查勘員崗位職責11篇

崗位職責是什么

查勘員，也稱為調查員或現(xiàn)場勘查員，是保險業(yè)中的關鍵角色，負責對保險理賠事件進行實地調查和評估。他們的工作是確保保險公司準確理解事故的實際情況，以便公正、合理地處理理賠請求。

崗位職責要求

1. 熟悉保險政策：查勘員需要深入理解各種保險條款和政策，以便在查勘過程中準確應用相關規(guī)定。

2. 細心觀察：查勘員需具備敏銳的洞察力，能從現(xiàn)場細節(jié)中發(fā)現(xiàn)關鍵信息。

3. 分析能力：能夠分析事故原因，預測可能的影響，并作出合理的損失評估。

4. 溝通技巧：與客戶、目擊者和其他相關方有效溝通，獲取重要信息。

5. 報告撰寫：清晰、準確地記錄查勘結果，撰寫詳細的查勘報告。

6. 法規(guī)知識：了解相關法律法規(guī)，確保查勘過程符合法規(guī)要求。

崗位職責描述

查勘員的工作通常包括以下幾個步驟：

1. 現(xiàn)場勘查：在接到理賠通知后，查勘員會迅速到達事故現(xiàn)場，收集證據(jù)，拍攝照片，記錄情況。

2. 數(shù)據(jù)收集：與涉事人員交談，了解事故經(jīng)過，收集相關證據(jù)，如行車記錄儀錄像、證人證言等。

3. 損失評估：分析損壞程度，估算修復或替換的成本，為理賠金額提供依據(jù)。

4. 真實性判斷：鑒別欺詐行為，防止不誠實的理賠申請。

5. 協(xié)調資源：與修理廠、專家等合作，確保查勘的全面性和準確性。

有哪些內(nèi)容

查勘員的工作內(nèi)容主要包括：

1. 現(xiàn)場調查：對事故現(xiàn)場進行細致的檢查，查找可能影響理賠的線索。

2. 證據(jù)記錄：拍攝照片、視頻，制作現(xiàn)場圖，保存所有相關證據(jù)材料。

3. 信息核實：驗證保險單信息，確認保險覆蓋范圍。

4. 事故分析：通過收集到的信息，分析事故原因，確定責任歸屬。

5. 與各方溝通：與客戶、保險公司、維修人員等保持良好溝通，確保信息流通。

6. 撰寫報告：提交詳細、專業(yè)的查勘報告，報告應包括事故描述、損失評估、責任判斷等。

7. 參與理賠決策：根據(jù)查勘結果，協(xié)助保險公司制定理賠策略。

查勘員的工作是保險理賠流程中的核心環(huán)節(jié)，他們通過專業(yè)的工作，為保險公司提供公正、客觀的理賠依據(jù)，同時也為客戶提供公正的待遇，確保保險行業(yè)的公平與誠信。

查勘員崗位職責范文

第1篇 查勘員崗位職責任職要求

查勘員崗位職責

理賠核損崗 利寶 利寶保險有限公司，利寶 崗位描述:

1、案件審核:問題案件退回查勘員落實;案件符合要求下，權限內(nèi)案件通過核損;超權限的案件提交下一級核損;

2、疑點案件跟進:重大、疑難、復雜案件，道德風險案件及專業(yè)技能較強案件與總公司的溝通，跟蹤處理。指導查勘員處理;

3、日常工作:收集典型案例;工時政策的初審;本地工時標準的收集;對轄屬機構技術問題的指導;參與重大案件實地處理;

4、周例會:參與部分數(shù)據(jù)分析;接受公司相關政策;開會談論處理日常收集的問題，并解決問題;核損技能學習交流、典型案例分析;給查勘員典型案例分析;

5、兼任siu大案管理工作。

崗位要求:

1、本科以上學歷，有豐富的核損工作經(jīng)驗;

2、擁有c1駕照;

3、誠信正直，有良好的溝通能力和較強的問題解決能力。

查勘員崗位

第2篇 車險理賠查勘員崗位職責任職要求

車險理賠查勘員崗位職責

職責描述:

1、接受派工，接收查勘定損資料，受理查看案件的現(xiàn)場查勘、取證工作，負責整理索賠資料，根據(jù)實際情況收集或催收有關索賠單證

2、在規(guī)定時效內(nèi)，對權限內(nèi)的事故損失進行定損，對案件進行全程跟蹤處理并獨立出具定損報告，及時將定損、核價等結果通知客戶

3、確定損余物資回收項目，對維修車輛、受損物資及其他案件進行復勘

4、負責案件的臉，重大案件上報及準備金異動上報工作

5、受理簡易人傷的查勘和調查

6、負責對查勘定損人員進行技能培訓和指導

任職要求:

全日制大專科及以上學歷

有駕駛執(zhí)照，能適應車險查勘輪班工作制度

了解車輛構造、維修的專業(yè)知識，定損相關的保險條款、法律法規(guī)、政策與事務操作

熟練使用辦公軟件

良好的溝通協(xié)調能力

車險理賠查勘員崗位

第3篇 理賠查勘員崗位職責任職要求

理賠查勘員崗位職責

職責描述:

理賠查勘定損崗

任職要求:(一)應屆畢業(yè)生

(二)學歷要求:普通全日制三本及以上院校

(三)專業(yè)要求:工作崗位內(nèi)容相關專業(yè)(其中:查勘定損崗要求保險、汔車、刑偵、法律、機械、交通運輸、農(nóng)業(yè)工程、儀器儀表、能源動力、航空航天、工程力學、公安技術相關專業(yè)。

