- 目錄
崗位職責(zé)是什么
旅行定制師是一個專業(yè)服務(wù)于高端旅游市場的職位，主要負責(zé)根據(jù)客戶需求，量身打造個性化的旅行方案，確保客戶獲得獨特而難忘的旅行體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉全球各地的旅游資源，包括景點、酒店、餐廳及特色活動。
2. 具備出色的溝通技巧，能夠理解并挖掘客戶的旅行需求和期望。
3. 擁有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，確保旅行計劃的順利實施。
4. 對旅游行業(yè)的最新動態(tài)保持敏感，能及時更新知識庫。
5. 具備一定的商業(yè)敏銳度，能夠把握市場趨勢，為公司創(chuàng)造價值。
崗位職責(zé)描述
旅行定制師的工作涉及到多個層面，包括但不限于：
1. 客戶咨詢：耐心傾聽客戶需求，通過深入交流了解客戶的旅行偏好、預(yù)算和時間安排。
2. 方案設(shè)計：結(jié)合客戶信息，策劃出獨特且符合預(yù)算的旅行路線，包括航班、住宿、交通、觀光活動等。
3. 服務(wù)跟進：在整個旅行過程中，保持與客戶的緊密聯(lián)系，處理可能出現(xiàn)的問題，確保旅行順利進行。
4. 反饋收集：行程結(jié)束后，收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。
5. 市場研究：關(guān)注旅游市場的變化，分析競爭對手，為公司產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供參考。
有哪些內(nèi)容
旅行定制師的工作內(nèi)容豐富多樣，涵蓋：
1. 個性化旅行規(guī)劃：從奢華度假到冒險探索，為客戶提供全方位的旅行建議和預(yù)訂服務(wù)。
2. 特色體驗安排：如私人導(dǎo)覽、烹飪課程、藝術(shù)之旅等，滿足客戶對獨特體驗的追求。
3. 危機管理：應(yīng)對突發(fā)情況，如航班延誤、行程變更等，迅速提供解決方案。
4. 關(guān)系維護：建立并維護與供應(yīng)商的良好關(guān)系，爭取最優(yōu)價格和服務(wù)。
5. 數(shù)據(jù)分析：通過客戶數(shù)據(jù)，分析消費行為，為公司的市場策略提供數(shù)據(jù)支持。
旅行定制師的工作不僅需要專業(yè)知識，更需要熱情、細心和創(chuàng)新精神，以確保每一位客戶都能在旅行中找到屬于自己的故事。
旅行定制師崗位職責(zé)范文
第1篇 歐洲旅行定制師崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、熟悉歐洲各地，及旅游法律法規(guī)等；
2、根據(jù)人群需求及目的地特色開發(fā)旅游線路；
3、負責(zé)定制出境旅游路線并撰寫文案;
4、根據(jù)客戶需求完成路線設(shè)計、報價和行程安排；
5、為客戶進行簽證、機票、酒店、保險等預(yù)訂；
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，有歐洲旅居經(jīng)驗、歐洲產(chǎn)品、資源、計調(diào)op等相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先錄用；
2、具備英語口語能力；
3、具備良好的應(yīng)變能力和抗承壓能力；
4、熱愛旅行、熱愛攝影、旅行文案撰寫等。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗
第2篇 歐洲旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)完成歐洲產(chǎn)品線路的前期開發(fā)創(chuàng)意策劃；
2、精通歐洲旅游規(guī)劃及策劃規(guī)范要求；
3、負責(zé)公司的旅游規(guī)劃類項目的前期分析，市場研究，項目定位及產(chǎn)品策劃等方面的工作，同時對其具體的內(nèi)容進行質(zhì)量把控；
4、 完成公司客戶對于高端私人旅行定制歐洲線路的設(shè)定； 了解國內(nèi)外旅游市場，具備市場洞察力； 擅長基礎(chǔ)分析、市場分析的優(yōu)先考慮。
職位要求：
1、全面掌握旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征，熟悉國內(nèi)外典型旅游案例特點，先進獨特的規(guī)劃和策劃理念、思想活躍；
2、獨立工作能力強，能承受較大的工作壓力，良好的團隊合作精神，有進取心，責(zé)任心強，工作踏實細致、積極主動，有較強的分析、文字撰寫能力和溝通協(xié)調(diào)能力；
