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組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)10篇

更新時(shí)間:2024-05-19 查看人數(shù):50

組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

組團(tuán)計(jì)調(diào),全稱團(tuán)隊(duì)旅游組織與調(diào)度專員,是旅行社或旅游公司中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)策劃、組織和協(xié)調(diào)各類團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)。

崗位職責(zé)要求

1. 專業(yè)素養(yǎng):具備扎實(shí)的旅游管理知識(shí),熟悉國內(nèi)外旅游市場動(dòng)態(tài),了解行業(yè)法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。

2. 計(jì)劃能力:能高效制定行程計(jì)劃,包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)游覽等各項(xiàng)細(xì)節(jié)。

3. 協(xié)調(diào)溝通:需與供應(yīng)商、導(dǎo)游、游客保持良好溝通,解決突發(fā)問題。

4. 預(yù)算控制:能準(zhǔn)確預(yù)算團(tuán)隊(duì)旅行成本,確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5. 應(yīng)變能力:面對突發(fā)情況,如天氣變化、交通延誤等,能迅速調(diào)整計(jì)劃。

6. 客戶服務(wù):以客戶滿意度為核心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),處理客戶反饋。

崗位職責(zé)描述

組團(tuán)計(jì)調(diào)的工作日常涉及多方面,從初期的市場調(diào)研,到行程設(shè)計(jì),再到后期的執(zhí)行與跟蹤,全程參與。他們需要根據(jù)客戶需求,創(chuàng)新設(shè)計(jì)出獨(dú)特且吸引人的旅游產(chǎn)品,同時(shí)保證行程的安全與舒適。在執(zhí)行階段,他們需要密切關(guān)注每個(gè)環(huán)節(jié),確保供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,防止意外情況影響行程。此外,他們還需要定期評估和優(yōu)化流程,提高效率,降低成本。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究:收集并分析旅游市場信息,洞察消費(fèi)者需求和偏好。

2. 行程規(guī)劃:設(shè)計(jì)并制定團(tuán)隊(duì)旅游行程,包括景點(diǎn)選擇、住宿安排、餐飲預(yù)訂等。

3. 合作伙伴管理:與航空公司、酒店、餐廳、景區(qū)等建立合作關(guān)系,談判合同條款。

4. 預(yù)算編制:計(jì)算行程成本,設(shè)定合理價(jià)格,確保盈利。

5. 團(tuán)隊(duì)管理:協(xié)調(diào)導(dǎo)游工作,確保團(tuán)隊(duì)運(yùn)行順暢。

6. 應(yīng)急處理:應(yīng)對旅行中可能出現(xiàn)的問題,如航班延誤、天氣變化等,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

7. 客戶關(guān)系維護(hù):處理客戶投訴,提升客戶滿意度,建立長期合作關(guān)系。

8. 數(shù)據(jù)分析:追蹤旅行團(tuán)的運(yùn)營數(shù)據(jù),進(jìn)行效果評估,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

組團(tuán)計(jì)調(diào)的角色是旅行社運(yùn)營的幕后英雄,他們的工作質(zhì)量直接影響到團(tuán)隊(duì)旅行的成功與否,以及客戶的旅游體驗(yàn)。他們需要具備全面的旅游行業(yè)知識(shí),卓越的組織協(xié)調(diào)能力和敏銳的市場洞察力,以確保每一次旅行都能順利進(jìn)行,滿足甚至超越客戶的期待。

組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)范文

第1篇 組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;

3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

第2篇 專線組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、組團(tuán)計(jì)調(diào):主要從事直客接待及網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)!要求服從管理!有上進(jìn)心、責(zé)任心!誠信做事,長久發(fā)展

任職要求:長期工作者優(yōu)先!有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!旅游專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先!

第3篇 國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求

國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

我公司以長線批發(fā)為主,職位對接同業(yè)銷售,工作為國內(nèi)長線組團(tuán)計(jì)調(diào)操作

國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位

第4篇 旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。

崗位要求:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;

3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

第5篇 出境組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

職位描述:

崗位要求:

1、接聽客戶對海島旅游線路(包團(tuán)、散客、定制等)的咨詢電話及處理在線咨詢、線上訂單等。

2、 為客人提供咨詢解答、線路推薦、線路預(yù)訂、客戶建議接納等服務(wù);

3、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù);

任職要求:

1、熟悉海島旅游業(yè)務(wù)或熟悉出境旅游業(yè)務(wù)。

2、有較強(qiáng)的語言溝通能力、學(xué)習(xí)能力及表達(dá)能力;

3、有較強(qiáng)的親和力及應(yīng)變能力;

4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

熟手可直接致電官網(wǎng)業(yè)務(wù)部 魏經(jīng)理

第6篇 旅行社組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)專員(海盟旅行社) 銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司 銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;

3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

第7篇 專線組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求

專線組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、組團(tuán)計(jì)調(diào):主要從事直客接待及網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)!要求服從管理!有上進(jìn)心、責(zé)任心!誠信做事,長久發(fā)展

任職要求:長期工作者優(yōu)先!有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!旅游專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先!

專線組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位

第8篇 組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)任職要求

組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成旅游線路的設(shè)計(jì)、行程的編寫、價(jià)格核算等工作;

2、完成好定房、定票、定車、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作;

3、協(xié)助處理走團(tuán)過程中遇到的各種問題;

4、及時(shí)了解客戶的反饋意見;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷售經(jīng)理對接工作。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練掌握國內(nèi)各旅游線路行程,掌握各線路價(jià)格;

3、熟悉各地旅游市場,與各地接社及導(dǎo)游有長期良好的合作關(guān)系;

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心,能夠獨(dú)立完成客戶開拓工作;

6、普通話標(biāo)準(zhǔn),為人誠實(shí)、性格開朗,富有親和力,語言表達(dá)能力強(qiáng)。

組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位

第9篇 旅游組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

1.熟練使用word、e_cel等辦公軟件

2.大專及以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或從事相關(guān)經(jīng)驗(yàn)1年以上。

3.具備較強(qiáng)的責(zé)任心,能承受工作壓力 。

4.有較強(qiáng)的溝通能力和判斷能力,能準(zhǔn)確抓住客戶需求。

5.有積極學(xué)習(xí)心態(tài),吃苦耐勞,性格開朗,需有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與執(zhí)行力。

崗位職責(zé):

1、接聽客戶來電和接待客服咨詢,為客戶提供旅游業(yè)務(wù)的咨詢解答,最終促成銷售,并提供跟進(jìn)服務(wù)。

2、按照客戶要求提供相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品、對供應(yīng)商采購對比等操作業(yè)務(wù);

3、對公司的客戶進(jìn)行管理,客戶維護(hù),對客戶反饋意見進(jìn)行解決落實(shí);

4、收集并分析市場產(chǎn)品信息。

5、完成銷售目標(biāo)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:無工作經(jīng)驗(yàn)

第10篇 國內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)

我公司以長線批發(fā)為主,職位對接同業(yè)銷售,工作為國內(nèi)長線組團(tuán)計(jì)調(diào)操作

組團(tuán)計(jì)調(diào)崗位職責(zé)10篇

崗位職責(zé)是什么組團(tuán)計(jì)調(diào),全稱團(tuán)隊(duì)旅游組織與調(diào)度專員,是旅行社或旅游公司中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)策劃、組織和協(xié)調(diào)各類團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)。崗位職責(zé)要求1.專業(yè)素養(yǎng):具備扎實(shí)的旅游管理知識(shí)
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