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抄表崗位職責5篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):55

抄表崗位職責

崗位職責是什么

抄表員,作為公用事業(yè)公司的重要一環(huán),主要負責收集和記錄居民和商業(yè)用戶的水、電、氣等能源消耗數(shù)據(jù),確保準確無誤地計量和收取相關(guān)費用。

崗位職責要求

1. 精準操作:抄表員需具備高度的細心和準確性,以確保抄錄的數(shù)據(jù)無誤。

2. 技術(shù)熟練:熟悉各種類型的計量設(shè)備,能夠快速準確地讀取和記錄數(shù)據(jù)。

3. 人際交往:具備良好的溝通能力,能有效處理與用戶間的疑問和問題。

4. 守時敬業(yè):遵守工作時間表,按時完成抄表任務(wù),保證服務(wù)的連續(xù)性。

5. 法規(guī)意識:了解并遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護和隱私法規(guī),尊重用戶權(quán)益。

崗位職責描述

抄表員的工作日常涉及對各個服務(wù)區(qū)域進行定期巡查,檢查和記錄公用設(shè)施的儀表讀數(shù)。他們需要在住宅、商業(yè)建筑等各種環(huán)境中穿梭,有時可能需要進入用戶的私人空間,因此,禮貌和尊重是其職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。抄表員需具備一定的技術(shù)知識,能識別和處理異常讀數(shù),如儀表故障或疑似竊用情況。此外,他們還需及時更新公司系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),以便賬單的準確生成和發(fā)送。

有哪些內(nèi)容

1. 實地抄錄:定期訪問用戶地址,讀取并記錄水、電、氣表讀數(shù)。

2. 數(shù)據(jù)錄入:將收集到的讀數(shù)準確輸入到公司系統(tǒng),確保賬單計算的準確性。

3. 異常處理:發(fā)現(xiàn)異常讀數(shù)時,如數(shù)值跳躍或設(shè)備損壞,需及時報告并協(xié)助解決。

4. 用戶溝通:解答用戶關(guān)于賬單、計量或服務(wù)的疑問,維護良好的客戶關(guān)系。

5. 環(huán)境適應(yīng):在各種天氣和環(huán)境條件下工作,包括室內(nèi)和室外,有時可能需要在狹小的空間操作。

6. 記錄維護:更新和維護用戶信息,包括地址變更、服務(wù)升級等情況。

7. 安全合規(guī):遵守安全規(guī)定,確保自身及他人安全,同時尊重和保護用戶隱私。

抄表員的角色雖然看似簡單,但其工作對于公用事業(yè)公司的運營效率和客戶服務(wù)體驗至關(guān)重要。他們的專業(yè)素養(yǎng)和責任心直接影響著公司的形象和用戶滿意度。

抄表崗位職責范文

第1篇 電量抄表工崗位職責

1. 抄表人員每月20—30日定期、準時、準確對用戶抄表,不得估表或委托他人代抄;抄見率不低于98%、其他必須達100%。

2. 抄表過程中要善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電,必須及時上報處理;杜絕私自改進變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象。

3. 抄表人員抄表時不得馬虎、失職、如發(fā)現(xiàn)計量故障或少抄電量,超收人員必須負責追討應(yīng)收電量,計量必須及時處理,避免造成損失。

4. 當月電費應(yīng)在當月的30日前交清,未交費用戶由專人進行催交。

5. 線損考核:依據(jù)上級領(lǐng)導下達的指標執(zhí)行,6kv線損全所不得超過2.5%。

6. 凡因欠費需停電處理時,由公司領(lǐng)導和所長審批,停電前應(yīng)按有關(guān)欠費停電程序辦理,停電后告知批準人。

7. 封印鉗必須專人保管,如有丟失必須報上級備案查找;不準私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己適用范圍、擅自啟封計量裝置封口。

8. 進出庫的計量表必須詳細登記。

第2篇 抄表員崗位職責

一、定期對商業(yè)用戶的計量器具和用氣情況進行抄表檢查,檢查率必須達到100%,如發(fā)現(xiàn)存在計量誤差要及時上報有關(guān)領(lǐng)導。