3、有一定項目經(jīng)驗豐富
第3篇 旅行定制師/訂制顧問崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
工作內(nèi)容：
1.根據(jù)季節(jié)性及市場需求，結(jié)合公司優(yōu)勢資源，定制個性化旅游產(chǎn)品；
2.根據(jù)vip客戶出行需求，為客戶量身定制專業(yè)旅行方案；
3.熟悉出境目的地國家簽證流程，安排協(xié)調(diào)出行客戶行程；
4.維護客戶資源，建立長期友好合作關(guān)系。
職位要求：
1. 有旅行社海外產(chǎn)品計調(diào)工作經(jīng)驗3年以上；
2. 溝通能力強，服務(wù)意識強；
3. 有一定的語言能力，英語或其他類型小語種中的一項。能做到順暢郵件溝通，口語能滿足簡單交流。
優(yōu)先條件：
4. 熟知出境各旅游目的地國家，有出國自由行經(jīng)驗者和或海外學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
親愛的旅行訂制師們：
請用你的專業(yè)，帶給客戶人在他鄉(xiāng)的安全感；
請用你的細心，獲得客戶滿意的微笑點贊；
請用你的智慧，換來客戶幸福的旅程體驗！
旅行故事私人訂制團隊邀請您成為旅行訂制師的一員！?。?/p>
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第4篇 旅游產(chǎn)品操作/旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 熟悉對應(yīng)旅游產(chǎn)品區(qū)域線路，設(shè)計旅游產(chǎn)品線路，負責(zé)團隊報價，做到報價準確，及時，熟悉公商務(wù)團組操作流程，進行相關(guān)資料準備；（歐美，非洲，日韓，南美，海島等）
2、落實團隊要求，落實吃住行游購娛等細節(jié)安排，團隊出發(fā)前核對出團資料和細節(jié)，行程結(jié)束后做好優(yōu)勢資源整理總結(jié)工作；
3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理；
4、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持；
5、 對所操作的團組及時做好統(tǒng)計匯報；
職位要求：
1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)，誠實守信；
2、工作態(tài)度積極上進，熱情勤奮，陽光向上；
3、具有較強責(zé)任心，理解能力較強，善于溝通，具備團隊合作精神，能承受一定工作壓力，工作認真細致；
4、本科以上學(xué)歷，旅游專業(yè)優(yōu)先，或旅游行業(yè)3年以上從業(yè)經(jīng)驗；
5、了解旅游常識，能適應(yīng)旅游行業(yè)特點的工作時間；
6、有良好的團隊合作精神、敬業(yè)、有高度的責(zé)任感，具有風(fēng)險和防范意識；
7、人品正派，有事業(yè)心、責(zé)任感和職業(yè)道德。
第5篇 海外旅行定制師崗位職責(zé)描述崗位要求
熱愛一切跟旅行有關(guān)的事物
是否考慮來與我們一起，定制夢想，實現(xiàn)理想？
這里有讓你發(fā)揮無限潛能的創(chuàng)業(yè)公司氛圍
接觸世界各地實時最深度的目的地信息
放眼全球的世界觀
拒絕千篇一律的重復(fù)工作
咖啡零食大沙發(fā)的歡樂舒適辦公環(huán)境
旅行與工作同在，夢想與生活的美好組合
工作描述：
為出境游客戶提供出境旅行方案，一對一按客戶需求定制走心的旅行計劃，負責(zé)從前期銷售到簽訂出行合同，后期行程安排以及最后的客戶體驗反饋。用自己的旅行經(jīng)歷和獨特視角打動客戶，是不斷積累知識的工作過程，也是與人溝通能力不斷提升的過程。
【職位基礎(chǔ)要求】需滿足大部分條件
熱愛旅行，活波開朗，生活有趣
喜愛社交、自己，活躍于社交平臺
有一份屬于自己的愛好：藝術(shù)、歷史、戶外、攝影…
具備良好的文字編輯、審美能力擅長旅行圖文描述
耐心、細心、有一定抗壓能力
具有良好的溝通能力，客戶服務(wù)意識
對于旅行這件事，總是有自己獨到的看法
【職位硬性要求】需滿足至少一項條件
有海外留學(xué)經(jīng)驗，或境外旅行經(jīng)歷（歐美澳日發(fā)達國家）
有新媒體編輯、策劃工作經(jīng)驗，廣告，文創(chuàng)以及相關(guān)工作經(jīng)歷
擅長平面設(shè)計、圖片后期、攝影、攝像，熟練ps ai pr...
