- 目錄
崗位職責是什么
差旅顧問是企業(yè)中不可或缺的角色，他們專注于規(guī)劃、協(xié)調(diào)和優(yōu)化員工的商務旅行事宜，確保出行順利且成本效益最大化。
崗位職責要求
1. 熟悉全球交通網(wǎng)絡和酒店行業(yè)，具備一定的談判技巧以獲取最優(yōu)價格和服務。
2. 精通企業(yè)差旅政策，能有效傳達和執(zhí)行這些政策。
3. 具備良好的組織能力，能夠高效處理多任務并快速響應緊急情況。
4. 掌握相關技術工具，如差旅管理軟件，以便于預訂和跟蹤行程。
5. 擁有優(yōu)秀的客戶服務理念，能夠解決出差人員遇到的問題。
6. 必須具備良好的溝通技巧，與內(nèi)部團隊和外部供應商保持良好關系。
崗位職責描述
差旅顧問的工作涉及多個方面，從預訂機票和酒店，到安排地面交通，再到處理突發(fā)情況，他們的工作始終貫穿于整個差旅過程。他們需要定期分析差旅費用，尋找節(jié)省成本的機會，并提出改進建議。此外，他們還需與財務部門協(xié)作，確保合規(guī)性，并處理報銷流程。
有哪些內(nèi)容
1. 行程規(guī)劃：根據(jù)員工需求和公司預算，制定合理、高效的行程安排。
2. 費用管理：監(jiān)控和控制差旅費用，確保符合公司預算，同時尋找降低成本的策略。
3. 合同談判：與航空公司、酒店和租車公司等供應商協(xié)商合同，爭取優(yōu)惠條件。
4. 危機應對：在航班延誤、取消或其他緊急情況下，迅速提供解決方案。
5. 政策實施：確保所有差旅活動遵守公司的政策和法規(guī)。
6. 技術支持：利用差旅管理系統(tǒng)，跟蹤預訂、審批和報告，提高工作效率。
7. 培訓與溝通：向員工介紹差旅政策和流程，解答疑問，確保流程順暢。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析差旅數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)，優(yōu)化差旅計劃。
9. 客戶服務：提供全天候的支持，解決出差人員在旅途中的問題。
作為差旅顧問，他們的工作旨在為企業(yè)創(chuàng)造一個高效、安全且經(jīng)濟的差旅環(huán)境，同時確保員工的舒適與滿意度。他們通過專業(yè)的服務和持續(xù)的改進，提升企業(yè)的差旅管理水平。
差旅顧問崗位職責范文
第1篇 差旅顧問（外派）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、為企業(yè)客戶提供國內(nèi)機票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；
4、負責客戶關系日常維護，為公司樹立良好的對外服務形象；
5、參與公司訂票系統(tǒng)需求提取及測試完善；
職位要求：
1、 熟悉eterm操作
2、 國內(nèi)業(yè)務、國際運價熟練；
3、 有較強的溝通、表達能力；
4、有呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先；
5、有集團差旅客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先。
第2篇 差旅顧問（做一休一）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、負責企業(yè)客戶線上、線下對國內(nèi)/國際機票預訂需求，并予以妥善解決；
2、負責處理國內(nèi)/國際機票的單程、聯(lián)程、往返程的預訂和退改簽業(yè)務；
3、負責定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。
職位要求：
1、中專及以上學歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經(jīng)驗；
2、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統(tǒng)；
3、普通話標準、責任心強，工作嚴謹，善于溝通；
4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團隊建設；
3、加班少；
4、享受公司相關旅游產(chǎn)品員工價格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓以及后續(xù)崗位技能培訓。
第3篇 差旅顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
1、負責企業(yè)客戶線上、線下對國內(nèi)/國際機票預訂需求，并予以妥善解決；
2、負責處理國內(nèi)/國際機票的單程、聯(lián)程、往返程的預訂和退改簽業(yè)務；
3、負責定期回訪維護客戶，做好應收賬款的回收工作。
崗位要求：
1、中專及以上學歷；
2、1年以上國內(nèi)國際機票預訂工作經(jīng)驗；
3、熟練使用eterm機票查詢/預訂系統(tǒng)；
4、普通話標準責任心強，工作嚴謹，善于溝通；
5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分；
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終獎；
3、階段性安排部門團建，增加團隊凝聚力；
4、享受公司相關旅游產(chǎn)品員工價格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓以及后續(xù)崗位技能培訓。
