wish運營崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

wish運營崗位是一個專注于提升公司在wish電商平臺銷售業(yè)績的關(guān)鍵角色。這個職位的主要任務(wù)是通過有效的市場策略、產(chǎn)品推廣和客戶服務(wù)，確保公司在平臺上實現(xiàn)持續(xù)增長和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解wish平臺的規(guī)則、政策和市場動態(tài)，以便制定適應(yīng)性的運營策略。

2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠定期分析銷售數(shù)據(jù)，識別趨勢和問題，并提出解決方案。

3. 熟悉電商運營流程，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化、定價、促銷和物流管理。

4. 良好的溝通技巧，能與供應(yīng)商、物流商和內(nèi)部團隊有效協(xié)作。

5. 對跨境電商法規(guī)和稅務(wù)知識有一定了解，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進行。

6. 有能力處理客戶投訴和退貨，維護良好的客戶關(guān)系。

7. 有創(chuàng)新思維，能不斷測試和優(yōu)化營銷策略以提高轉(zhuǎn)化率。

崗位職責(zé)描述

wish運營專員將負責(zé)日常運營活動，包括但不限于產(chǎn)品選品、上傳、描述優(yōu)化，以及與供應(yīng)商協(xié)調(diào)庫存和發(fā)貨。他們需要密切關(guān)注市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品策略，如適時推出促銷活動，吸引新客戶并保持老客戶的忠誠度。此外，他們還需監(jiān)控競爭對手，分析他們的成功策略并借鑒應(yīng)用。

在客戶服務(wù)方面，wish運營人員需要迅速解決客戶疑問，處理訂單糾紛，確保高水準的客戶服務(wù)體驗。他們還應(yīng)與物流合作伙伴保持緊密聯(lián)系，以確保商品準時、安全地送達消費者手中。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品管理：負責(zé)產(chǎn)品上架、更新和下架，優(yōu)化產(chǎn)品描述和圖片，以提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。

2. 市場研究：分析市場趨勢，競品分析，制定差異化的產(chǎn)品和定價策略。

3. 銷售分析：跟蹤關(guān)鍵銷售指標，如訂單量、銷售額、退款率，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。

4. 營銷活動：策劃和執(zhí)行各種促銷活動，如限時折扣、買一贈一等，以刺激銷售。

5. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢、投訴和退貨，維持高客戶滿意度。

6. 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商溝通，確保庫存充足，及時處理發(fā)貨問題。

7. 合規(guī)運營：遵守wish平臺規(guī)則，確保所有業(yè)務(wù)活動符合法律法規(guī)要求。

8. 持續(xù)改進：定期評估運營效果，尋找優(yōu)化點，不斷提升運營效率和效果。

作為wish運營，你需要在快速變化的電商環(huán)境中保持敏捷，通過精細化運營推動業(yè)務(wù)發(fā)展，確保公司在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

wish運營崗位職責(zé)范文

第1篇 wish運營專員崗位職責(zé)

1.負責(zé)賬號內(nèi)產(chǎn)品的編輯 、上架、 優(yōu)化 、推廣;

2.負責(zé)產(chǎn)品在所屬平臺的市場調(diào)查和分析,制定產(chǎn)品的營銷計劃;

3.實時跟進負責(zé)賬號內(nèi)產(chǎn)品的銷售情況,及時根據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率以及市場競爭優(yōu)化產(chǎn)品;

4.不定期調(diào)研市場以及競爭對手運營模式,分析出競爭對手的增長點,及時進行運營思路的調(diào)整和更新;

5.熟悉平臺規(guī)則和政策,規(guī)避觸碰平臺紅線規(guī)則,并能夠不斷適應(yīng)平臺政策的更新。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,英語4級及以上水平;

2.擅長數(shù)據(jù)分析,具備一定的邏輯思維能力;

3.工作積極主動,執(zhí)行力好,具備較強抗壓能力;

4.具有良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神。

第2篇 wish運營銷售專員崗位職責(zé)

amazon/亞馬遜/速賣通/ebay/wish/運營專員/銷售崗位職責(zé):

