崗位職責(zé)是什么
出入口崗位是企業(yè)安全防護(hù)體系的關(guān)鍵一環(huán)，主要負(fù)責(zé)監(jiān)管和控制人員及物資的進(jìn)出，確保企業(yè)內(nèi)部的安全和秩序。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉企業(yè)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理規(guī)定。
2. 具備良好的觀察力和判斷力，能及時(shí)識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。
3. 溝通能力強(qiáng)，能有效處理與訪客、員工的交流。
4. 保持高度警覺(jué)，對(duì)異常情況迅速做出反應(yīng)。
5. 熟練操作相關(guān)設(shè)備，如門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等。
崗位職責(zé)描述
出入口崗位的工作人員是企業(yè)的“第一防線”，他們的職責(zé)不僅是開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，更是保障企業(yè)安全的守護(hù)者。他們需要全天候監(jiān)控出入口，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入，并確保所有進(jìn)出的物資符合規(guī)定。此外，他們還需與內(nèi)部員工和外部訪客保持良好互動(dòng)，確保出入流程的順暢。
有哪些內(nèi)容
1. 人員管理：核實(shí)員工和訪客的身份，發(fā)放和回收臨時(shí)通行證，記錄并報(bào)告任何未授權(quán)的嘗試進(jìn)入行為。
2. 物資管控：檢查所有進(jìn)出的貨物，確保符合安全標(biāo)準(zhǔn)，防止非法物品進(jìn)入。
3. 應(yīng)急處理：在發(fā)生緊急情況時(shí)，如火災(zāi)、入侵等，執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)人員疏散，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)。
4. 設(shè)備操作：熟練使用門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控?cái)z像頭等設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告故障。
5. 環(huán)境維護(hù)：保持出入口區(qū)域的整潔，確保通道暢通無(wú)阻。
6. 信息記錄：準(zhǔn)確記錄每日出入情況，包括時(shí)間、人員、車(chē)輛等詳細(xì)信息，以便后期查閱。
7. 培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：定期參加安全培訓(xùn)，提升安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，了解最新的安全措施和政策。
出入口崗位的工作人員需以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度，確保企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)的安全與秩序，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。
出入口崗位職責(zé)范文
第1篇 z住宅園區(qū)車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)
住宅園區(qū)車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)
一、遵守國(guó)家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。
二、尊重他人,團(tuán)結(jié)同事,服從管理,聽(tīng)從指揮。
三、上班時(shí)間穿著公司規(guī)定制服,儀容、儀表要整潔,站姿要端正,坐姿端莊。
四、不準(zhǔn)遲到早退,認(rèn)真做好執(zhí)勤中發(fā)生的事項(xiàng)及公用物品的記錄,并做好交接手續(xù)。
五、崗?fù)げ粶?zhǔn)閑雜人員進(jìn)入和停留,保持亭內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。
六、值班時(shí)間不準(zhǔn)睡崗,不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事情。
七、對(duì)進(jìn)入門(mén)禁人員禮貌詢(xún)問(wèn),經(jīng)確認(rèn)并做好詳細(xì)登記后方可開(kāi)啟門(mén)禁。
八、保證車(chē)場(chǎng)系統(tǒng)完好無(wú)損,記錄備案清晰。
九、指揮通道口車(chē)輛進(jìn)出有序,嚴(yán)防堵塞現(xiàn)象發(fā)生。
十、確認(rèn)車(chē)輛資料,做好嚴(yán)格登記放行手續(xù)。
十一、確認(rèn)收費(fèi)摩托車(chē)電動(dòng)車(chē)的進(jìn)出場(chǎng)和人員的指引。
十二、負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)提供便民服務(wù)。
十三、發(fā)現(xiàn)不能處理的任何問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí),處理完成事件需在值班本記錄本上做好詳細(xì)記錄。
十四、及時(shí)完成上級(jí)交待其它臨時(shí)性工作。
第2篇 小區(qū)物業(yè)工地出入口固定崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)在建工地出入口固定崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉__工地出入口區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解__工地出入口的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶(hù)咨詢(xún)。
1.1.3 開(kāi)放期間無(wú)特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工,返修必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:控制外來(lái)人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無(wú)佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒(méi)有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時(shí)提醒盡快辦理臨時(shí)出入卡,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
7.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
8.加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)與監(jiān)控,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心。
