崗位職責(zé)是什么
職能崗位職責(zé)指的是在一個(gè)組織中，特定職位所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，它明確了員工在工作中需要完成的核心工作內(nèi)容和期望達(dá)成的目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 精準(zhǔn)理解公司戰(zhàn)略和部門目標(biāo)，將之轉(zhuǎn)化為具體的崗位行動。
2. 具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效地分配資源和管理團(tuán)隊(duì)。
3. 持續(xù)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)技能，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。
4. 保持高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，確保工作的質(zhì)量和效率。
5. 能夠獨(dú)立解決問題，同時(shí)具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位職責(zé)描述
職能崗位職責(zé)不僅僅是完成日常工作任務(wù)，更是扮演著推動企業(yè)發(fā)展的重要角色。它涵蓋了從計(jì)劃制定到執(zhí)行監(jiān)控的全過程，包括但不限于：
1. 制定和實(shí)施工作計(jì)劃，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。
2. 分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為決策提供有力依據(jù)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，優(yōu)化工作流程。
4. 建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。
5. 培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)整體效能。
有哪些內(nèi)容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的討論和制定，將戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的行動計(jì)劃。
2. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行，確保項(xiàng)目按期交付，質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：構(gòu)建積極的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新能力。
4. 質(zhì)量控制：設(shè)定和維護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)，定期評估工作效果，確保服務(wù)質(zhì)量。
5. 溝通協(xié)調(diào)：與各部門、外部合作伙伴保持有效溝通，解決工作中出現(xiàn)的問題。
6. 問題解決：面對挑戰(zhàn)，迅速找到解決方案，防止問題升級。
7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定預(yù)防措施，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。
8. 報(bào)告提交：定期向上級匯報(bào)工作進(jìn)展，提供決策支持。
職能崗位職責(zé)是一個(gè)綜合性的角色，要求員工不僅具備專業(yè)的技能，還需要有良好的人際交往能力和決策能力，以推動公司的持續(xù)發(fā)展。
職能崗位職責(zé)范文
第1篇 房地產(chǎn)企業(yè)管理部職能崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司企業(yè)管理部職能及崗位職責(zé)
企業(yè)管理部由企業(yè)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。崗位設(shè)置:企業(yè)管理部經(jīng)理一名,人力資源主管一名,考核主管一名,稽核主管一名。
1、企業(yè)管理部職能
(1)負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃;
(2)負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)組織構(gòu)架、部門職能、崗位職能;
(3)負(fù)責(zé)編制企業(yè)的年度工作計(jì)劃、經(jīng)營目標(biāo),擬訂績效考核的總體方案及相關(guān)措施;
(4)負(fù)責(zé)組織集團(tuán)月度考核、季度考評、綜合考評;
(5)負(fù)責(zé)集團(tuán)年度工作總結(jié);
(6)負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源狀況的評估,人員的招聘、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、激勵(lì)、薪酬、晉升等制度的制訂及組織實(shí)施;進(jìn)行人力資源的全面管理;
(7)負(fù)責(zé)監(jiān)督運(yùn)營經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目的進(jìn)行,組織分析、調(diào)研企業(yè)的重大投資項(xiàng)目;
(8)負(fù)責(zé)對集團(tuán)各部門的日常工作進(jìn)行稽核管理,控制內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范各工作流程;
(9)負(fù)責(zé)對集團(tuán)未做明確界定的事務(wù)進(jìn)行管理。
2、企業(yè)管理部各崗位職責(zé)
企業(yè)管理部經(jīng)理
直接上級:行政總監(jiān)
直接下級:人力資源主管、考核主管、稽核主管
本職工作:企業(yè)籌劃和內(nèi)部管理
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)集團(tuán)組織構(gòu)架設(shè)計(jì)與調(diào)整方案擬訂;
(2)負(fù)責(zé)集團(tuán)部門職能、崗位職責(zé)編制和界定;
(3)負(fù)責(zé)員工崗位職等與級別的擬訂及調(diào)整,按程序報(bào)批;
(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工工資表的編制,按程序報(bào)批后交財(cái)務(wù)部發(fā)放;
(5)負(fù)責(zé)集團(tuán)月度工作計(jì)劃的校核,按程序報(bào)批后下發(fā);
(6)負(fù)責(zé)集團(tuán)月度績效考核結(jié)果的校核,按程序報(bào)批后執(zhí)行;
(7)負(fù)責(zé)集團(tuán)月度資金計(jì)劃的復(fù)核;
(8)負(fù)責(zé)組織各種規(guī)章制度的匯總和匯編,按程序報(bào)批后發(fā)布;
(9)負(fù)責(zé)集團(tuán)各類稽核報(bào)告的審核與監(jiān)督,并定期向行政總監(jiān)匯報(bào),重大事項(xiàng)可直接向總裁報(bào)告;
(10)負(fù)責(zé)擬訂集團(tuán)年度工作總結(jié);
(11)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工勞動合同的管理;
(12)負(fù)責(zé)企業(yè)管理部規(guī)范化建設(shè);
(13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
人力資源主管
直接上級:企業(yè)管理部經(jīng)理
本職工作:人力資源管理及培訓(xùn)
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)集團(tuán)年度招聘計(jì)劃的擬訂與實(shí)施;
(2)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂及實(shí)施;
(3)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工勞動合同的擬訂與簽定;
(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理制度的編制與修訂,按程序報(bào)批;
(5)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工意見的征集與溝通,負(fù)責(zé)合理化建議的追蹤與管理;
(6)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工保險(xiǎn)的辦理,按程序報(bào)批;
(7)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工離職事務(wù)辦理,按程序報(bào)批;
(8)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工內(nèi)部檔案的健全與日常管理;
(9)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工通訊名錄的整理、公告、發(fā)放工作;
(10)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工考勤管理;
(11)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
考核主管
直接上級:企業(yè)管理部經(jīng)理
本職工作:制度修訂、工作考核
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)集團(tuán)總監(jiān)級員工、子公司、分公司經(jīng)理目標(biāo)考核責(zé)任書的擬訂及各級目標(biāo)考核責(zé)任書的初審,按程序報(bào)批后執(zhí)行;
(2)負(fù)責(zé)集團(tuán)月度工作計(jì)劃的匯總,按程序?qū)徍?、審?提交生產(chǎn)資金計(jì)劃會討論,按程序報(bào)批后執(zhí)行;
(3)負(fù)責(zé)集團(tuán)月度工作考核及綜合考評的組織;
(4)負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)管理制度的修訂,按程序報(bào)批;
(5)負(fù)責(zé)集團(tuán)員工考核結(jié)果的匯總,按程序報(bào)批后執(zhí)行;
