工的專業(yè)技術(shù)和銷售能力;
第3篇 美容顧問崗位職責(美容院)
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,護理項目。先查閱客戶辨案,再為客人服務(wù),若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,曾做過的護理項目,對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:
①了解顧客的需要;
②評估顧客的消費水平;
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3.為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4.洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程,并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6.繁忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7.客人做完護理后,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,再為建議家居護理。
8.為客人開單結(jié)賬。
9.定期電話跟蹤服務(wù),在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
第4篇 美容院店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
負責護理服務(wù)標準及流程的建立并執(zhí)行。
協(xié)助皮膚科主任建立健全皮膚護理組的護理規(guī)范、護理流程、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程并落實執(zhí)行,保障顧客接待流程順暢、護理質(zhì)量達標、快速減少等待時間。
負責提升護理師的服務(wù)質(zhì)量和護理質(zhì)量。
對護理師的服務(wù)質(zhì)量和護理質(zhì)量進行評估并評定等級(基礎(chǔ)護理師和高端護理師),對顧客資源進行分類管理和分級接待,指定由高端護理師接待vip顧客;
通過美容新技術(shù)、新產(chǎn)品的培訓,提高護理師的護理質(zhì)量和護理技術(shù);
執(zhí)行護理滿意度調(diào)查,抽查護理師的服務(wù)滿意調(diào)查問卷,確保服務(wù)質(zhì)量和零投訴。
負責皮膚護理項目的日常運營。
負責對下屬工作進行指導、監(jiān)督和檢查,解決工作中出現(xiàn)的問題,提高顧客服務(wù)滿意度;
負責對下屬員工的考核、獎懲,并幫助下屬不斷提高工作能力,對下屬員工心態(tài)進行正確主流方向引導;
核實項目物資日常的發(fā)放與登記,指定專人管理美容房間及美容儀器,合理調(diào)配床位;定期檢查衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生達標情況等。
根據(jù)醫(yī)生開出的治療/手術(shù)單據(jù),組織護理師開展術(shù)前準備工作和術(shù)后護理工作;組織實習生、進修生的帶教,完成教學計劃,并進行考核和評價。
協(xié)助醫(yī)生、科主任處理顧客投訴。
負責管轄內(nèi)的物資的安全性和使用的合理性、合規(guī)性、合法性;負責本小組內(nèi)各種資料和信息的保密和管理工作。
完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
崗位要求:
專業(yè)資格要求:持有美容師證優(yōu)先。
工作經(jīng)歷要求:5年以上皮膚美容護理實踐經(jīng)驗,其中不少于2年的同等崗位專業(yè)經(jīng)歷;
職業(yè)能力要求:具有較強的溝通能力和執(zhí)行力,勇于承擔責任,并具有一定的管理能力。
第5篇 美容院店長-崗位職責
美容院的店長崗位,以負責整個美容店的整體事務(wù)為主,管理員工出勤,服務(wù)等。以下是詳細的美容院店長崗位職責,可供參考。
1.全面負責本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財務(wù)做好成本控制,財務(wù)預算等工作。檢查收支情況,應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,決定本店機構(gòu)設(shè)置,負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。
9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
第6篇 美容院店長崗位職責
美容院店長 職責描述:
1:負責接待到店的客戶,做好迎賓工作
2:負責介紹店里的賣品,業(yè)務(wù)銷售,熟練掌握美容行業(yè)的銷售政策
3:協(xié)助店內(nèi)的銷售做好銷售工作
4: 做好店內(nèi)日常管理工作,衛(wèi)生工作,人員管理工作
5:物料的儲備,上報和進貨工作
6:店內(nèi)銷售的周目標,月目標的制訂以及為了業(yè)績做好相應的激勵政策
7:店內(nèi)客戶的客情拉近,引流等工作
任職要求:
1:必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗
2:要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場
3:長期穩(wěn)定在常州地區(qū)的 職責描述:
1:負責接待到店的客戶,做好迎賓工作