9.愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
10.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在__廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
11.做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
12.當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,引導(dǎo)客戶(hù)登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)登記工作,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并按來(lái)訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂(lè)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
當(dāng)客戶(hù)或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,來(lái)訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
開(kāi)啟小區(qū)相應(yīng)的照明開(kāi)關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽(yáng)傘放下。
做好登記人員的換證工作及物資搬運(yùn)的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
夜間適當(dāng)對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查控制,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、面對(duì)面、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第3篇 小區(qū)物業(yè)主出入口崗位24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)主出入口崗位24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1小區(qū)主出入口崗位小區(qū)形象崗,主要負(fù)責(zé)人員出入的核對(duì)放行工作。負(fù)責(zé)對(duì)外來(lái)人員、施工人員的登記核實(shí)放行。
1.1.2 對(duì)進(jìn)入小區(qū)的來(lái)訪人員、施工人員要實(shí)行來(lái)訪登記制度,嚴(yán)格按照外人員管理辦法進(jìn)行登記換證管理,同時(shí)對(duì)外來(lái)的臨時(shí)單車(chē)、摩托車(chē)管理,按要求不得進(jìn)入小區(qū),停放在臨時(shí)停放點(diǎn)上。
1.1.3若在進(jìn)入小區(qū)時(shí)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車(chē)輛互相碰撞)時(shí),崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見(jiàn)確定是否撥打120急救支援;崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1.1.4 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20按要求對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記管理,無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周?chē)奈锲窋[放整齊,對(duì)固定的設(shè)施有移動(dòng)的要將其歸位,做好迎接客戶(hù)來(lái)參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.6 08:30---12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對(duì)停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車(chē)輛。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.203:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30分嚴(yán)格做好夜間的人員控制管理,夜間對(duì)進(jìn)入的人員及車(chē)輛要嚴(yán)格盤(pán)查詢(xún)問(wèn),同時(shí)對(duì)周?chē)那闆r進(jìn)行監(jiān)控。
2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.505:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.813:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,方可讓其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。d對(duì)停放在馬路邊上的車(chē)輛及時(shí)處理,嚴(yán)禁在馬路邊上停放車(chē)輛。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分做好夜間人員及車(chē)輛的控制管理,夜間23:00將小區(qū)大門(mén)關(guān)閉,實(shí)行進(jìn)出一輛放行一輛,人行通道完全封閉。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第4篇 小區(qū)物業(yè)出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1.1崗位要求:
1.1.1熟悉__廣場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2熟悉和了解該項(xiàng)目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶(hù)咨詢(xún)。
1.1.3開(kāi)放期間無(wú)特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工,返修必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.206:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.306:10---07:30分:控制外來(lái)人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)。
2.1.407:30---08:00:早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無(wú)佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒(méi)有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時(shí)提醒盡快辦理臨時(shí)出入卡,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)與監(jiān)控,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心。