(6)負(fù)責(zé)部門檔案管理工作;
(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
稽核主管
直接上級:企業(yè)管理部經(jīng)理
本職工作:集團(tuán)各項(xiàng)工作的稽查核對
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部稽核制度、稽核工作計(jì)劃的編制與修訂,按程序報(bào)批后執(zhí)行;
(2)負(fù)責(zé)集團(tuán)各類經(jīng)濟(jì)合同、工程合同、銷售合同的審查;
(3)負(fù)責(zé)集團(tuán)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、采購等招標(biāo)過程的監(jiān)督;
(4)負(fù)責(zé)非招標(biāo)項(xiàng)目委托單位評選過程的監(jiān)督;
(5)負(fù)責(zé)對集團(tuán)及子公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審查;
(6)負(fù)責(zé)對銷售價(jià)格執(zhí)行情況及銷售費(fèi)用的審查;
(7)負(fù)責(zé)各項(xiàng)工程割算、結(jié)算的審查;
(8)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目形象進(jìn)度與現(xiàn)場管理的實(shí)地檢查;
(9)負(fù)責(zé)集團(tuán)及子公司財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的例行檢查;
(10)負(fù)責(zé)檢查集團(tuán)及子公司財(cái)產(chǎn)的完整性和合理使用情況;
(11)負(fù)責(zé)對集團(tuán)及子公司成本、費(fèi)用支出合理性的檢查;
(12)負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)法規(guī)和集團(tuán)規(guī)章制度執(zhí)行情況的例行檢查;
(13)負(fù)責(zé)對集團(tuán)重大經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督、審計(jì);
(14)負(fù)責(zé)對集團(tuán)重要崗位人員離任審計(jì)、監(jiān)督工作交接;
(15)負(fù)責(zé)對集團(tuán)和部門年度預(yù)算及月度資金計(jì)劃的審查;
(16)參與集團(tuán)財(cái)產(chǎn)清查和債權(quán)債務(wù)的清算工作;
(17)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第2篇 營銷總監(jiān)崗位職能職責(zé)
營銷總監(jiān)崗位職能
直接上級:公司總經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)
工作職能
負(fù)責(zé)公司營銷工作及管理制度的組織、制定與實(shí)施,掌握客戶信息,監(jiān)控回款。
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理制度的制定與實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)市場開發(fā)和客戶發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)市場營銷中價(jià)格定位的商務(wù)談判。
5、與財(cái)務(wù)部共同完成貸款回收。
職務(wù)權(quán)限
1、部門工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
2、對本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動權(quán)。
第3篇 職能副總崗位職責(zé)任職要求
職能副總崗位職責(zé)
技術(shù)副總(技術(shù)總職能) 1 要求人選有技術(shù)戰(zhàn)略眼光
2 有互聯(lián)網(wǎng)公司背景經(jīng)驗(yàn)
3 技術(shù)復(fù)合型人才(比如熟悉大數(shù)據(jù)或者算法或者全棧) 1 要求人選有技術(shù)戰(zhàn)略眼光
2 有互聯(lián)網(wǎng)公司背景經(jīng)驗(yàn)
3 技術(shù)復(fù)合型人才(比如熟悉大數(shù)據(jù)或者算法或者全棧)
第4篇 企業(yè)集團(tuán)客服部職能崗位職責(zé)
某企業(yè)集團(tuán)客服部職能及崗位職責(zé)
一、總則
客服部基本任務(wù)是:做好各項(xiàng)培訓(xùn)、管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作,為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力維護(hù)好公司的形象和信譽(yù)。本制度適用于__發(fā)展投資企業(yè)集團(tuán)客服部全體員工。
二、客服部職能
1、受理客戶的訂單
2、受理客戶投訴
3、收集客戶信息
4、建立客戶檔案
5、受理客戶咨詢服務(wù)
6、維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系
7、完成公司交給的其他工作
三、各部門人員職能
(一)客服部經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助人力資源部做好客服部的員工招聘、培訓(xùn)、績效管理和薪酬管理工作
2、制定客服部各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,規(guī)范員工行為
3、統(tǒng)計(jì)分析客戶資源,抓好客戶信息管理、客戶價(jià)值管理工作
4、按照分級管理規(guī)定,定期對服務(wù)的客戶進(jìn)行回訪
5、維護(hù)與大客戶的長期溝通合作關(guān)系,負(fù)責(zé)大客戶接洽工作
6、及時(shí)反饋客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的投訴與意見處理結(jié)果
7、努力提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)對客戶代表的職業(yè)道德和形象教育
8、組織實(shí)施服務(wù)補(bǔ)救工作,建立客戶提案制度
9、協(xié)助其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
(二)客服部副經(jīng)理職責(zé)
1、協(xié)助客戶服務(wù)部部長制定客服部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施
2、定期制定客戶服務(wù)實(shí)施計(jì)劃,并監(jiān)督進(jìn)行落實(shí),為企業(yè)決策提供支持
3、指導(dǎo)監(jiān)督接待員和檔案管理員,完善客戶資料、規(guī)范檔案管理
4、指導(dǎo)客戶服務(wù)部接待員,對客戶日常投訴的接待和處理,協(xié)助部長處理重大投訴事件
5、協(xié)助客戶服務(wù)部長組織安排部門會議,并將會議紀(jì)要呈報(bào)客戶服務(wù)部部長審核
6、關(guān)注客戶需求,為提高產(chǎn)品或服務(wù)提出建議
7、維護(hù)所服務(wù)客戶的關(guān)系,積累經(jīng)驗(yàn)和技巧
10、完成客服部部長交辦的其他工作
(三)客服中心主任職責(zé)
1、指導(dǎo)客戶服務(wù)專員按照工作標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)本部門員工的排班及考勤監(jiān)督
3、建立呼叫中心管理制度,及時(shí)、全面地為客戶提供服務(wù)、了解客戶需求和意見
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作
5、完善本部門的相關(guān)管理工作制度
6、完成客服部副部長交辦的其他工作
(四)vip客戶中心職責(zé)
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營、維護(hù)集團(tuán)vip會員的定期管理、更新vip客戶信息
2、負(fù)責(zé)vip會員相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)工作,報(bào)表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)和分析
3、負(fù)責(zé)vip客服部的管理規(guī)范和相關(guān)規(guī)則制定,組織實(shí)施、監(jiān)督檢查和考核
4、根據(jù)公司的運(yùn)營戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)vip會員的發(fā)展規(guī)劃的編制,建立交流渠道
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)vip客戶的其他任務(wù)
(五)客服辦公室職責(zé)
1、負(fù)責(zé)籌備部門會議、活動的協(xié)調(diào)工作并及時(shí)整理會議記錄,做好傳達(dá)
2、參加公司辦公室會議,及時(shí)傳達(dá)高層領(lǐng)導(dǎo)指示、決策并組織檢查落實(shí),協(xié)調(diào)本部完成各階段的中心工作
3、負(fù)責(zé)組織本部對外文件的起草、送審,負(fù)責(zé)組織公司對內(nèi)文件的起草、送審、簽發(fā)、發(fā)放,負(fù)責(zé)對外文件的收集登錄、傳閱和歸檔
4、積極接待上級領(lǐng)導(dǎo)來公司檢查,指導(dǎo)工作及外來客人參觀、訪問
5、負(fù)責(zé)本部有關(guān)資料的打印、復(fù)印、發(fā)放、登記和上報(bào)工作
6、負(fù)責(zé)本部門辦公用品的申報(bào)和發(fā)放
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代辦的其他相關(guān)工作
第5篇 營銷副總監(jiān)崗位職能職責(zé)
營銷副總監(jiān)崗位職能
直接上級:營銷總監(jiān)
工作職能
配合營銷總監(jiān)實(shí)施營銷計(jì)劃及銷售節(jié)奏的調(diào)控,掌握客戶信息,協(xié)助監(jiān)控回款。
1、協(xié)助項(xiàng)目整體營銷計(jì)劃的制定,負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場管理。