2:負責介紹店里的賣品,業(yè)務(wù)銷售,熟練掌握美容行業(yè)的銷售政策
3:協(xié)助店內(nèi)的銷售做好銷售工作
4: 做好店內(nèi)日常管理工作,衛(wèi)生工作,人員管理工作
5:物料的儲備,上報和進貨工作
6:店內(nèi)銷售的周目標,月目標的制訂以及為了業(yè)績做好相應的激勵政策
7:店內(nèi)客戶的客情拉近,引流等工作
任職要求:
1:必須要有大型連鎖美容店的工作經(jīng)驗
2:要有鎮(zhèn)住店內(nèi)銷售和客戶的氣場
3:長期穩(wěn)定在常州地區(qū)的
第7篇 美容助理崗位職責(美容院)
1.每天開門營業(yè)前,打掃店內(nèi)清潔衛(wèi)生一次,午飯后打掃一次。
2.擺放好陳列柜的產(chǎn)品,保持一塵不染,并定期更換,以減少損耗。
3.收拾好儀器用具,確保井井有條。
4.有顧客到來時,必須主動迎前向客人問好,并引領(lǐng)客人到休息區(qū),遞上飲料或茶水,然后通知美容顧問跟進。
5.美容顧問為客人訂好護理課程后,按客人檔案配好當次的護理用量,并送到該客人的美容小架上。
6.及時向院長反映損壞之物品(包括裝修、設(shè)施、電器等),以確保正常營運。
第8篇 美容院院長工作崗位職責
不同的行業(yè),不同的崗位,其崗位職責也有所不同。以下向大家講解美容院院長崗位職責,供各位參閱,希望大家從中了解這一職位的崗位責任制。
1、 解釋美容院的經(jīng)營理念及服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用各類人才。
2、 分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標及標準,與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
3、 定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。
4、 訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀律。
5、 督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。
6、 選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
7、 定期培訓服務(wù)員(制度職責大全服務(wù)員),以提高服務(wù)素質(zhì)。
8、 依照市場情況,制定合理收費價格;并明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽。
9、 定期考核美容院店長、代店長的工作業(yè)績,并形成考核材料。
第9篇 美容院崗位職責
口腔科運營經(jīng)理 四川華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院有限公司 四川華美紫馨醫(yī)學美容醫(yī)院有限公司,華美紫馨,四川華美紫馨美容醫(yī)院,華美紫馨 1、負責科室運營的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào),擬定學科運營計劃總結(jié)并推進執(zhí)行;
2、負責科室相關(guān)資源(人員、設(shè)備、物資)的配置、協(xié)調(diào)與協(xié)同;
3、負責科室相關(guān)服務(wù)診療流程的設(shè)計、運作、反饋與改進;
4、負責科室配套落地的過程執(zhí)行、信息提供、問題解決、運營支持;
5、負責科室中相關(guān)學科間協(xié)同、運作、反饋及改進;
6、負責科室運營成本管控的日常執(zhí)行、數(shù)據(jù)收集與反饋;
7、負責科室相關(guān)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障的月度、季度、年度計劃、執(zhí)行總結(jié)與反饋;
8、負責科室運營相關(guān)的其他事物,保證科室運營正常運作等相關(guān)工作。
第10篇 美容院會計崗位職責
美容院會計崗位職責(第一篇)
以下就是美容院會計崗位職責等等的介紹,希望為您帶來幫助。
1、根據(jù)會計準則出具各類財務(wù)報表;
2、負責增值稅發(fā)票購買、認證、開具、納稅申報、匯算清繳等稅務(wù)工作;
3、銀行、稅務(wù)證照的辦理、變更、年檢工作、能獨立處理有關(guān)稅務(wù)方面各項問題;
4、檔案處理,憑證、帳本、報表和其他重要資料的整理和存檔;
5、工資核算,員工工資的計算,每月相關(guān)人員提成計算及社保繳納;
6、協(xié)助上司完成其他日常事務(wù)性工作。
美容院會計崗位職責(第二篇)
1、專業(yè)人員職位,在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);
2、協(xié)助財務(wù)預算、審核、監(jiān)督工作,按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制各種財務(wù)報表并報送相關(guān)部門;
3、負責員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳;
4、對已審核的原始憑證及時填制記帳;
5、準備、分析、核對稅務(wù)相關(guān)問題;
6、審計合同、制作帳目表格。
美容院會計崗位職責(第三篇)
1、負責公司日常賬務(wù)處理,應付及預付款項的核算、結(jié)算工作;
3、負責生產(chǎn)成本的核算,認真進行成本、開支的事前審核;
4、嚴格控制成本,促進增產(chǎn)節(jié)約,增收節(jié)支,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益;