3.愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在__廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
6.當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,引導(dǎo)客戶(hù)登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2(13:00-18:30)
認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)登記工作,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并按來(lái)訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂(lè)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在__廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
當(dāng)客戶(hù)或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,來(lái)訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
開(kāi)啟小區(qū)相應(yīng)的照明開(kāi)關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽(yáng)傘放下。
做好登記人員的換證工作及物資搬運(yùn)的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
夜間適當(dāng)對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查控制,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、3、221:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、面對(duì)面、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第5篇 大型小區(qū)主車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)
大型小區(qū)主車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)(三號(hào)崗)
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車(chē)輛即將駛?cè)胄^(qū)車(chē)場(chǎng)入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車(chē)車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問(wèn)清車(chē)主去向(月?？ㄜ?chē)輛除外)登記示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))示意車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車(chē)場(chǎng)巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車(chē)輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來(lái)訪、送貨的車(chē)輛開(kāi)具憑證時(shí),同時(shí)要問(wèn)清車(chē)主所去的苑落房號(hào)并做好登記,示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
1.1.3 當(dāng)有車(chē)輛駛出時(shí),在車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,示意車(chē)輛慢行,車(chē)輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開(kāi)具同等費(fèi)用的發(fā)票(月?？ㄜ?chē)輛除外),開(kāi)啟道閘示意車(chē)輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶(hù)離開(kāi)小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車(chē)輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車(chē)輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30=-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:0013:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.713:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.813:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.913:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.1218:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.319:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第6篇 車(chē)輛出入口崗位職責(zé)內(nèi)容
一、保證出入口的暢通,控制行人從車(chē)道出入口行走。
二、負(fù)責(zé)所有進(jìn)入小區(qū)的臨時(shí)車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)登記,發(fā)卡、收費(fèi),發(fā)票發(fā)放和當(dāng)班現(xiàn)金、票據(jù)的統(tǒng)計(jì),移交等工作。
三、負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)月卡車(chē)輛的圖像、資料信息核對(duì)工作。
四、負(fù)責(zé)指引非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入地下室停放。
五、負(fù)責(zé)制止進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛停放在地面上,防止車(chē)輛堵塞消防通道。
六、負(fù)責(zé)指引送貨等大型貨車(chē)臨時(shí)?？吭谘丶蝿偃A府旁邊道路上,但絕對(duì)不許影響其他車(chē)輛的通行。
七、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)、地下室送貨車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定說(shuō)明,發(fā)現(xiàn)損公共壞設(shè)施設(shè)備的情況,應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或主管。