良好的英語能力，或掌握小語種德法意西日語...
1年以上定制旅游行業(yè)相近工作經(jīng)驗，旅游行業(yè)如高端酒店行業(yè)工作經(jīng)歷…
薪資待遇：
工資5k+case提成，成長為高級定制師輕松松過10k
彈性工作時間，非朝九晚五
每年定期出國旅行考察機會
帶薪年假10days
公司內(nèi)部旅行福利
第6篇 旅行定制師崗位職責(zé)任職要求
旅行定制師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)完成歐洲產(chǎn)品線路的前期開發(fā)創(chuàng)意策劃;
2、精通歐洲旅游規(guī)劃及策劃規(guī)范要求;
3、負責(zé)公司的旅游規(guī)劃類項目的前期分析，市場研究，項目定位及產(chǎn)品策劃等方面的工作，同時對其具體的內(nèi)容進行質(zhì)量把控;
4、 完成公司客戶對于高端私人旅行定制歐洲線路的設(shè)定; 了解國內(nèi)外旅游市場，具備市場洞察力; 擅長基礎(chǔ)分析、市場分析的優(yōu)先考慮。
任職要求:
1、全面掌握旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特征，熟悉國內(nèi)外典型旅游案例特點，先進獨特的規(guī)劃和策劃理念、思想活躍;
2、獨立工作能力強，能承受較大的工作壓力，良好的團隊合作精神，有進取心，責(zé)任心強，工作踏實細致、積極主動，有較強的分析、文字撰寫能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3、有一定項目經(jīng)驗豐富
旅行定制師崗位
第7篇 旅行定制師崗位職責(zé)
高級旅行定制師 世界邦信息技術(shù) 世界邦(北京)信息技術(shù)有限公司,世界邦,世界邦信息技術(shù),世界邦 崗位職責(zé):
根據(jù)客戶需求完成定制旅行服務(wù);
研發(fā)國外深度旅行產(chǎn)品;
提升客戶滿意度。
任職要求:
1、熱愛旅行,踏實認真,愿意學(xué)習(xí),有服務(wù)精神;
2、英語聽說讀寫流利,歐/美/澳留學(xué)或者豐富的自助旅游經(jīng)驗;
3、有高端定制社產(chǎn)品線路規(guī)劃、地接社op經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、中文文筆流暢、思路清晰,善于文字表達。
5、本科以上學(xué)歷,3-5年工作經(jīng)驗。
第8篇 旅行定制師（臺灣，東南亞）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1. 根據(jù)客戶多樣化的需求制定合理的出游線路以及完整的行程報價。
2. 主動收集目的地資源信息，根據(jù)市場的變化以及季節(jié)時間的變化適時開發(fā)具有吸引力的特色主題線路。
3. 維護好與客戶的關(guān)系，及時跟進訂單，促成旅游產(chǎn)品訂單的成交。
4. 對已成單客戶進行全程跟蹤服務(wù)，協(xié)調(diào)處理行程相關(guān)事宜，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障客戶滿意度。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，22-40歲之間，1年以上旅行定制經(jīng)驗，獨立完成定制游流程和出境游操作經(jīng)驗的人員優(yōu)先；
2、有較好的文字編輯能力和審美標準，能根據(jù)季節(jié)或市場需求不斷開發(fā)旅行主題線路；
3、了解臺灣、東南亞旅游市場發(fā)展趨勢和景點特色與主題文化，熟悉境外旅游行業(yè)和產(chǎn)品。有國外生活工作經(jīng)歷，多次境外自助旅行者優(yōu)先。
工作環(huán)境：
1.正常作息時間：9：00-18：00，單雙休、法定節(jié)假日休息；
2.帶薪休假：法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假等；
3.員工社保：國家規(guī)定的社會保險；
4.定期下午茶、團建；
5.傳統(tǒng)節(jié)日：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日福利；
職業(yè)規(guī)劃：
1、定期參加旅游行業(yè)各種溝通交流學(xué)習(xí)會；
2、定制師晉升機會；
3、海外機會。