2、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場開發(fā)和客戶發(fā)展計(jì)劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報(bào)告。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場營銷中價(jià)格定位的商務(wù)談判。
職務(wù)權(quán)限
1、銷售現(xiàn)場的管理權(quán)。
2、本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動建議權(quán)。
第6篇 銷售主管崗位職能職責(zé)
銷售主管崗位職能
直接上級:營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
工作職能
1、服從銷售經(jīng)理安排,協(xié)助銷售經(jīng)理做好售樓處日常工作。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理做好前期市調(diào)工作。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的上崗培訓(xùn)。
4、協(xié)助銷售人員和見習(xí)銷售人員做好樓盤銷售工作。
5、收取銷售人員和見習(xí)銷售人員填寫的客戶來訪登記表,匯總交銷售經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立工作。
職務(wù)權(quán)限
1、協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理;
2、銷售現(xiàn)場的執(zhí)行權(quán)、銷售調(diào)控的建議權(quán)。
第7篇 廚房各部門職能與各崗位職責(zé)
行政總廚
報(bào)告上級：總經(jīng)理或副總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：廚房全體員工
同相關(guān)部門聯(lián)系：銷售部、財(cái)務(wù)部、工程部、人事部、餐廳部、采購部
素質(zhì)要求：
（1）文化程度：具有普通院校大專以上或同等學(xué)歷。
（2）專業(yè)知識：具有餐飲專業(yè)知識，通曉烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生學(xué)，熟知餐飲相關(guān)的法律法規(guī)和制度，且具有計(jì)劃、監(jiān)督、營銷、人事、服務(wù)、工資、食品成本控制、保養(yǎng)和衛(wèi)生的相關(guān)知識。
（3）任職經(jīng)驗(yàn)：有5----10年廚房管理工作經(jīng)驗(yàn)，知曉食品加工全部過程。
(4)其它要求：懂得廚房的布局、規(guī)劃、前期工程設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的管理能力、社會活動能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)開拓能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、實(shí)際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。
主要職責(zé)：
（1） 制定本部各項(xiàng)規(guī)章制度，健全完善內(nèi)部管理。
（2） 制定年度、月度的營業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
（3） 分析年度、月度經(jīng)營狀況，嚴(yán)抓成本，推廣食品銷售，根據(jù)季節(jié)性市場變化制定促銷計(jì)劃，編制菜單。
（4） 控制食品標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握毛利率，加強(qiáng)物料管理，降低費(fèi)用，增加贏利率。
（5） 抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行餐飲各項(xiàng)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)消防培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生、消防安全意識，確保各部位的安全。
（6） 積極聯(lián)系各部門，配合各部工作，督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的作風(fēng)，為店的整體建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）經(jīng)常性的檢查設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)與維修，使之處于完好的工作狀態(tài)，并合理使用，防止意外事故發(fā)生。
（2）抓好員工隊(duì)伍的整體建設(shè)，熟練掌握員工的思想狀況，工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育持之以恒的培訓(xùn)、考核和選拔人才，組織各種活動，激發(fā)員工的工作積極性，加強(qiáng)集體凝聚力。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 各項(xiàng)規(guī)章制度與內(nèi)部管理完善。
（2） 年度與月度工作計(jì)劃切實(shí)可行。
（3） 食品成本控制得力，毛利控制在正常范圍。
（4） 與季節(jié)市場變化相匹配的促銷計(jì)劃為酒樓贏得利潤。
（5） 確保食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)。
（6） 員工隊(duì)伍建設(shè)取得顯著成效，通過培訓(xùn)選拔人才，提高戰(zhàn)斗力。
（7） 年度與月度經(jīng)營分析切合實(shí)際，并對以后工作提供決策依據(jù)。
第8篇 房地產(chǎn)策劃部職能各崗位職責(zé)
房地產(chǎn)策劃部職能及各崗位職責(zé)
策劃部由主任策劃師負(fù)責(zé),在營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
崗位設(shè)置:主任策劃師一名、平面設(shè)計(jì)師一名、策劃師一名。
1、策劃部職能
(1)負(fù)責(zé)市場調(diào)研管理;
(2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期論證管理;
(3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目全程策劃和管理。
2、策劃部各崗位職責(zé)
主任策劃師
直接上級:營銷總監(jiān)直接下級:平面設(shè)計(jì)師、策劃師
本職工作:項(xiàng)目策劃
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)擬訂市場調(diào)研報(bào)告并對委托調(diào)研取得的成果進(jìn)行初驗(yàn);
(2)負(fù)責(zé)策劃或?qū)ξ胁邉澇晒M(jìn)行校驗(yàn);
(3)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目策劃的實(shí)施進(jìn)行全程跟蹤和監(jiān)督,確保項(xiàng)目策劃思想的貫徹;
(4)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目年度、月度廣告計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算;
(5)負(fù)責(zé)制訂營銷推廣策略,形成報(bào)告,按程序報(bào)批;
(6)負(fù)責(zé)制訂廣告宣傳活動策劃,按程序報(bào)批;
(7)負(fù)責(zé)制訂公關(guān)促銷活動策劃,按程序報(bào)批;
(8)負(fù)責(zé)制訂銷售案場和樣板房的設(shè)計(jì)、裝修、裝飾建議書,按程序報(bào)批;
(9)負(fù)責(zé)組織執(zhí)行廣告計(jì)劃;
(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。平面設(shè)計(jì)師直接上級:主任策劃師本職工作:平面設(shè)計(jì)崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)多媒體廣告的設(shè)計(jì)、制作、協(xié)調(diào),按程序報(bào)批;
(2)負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)制作、協(xié)調(diào),按程序報(bào)批;
(3)參與項(xiàng)目策劃;
(4)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
策劃師
直接上級:主任策劃師
本職工作:協(xié)助主任策劃師工作
崗位職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃文案擬辦;
(2)負(fù)責(zé)了解、收集有關(guān)土地房產(chǎn)的政策和市場行情;
(3)負(fù)責(zé)定期將依據(jù)市場調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析得出的結(jié)論提交部門經(jīng)理;(4)協(xié)助主任策劃師執(zhí)行各項(xiàng)廣告計(jì)劃;
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第9篇 職能部門專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. daily ess bda e_pense account checking
2. cost center creation/changes application / cost center master data changing in case of any change
3. monthly verification of e_penses booking for both cc and cost element
4. monthly allocation and distribution for both fi and co
5. monthly piv report creation and analysis (including personal cost, sba, investment, and headcount)
6. monthly review function performance with local functional head based on piv report.