八、負(fù)責(zé)檢查、詢(xún)問(wèn)、登記進(jìn)入小區(qū)、地下室裝修施工車(chē)輛和裝修材料的進(jìn)出,沒(méi)有出示有效“出入證”的車(chē)輛,謝絕入內(nèi),并告之辦理“出入證”的相關(guān)程序。
九、負(fù)責(zé)所有從小區(qū)、地下室外出的貨車(chē)、面的車(chē)都要打開(kāi)車(chē)門(mén)仔細(xì)檢查、核對(duì),物品外出一律憑物業(yè)公司加蓋公章的放行條放。
十、負(fù)責(zé)崗位周?chē)约皪復(fù)さ男l(wèi)生打掃工作。
十一、完成部門(mén)班長(zhǎng)、主管交辦的其他事項(xiàng)。
第7篇 某某花園小區(qū)人行出入口崗崗位職責(zé)
某花園小區(qū)人行出入口崗崗位職責(zé)
人行出入口崗是在安全班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)____花園所屬區(qū)域內(nèi)對(duì)人行出入口的人員、車(chē)輛流動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)控和安全巡查工作,其職責(zé)如下:
1.熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶(hù)數(shù)、樓座排列、車(chē)輛狀況,各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類(lèi)公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象,熟悉《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》和安全類(lèi)體系文件。
2.注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客。
3.對(duì)人行出入口的人員、車(chē)輛流動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)控,檢查本部門(mén)員工和外來(lái)施工人員配帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符者,及時(shí)處理和報(bào)告;禁止無(wú)牌摩托進(jìn)入小區(qū)。
4.認(rèn)真做好來(lái)訪人員登記工作,核查進(jìn)入小區(qū)(大廈)的施工人員所持有的《出入卡》,經(jīng)檢查后合格后按指定通道放行。
5.保持通道暢通,發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開(kāi),同時(shí)通知其他崗位引起注意。
6.檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶的物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品、煤氣瓶(有管道煤氣的轄區(qū))等嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
7.發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時(shí)通知有關(guān)人員處理,對(duì)搬出小區(qū)(大廈)的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后予以放行。
8.及時(shí)發(fā)送報(bào)刊、郵件,及時(shí)將特快專(zhuān)遞或快件轉(zhuǎn)送業(yè)主。
9.正確使用各類(lèi)設(shè)施、設(shè)備。
10.注意收集顧客的意見(jiàn)和建議,及時(shí)向指揮中心匯報(bào)并做好記錄。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第8篇 小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)-6號(hào)崗
小區(qū)車(chē)輛出入口崗崗位職責(zé)(z6號(hào))
1、時(shí)刻注意自身儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)的接待每一位顧客,見(jiàn)到車(chē)主需向其敬禮問(wèn)好。
2、熟練掌握小區(qū)的整體情況和小區(qū)整體車(chē)輛情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并向相關(guān)崗位或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)。
3、業(yè)務(wù)熟練、操作規(guī)范,禮貌的指揮車(chē)輛進(jìn)出小區(qū),注意保持車(chē)輛出入口的通道暢通。
4、進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛注意對(duì)其進(jìn)行外表檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與車(chē)主核實(shí)并與車(chē)場(chǎng)崗(5#崗)聯(lián)系。
5、對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛嚴(yán)密監(jiān)控,嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)物品被帶入小區(qū)。
6、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,做好相關(guān)記錄并報(bào)中心。
7、業(yè)務(wù)熟練,保持頭腦清醒,敢管敢問(wèn)、講話清晰堅(jiān)定,若有解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)求援,避免事態(tài)擴(kuò)大。
8、端正心態(tài)、堅(jiān)持原則、嚴(yán)禁貪污現(xiàn)象,及時(shí)通知班長(zhǎng)上繳臨時(shí)停車(chē)費(fèi),嚴(yán)密控制、嚴(yán)格把關(guān),按程序做好小區(qū)的物資放行工作。
9、保持設(shè)備正常,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向班長(zhǎng)和中心匯報(bào)。
10、規(guī)范使用車(chē)輛臨時(shí)出入憑證,嚴(yán)格執(zhí)行一車(chē)一卡和“三核”制度。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
第9篇 大型小區(qū)出入口崗崗位職責(zé)
大型小區(qū)出入口崗崗位職責(zé)(一號(hào)崗)
1.1崗位要求:
1.1.1 熟悉生態(tài)廣場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施是否正常,熟悉小區(qū)各設(shè)施的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào)。
1.1.2 熟悉和了解該項(xiàng)目及食街的基本情況,按應(yīng)知應(yīng)會(huì)統(tǒng)一口徑解答客戶(hù)咨詢(xún)。
