崗位職責(zé)是什么
群管，全稱為社群管理員，是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)線上社群秩序的關(guān)鍵角色。他們以專業(yè)和熱情，確保社群成員能在一個(gè)健康、積極的環(huán)境中交流互動(dòng)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉社群管理規(guī)則與策略，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。
2. 擁有優(yōu)秀的溝通技巧，能有效調(diào)解社群沖突，維護(hù)和諧氛圍。
3. 對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有深入理解，能策劃并執(zhí)行吸引成員參與的活動(dòng)。
4. 具備敏銳的洞察力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，防止負(fù)面情緒擴(kuò)散。
5. 保持高度的責(zé)任心，能夠及時(shí)回應(yīng)成員的詢問(wèn)和需求。
崗位職責(zé)描述
群管的工作不僅是維持社群的日常運(yùn)營(yíng)，更是塑造和傳播社群價(jià)值觀的核心人物。他們需要關(guān)注社群動(dòng)態(tài)，通過(guò)定期的互動(dòng)和管理，使社群保持活躍，同時(shí)也要防止不良信息的傳播。此外，群管需具備一定的危機(jī)處理能力，面對(duì)突發(fā)情況能迅速作出反應(yīng)，保護(hù)社群的穩(wěn)定和安全。
有哪些內(nèi)容
1. 規(guī)則制定與執(zhí)行：制定并更新社群行為準(zhǔn)則，確保所有成員了解并遵守，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行提醒或處理。
2. 內(nèi)容審核：監(jiān)控社群內(nèi)的信息流，審核內(nèi)容的適宜性，過(guò)濾不當(dāng)言論，保證信息質(zhì)量。
3. 社群活動(dòng)策劃：組織線上討論、問(wèn)答、分享會(huì)等活動(dòng)，提高成員參與度和粘性。
4. 用戶服務(wù)：解答成員疑問(wèn)，處理投訴，提供及時(shí)、專業(yè)的幫助，提升用戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤社群活躍度、用戶反饋等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化社群運(yùn)營(yíng)提供依據(jù)。
6. 反饋與建議：收集成員意見，向上級(jí)管理層匯報(bào)，推動(dòng)社群改進(jìn)和發(fā)展。
作為群管，他們的工作既包括日常的維護(hù)，也包含長(zhǎng)期的規(guī)劃，旨在打造一個(gè)有凝聚力、有價(jià)值、有溫度的線上社區(qū)。通過(guò)他們的努力，社群將成為信息交流、知識(shí)分享、情感連接的重要平臺(tái)。
群管崗位職責(zé)范文
第1篇 社群管理員崗位職責(zé)任職要求
社群管理員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 以社群運(yùn)作的方式維系公司用戶群，進(jìn)行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;
2. 負(fù)責(zé)微信社群日常運(yùn)營(yíng)管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計(jì)劃運(yùn)營(yíng)。
3. 以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨(dú)立策劃各種粉絲互動(dòng)，能夠?qū)狳c(diǎn)快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和沉淀，提升平臺(tái)的粘性和美譽(yù)度;
4. 協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗(yàn)。
5. 配合品牌團(tuán)隊(duì)構(gòu)建專業(yè)用戶社群(如行業(yè)專家、達(dá)人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線上線下活動(dòng)，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉(zhuǎn)化。
6. 負(fù)責(zé)與外部社群平臺(tái)的交流對(duì)接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;
7. 完成周度、月度社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表。
8. 配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶轉(zhuǎn)化相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)
任職要求:
1. 有1年及以上社群管理工作以及線上營(yíng)銷活動(dòng)策劃、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 有在同類社交電商平臺(tái)等崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉社群架構(gòu)及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運(yùn)營(yíng)，并對(duì)用戶、粉絲、社群等概念有明確的認(rèn)知。擅長(zhǎng)勾搭，喜歡組局，熱愛閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力