7. creation of budgets, forecasts (fc 3+9, fc 6+6, fc 9+3), economic efficiency calculations etc. in the respective functions of responsibility
8. participating/to be involved in strategic planning for china in terms of functional strategy, and commit to the work out of the planning
9. creating cost and result transparency for functions and individual business units (such as sales entity) in china
10. support on annual inventory stocktaking, annual accounting audit, and ta_ audit
support company insurance
11. setup process and standardization in the country in terms of group guideline.
12. support in determining and optimizing internal standards and processes within his/her own area of e_pertise
13. other finance related work assigned by supervisor
任職要求:
1. bachelors degree
2. finance/accounting/economic related engineering
3. and/or bunsiness adiministration(finance/controlling)
4. professional e_perience on finance/controlling arae for 3-5 years
5. e_perience automotive sector in commercial function for 1-2 years
6. e_tensive e_perience in business analysis and interface knowledge in the areas of customers, development, production and purchasing for 3-5 years
第10篇 職能客服專員崗位職責(zé)
職能客服專員 競技世界(成都)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 競技世界(成都)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,競技世界,競技世界 職責(zé)描述:
1、處理用戶提交的退費(fèi)類需求工單;
2、完善退費(fèi)業(yè)務(wù)體系,推動平臺發(fā)展;
3、處理其他部門轉(zhuǎn)交的退費(fèi)類相關(guān)工單和需要協(xié)作的內(nèi)容;
4、制作工作報(bào)表存檔并定期發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
5、主動思考,提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議,配合主管提升服務(wù)質(zhì)量;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.本科學(xué)歷2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),游戲行業(yè)或熟悉棋牌游戲及相關(guān)規(guī)則者優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);
2.熟悉斗地主、麻將、德州等棋牌類游戲,對各賽制有基本的了解;
3.對平臺各游戲類型有一定的敏銳度和歸納整理能力;
4.熟練使用word、e_cel等office系列辦公軟件;
5.抗壓能力強(qiáng),懂得用戶心理,具備良好的溝通能力;品行端正,嚴(yán)于利己,自我控制能力強(qiáng);
6.熱愛棋牌游戲,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識,服從意識及執(zhí)行力。
第11篇 地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能職責(zé)
地產(chǎn)銷售部辦公文秘崗位職能
直接上級:項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
工作職能
1、負(fù)責(zé)每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統(tǒng)計(jì)。
2、負(fù)責(zé)銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計(jì)及銷售費(fèi)用的核算與發(fā)放。
3、負(fù)責(zé)公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。
4、協(xié)助公司進(jìn)行銷控,統(tǒng)計(jì)成交客戶資料。
5、協(xié)助統(tǒng)計(jì)、收錄、整理客戶檔案。
6、采購、核發(fā)辦公用品。
職務(wù)權(quán)限
對銷售費(fèi)用、員工工資及考勤實(shí)施監(jiān)督。
第12篇 商業(yè)地產(chǎn)行銷員/促銷員崗位職能職責(zé)
商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目行銷員/促銷員崗位職能
直接上級:銷售經(jīng)理/主管
工作職能
1、熟練掌握本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識
2、建立并處理好與客戶的關(guān)系,保持良好的形象。
3、及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目推廣所需的各項(xiàng)工作,向客戶推介項(xiàng)目。
4、服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理,負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現(xiàn)場的清潔。
5、根據(jù)自身在銷售中遇到的問題,隨時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)、建議。
6、維護(hù)銷售部同事之間的團(tuán)結(jié)。
7、遇到超越自身權(quán)限的或不清楚的問題,及時(shí)提請銷售經(jīng)理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。
職務(wù)權(quán)限
項(xiàng)目推廣區(qū)域的執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)。
第13篇 職能主管崗位職責(zé)
審計(jì)主管-職能中心 納思達(dá)股份有限公司 納思達(dá)股份有限公司,珠海艾派克科技股份有限公司,納思達(dá),艾派克,納思達(dá) 任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,財(cái)務(wù)、經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè),掌握財(cái)稅、審計(jì)等法規(guī)知識,具備現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念;
2、二年以上制造業(yè)或會計(jì)事務(wù)所內(nèi)部審計(jì)或財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、cet-6 ,具備英語讀寫能力,良好的文字處理能力,熟練操作辦公軟件;
4、熟悉內(nèi)部審計(jì)流程,了解內(nèi)部控制系統(tǒng);
5、工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司、及其海內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部審計(jì)工作,并出具審計(jì)報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)工程類、it類等項(xiàng)目審計(jì),以及高級管理者離任審計(jì)工作、并出具審計(jì)報(bào)告;
3、負(fù)責(zé)對所轄業(yè)務(wù)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度進(jìn)行監(jiān)督與稽核。
