- 目錄
崗位職責是什么
蔚來是一家致力于打造高端智能電動汽車的創(chuàng)新型企業(yè)，其崗位職責涵蓋了從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到銷售服務的各個環(huán)節(jié)。每個職位都扮演著關鍵角色，共同推動公司的愿景——創(chuàng)造更美好的未來出行方式。
崗位職責要求
1. 具備相關領域的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，如汽車工程、市場營銷或信息技術。
2. 熱衷于新能源汽車行業(yè)，對技術創(chuàng)新有敏銳洞察力。
3. 強烈的責任心和團隊協(xié)作精神，能適應快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境。
4. 良好的溝通和問題解決能力，能在跨部門合作中發(fā)揮橋梁作用。
5. 持續(xù)學習和自我提升的意愿，以適應公司快速發(fā)展的步伐。
崗位職責描述
1. 技術研發(fā)人員需深入研究電動汽車技術，開發(fā)創(chuàng)新解決方案，確保產(chǎn)品性能和安全性。
2. 生產(chǎn)管理團隊負責優(yōu)化生產(chǎn)流程，保證產(chǎn)品質量和生產(chǎn)效率，同時關注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。
3. 銷售及市場部門需要準確把握市場需求，制定有效的營銷策略，建立和維護客戶關系。
4. 服務團隊要提供卓越的用戶體驗，包括車輛維修保養(yǎng)、充電網(wǎng)絡建設和客戶關懷。
5. 內(nèi)部支持部門，如人力資源和財務，需為公司運營提供穩(wěn)定后盾，確保合規(guī)性和效率。
有哪些內(nèi)容
1. 研發(fā)工程師需參與新車型的設計、測試，解決技術難題，并與供應鏈緊密合作，確保零部件供應。
2. 市場分析師需收集市場情報，分析競品，為公司戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
3. 銷售顧問需拓展銷售渠道，完成銷售目標，同時為客戶提供專業(yè)的購車咨詢和定制化服務。
4. 客服專員需處理客戶反饋，及時解決投訴，提升客戶滿意度。
5. 人力資源專員需負責招聘、培訓、績效管理等工作，構建高效和諧的團隊氛圍。
6. 財務人員需進行預算編制、成本控制和財務報告，確保公司財務健康。
在蔚來，每個崗位都是推動企業(yè)前行的重要一環(huán)，共同致力于實現(xiàn)“用戶企業(yè)”的核心理念，為用戶提供超越期待的智能出行體驗。
蔚來崗位職責范文
第1篇 蔚來專員-運營/攝影方向崗位職責描述崗位要求
職位描述：
_
價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，踐行用戶至上，關注自我成長與自我管理。
_
用戶體驗管理
_
)用戶體驗管理：基于用戶在蔚來中心的場景提供空間體驗、內(nèi)容體驗、禮品兌換、餐飲體驗、用車相關等全場景體驗管理，確保用戶體驗超越期待；
_
)用戶成長影響：在用戶不同成長階段給予針對性用戶管理及影響，比如協(xié)助蔚來顧問為潛在車主提供超越期待的蔚來中心空間、內(nèi)容、產(chǎn)品體驗；為車主用戶及授權車主提供有向往感符合蔚來范的生活方式體驗；
_
)用戶關系深耕：通過與車主用戶建立長期而穩(wěn)定的信任關系，協(xié)助用戶解決相關問題，幫助不滿意用戶修復品牌情感，進而深化品牌與用戶之間的情感連接；
_
)用戶社群維護：合理利用自身所長所好，協(xié)助實施標準體驗產(chǎn)品內(nèi)容，建立豐富多彩的用戶社群，用心經(jīng)營管理用戶社群，不斷提升用戶滿意度以及用戶活躍度。
_
運營效率管理
_
)流程及標準：用戶中心各場景的運營標準執(zhí)行，確保蔚來中心各個物理空間及功能模塊順暢運營；
_
)維護與報修：蔚來中心軟硬件、it系統(tǒng)、智能管理體系、固定資產(chǎn)、展車展具、設施道具維護，及問題識別報修；
_
)視覺與陳列：展車及展具，設施與道具，體驗產(chǎn)品場景搭建等陳列標準執(zhí)行及維護；
_
)當?shù)仃P系協(xié)調(diào)：與業(yè)主、物業(yè)方、第三方服務商、合作伙伴、當?shù)叵嚓P職能部門的關系建立、維護、對接 ；
_
)進銷存管理：物料訂購盤點及庫管 ；
_
)組織與效率：高效執(zhí)行日常管理決議；完成并執(zhí)行排班表制定；用戶中心運營類sop擬定；內(nèi)部培訓教學；完成規(guī)定的日常運營報表制作及呈交。
_
自我發(fā)展與管理
_
積極主動與總部職能團隊、城市相關團隊溝通協(xié)同；
_
基于個人興趣、能力背景、組織需要，不斷自我成長。
職位要求:
_
3年以上店面管理工作經(jīng)驗和攝影愛好特長（運營方面優(yōu)先考慮）；能夠在非?；钴S的環(huán)境中提供出色的顧客體驗，保持精力充沛；
_
全日制大專及以上學歷；
_
對新能源電動汽車具有強烈興趣，能夠快速了解新產(chǎn)品和新功能；
_
熟練運用計算機相關軟件；
_
優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松活躍、隨和地進行對話，主持會員沙龍活動；
_
踏實務實，責任心強。
第2篇 蔚來顧問 fellow崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
?傳遞蔚來價值觀：在日常工作中，踐行和傳遞蔚來價值觀 - 真誠、關愛、遠見、行動；
?達成銷售目標：針對目標潛在用戶提供全流程的銷售和用戶服務體驗，將潛在用戶轉化為真正用戶， 完成銷售并向客戶交付車輛；
?維系用戶關系：維護現(xiàn)有蔚來用戶，定期跟進追蹤，提供創(chuàng)造愉悅生活方式解決方案，不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度；
?開拓市場和用戶：開發(fā)潛在客戶，與市場部的同事合作，開展營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
?與團隊協(xié)作：與團隊成員協(xié)商確定團隊工作計劃，配合完成銷售、服務和交付等任務；
?提供開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊傳承；
?其他職責：根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，完成團隊指定的其他工作。
職位要求：
?2 年以上零售行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
?優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
?對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
?認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
?抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標；