1.1.3 開(kāi)放期間無(wú)特殊情況嚴(yán)禁任何單位進(jìn)場(chǎng)施工,返修必須有相關(guān)部門(mén)開(kāi)具的施工條經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可施工,在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員在公共區(qū)域吸煙、破壞和偷取展示物品等相關(guān)設(shè)施。
1.1.4 負(fù)責(zé)該區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的看護(hù)及保管,并監(jiān)督維護(hù)該區(qū)域衛(wèi)生狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)處理。密切關(guān)注管轄區(qū)域內(nèi)的人員流動(dòng)情況,及時(shí)處理簡(jiǎn)單的突發(fā)事件和緊急情況,抑制事態(tài)的發(fā)展,并在第一時(shí)間知會(huì)上級(jí)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2 24小時(shí)崗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:進(jìn)行交接班,雙方交接完畢后要對(duì)上班崗位質(zhì)量記錄和崗位物品進(jìn)行檢查及核實(shí)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的通知當(dāng)班的班長(zhǎng)進(jìn)行確認(rèn)。
2.1.2 06:10分:交接的物品進(jìn)行檢查,并向當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況。
2.1.3 06:10---07:30分:控制外來(lái)人員及施工人員進(jìn)入小區(qū)。
2.1.4 07:30---08:00:早餐時(shí)間。
2.1.5 08:00---09:00分:檢查裝修施工人員有無(wú)佩帶工牌、穿工作服進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,如沒(méi)有應(yīng)提醒施工人員出示相關(guān)有效證件進(jìn)行登記后方可進(jìn)入小區(qū),同時(shí)提醒盡快辦理臨時(shí)出入卡,否則下次不予以進(jìn)入。
2.1.6 09:00---12:50
1.認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
2.加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)與監(jiān)控,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與控制中心。
3.愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
4.在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
5.做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
6.當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,引導(dǎo)客戶(hù)登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
2.2.2 (13:00-18:30)
認(rèn)真聽(tīng)取和記錄客戶(hù)意見(jiàn)建議,及時(shí)將情況反饋給控制中心、前臺(tái)客服人員或直屬領(lǐng)導(dǎo)。
加強(qiáng)小區(qū)來(lái)訪者的盤(pán)問(wèn)登記工作,不明身份的來(lái)訪者要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn)并按來(lái)訪人員登記要求進(jìn)行登記,同時(shí)可借助相鄰崗位進(jìn)行監(jiān)控,并在第一時(shí)間將信息反饋給當(dāng)值班長(zhǎng)與中心。
愛(ài)護(hù)小區(qū)公共設(shè)施,及時(shí)制止衣冠不整(裝修人員)、無(wú)關(guān)人員使用小區(qū)的娛樂(lè)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)蓄意破壞行為要及時(shí)制止并匯報(bào)對(duì)其教育處理,當(dāng)已形成損失及時(shí)將起其抓獲報(bào)服務(wù)中心處理。
在施工或返修期間嚴(yán)禁施工人員坐在生態(tài)廣場(chǎng)吸煙、破壞相關(guān)公共設(shè)施設(shè)備等。
做好小區(qū)三防工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患,減少各項(xiàng)突發(fā)事件的發(fā)生。
當(dāng)客戶(hù)或施工朋友進(jìn)入小區(qū)時(shí),要主動(dòng)問(wèn)好,來(lái)訪及施工朋友要禮貌的按要求登記進(jìn)入,客人離開(kāi)時(shí)要主動(dòng)道別,嚴(yán)格按照bi規(guī)范服務(wù)。
2、3 夜班(18:30---03:00)
2、3、1 18:30-21:00
開(kāi)啟小區(qū)相應(yīng)的照明開(kāi)關(guān),并將小區(qū)內(nèi)的太陽(yáng)傘放下。
做好登記人員的換證工作及物資搬運(yùn)的監(jiān)控放行,保障小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生干凈與基礎(chǔ)設(shè)施的完好。
夜間適當(dāng)對(duì)外來(lái)人員的盤(pán)查控制,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。
2、3、2 21:00-02:50
按照擬定的路線進(jìn)行巡邏檢查.
加強(qiáng)小區(qū)巡查力度,提高警惕性,對(duì)小區(qū)的重點(diǎn)部位要加強(qiáng)監(jiān)控(青年公寓、面對(duì)面、各出入口等)。
定時(shí)與各崗位進(jìn)行工作互動(dòng),保持良好的精神狀態(tài)。
第10篇 小區(qū)物業(yè)車(chē)輛主出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
小區(qū)車(chē)輛主出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車(chē)輛即將駛?cè)胄^(qū)車(chē)場(chǎng)入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車(chē)車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問(wèn)清車(chē)主去向(月?？ㄜ?chē)輛除外)登記示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))示意車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車(chē)場(chǎng)巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車(chē)輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來(lái)訪、送貨的車(chē)輛發(fā)卡或開(kāi)具憑證時(shí),同時(shí)要問(wèn)清車(chē)主所去的苑落房號(hào)并做好登記,示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
