崗位職責(zé)是什么
收單崗位是金融支付領(lǐng)域的一個(gè)關(guān)鍵職位，主要負(fù)責(zé)處理日常的商戶收款事務(wù)，確保交易的準(zhǔn)確無誤，同時(shí)維護(hù)與商戶的良好合作關(guān)系。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉各類支付渠道的操作流程，包括但不限于pos機(jī)、掃碼支付、在線支付等。
2. 具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，理解銀行結(jié)算規(guī)則，能有效處理退款、爭(zhēng)議等異常情況。
3. 具有良好的溝通能力，能夠與商戶進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)對(duì)接和問題解決。
4. 注重細(xì)節(jié)，對(duì)數(shù)字敏感，確保交易數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析，發(fā)現(xiàn)潛在問題。
崗位職責(zé)描述
收單員的工作日常包括接收和確認(rèn)商戶的收款請(qǐng)求，對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保金額正確無誤。他們需要與銀行、支付平臺(tái)保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解最新的支付政策和規(guī)定，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。此外，他們還需要處理商戶的咨詢和投訴，解決可能出現(xiàn)的支付問題，如退款、賬單糾紛等，確保商戶滿意度。
在業(yè)務(wù)拓展方面，收單員也需要協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)，為潛在商戶提供支付解決方案的咨詢服務(wù)，推動(dòng)新商戶的簽約。他們需要定期整理和分析交易數(shù)據(jù)，為公司的市場(chǎng)策略提供參考，同時(shí)監(jiān)控異常交易，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
有哪些內(nèi)容
1. 日常收單處理：包括審核交易信息，確認(rèn)收款，處理退款和調(diào)整賬目。
2. 商戶關(guān)系管理：與商戶保持良好溝通，解決商戶在支付過程中遇到的問題，維護(hù)客戶關(guān)系。
3. 支付渠道維護(hù)：了解并掌握各種支付方式的最新動(dòng)態(tài)，確保支付通道的暢通無阻。
4. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：分析交易數(shù)據(jù)，識(shí)別趨勢(shì)，提供業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，并定期提交業(yè)務(wù)報(bào)告。
5. 風(fēng)險(xiǎn)控制：監(jiān)控交易行為，識(shí)別潛在的欺詐風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防措施。
6. 支付解決方案咨詢：為新商戶提供支付方式的咨詢，協(xié)助完成簽約流程。
收單崗位是連接商戶與金融機(jī)構(gòu)的橋梁，既要保證交易的順利進(jìn)行，又要為公司的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。這一角色要求收單員具備專業(yè)技能，同時(shí)也要有優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
收單崗位職責(zé)范文
第1篇 保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)
保險(xiǎn)收單員 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司關(guān)聯(lián)公司 任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售,認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人,有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)描述:
1.通過多種渠道積極為公司為團(tuán)隊(duì)尋求合適的人才;
2.定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
3.銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
4.銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5.銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
6.銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議
7.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等),并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
9.負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
11.對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
第2篇 收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；
2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；
4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；
5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。
第3篇 保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)收單員崗位職責(zé)
保險(xiǎn)收單員 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司 中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市越華支公司任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，25-45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開拓精神。
5、熱愛銷售，認(rèn)同保險(xiǎn)。樂于幫助別人，有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營過相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
職責(zé)描述:
1.通過多種渠道積極為公司為團(tuán)隊(duì)尋求合適的人才;
2.定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排，并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施
3.銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行
4.銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5.銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度
6.銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議
7.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告(客戶分析、銷售策略效果與建議等)，并組織銷售代表進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)
9.負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作
11.對(duì)項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán)，要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。
12.嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排。
第4篇 收單專員崗位職責(zé)
團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)部—客戶服務(wù)(收單)專員 中意人壽保險(xiǎn)有限公司 中意人壽保險(xiǎn)有限公司,e-保險(xiǎn)網(wǎng),中意 主要工作職責(zé):
1、 完成客戶關(guān)系維護(hù)及理賠資料收單,接收并處理客戶保單咨詢;
2、 追蹤、處理客戶問題件,提升并改善理賠時(shí)效等服務(wù)效率;
3、 協(xié)助業(yè)務(wù)項(xiàng)目拓展,組織參與客戶服務(wù)活動(dòng);
4、 協(xié)助并參與外部客戶的培訓(xùn)與學(xué)習(xí);
5、 完成對(duì)接部門及客戶臨時(shí)性工作支持。
主要任職條件:
1、 大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、營銷、法律等專業(yè)優(yōu)先;
2、 1~3年的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)規(guī)則有一定了解;
3、 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的服務(wù)意識(shí)以及組織協(xié)調(diào)能力。
第5篇 研發(fā)經(jīng)理（收單）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，確定軟件產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)和技術(shù)路線；
2、負(fù)責(zé)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理及項(xiàng)目管理；
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)分析、設(shè)計(jì)和核心代碼開發(fā)；
4、關(guān)鍵技術(shù)問題的攻關(guān)研究和解決應(yīng)用問題；
5、新技術(shù)研究、引進(jìn)和完善性持續(xù)性開發(fā)；
6、團(tuán)隊(duì)成員的技能提升與公司技術(shù)能力積累。
崗位要求：
1、本科學(xué)歷，6年以上技術(shù)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，3年以上系統(tǒng)分析、架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)過5人以上開發(fā)小組；
2、有系統(tǒng)性的架構(gòu)思維，熟悉底層中間件、分布式及微服務(wù)化相關(guān)技術(shù)；
3、精通java語言，熟練掌握mysql、oracle數(shù)據(jù)庫特性；
4、熟悉常用前端框架，如：vue，jquery，bootstrap等；
5、對(duì)用戶體驗(yàn)、交互操作流程、及用戶需求有一定理解；
6、有良好的過程規(guī)范與質(zhì)量意識(shí)；
7、有devops實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
8、有大型分布式、高并發(fā)、高負(fù)載、高可用性系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
9、有互聯(lián)網(wǎng)金融公司、互聯(lián)網(wǎng)電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第6篇 收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
收單客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、安排至廣州市內(nèi)各區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)興業(yè)銀行pos機(jī)產(chǎn)品營銷工作，主要在市內(nèi)各商圈、批發(fā)市場(chǎng)等地點(diǎn)進(jìn)行商戶拓展。
2、跟進(jìn)pos機(jī)進(jìn)件及客戶維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等各流程。
3、完成支行領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。
4、工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有晉升機(jī)會(huì)。
任職要求:
1、35歲以下，大專學(xué)歷或以上、男女不限。
2、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3、具有營銷能力或?qū)I銷工作感興趣，如有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或銀行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
收單客戶經(jīng)理崗位