(四)特殊情況:查勘定損崗(僅限退伍軍人):大專及以上學歷，理工科專業(yè)，且具有部隊兩年以上從事汔車賀駛、汔車維修相關工作經(jīng)驗。

理賠查勘員崗位

第4篇 車險理賠查勘員崗位職責

招聘車險現(xiàn)場查勘定損員,協(xié)助客戶完成車險理賠流程。對待工作有責任心。要求駕齡三年以上。能適應加班。有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

第5篇 保險查勘員崗位職責任職要求

保險查勘員崗位職責

保險公估查勘員 升華茂林保險銷售服務有限公司安徽分公司 升華茂林保險銷售服務有限公司安徽分公司，升華茂林任職資格:

1、年齡21-40周歲。

2、學歷大專及以上。

3、相關工作經(jīng)驗3年以上;

4有熱情、積極、誠懇的工作態(tài)度;有強烈的進取心、耐心、責任心;

4、有良好的溝通能力和合作精神。

5、遵守行業(yè)法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。

6、公正廉潔、工作踏實、吃苦耐勞、有團隊協(xié)作意識、具有良好的服務理念。

崗位職責:

保險標的或者保險事故評估、勘驗、鑒定、估損理算、撰寫公估報告并跟蹤談判、審核過程。

保險查勘員崗位

第6篇 車險查勘員崗位職責

車險查勘定損員 三星財產(chǎn)保險 三星財產(chǎn)保險(中國)有限公司,三星財產(chǎn)保險,三星 responsibilities:

1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;

2、負責出險事故現(xiàn)場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;

3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;

4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;

5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;

6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;

7、損余物資回收管理等

qualifications:

1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;

2、車險理賠2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;

4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;

5、持有c1及以上的駕照。

第7篇 查勘員崗位職責

人傷查勘 華安財產(chǎn)保險 華安財產(chǎn)保險股份有限公司,華安保險,華安財產(chǎn)保險,華安 工作職責:

1、負責住院人傷案件查勘,了解事故發(fā)生經(jīng)過,查勘傷者傷情,核實傷者損失情況,詢問相關后續(xù)治療方案及措施,告知傷者后續(xù)事故處理理賠流程;

2、負責死亡案件調查,了解事故經(jīng)過,協(xié)同查勘員核實事故真實性并開展調查取證工作,確定相關賠償方案,及時介入雙方調解;

3、負責人傷案件后續(xù)跟蹤管理,定期電話回訪傷者恢復情況,對傷情存在重大變化案件及時進行再次復勘;

4、負責與客戶達成現(xiàn)場調解協(xié)議或指導查勘員開展現(xiàn)場調解工作;

5、負責開展公司自評傷殘案件的驗傷工作,爭取案件調解處理;

6、參與人傷訴訟案件的法院搖號、司法鑒定陪同等工作,并根據(jù)鑒定結果,及時開展調解工作或做好出庭應訴準備,爭取庭前調解或后續(xù)跟進訴訟進展。

任職資格:

1、大學本科以上學歷,醫(yī)學、醫(yī)療保險、法學等相關專業(yè);

2、2年以上人傷查勘工作經(jīng)驗;

3、掌握醫(yī)學專業(yè)知識,熟悉車險人員傷亡理賠相關政策法規(guī);

4、具備較強的溝通能力、分析判斷能力和客戶服務意識;

5、具有臨床工作經(jīng)驗及持有c1以上駕照者優(yōu)先。

第8篇 人傷查勘員崗位職責

人傷查勘員 北京恒榮匯彬保險代理股份有限公司 北京恒榮匯彬保險代理股份有限公司,恒榮匯彬,恒榮匯彬 1.負責保險標的承保前的檢驗、估計及風險評估;

2.負責保險標的出險后的查勘、檢驗、損失評估及理算;

3.負責與保險雙方溝通談判,撰寫公估報告。

任職要求

1.大專以上學歷,醫(yī)療、金融、保險等專業(yè)方向;

2.3年以上公估行業(yè)或保險理賠工作經(jīng)驗,具備公估從業(yè)資格證;

3.具備良好的溝通協(xié)調能力,愛崗敬業(yè),良好服務意識,責任心強;

4.具有良好的電腦和軟件使用能力;

5.身體健康,吃苦耐勞,能適應短期出差。

第9篇 理賠查勘員崗位職責

理賠查勘員 臨沂市正直駕駛員培訓有限公司 臨沂市正直駕駛員培訓有限公司,正直駕駛員 崗位職責:

車輛保險案件現(xiàn)場查勘、定損。

任職要求:

1、25-40周歲;

2、大專以上學歷、汽車服務類相關專業(yè)優(yōu)先錄用;

3、有過查勘經(jīng)驗優(yōu)先錄用;

4、吃苦耐勞,認真踏實。

第10篇 保險查勘員崗位職責

查勘崗(5名),要求保險、汽車、工程、金融及相關專業(yè),全日制大學本科學歷。熱愛工作、遵紀守法,具有良好的政治思想品質和職業(yè)道德,身體健康,能適應出差,年齡26歲以下,有相關經(jīng)驗、特別優(yōu)秀者,以及汽車維修專業(yè)可適當放寬報名條件。

第11篇 車險查勘員崗位職責任職要求

車險查勘員崗位職責

職責描述:

出險案件現(xiàn)場查勘

任職要求:1、本科及以上學歷，汽車、機械、法律、醫(yī)學、保險金融專業(yè)優(yōu)先;

2、具有較強的溝通能力;

3、有積極的進取心、自信心、責任心和自律心;

4、有3年同業(yè)工作經(jīng)驗的可放寬學歷至大專

車險查勘員崗位