1.1.3當(dāng)有車(chē)輛駛出時(shí),在車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,示意車(chē)輛慢行,車(chē)輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開(kāi)具同等費(fèi)用的發(fā)票(月保卡車(chē)輛除外),開(kāi)啟道閘示意車(chē)輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶(hù)離開(kāi)小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車(chē)輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2.24小時(shí)崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.306:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.1.407:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.508:00-08:30要做好車(chē)輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.608:30=-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.712:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.2.405:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.505:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.605:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.218:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.3.402:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.502:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.602:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第11篇 物業(yè)區(qū)域出入口崗的崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域出入口崗的崗位職責(zé)
_出入口當(dāng)班人員
直接上級(jí):安全班長(zhǎng)
直接下級(jí):無(wú)
聯(lián)系部門(mén):各部門(mén)
_崗位職責(zé):
1)熟記公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)常出入人員特征等情況;
2)注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情地對(duì)待顧客;
3)認(rèn)真做好來(lái)訪人員有效證件的登記工作,加強(qiáng)對(duì)外人員的盤(pán)查及管理,嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員出入,發(fā)現(xiàn)閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請(qǐng)其離開(kāi),同時(shí)通知其他崗位引起注意;
4)核查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的施工人員持有的《出入卡》,經(jīng)核查后按指定通道放行,保持通道暢通;
5)檢查進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域人員所攜帶的物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)物品、易燃品、易爆品等要嚴(yán)禁其帶入,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
6)做好物資放行的把關(guān)工作,對(duì)搬出管理區(qū)域的物資進(jìn)行核查,嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作,手續(xù)齊全后方可予以放行;
7)注意收集顧客意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)管理人員匯報(bào)并做好記錄;
8)協(xié)助配合其他崗位工作,認(rèn)真完成交接班手續(xù)。
第12篇 車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)
車(chē)庫(kù)出入口崗位職責(zé)
1、車(chē)庫(kù)出入口崗位負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)出入的管理,保安員指引車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)按照指定位置停放,臨時(shí)車(chē)輛不得占用已出租、出售車(chē)位,不得隨意泊車(chē)。
2、攜帶易燃、易爆、劇毒等的車(chē)輛不得進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。
3、車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)或相關(guān)停車(chē)區(qū)域時(shí),車(chē)場(chǎng)保安員及時(shí)做好車(chē)輛停放和指引,并第一時(shí)間對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查,做好記錄。(如發(fā)現(xiàn)車(chē)輛被擦傷、損壞之跡象應(yīng)立即知會(huì)車(chē)主,車(chē)窗、車(chē)門(mén)、車(chē)燈未關(guān)好的情況應(yīng)做到及時(shí)處理,如無(wú)異常情況,應(yīng)做好車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間的登記,必要時(shí)留下車(chē)主的聯(lián)系電話,以便緊急情況時(shí)通知);
4、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)配備的消防設(shè)施設(shè)備,非緊急情況不得隨意動(dòng)用。
5、車(chē)輛如出現(xiàn)報(bào)警的跡象,要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)查看,并知會(huì)車(chē)主。
6、完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第13篇 出入口車(chē)輛管理崗崗位職責(zé)
出入口(車(chē)輛管理)崗崗位職責(zé)
1.維持出入口交通秩序,保證出入口的暢通無(wú)阻。
2.對(duì)出入車(chē)輛按規(guī)定和程序進(jìn)行發(fā)卡、檢查、核對(duì)、收卡。