第14篇 z_物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)公司職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,全面實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,組織各項(xiàng)工作的開展。
3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。
4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開展員工培訓(xùn)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項(xiàng)工作,定期對本部門員工進(jìn)行考核。
第15篇 銷售員/置業(yè)顧問崗位職能職責(zé)
銷售員/置業(yè)顧問崗位職能
直接上級:銷售經(jīng)理
工作職能
1、熟練掌握本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識
2、建立并處理好與客戶的關(guān)系,保持良好的形象。
3、及時(shí)進(jìn)行客戶入場、成交、電話接聽以及客戶登記等資訊輸入記錄工作。
4、處理客戶跟進(jìn)、成交等方面的紛爭或提請銷售經(jīng)理解決。
5、服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理,負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現(xiàn)場的清潔。
6、根據(jù)自身在銷售中遇到的問題,隨時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)、建議。
7、嚴(yán)格按照輪換制度接待上門客戶,注意加強(qiáng)自身銷售技巧的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
8、維護(hù)銷售部同事之間的團(tuán)結(jié)。
9、遇到超越自身權(quán)限的或不清楚的問題,及時(shí)提請銷售經(jīng)理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。
職務(wù)權(quán)限
銷售現(xiàn)場的執(zhí)行權(quán)、銷售調(diào)控的建議權(quán)。
第16篇 廚房各部門職能與各崗位職責(zé)（2）
(七)崗位職稱:上什(熟籠、蒸雜)
報(bào)告上級:主管
督導(dǎo)下級:粗加工、開生
同相關(guān)部門聯(lián)系:傳菜組、洗碗間
素質(zhì)要求:
文化程度:具有中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。
專業(yè)知識:接受過專業(yè)培訓(xùn)。
任職經(jīng)驗(yàn):接受過餐飲業(yè)中烹調(diào)專業(yè)培訓(xùn),有一定的熱菜烹調(diào)基礎(chǔ)。
其它要求:
a熟知餐飲業(yè)法規(guī),能遵守本部門的規(guī)章制度。
b有一定管理能力,成本控制能力和業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新能力。
主要職責(zé):
(1)每日負(fù)責(zé)上湯和二湯的調(diào)制工作,在規(guī)定的時(shí)間交后鍋使用。
(2)對所需浸發(fā)的干貨(鮑魚、魚翅、燕窩、干貝、火腿等)正確保質(zhì)的加工處理。
(3)點(diǎn)菜單上什加工制作的菜品,能快速的加工出來。保證出品的質(zhì)量。
(4)每日餐前完成對菜單、蒸制品的原料準(zhǔn)備工作,及配汁的調(diào)制工作(姜汁、蒜泥等)。
(5)每日向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)當(dāng)日制品的銷售,剩余量情況、次日合理準(zhǔn)備剩余物品,妥善儲存,嚴(yán)防變質(zhì)。
(6)嚴(yán)查設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,水電油的供給是否充足,嚴(yán)防蒸箱內(nèi)無水,保證蒸箱的使用功能,并達(dá)到安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
注意事項(xiàng)(補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題):
(1)了解各種設(shè)備的正確操作方法,熟知隱患原因,能提前消除。
(2)熟知不同原料對火候的不同要求,掌握干貨泡發(fā),提高發(fā)貨率。
評估標(biāo)準(zhǔn):
聽從指揮,服從分配,能保質(zhì)、保量、按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
(八)崗位職稱:初加工
報(bào)告上級:主管、砧板
同相關(guān)部門聯(lián)系:采購部、海鮮池
素質(zhì)要求:
(1)文化程度:初中以上學(xué)歷。
(2)專業(yè)知識:懂得原料知識和原料初加工知識。
(3)其它要求:
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法,接受過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。
b能接受本部門各項(xiàng)安全,衛(wèi)生等所有規(guī)章制度。
c掌握或了解各種動植物的產(chǎn)地、特性及加工工藝。
d能夠聽從組織的安排與分工,吃苦耐勞有進(jìn)取向上的從業(yè)精神。
e要有扎實(shí)的操作技能,做到原料的合理利用保證出料率,不能浪費(fèi)原料,有控制成本的工作能力。
主要職責(zé):
(1)對各種初加工原料能正確的處理與宰殺,能識別動物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄之分。
(2)加工原料時(shí)嚴(yán)格掌握執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),仔細(xì)地檢查、清洗干凈所加工原料,不能有處理不到位的部位(如:魚不能有鱗、貼骨血,菜不能有沙)
(3)保持地面及周圍衛(wèi)生,對地面和使用設(shè)備衛(wèi)生隨臟隨清理,加工間不能有水漬、污漬。
(4)按提貨單或申購單領(lǐng)取當(dāng)日廚房所需加工原料,按時(shí)完成工作。
(5)對自己所領(lǐng)用的物品妥善保管,合理擺放、保養(yǎng),聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
注意事項(xiàng)(補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題):
(1)做好不同原料的分類、儲存,注意原料存儲時(shí)間和數(shù)量,及時(shí)提醒使用部門,做好原料計(jì)劃使用安排 。
(2)加工原料與送發(fā)、領(lǐng)取時(shí)注意衛(wèi)生。
評估標(biāo)準(zhǔn):
(1)對原料和原料的加工知識掌握程度。
(2)原料清洗干凈,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
(3)地面與周邊衛(wèi)生處理及時(shí),無水漬。
(4)工作按時(shí)完成。
(5)物品保管得當(dāng)。
(九)崗位職稱:面點(diǎn)師
報(bào)告上級:主管
督導(dǎo)下級:打荷
同相關(guān)部門聯(lián)系:餐廳部、采購部、工程部
素質(zhì)要求:
(1)文化程度:具有中專以上學(xué)歷。
(2)專業(yè)知識:要有烹飪白案的專業(yè)知識,熟練掌握各式主食、面點(diǎn)(如:糕、餅、面、餃、包)等的制作工藝,有創(chuàng)新能力。
(3)任職經(jīng)驗(yàn):懂得管理和存放各種原材料,能充分合理利用原料,有控制成本的能力。
(4)其它要求:熟知餐飲衛(wèi)生法規(guī),通曉面點(diǎn)制作工藝;能接受本部各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)完成工作任務(wù);能與同事和睦相處,聽從上級安排,有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
主要職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)蒸、煮、加工各種面食、面點(diǎn)及各種未制成品。
(2)負(fù)責(zé)餐廳日?？腿怂杷忻媸车募庸ぶ谱?。
(3)保管好各種備用原料,保證原料質(zhì)量,按要求存放指定地點(diǎn)。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,把好食品衛(wèi)生關(guān),確保出品的質(zhì)量衛(wèi)生。