?良好的自我管理能力及自我學習能力。
第3篇 蔚來顧問（fellow）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
-價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
-團隊工作計劃：根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
-銷售達成：執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
-用戶關系管理：維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)有車主品牌粘性；
-市場/用戶開拓：開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
-團隊管理：監(jiān)督、輔導團隊成員（nio specialist 和交付專員）的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
-開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
-內(nèi)訓支持：承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
-3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
-優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
-對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
-認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
-抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標要求
第4篇 蔚來汽車銷售顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
崗位職責:-傳遞蔚來價值觀：在日常工作中，踐行和傳遞蔚來價值觀 - 真誠、關愛、遠見、行動；-達成銷售目標：針對目標潛在用戶提供全流程的銷售和用戶服務體驗，將潛在用戶轉化為真正用戶， 完成銷售并向客戶交付車輛；-維系用戶關系：維護現(xiàn)有蔚來用戶，定期跟進追蹤，提供創(chuàng)造愉悅生活方式解決方案，不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度；-開拓市場和用戶：開發(fā)潛在客戶，與市場部的同事合作，開展營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；-與團隊協(xié)作：與團隊成員協(xié)商確定團隊工作計劃，配合完成銷售、服務和交付等任務；-提供開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊傳承。
職位要求:-3 年以上零售行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；-優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
-對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；-認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；-抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標。
崗位要求:
無
第5篇 蔚來顧問（fellow)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1.價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
2.團隊工作計劃：根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
3.銷售達成：執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
4.用戶關系管理：維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)有車主品牌粘性；
5.市場/用戶開拓：開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
6.團隊管理：監(jiān)督、輔導團隊成員（nio specialist 和交付專員）的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7.開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
8.內(nèi)訓支持：承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車品牌優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
5.抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標要求
良好的自我管理能力及自我學習能力。
第6篇 蔚來顧問 (fellow)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1.價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
2.團隊工作計劃：根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
3.銷售達成：執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
4.用戶關系管理：維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)有車主品牌粘性；
5.市場/用戶開拓：開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
6.團隊管理：監(jiān)督、輔導團隊成員（nio specialist和交付專員）的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7.開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
8.內(nèi)訓支持：承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
1.3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
2.優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