5. 基本策劃文案工作經(jīng)驗(yàn);有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和敏銳的活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，善于制造話題和策劃社區(qū)活動(dòng)，并引導(dǎo)用戶參與互動(dòng);
6. 關(guān)注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的敏感度高;熱愛時(shí)尚，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，善于應(yīng)對(duì)處理各種突發(fā)狀況。
社群管理員崗位
第2篇 個(gè)人賬戶和特殊人群管理人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)參保人員個(gè)人賬戶配置、照相,核發(fā)ic卡和《醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)》、《病歷本》,建立個(gè)人賬戶管理系統(tǒng)。
2.負(fù)責(zé)審定參保人員個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)化記錄情況,通知銀行按時(shí)足額劃入個(gè)人賬戶,定期不定期檢查個(gè)人賬戶的有關(guān)情況。
3.為退休的參保人員變更醫(yī)保待遇手續(xù),辦理調(diào)離本市和出境定居參保人員個(gè)人賬戶剩余金額結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)為參保單位集中管理的異地安置人員ic卡刷卡沖減個(gè)人賬戶手續(xù),為遺失ic卡人員辦理掛失、補(bǔ)發(fā)手續(xù)和發(fā)卡。
5.受理參保單位和個(gè)人有關(guān)個(gè)人賬戶資金情況的查詢,宣傳有關(guān)醫(yī)保政策與規(guī)定。
6.負(fù)責(zé)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店上月個(gè)人賬戶發(fā)生額的撥付初審、復(fù)審工作。
7.依照相關(guān)政策規(guī)定,負(fù)責(zé)特殊人群的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷初審、復(fù)審工作。
8.負(fù)責(zé)審定和處理參保人員的異動(dòng)情況。
9.負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的其他配套服務(wù)工作。
10.完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 黨群管理員崗位職責(zé)
一、學(xué)習(xí)、掌握黨的路線、方針、政策和工作任務(wù)。
二、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)組織工作、干部工作的方針、政策、指示和規(guī)定，使干部工作適應(yīng)生產(chǎn)建設(shè)的需要，從組織上保證全礦各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
三、負(fù)責(zé)全礦干部管理的日常工作。
四、做好專業(yè)技術(shù)干部的管理工作，負(fù)責(zé)職稱評(píng)定、業(yè)績(jī)考核、業(yè)務(wù)檔案的管理工作。
五、負(fù)責(zé)督促檢查黨支部的“三會(huì)一課”制度的執(zhí)行情況。
六、負(fù)責(zé)黨的組織發(fā)展工作，做好吸收新黨員的工作。
七、認(rèn)真搞好黨支部工作目標(biāo)考核、評(píng)比、競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)黨支部和黨員進(jìn)行考核。
八、負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳及組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作。
九、做好檔案的整理、歸檔、立卷、保管、保密工作。做好統(tǒng)戰(zhàn)工作及來(lái)信來(lái)訪工作。
第4篇 社群管理員崗位職責(zé)
【職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;
- 管理群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;
- 負(fù)責(zé)日?；钴S群,通過(guò)發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問(wèn);
- 搜集有群友的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議,對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級(jí)主管;
- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助社群裂變活動(dòng)。
任職要求:
-大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,;
-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;
-有一定的客戶服務(wù)意識(shí),喜歡電商行業(yè)。
我們期望的人:
1、想干事、不怕事、大事小事都能干;
2、有想法、敢表達(dá)、帶動(dòng)品牌成大咖;
3、大格局、細(xì)思慮、成就行業(yè)好名譽(yù);
4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來(lái)!