(5)餐前準(zhǔn)備工作按時(shí)完成,本區(qū)域衛(wèi)生要處理到位,嚴(yán)格控制成品。
注意事項(xiàng)(補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題):
(1)嚴(yán)把原料驗(yàn)收與成品質(zhì)量關(guān)。
(2)正確熟練操作面點(diǎn)間設(shè)備設(shè)施,維護(hù)一般機(jī)械設(shè)施。
評估標(biāo)準(zhǔn):
(1)個(gè)人及崗位區(qū)域衛(wèi)生狀況和出品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
(2)原料利用充分,成本控制合理。
(3)原料管理完好,在指定地點(diǎn)存放。
(4)餐前準(zhǔn)備充分,保證出品速度。
(十)崗位職稱:冷葷、燒臘
報(bào)告上級:主管
督導(dǎo)下級:打荷
同相關(guān)部門聯(lián)系:餐廳部、采購部、財(cái)務(wù)部
素質(zhì)要求:
(1)文化程度:具有中?；蛳喈?dāng)學(xué)歷。
(2)專業(yè)知識:接受過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),熟練掌握冷葷、燒臘制作工藝;掌握涼菜的基本特性,對刀工及火候的特殊要求。
(3)任職經(jīng)驗(yàn):具有3-5年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
(4)其它要求:能充分利用原料,并有創(chuàng)新能力及時(shí)推出特色的風(fēng)味菜點(diǎn);有控制成品的能力,對熱菜剩余物品能合理利用,與其它部門能密切配合。熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī),通曉本部門安全、衛(wèi)生等制度。
主要職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)本部冷葷、燒臘菜品的加工制作,保證出品質(zhì)量。
(2)做好充分的餐前準(zhǔn)備,餐中的出菜速度及出菜程序。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)及有關(guān)政策,講究個(gè)人衛(wèi)生。
(4)對所轄區(qū)的空間設(shè)備設(shè)施用器進(jìn)行消毒處理,保持本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生 清潔。
注意事項(xiàng)(補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題):
(1)嚴(yán)把原料驗(yàn)收與成品質(zhì)量關(guān)。
(2)對各種原料的儲存要求生、熟分離,合理存放。
評估標(biāo)準(zhǔn):
(1)個(gè)人及崗位區(qū)域衛(wèi)生狀況和出品質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
(2)原料利用充分,成本控制合理。
(3)與其它部門配合密切,能夠合理利用熱菜剩余物品。
(4)餐前準(zhǔn)備充分,保證出菜速度。
第17篇 采購經(jīng)理崗位職能職責(zé)（5）
采購經(jīng)理崗位職能職責(zé)5
目的:
這個(gè)角色是負(fù)責(zé)實(shí)施采購戰(zhàn)略。這個(gè)角色將采購管理,定價(jià)和談判成本與生產(chǎn)合作伙伴提供接口。
崗位職能/主要職責(zé):
整體采購績效評估和改進(jìn),建立和跟蹤kpi和驅(qū)動盈利。
定期評估及審計(jì)目前的采購過程,建議和推動必要的修改,以簡化程序,提高工作效率和協(xié)作。
互動與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部客戶和生產(chǎn)合作伙伴,以推動盈利能力,通過定價(jià)和成本核算談判,建模和盈利能力分析。
財(cái)務(wù)規(guī)劃的管理和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,分析和控制的成本和定價(jià),銷售目標(biāo)設(shè)定。
接口與銷售和采購團(tuán)隊(duì),以協(xié)助基于價(jià)值的銷售,充分利用生產(chǎn)合作伙伴的優(yōu)勢,以及評估新項(xiàng)目和新產(chǎn)品的可行性。
持續(xù)監(jiān)控行業(yè)和技術(shù)發(fā)展趨勢和轉(zhuǎn)讓市場內(nèi)包裝團(tuán)隊(duì)和跨部門的知識和最佳做法。
執(zhí)行所要求的其他相關(guān)職責(zé)或分配。
崗位的基本要求:
大學(xué)本科以上學(xué)歷或同等學(xué)歷。
5-8年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
有良好的理解和包裝行業(yè)的定價(jià)和成本核算知識。材料和制造過程的理解。
成熟的管理經(jīng)驗(yàn),與客戶和供應(yīng)商的談判和合作。表現(xiàn)出來的能力與包裝供應(yīng)商和所有paccess團(tuán)隊(duì)開發(fā)和維護(hù)。
拋光的溝通和影響能力
計(jì)劃管理技能,展示了管理范圍,成本,時(shí)間,質(zhì)量,風(fēng)險(xiǎn),資源和交付能力。
成熟的分析能力和獨(dú)立解決復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題,并制定解決方案。
出色的書面和口頭交流,在英文和中文兩種語言,口頭和書面。
經(jīng)常出差的能力
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第18篇 廚房各部門職能與各崗位職責(zé)（上）
一）崗位職稱：行政總廚
報(bào)告上級：總經(jīng)理或副總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：廚房全體員工
同相關(guān)部門聯(lián)系：銷售部、財(cái)務(wù)部、工程部、人事部、餐廳部、采購部
素質(zhì)要求：
（1）文化程度：具有普通院校大專以上或同等學(xué)歷。
（2）專業(yè)知識：具有餐飲專業(yè)知識，通曉烹調(diào)學(xué)、食品營養(yǎng)衛(wèi)生學(xué)，熟知餐飲相關(guān)的法律法規(guī)和制度，且具有計(jì)劃、監(jiān)督、營銷、人事、服務(wù)、工資、食品成本控制、保養(yǎng)和衛(wèi)生的相關(guān)知識。
（3）任職經(jīng)驗(yàn)：有5----10年廚房管理工作經(jīng)驗(yàn)，知曉食品加工全部過程。
(4)其它要求：懂得廚房的布局、規(guī)劃、前期工程設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的管理能力、社會活動能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)開拓能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、實(shí)際工作能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。
主要職責(zé)：
（1） 制定本部各項(xiàng)規(guī)章制度，健全完善內(nèi)部管理。
（2） 制定年度、月度的營業(yè)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)。
（3） 分析年度、月度經(jīng)營狀況，嚴(yán)抓成本，推廣食品銷售，根據(jù)季節(jié)性市場變化制定促銷計(jì)劃，編制菜單。
（4） 控制食品標(biāo)準(zhǔn)，正確掌握毛利率，加強(qiáng)物料管理，降低費(fèi)用，增加贏利率。
（5） 抓好食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行餐飲各項(xiàng)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)消防培訓(xùn)，提高員工衛(wèi)生、消防安全意識，確保各部位的安全。
（6） 積極聯(lián)系各部門，配合各部工作，督導(dǎo)員工養(yǎng)成互幫互助的作風(fēng)，為店的整體建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）經(jīng)常性的檢查設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)與維修，使之處于完好的工作狀態(tài)，并合理使用，防止意外事故發(fā)生。
（2）抓好員工隊(duì)伍的整體建設(shè)，熟練掌握員工的思想狀況，工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育持之以恒的培訓(xùn)、考核和選拔人才，組織各種活動，激發(fā)員工的工作積極性，加強(qiáng)集體凝聚力。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 各項(xiàng)規(guī)章制度與內(nèi)部管理完善。