3.對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
4.認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
5.抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標要求
良好的自我管理能力及自我學習能力。
第7篇 蔚來顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責
1. 價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
2. 團隊工作計劃：根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
3. 銷售達成：執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
4. 用戶關系管理：維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)有車主品牌粘性；
5.市場/用戶開拓：開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
6. 團隊管理：監(jiān)督、輔導團隊成員（niospecialist 和交付專員）的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7. 開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
8. 內(nèi)訓支持：承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求
1. 3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
2. 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
3. 對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
4. 認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
5. 抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標要求;
6. 良好的自我管理能力及自我學習能力；
7、形象氣質好，接受過良好的商務禮儀培訓
第8篇 蔚來專員 運營方向崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1.日常運營：執(zhí)行和跟進體驗中心的日常運營管理與執(zhí)行包括但不限于（開閉店/用戶接待等sop)；
2.用戶關系建立：全程接待到店訪問的用戶及用戶朋友，推薦用戶中心解決方案，例如app和會員服務，與用戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關系；
3.用戶關系維護：通過不斷創(chuàng)新去創(chuàng)造超越客戶期望的愉悅體驗，定期跟進追蹤會員，不斷提升客戶對蔚來的忠誠度；
4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，完成管理層指定的其他工作。
職位要求:
1.基礎運營：店長級別（優(yōu)衣庫/costa/星巴克 etc）有開店經(jīng)驗最佳，5-8年工作經(jīng)驗，有人員管理能力；
2.優(yōu)秀的溝通能力，能夠在小組中輕松活躍、隨意地進行對話，主持會員沙龍活動;
3.熟練運用計算機相關軟件.
第9篇 汽車銷售-蔚來顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
-傳遞蔚來價值觀：在日常工作中，踐行和傳遞蔚來價值觀 - 真誠、關愛、遠見、行動；
-達成銷售目標：針對目標潛在用戶提供全流程的銷售和用戶服務體驗，將潛在用戶轉化為真正用戶， 完成銷售并向客戶交付車輛；
-維系用戶關系：維護現(xiàn)有蔚來用戶，定期跟進追蹤，提供創(chuàng)造愉悅生活方式解決方案，不斷增強現(xiàn)有用戶品牌忠誠度；
-開拓市場和用戶：開發(fā)潛在客戶，與市場部的同事合作，開展營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
-與團隊協(xié)作：與團隊成員協(xié)商確定團隊工作計劃，配合完成銷售、服務和交付等任務；
職位要求：
-3 年以上零售行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
-優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
-對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
-認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
-抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標；
第10篇 銷售顧問-蔚來fellow（臺州）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
1. 價值觀建立：在日常工作中，踐行蔚來價值觀，并向團隊成員有效傳導；
2. 團隊工作計劃：根據(jù)銷售策略和團隊目標，制定團隊工作計劃和目標分配，以確保完成銷售、服務和交付等目標；
3. 銷售達成：執(zhí)行并確保團隊完成用戶發(fā)展和接待任務，將潛在用戶轉化為真正用戶，完成銷售并向客戶交付車輛；
4. 用戶關系管理：維護現(xiàn)有蔚來車主，定期跟進追蹤會員，提供有關愉悅生活方式解決方案，增強現(xiàn)有車主品牌粘性；
5.市場/用戶開拓：開拓潛在客戶，與市場同事合作，開展店外營銷活動；不斷創(chuàng)新、積極主動地吸引潛在用戶；
6. 團隊管理：監(jiān)督、輔導團隊成員（nio specialist 和交付專員）的日常工作開展；開展績效管理，提升并發(fā)展員工能力；
7. 開店支持：支持公司新店的開設，確保公司文化和價值觀在新團隊的傳承；
8. 內(nèi)訓支持：承擔內(nèi)部培訓師的角色。
職位要求:
1. 3年以上零售、行業(yè)銷售、大客戶銷售經(jīng)驗（中高端汽車/奢侈品行業(yè)優(yōu)先），能夠出色達成銷售目標；
2. 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力；
3. 對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力；
4. 認可蔚來汽車的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質；
5. 抗壓能力強，能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達到公司業(yè)績指標要求；
6. 良好的自我管理能力及自我學習能力。