3.注意檢查,若車(chē)輛在進(jìn)入小區(qū)時(shí)有損壞,應(yīng)立即向車(chē)主指出,并做好記錄,以便分清責(zé)任。
4.提醒和指揮車(chē)主按路線行駛,按定位停車(chē)。
5.適當(dāng)控制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)過(guò)夜,以保證業(yè)主的車(chē)位;除搬家車(chē)等特殊情況外,2.5噸以上的貨車(chē)、大型客車(chē)以及載有易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止進(jìn)入物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)。
6.嚴(yán)守出入口,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時(shí)遇到的各種問(wèn)題。
7.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,做到交接清楚,責(zé)任明確。
8.負(fù)責(zé)崗?fù)だ锿饧奥房诘那鍧嵭l(wèi)生。
第14篇 住宅區(qū)域物業(yè)車(chē)場(chǎng)出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅區(qū)域車(chē)場(chǎng)出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車(chē)輛即將駛?cè)胄^(qū)車(chē)場(chǎng)入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車(chē)車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問(wèn)清車(chē)主去向(月保卡車(chē)輛除外)登記示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))示意車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車(chē)場(chǎng)巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車(chē)輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來(lái)訪、送貨的車(chē)輛發(fā)卡或開(kāi)具憑證時(shí),同時(shí)要問(wèn)清車(chē)主所去的苑落房號(hào)并做好登記,示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
1.1.3當(dāng)有車(chē)輛駛出時(shí),在車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,示意車(chē)輛慢行,車(chē)輛停穩(wěn)后收回卡或憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開(kāi)具同等費(fèi)用的發(fā)票(月?？ㄜ?chē)輛除外),開(kāi)啟道閘示意車(chē)輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶(hù)離開(kāi)小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車(chē)輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車(chē)輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.1018:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.1118:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第15篇 車(chē)輛出入口崗位職責(zé)
一、保證出入口的暢通，控制行人從車(chē)道出入口行走。
二、負(fù)責(zé)所有進(jìn)入小區(qū)的臨時(shí)車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)登記，發(fā)卡、收費(fèi)，發(fā)票發(fā)放和當(dāng)班現(xiàn)金、票據(jù)的統(tǒng)計(jì)，移交等工作。
三、負(fù)責(zé)進(jìn)出小區(qū)月卡車(chē)輛的圖像、資料信息核對(duì)工作。
四、負(fù)責(zé)指引非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)入地下室停放。
五、負(fù)責(zé)制止進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛停放在地面上，防止車(chē)輛堵塞消防通道。
六、負(fù)責(zé)指引送貨等大型貨車(chē)臨時(shí)?？吭谘丶蝿偃A府旁邊道路上，但絕對(duì)不許影響其他車(chē)輛的通行。
七、負(fù)責(zé)進(jìn)入小區(qū)、地下室送貨車(chē)輛的相關(guān)規(guī)定說(shuō)明，發(fā)現(xiàn)損公共壞設(shè)施設(shè)備的情況，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或主管。
八、負(fù)責(zé)檢查、詢(xún)問(wèn)、登記進(jìn)入小區(qū)、地下室裝修施工車(chē)輛和裝修材料的進(jìn)出，沒(méi)有出示有效“出入證”的車(chē)輛，謝絕入內(nèi)，并告之辦理“出入證”的相關(guān)程序。
九、負(fù)責(zé)所有從小區(qū)、地下室外出的貨車(chē)、面的車(chē)都要打開(kāi)車(chē)門(mén)仔細(xì)檢查、核對(duì)，物品外出一律憑物業(yè)公司加蓋公章的放行條放。
十、負(fù)責(zé)崗位周?chē)约皪復(fù)さ男l(wèi)生打掃工作。
十一、完成部門(mén)班長(zhǎng)、主管交辦的其他事項(xiàng)。
第16篇 住宅小區(qū)物業(yè)車(chē)輛出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)車(chē)輛出入口崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車(chē)輛即將駛?cè)胄^(qū)車(chē)場(chǎng)入口時(shí),應(yīng)迅速記錄該車(chē)車(chē)牌號(hào)碼,車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,同時(shí)問(wèn)清車(chē)主去向(月保卡車(chē)輛除外)登記示意車(chē)輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))示意車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)停車(chē)場(chǎng),同時(shí)通知相關(guān)區(qū)域車(chē)場(chǎng)巡邏崗位跟進(jìn)檢查登記車(chē)輛。
1.1.2 在給臨時(shí)來(lái)訪、送貨的車(chē)輛開(kāi)具憑證時(shí),同時(shí)要問(wèn)清車(chē)主所去的苑落房號(hào)并做好登記,示意車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。