（2） 年度與月度工作計(jì)劃切實(shí)可行。
（3） 食品成本控制得力，毛利控制在正常范圍。
（4）與季節(jié)市場變化相匹配的促銷計(jì)劃為酒樓贏得利潤。
（5）確保食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)。
（6）員工隊(duì)伍建設(shè)取得顯著成效，通過培訓(xùn)選拔人才，提高戰(zhàn)斗力。
（7） 年度與月度經(jīng)營分析切合實(shí)際，并對以后工作提供決策依據(jù)。
（二）崗位職稱：樓面總廚
報(bào)告上級：行政總廚
督導(dǎo)下級：各崗位主管
同相關(guān)部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、財(cái)務(wù)部、銷售部
素質(zhì)要求：
（1）文化程度：高等院校烹調(diào)專業(yè)畢業(yè)。
（2） 專業(yè)知識：具有餐飲全面性的專業(yè)知識，精通烹飪知識，通曉食品生產(chǎn)加工過程；精通一個(gè)菜系、旁通兩個(gè)以上菜系的制作工藝；
（3）任職經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上廚房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
（4） 其它要求：
a、熟知餐飲業(yè)各項(xiàng)法規(guī)制度及本部各項(xiàng)規(guī)章制度，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感；
b、對部門的物料存放處、數(shù)量及采購計(jì)劃能全面了解，有較高的組織安排能力，處事大公無私、心想集體、不計(jì)個(gè)人。
主要職責(zé)：
（1）負(fù)責(zé)部門的全面生產(chǎn)工作，抓好員工的思想教育，了解員工的思想動態(tài)；
（2）做好勞動調(diào)配，每日不定時(shí)到各生產(chǎn)部門巡查工作，密切聯(lián)系各部門廚師，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)果斷解決，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量、衛(wèi)生；
（3）負(fù)責(zé)指揮烹調(diào)工作，聽取賓客建議和餐廳保持密切聯(lián)系，檢查各種大型重要的宴會技術(shù)力量的安排情況，控制采購物品質(zhì)量，掌握各部銷售收入、成本利率；
（4）每次召開多次生產(chǎn)部門責(zé)任關(guān)于食品質(zhì)量的專題會議，聽取報(bào)告，傳達(dá)上級指示，聽取收集意見，提出整改方案；
（5）健全食品質(zhì)量檢查制度和食品質(zhì)量事故的獎(jiǎng)懲制度，視其責(zé)任大小及損失程度做出處理及整改。
（6）每周二與采購部門有關(guān)人員一起巡視市場，了解市場原料價(jià)格情況，發(fā)掘新產(chǎn)品，不斷開發(fā)新潮菜點(diǎn)，使酒樓菜點(diǎn)滿足消費(fèi)者的需求。
（7）加強(qiáng)各生產(chǎn)部門管理和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，控制各部門日常的食品出品質(zhì)量，抓好員工的紀(jì)律及衛(wèi)生工作；
（8）配合行政總廚，完善內(nèi)部管理，配合各部門提供一流的飯菜，做好設(shè)備物料的保養(yǎng)，具有高度的生產(chǎn)安全意識，防范意識。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）熟知各種原料的產(chǎn)地、性質(zhì)、加工烹制方法，全面掌握菜品的生產(chǎn)工藝，并且有技術(shù)創(chuàng)新能力。
（2）對廚房設(shè)備設(shè)施的安全性，正確操作方法全面了解，發(fā)生事故能正確及時(shí)無誤的處理、解決。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作流程及員工思想上的問題并果斷采取措施，防止問題的擴(kuò)大，避免造成不良影響。
（2） 嚴(yán)把原料驗(yàn)收與出品質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
（3） 合理控制原料成本。
（4） 不斷開發(fā)新菜點(diǎn)。
（5） 內(nèi)部管理完善。
（6） 設(shè)備保養(yǎng)得當(dāng)，能夠保證安全生產(chǎn)。
（三）崗位職稱：主管
報(bào)告上級：樓面總廚
督導(dǎo)下級：廚師及廚工
同相關(guān)部門聯(lián)系：餐廳部、采購部、工程部
素質(zhì)要求：
（1）文化程度：中等專業(yè)技術(shù)學(xué)校烹飪專業(yè)或同等學(xué)歷。
（2）專業(yè)知識：接受過餐飲烹調(diào)的專業(yè)培訓(xùn)，懂得成本核算，物料管理。
（3）任職經(jīng)驗(yàn)：有一定的廚房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
（4）其它要求：
a、熟知餐飲業(yè)的各項(xiàng)法規(guī)及部門各項(xiàng)規(guī)章制度；
b、有高度的主人翁責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的人際關(guān)系；
c、有一定的組織能力、坦蕩的胸懷，對人對事公正無私，不計(jì)個(gè)人利益。
主要職責(zé)：
（1）聽從上級的督導(dǎo)，完成交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。做好員工的思想工作；
（2）負(fù)責(zé)所轄范圍的日常管理工作及全面性的技術(shù)指導(dǎo)；
（3）做好崗位人員的調(diào)配，安排好工作并進(jìn)行經(jīng)常性檢查，保證廚房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
（4）與餐廳保持經(jīng)常性的密切聯(lián)系，掌握賓客對菜品的反饋建議，提高個(gè)別菜品的質(zhì)量；
（5）做好下屬見習(xí)生的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的組織工作，定期進(jìn)行崗位考核；
（6）配合廚師長做好驗(yàn)收及檢查各部位的原料儲存情況；
（7）做好每日的原料清點(diǎn)、銷售記錄、申請購貨、原料領(lǐng)取等單據(jù)的填寫工作；
（8）掌握食品儲存質(zhì)量、數(shù)量情況，協(xié)助有關(guān)部門的盤點(diǎn)工作。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）能正確熟練的操作設(shè)備、設(shè)施，并知地點(diǎn)，并能合理保養(yǎng)、簡單維修。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生制度，安全條例，下班前嚴(yán)查水、電、油、氣的關(guān)閉是否安全。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1）崗位人員調(diào)配合理，能夠做到人盡其才，員工思想穩(wěn)定。
（2）見習(xí)生的崗位技術(shù)培訓(xùn)效果顯著，達(dá)到崗位考核標(biāo)準(zhǔn)要求。
（3） 能夠及時(shí)掌握賓客對菜品的反饋信息，并果斷采取措施，提高菜品質(zhì)量。
（4）每日原料清點(diǎn)、銷售記錄、申請購貨、原料領(lǐng)取等各單據(jù)填寫認(rèn)真，無遺漏。
（5）對各部位原料儲存的質(zhì)量、數(shù)量等了如指掌。
（四）崗位職稱：后鍋
報(bào)告上級：主管
督導(dǎo)下級： 打荷、砧板廚師
同相關(guān)部門聯(lián)系：餐廳部、采購部
素質(zhì)要求：
（1） 文化程度：中?；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷。
（2） 專業(yè)知識：受過餐飲專業(yè)培訓(xùn)，精通一種菜系的制作工藝。
（3） 任職經(jīng)驗(yàn)：受過烹飪專業(yè)訓(xùn)練，并具有業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
（4） 其它要求：
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)。
b具有較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)、吃苦耐勞，能與同事和平共處，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。
主要職責(zé)：