5、負責對生產(chǎn)成本進行監(jiān)督和管理;督導成本控制及清點存貨,審查原材料的采購;
6、參與存貨的清查盤點工作,企業(yè)在財產(chǎn)清查中盤盈、盤虧的資產(chǎn),要分別情況進行不同的處理;
7、負責員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳;
8、負責每月員工工資核算。
美容院會計崗位職責(第四篇)
1、負責日常費用審核與報銷,規(guī)范化公司各部門及各項目的原始單據(jù)的填報,嚴格執(zhí)行公司報銷制度;月底進行費用統(tǒng)計;
2、負責公司對外往來帳款的收付及對帳工作,及時準確地記錄公司業(yè)務(wù)往來,認真監(jiān)督和管理;
3、負責每月審核原始憑證,編制財務(wù)報表,及時登記總帳和明細帳,對未達帳項進行監(jiān)督和追繳;
4、負責編制銷售業(yè)績及盈利統(tǒng)計報表、提成報表等;
5、負責月度結(jié)帳,準確計提稅金,每月國稅、地稅、個人所得稅的申報工作(網(wǎng)報,ca證書等);
6、負責企業(yè)變更登記(增資),工商年檢,匯算清繳工作。
7、負責保管和開具發(fā)票,定期裝訂憑證、帳簿并做好保管工作;
8、負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的帳務(wù)處理,核對及參與抽查盤點工作;
9、保管公司業(yè)務(wù)合同、公司財務(wù)印章,并認真監(jiān)督和指導出納工作;
10、熟悉使用財務(wù)軟件,網(wǎng)銀操作。
第11篇 美容顧問崗位職責內(nèi)容(美容院)
1.熱情周到地接待來訪顧客。
2.詳細了解顧客曾經(jīng)使用過的產(chǎn)品,護理項目。先查閱客戶辨案,再為客人服務(wù),若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產(chǎn)品,曾做過的護理項目,對以往的產(chǎn)品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:
①了解顧客的需要;
②評估顧客的消費水平;
③顧客過去使用的產(chǎn)品該顧客是否適合,推介產(chǎn)品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產(chǎn)品及美容項目。
3.為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產(chǎn)品詳細記錄。
4.洋細分析客人皮膚并為客人設(shè)計護理課程,并需清晰地讓客人了解該項課程是針對他
(她)哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設(shè)計家席護理產(chǎn)品,但只告訴客人若搭配家尿護理效果才理想。
5.清晰地告訴美容助理及美容師為客人做那種護理課程。
6.繁忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
7.客人做完護理后,讓客人稍為休息,并同客人閑談一下,再為建議家居護理。
8.為客人開單結(jié)賬。
9.定期電話跟蹤服務(wù),在適當?shù)娜兆淤浰托《Y物給客人,保持良好的客情關(guān)系。
第12篇 美容院店長工作崗位職責
想要成為一名優(yōu)秀的美容院店長,掌握這一崗位職責也非常重要。以下是一則美容院店長崗位職責范本,供各位制度職責大全店長參閱。
1、 嚴格內(nèi)部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,做好對現(xiàn)金、產(chǎn)品、設(shè)備器皿等物品的管理嚴格手續(xù),堅持定期檢查,保證不出差錯;
2、 抓好對制度職責大全服務(wù)員的管理,嚴格美容師上崗標準,嚴肅工作紀律,制定崗位責任制及工作計劃,分工合理明確;
3、 組織落實優(yōu)秀美容師評選活動,按照評選優(yōu)秀美容師的具體要求,做好對美容師日常各項指標的考核、記錄工作;
4、 做好美容師的思想工作、經(jīng)常與美容師談心,關(guān)心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取美容師的意見、建議,不斷改進工作,充分調(diào)動美容師的積極性;
5、 組織好每周例會及每天早會,會前作好準備,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力;
6、 做好對顧客資料的管理,經(jīng)常了解顧客的需求,檢查美容師服務(wù)是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情;
7、 根據(jù)需要不定期的組織美容師培訓,不斷提高美容師的業(yè)務(wù)水平;
8、 做好前臺咨詢工作,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平,使顧客愿意在本公司消費,高興而來,滿意而歸;
9、 抓好衛(wèi)生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
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第13篇 麗妍雅集崗位職責描述崗位要求有經(jīng)驗美容院店長崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1.制定工作計劃,明確分工,協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
2.拓展及維護顧客,做好顧客管理及顧客信息整理;