第5篇 個(gè)人賬戶和特殊人群管理人員崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)參保人員個(gè)人賬戶配置、照相,核發(fā)ic卡和《醫(yī)療保險(xiǎn)手冊(cè)》、《病歷本》,建立個(gè)人賬戶管理系統(tǒng)。
2.負(fù)責(zé)審定參保人員個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)化記錄情況,通知銀行按時(shí)足額劃入個(gè)人賬戶,定期不定期檢查個(gè)人賬戶的有關(guān)情況。
3.為退休的參保人員變更醫(yī)保待遇手續(xù),辦理調(diào)離本市和出境定居參保人員個(gè)人賬戶剩余金額結(jié)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4.負(fù)責(zé)為參保單位集中管理的異地安置人員ic卡刷卡沖減個(gè)人賬戶手續(xù),為遺失ic卡人員辦理掛失、補(bǔ)發(fā)手續(xù)和發(fā)卡。
5.受理參保單位和個(gè)人有關(guān)個(gè)人賬戶資金情況的查詢,宣傳有關(guān)醫(yī)保政策與規(guī)定。
6.負(fù)責(zé)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店上月個(gè)人賬戶發(fā)生額的撥付初審、復(fù)審工作。
7.依照相關(guān)政策規(guī)定,負(fù)責(zé)特殊人群的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷初審、復(fù)審工作。
8.負(fù)責(zé)審定和處理參保人員的異動(dòng)情況。
9.負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的其他配套服務(wù)工作。
10.完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第6篇 社群管理崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動(dòng),今日頭條 工作職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,制定整體運(yùn)營(yíng)策略
2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運(yùn)營(yíng)手段
3、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案,對(duì)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
4、有效搭建用戶成長(zhǎng)體系,制定核心用戶挖掘及維系策略
5、通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
2、具備良好的社群運(yùn)營(yíng)管理能力,社群團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強(qiáng)
第7篇 微信群管理員崗位職責(zé)
微信群社區(qū)管理員 藍(lán)橙網(wǎng)絡(luò) 上海藍(lán)橙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,上海藍(lán)橙,藍(lán)橙,藍(lán)橙網(wǎng)絡(luò),藍(lán)橙 【職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;
- 管理微信群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;
- 負(fù)責(zé)日?；钴S群,通過(guò)發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問(wèn);
- 搜集有群友的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議,對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級(jí)主管;
- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助微信社群裂變活動(dòng)。
任職要求:
-全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;
-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;
-有一定的客戶服務(wù)意識(shí),喜歡電商行業(yè)。
職位晉升:
目標(biāo)達(dá)成組建團(tuán)隊(duì),根據(jù)業(yè)績(jī)情況增減團(tuán)隊(duì)規(guī)模,一年兩次職位晉升的機(jī)會(huì),有機(jī)會(huì)孵化品牌成為合伙人。
lyceemnetwork處于高速發(fā)展增長(zhǎng)期,專注于從事國(guó)外小眾品牌孵化運(yùn)營(yíng),代理的品牌多為國(guó)內(nèi)唯一總代。
相關(guān)成功孵化案例:tripollar,thebeautools,mifold
我們期望的人:
1、想干事、不怕事、大事小事都能干;
2、有想法、敢表達(dá)、帶動(dòng)品牌成大咖;
3、大格局、細(xì)思慮、成就行業(yè)好名譽(yù);
4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來(lái)!
我們歡迎志同道合的你一同加入我們!
超高速發(fā)展的企業(yè),扁平化的管理,cbd的辦公環(huán)境外加85后90后的互聯(lián)網(wǎng)文化,既有技術(shù)大牛,也有___隊(duì)友,但絕不坑爹耍猴。
第8篇 黨群管理崗位職責(zé)
黨群管理 蘇州東風(fēng)精沖工程 蘇州東風(fēng)精沖工程有限公司,蘇州東風(fēng)精沖工程,東風(fēng)精沖 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司黨群管理工作;
2、制定黨群年度工作計(jì)劃并執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)公司黨組織建設(shè)工作;
4、負(fù)責(zé)工會(huì)的組織建設(shè),組織公司工會(huì)的日常工作;
5、負(fù)責(zé)開展公司企業(yè)文化建設(shè)。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷;
2、中文、黨政、行政管理等相關(guān)專業(yè);
3、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織策劃能力,學(xué)習(xí)能力;
4、五年以上院校或者公司黨團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第9篇 社群管理崗位職責(zé)任職要求
社群管理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)ka用戶的社群日常運(yùn)營(yíng)、管理和溝通，提高ka用戶的活躍度以及對(duì)平臺(tái)的粘性和忠誠(chéng)度;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，拆分指標(biāo)，制定分層運(yùn)營(yíng)策略以及社群運(yùn)營(yíng)打法，保證結(jié)果高效達(dá)成;
3、整合平臺(tái)各方資源，對(duì)ka用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，提高用戶的滿意度和認(rèn)可度;
4、定期收集整理反饋社群內(nèi)用戶的需求，提煉歸納用戶痛點(diǎn)，反饋各個(gè)協(xié)同方進(jìn)行問(wèn)題閉環(huán);
5、從群管理到人管理，打造社群價(jià)值觀以及社群文化建設(shè)。
任職要求:
1、至少3年以上的用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有微信社群電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或者微商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和項(xiàng)目管理能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更好的管理用戶;
3、責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)快節(jié)奏發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)自己，較強(qiáng)的抗壓能力;
4、擅長(zhǎng)與人溝通，擅長(zhǎng)處理平?較復(fù)雜的人際關(guān)系。
社群管理崗位