1.1.3當(dāng)有車(chē)輛駛出時(shí),在車(chē)輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車(chē)輛行正規(guī)軍禮,示意車(chē)輛慢行,車(chē)輛停穩(wěn)后收回憑證按不同時(shí)間段收費(fèi)并開(kāi)具同等費(fèi)用的發(fā)票(月保卡車(chē)輛除外),開(kāi)啟道閘示意車(chē)輛駛出。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶(hù)離開(kāi)小區(qū)時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車(chē)輛離開(kāi)時(shí)主動(dòng)向車(chē)主行軍禮、按要求收費(fèi)后指揮車(chē)輛駛出小區(qū)。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2. 24小時(shí)崗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.306:10-07:20檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30要做好車(chē)輛出行高峰期的準(zhǔn)備,保障出入口的出入暢通。
2.1.6 08:30-12:30分以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。
a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。
b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。
c、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.8 12:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.9 12:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.2 03:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.3 03:15-05:30分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異常或不安全隱患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00以標(biāo)準(zhǔn)的跨立、立正姿勢(shì)站立在車(chē)場(chǎng)出入口的一側(cè),要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車(chē)輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。a、對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)對(duì)來(lái)看樓客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)行指引,同時(shí)對(duì)過(guò)往的車(chē)輛要行標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,附加標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮手勢(shì)。b、嚴(yán)格控制大型貨車(chē)進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)格檢查和核實(shí)對(duì)進(jìn)入開(kāi)放區(qū)域的車(chē)輛,嚴(yán)禁攜帶三危產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)放服務(wù)區(qū)域,如果是工作需要,必須經(jīng)服務(wù)中心的同意后,方可讓其進(jìn)入小區(qū),并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下在出入口穿行。e、嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具在出入口穿行,以防被車(chē)輛撞傷。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分分檢查各設(shè)施是否正常,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào),按照崗位要求對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛進(jìn)行登記放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第17篇 小區(qū)大門(mén)出入口崗崗位職責(zé)-2號(hào)崗
小區(qū)大門(mén)出入口崗崗位職責(zé)(z2號(hào))
1、注意儀態(tài)儀表及工作形象,文明、禮貌、耐心、熱情、主動(dòng)接待每一位住戶(hù)及來(lái)訪人員,認(rèn)真做好來(lái)訪人員有效證件的登記工作。
2、主動(dòng)禮貌引導(dǎo)住戶(hù)刷卡進(jìn)出小區(qū),禮貌引導(dǎo)住戶(hù)車(chē)輛自動(dòng)刷卡進(jìn)出入車(chē)庫(kù),主動(dòng)幫助有需要的客戶(hù)。
3、禮貌詢(xún)問(wèn)訪客來(lái)訪事由、探訪對(duì)象用對(duì)講系統(tǒng)先與中心聯(lián)系經(jīng)確認(rèn)后再登記、發(fā)給出入卡并指明方向放行。通知相應(yīng)崗位予以監(jiān)控。
4、禁止推銷(xiāo)、派發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入小區(qū),隨時(shí)保持南外圍通道暢通;嚴(yán)禁閑雜人員在崗位區(qū)域聚集。
5、檢查進(jìn)入轄區(qū)人員所攜帶物品是否安全,對(duì)危險(xiǎn)品、易燃品要嚴(yán)禁帶入,檢查本部門(mén)員工和外來(lái)施工人員佩帶有效證件的情況,發(fā)現(xiàn)不符合及時(shí)處理并報(bào)告班長(zhǎng)。
6、有大件或貴重物資搬出小區(qū),通知申請(qǐng)人到客戶(hù)服務(wù)中心辦理《物資搬運(yùn)放行條》手續(xù),經(jīng)出納員確認(rèn)后,并對(duì)運(yùn)載物品的車(chē)輛和駕駛員資料詳細(xì)登記,確認(rèn)所填寫(xiě)物資和搬出物資相符才予以放行;嚴(yán)格按照《物資搬運(yùn)放行條》的內(nèi)容進(jìn)行操作。
7、夜間值勤保持高度警惕,負(fù)責(zé)東南面警戒區(qū)治安情況。
8、負(fù)責(zé)接待郵件投遞人員,及時(shí)用對(duì)講通知當(dāng)班班長(zhǎng)簽收。
9、及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見(jiàn)和建議,做出相關(guān)記錄并上報(bào)當(dāng)班班長(zhǎng)或中心。
10、熟練掌握車(chē)輛出入口崗的操作程序,協(xié)助完成6#崗工作。
11、嚴(yán)格遵守交接班制度,并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。
12、配合其他崗位完成其它事項(xiàng)。