3.督導日常工作,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系;
4.會員咨詢服務(wù)及投訴處理;
5.年度目標計劃制定,促銷活動的執(zhí)行。
6.核查門店會員資料及各類報表數(shù)據(jù),控制各項成本,每月匯報。
7.其它上級交辦事項。
崗位要求:
1、有兩年以上美容院店長經(jīng)驗,專業(yè)知識扎實;
2、有團隊意識、溝通能力、親和力強、抗壓能力強;
3、為人真誠,能吃苦耐勞,工作踏實。
第14篇 美容院收銀崗位職責
收銀的崗位職責和操作要求具體如下:
1,遵守美容院的各項規(guī)章制度,嚴于律己。把自己最甜蜜的微笑“獻”給顧客。
2,認真核收帳目,做誠實的人,用微笑來服務(wù),作好現(xiàn)金保管工作,丟失少收自負,多收取顧客的費用及時返還,惡意多收者嚴懲不待。
3,填寫好當天收入和支出表,作好美容院銷售記錄,方便月底結(jié)算。
4,認真接聽來訪電話,作好電話記錄,認真解答顧客問題。
5,輔助會計作好美容院的各項統(tǒng)計工作,負責監(jiān)督美容院的浪費現(xiàn)象,及時檢查,及時匯報。協(xié)助店長作好安全檢查。
6,保管好美容院的各項資料,丟失或外泄的處以100分(或等價)的處罰或除名。
第15篇 院長崗位職責-美容院
1.解釋機構(gòu)的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2.制訂工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達到目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3.分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標及標準,與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。
5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀律。
6.督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。
7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。
9.定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
10.依照市場情況,制定合理收費價格。
11.明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽。
12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。
第16篇 美容院經(jīng)理-崗位職責
對于每一個大小美容院的管理,都需要經(jīng)理或店長一職來主持大局,其中的崗位職責包括培養(yǎng)人才,指導工作,監(jiān)督工作,提升信譽等。以下是詳細的美容院經(jīng)理崗位職責,可供參考。
1.全面負責本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時完成確定的各項目標。
2.制定本店的管理目標和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個高效率的工作體系。
4.健全本店的財務(wù)制度,閱讀并分析各種財務(wù)報表,檢查分析每月營業(yè)情況,監(jiān)督財務(wù)做好成本控制,財務(wù)預算等工作。檢查收支情況,應收賬款和應付賬款等。
5.定期巡視公共場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
6.培養(yǎng)人才,指導各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7.加強本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8.選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員,決定本店機構(gòu)設(shè)置,負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲,晉升等。
9.關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。
第17篇 院長崗位職責(美容院)
1.解釋機構(gòu)的服務(wù)意識,培育店員的敬業(yè)精神,合理使用人才。
2.制訂工作計劃,分工明確,協(xié)助店員達到目標以及提升店員的技術(shù)和銷售能力。
3.分析顧客的意見,解釋服務(wù)目標及標準,與同事共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。
5.訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維持良好的紀律。
6.督導日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質(zhì)量的服務(wù)。
7.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
8.合理布置院內(nèi)設(shè)施擺放,盡可能方便顧客。
9.定期培訓員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
10.依照市場情況,制定合理收費價格。
11.明碼標價(包括護理項目、產(chǎn)品),樹立良好的信譽。
12.播放適宜、行情的音樂調(diào)節(jié)氣氛。