（1）在樓面總廚和上級主管負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮，嚴(yán)格按照菜式規(guī)定要求、烹調(diào)方法、烹制菜肴，保證出品質(zhì)量。
（2） 掌握所烹制菜系的基本特點(diǎn)，并熟知本店經(jīng)營菜式的烹制要領(lǐng)和技術(shù)要求，抓好各種出菜成品的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到味感、質(zhì)感、觀感、營養(yǎng)衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
（3） 熟悉主料、配料、調(diào)味的使用，掌握炒、熘、炸、烹、爆……等24種基本烹調(diào)技法，了解嫩滑爽、軟糯爛、酥松脆等烹調(diào)特點(diǎn)。
（4）做好開發(fā)性原料的組織計(jì)劃；保證所需用具的潔凈與使用功能；保證上菜的速度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成頭菜及尾菜的上菜任務(wù)。
（5）做到幫上教下、以身作則，帶好助理見習(xí)生、互相協(xié)助，提高工作效率，按時(shí)完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（6）嚴(yán)格按照菜品主、輔料的投料比例、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)烹制菜肴；做到安全、衛(wèi)生、節(jié)能。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）熟知本部門的專業(yè)知識和安全消防、衛(wèi)生法規(guī)。
（2）熟知本班組水、電、氣、油等能源的使用操作。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 所烹調(diào)菜肴的烹調(diào)方法與口味符合菜式規(guī)定、能夠保證出品質(zhì)量。
（2） 能夠控制菜品成本。
（3） 熱心傳幫帶工作。
（五）崗位職稱：打荷
直接上級：主管
同相關(guān)部門聯(lián)系：傳菜組、洗碗間
素質(zhì)要求：
（1） 文化程度：中專以上文化程度。
（2） 專業(yè)知識：接受過專業(yè)培訓(xùn)，掌握菜品的上菜程序，應(yīng)知應(yīng)會上漿、掛糊、拍粉；對調(diào)味品的名稱、用途、特征熟知；能掌握煮、炸、焯、涮等基本烹調(diào)技法。
（3） 任職經(jīng)驗(yàn)：具備檢查食品衛(wèi)生、控制菜肴數(shù)量、質(zhì)量、合理安排出菜順序，及時(shí)無誤出品的業(yè)務(wù)能力。
（4） 其它要求：
a熟知餐飲業(yè)衛(wèi)生法規(guī)，本部本職各項(xiàng)制度。
b熱愛廚師行業(yè)，能吃苦耐勞，聽從指揮。
主要職責(zé)：
（1）在主管負(fù)責(zé)人及后鍋的督導(dǎo)下，做好本職工作，熟知餐前后鍋的各種物料的配備情況及基本菜肴烹制技法。
（2） 負(fù)責(zé)菜肴的必備餐具，調(diào)味領(lǐng)用，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備齊全，對成品菜肴的外形、衛(wèi)生、盤邊進(jìn)行形象設(shè)計(jì)，使菜肴達(dá)到美觀誘人的程度。
（3） 與砧板、后鍋、調(diào)味保管密切配合，負(fù)責(zé)日常原料的統(tǒng)計(jì)。申領(lǐng)計(jì)劃，對所存物料能詳知數(shù)量、保質(zhì)日期。
注意事項(xiàng)（補(bǔ)充說明履行本崗位職責(zé)需注意的問題）：
（1）與傳菜部保持良好的配合關(guān)系，做到出菜及時(shí)準(zhǔn)備，對更換菜品及時(shí)與砧板、傳菜員通知，對催加急菜品應(yīng)告知后果，速做速上。
（2）熱愛本職工作，愛護(hù)設(shè)備、設(shè)施，搞好區(qū)域衛(wèi)生，主動自覺協(xié)助同事作好本職工作，月底協(xié)助盤點(diǎn)工作。
評估標(biāo)準(zhǔn)：
（1） 餐前準(zhǔn)備工作充分，餐具與調(diào)味品領(lǐng)用品種及數(shù)量得當(dāng)。
（2） 各菜式配備合理無差錯(cuò)。
（3） 成品菜肴的外形、衛(wèi)生、裝飾美觀誘人。
（4） 對所存物料詳知數(shù)量、保質(zhì)期限，日常原料的統(tǒng)計(jì)與申購工作能夠圓滿完成。
第19篇 職能部門專員崗位職責(zé)任職要求
職能部門專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、招聘渠道開拓、維護(hù)，招聘崗位信息發(fā)布，更新，達(dá)成招聘指標(biāo);
2、精通不同崗位的面試技巧，能夠通過各種技巧甄選合適的人員，深入挖掘候選人的真實(shí)信息;
3、支持業(yè)務(wù)部門人力相關(guān)工作;
4、上級主管安排的其它工作。
任職要求:
1、國家正規(guī)院校，計(jì)算機(jī)科學(xué)，人力資源、管理等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷;
2、3年以上中型以上企業(yè)招聘相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有軟件開發(fā)公司背景，外包公司和獵頭工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉人力資源招聘實(shí)務(wù)的操作流程，了解國家人事管理的相關(guān)政策法規(guī);
4、熟練運(yùn)用辦公軟件;
5、思維活躍，有創(chuàng)新精神及良好的執(zhí)行力，沉穩(wěn)細(xì)致，具良好的獨(dú)立處理事務(wù)的能力;
6、能承受較大的工作壓力;較強(qiáng)的再學(xué)習(xí)能力，良好的書面及口頭表達(dá)能力;
7、良好的組織協(xié)調(diào)能力，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
職能部門專員崗位
第20篇 工程公司辦公室主任崗位職能職責(zé)
建筑工程公司辦公室主任崗位職能職責(zé)
崗位概述:綜合協(xié)調(diào)處理公司日常行政事務(wù)工作,確保公司行政管理有序運(yùn)行。
崗位職能
1.審核簽發(fā)前的文稿內(nèi)容,并負(fù)責(zé)簽發(fā);
2.審核公司印信的使用;
3.審核公司固定資產(chǎn)的實(shí)物管理報(bào)表、帳冊,審核辦公用品的采購與分發(fā);
4.審核公司車輛費(fèi)用支出;
5.負(fù)責(zé)公司各類會議費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用的審核和管理。
崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)辦公室的各項(xiàng)工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作;
2.協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)公司董事會決策的督促檢查與信息反饋工作;并協(xié)助處理公司階段性或有關(guān)部門的重點(diǎn)工作;
3.負(fù)責(zé)召集公司行政會議;負(fù)責(zé)公司大型會議的組織及會務(wù)工作;
4.組織起草公司的文件、綜合性工作計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請示、通知等函件;
5.負(fù)責(zé)對會議、文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);
6.負(fù)責(zé)公司的對外宣傳、對外聯(lián)系和內(nèi)外事接待工作;
7.根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃,組織編制、上報(bào)本部門有關(guān)的工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算,報(bào)批后組織實(shí)施;
8.負(fù)責(zé)公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作;
9.負(fù)責(zé)公司保密、安全保衛(wèi)及后勤保障;
10.負(fù)責(zé)制訂本部門管理制度和工作目標(biāo),并監(jiān)督實(shí)施;
11.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與公司內(nèi)外有關(guān)部門的關(guān)系;
12.負(fù)責(zé)本部門員工的業(yè)務(wù)和思想教育,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;
13.認(rèn)真努力、如期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