1、管理amazon亞馬遜美國或者歐洲站點的賬號，包括產(chǎn)品上架、推廣，優(yōu)化，物流跟進、售后跟進，等工作;

2、 處理每日客戶訂單，郵件，以及各類售后問題，保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;

3、 與客戶進行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現(xiàn)的各種爭議

4、 快速認識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品部門開發(fā)的新品，包括產(chǎn)品編輯，鏈接優(yōu)化和后期維護;

5、 選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢，提成選品建議;

6、 收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整，分析產(chǎn)品主要關(guān)鍵詞，制定推廣計劃;

7、 定期進行銷售，庫存，rma等數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整銷售策略

崗位要求:

1、 外語類、國際貿(mào)易類專業(yè)優(yōu)先;英語大學(xué)六級或?qū)I(yè)四級以上水平(掌握第二外語者可放低至大學(xué)英語四級)

2、 英文商務(wù)信函寫作熟練，書面表達能力強者優(yōu)先;

3、 熟練使用 office(e_cel，word等)辦公軟件。

4、 有ebay、亞馬遜等跨境電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)

5、 工作耐心細致，反應(yīng)敏捷，熱情積極，有抗壓能力，具有良好的服務(wù)意識，溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題

6、 有志向在跨境外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展。

7、 頻繁跳槽，沒有恒心，只想短期學(xué)習(xí)者勿擾。

第3篇 速賣通/wish運營崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)速賣通的管理和運營；

2、控制產(chǎn)品風(fēng)險，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃；

3、收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定推廣計劃和銷售計劃，制作銷售明細報表，進行銷售分析；

4、完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；

5、能承受工作壓力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題。

6、管好重點帳號，實現(xiàn)銷量和市場份額的快速、穩(wěn)定增長；

7、有獨立店鋪操作和開設(shè)經(jīng)驗，能夠獨當一面

職位要求：

1. 3年以上電子商務(wù)銷售運營經(jīng)驗，比如速賣通、ebay、amazon等。

2. 大專以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3. 熟悉玩具類目，具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

4. 熟悉刊登工具，有豐富的產(chǎn)品速賣通平臺銷售分析經(jīng)驗；

5. 熟悉速賣通平臺各項政策，對維護和管理帳號有豐富經(jīng)驗；

6. 具備良好的溝通談判、維護客情關(guān)系的工作能力；

8. 有良好的資信度、通暢的銷售渠道、完善的營銷網(wǎng)絡(luò)和客戶資源；

9. 良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，勇于挑戰(zhàn)，思維敏銳，高度的團隊協(xié)作精神

10. 英語cet-4以上，英語讀寫流利。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第4篇 wish運營崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.ebay/lazada/shopee/wish/速賣通/亞馬遜/沃爾瑪/拼多多各平臺運營管理,店鋪開發(fā)、上架產(chǎn)品,處理訂單內(nèi)容及賬戶健康安全維護等;

2.負責(zé)平臺銷售市場調(diào)查及分析,制定銷售策略,達成平臺銷售業(yè)績;

3.新產(chǎn)品市場調(diào)研與協(xié)助開發(fā),擬定新產(chǎn)品上架計劃,制定營銷推廣策略,

4.收集分析市場狀況及競爭對手狀況,進行分析匯總,制定有效的競爭銷售策略;

5.完善店鋪各項政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信譽度;

6.定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,及時調(diào)整銷售策略,保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全;

7.完成上領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

任職資格:

1.本科以上學(xué)歷,商務(wù)英語/電子商務(wù)/經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

2.英語cet-4以上,聽說能力良好,讀寫能力優(yōu)秀;

3.1年以上平臺工作經(jīng)驗,有新平臺開發(fā)管理經(jīng)驗優(yōu)先;

4.熟悉平臺的政策和規(guī)定及相關(guān)技巧、交易流程,能妥善解決可能出現(xiàn)的爭議;

5.熟悉市場上產(chǎn)品開發(fā)方法及技巧。