二、根據(jù)收費報表和部門安排,對超出正常期限不購氣的用戶進行核查,查明原因;對違章用氣、偷接私改進行稽查處理,查處計量漏洞和安全隱患,保障安全用氣。

三、按月編制統(tǒng)計報表,報表要準確、真實、全面,為部門掌握用氣規(guī)律和編制用氣計劃提供依據(jù)。

四、負責對商業(yè)用戶的日常安全檢查和安全知識宣傳,并將檢查結(jié)果整理轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

五、嚴格遵守服務(wù)規(guī)范和各項工作制度,提高服務(wù)標準和意識,維護公司良好的社會形象。

六、做好領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

民用戶抄表員崗位職責

一、按時完成本轄區(qū)的抄表任務(wù)。

二、負責對用戶的用氣情況進行統(tǒng)計、分析、預測,按時編制統(tǒng)計報表。

三、監(jiān)控用戶預存款的使用,嚴防欠費發(fā)生,及時對預存額達到預存下限或已欠費的用戶進行核查、催收,下發(fā)《繳費通知書》、《停氣通知書》,對違章、欠費的用戶實施停氣。

四、對表箱、燃氣表的使用情況進行巡檢。

五、協(xié)助相關(guān)部門做好用戶安全宣傳教育工作。

六、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

第3篇 抄表工崗位職責要求

抄表工負責本礦生活用戶及經(jīng)營網(wǎng)點的煤氣使用數(shù)量的統(tǒng)計、作帳及檢查用戶安全使用煤氣情況,并及時制止違章用氣,向用戶宣傳安全使用煤氣常識。應(yīng)具備一定的安全使用煤氣業(yè)務(wù)知識,在班長的帶領(lǐng)下為全礦煤氣用戶安全使用煤氣服好務(wù)。抄表工應(yīng)按要求培訓考試合格后方可上崗。

1、直屬班組長領(lǐng)導,完成其布置的各項任務(wù)。

2、負責全礦煤氣用戶抄表,做帳及戶內(nèi)煤氣設(shè)施的安全檢查工作。

3、工作人員要熟悉煤氣表的構(gòu)造和戶內(nèi)煤氣管道狀況,抄表時認真檢查煤氣管道及設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。

4、檢查戶內(nèi)設(shè)備應(yīng)認真執(zhí)行用戶煤氣設(shè)施檢查、檢修等安全規(guī)程,不得違章作業(yè),確保安全。

5、抄表、做帳應(yīng)認真仔細,做到抄表數(shù)、做帳數(shù)、表碼數(shù)三者一致,堅決杜絕抄人情表,做人情帳。

6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格遵守勞動紀律,工作中不做與本工作無關(guān)的事。

7、學習業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),不斷提高自身技術(shù)水平。

8、積極完成領(lǐng)導交給的各項應(yīng)急任務(wù)。

第4篇 抄表員崗位職責任職要求

抄表員崗位職責

抄表員 成都成燃威達燃氣有限公司 成都成燃威達燃氣有限公司,成燃威達 1.熟悉電腦操作;

2.具有強烈的責任心;

3.熟悉燃氣行業(yè)的法律法規(guī);

4.較強的統(tǒng)計、分析能力和優(yōu)秀的語言和文字表達能力;

5. 具有強烈的服務(wù)意識。

抄表員崗位

第5篇 抄表工崗位職責

抄表工負責本礦生活用戶及經(jīng)營網(wǎng)點的煤氣使用數(shù)量的統(tǒng)計、作帳及檢查用戶安全使用煤氣情況,并及時制止違章用氣,向用戶宣傳安全使用煤氣常識。應(yīng)具備一定的安全使用煤氣業(yè)務(wù)知識,在班長的帶領(lǐng)下為全礦煤氣用戶安全使用煤氣服好務(wù)。抄表工應(yīng)按要求培訓考試合格后方可上崗。

1、直屬班組長領(lǐng)導,完成其布置的各項任務(wù)。

2、負責全礦煤氣用戶抄表,做帳及戶內(nèi)煤氣設(shè)施的安全檢查工作。

3、工作人員要熟悉煤氣表的構(gòu)造和戶內(nèi)煤氣管道狀況,抄表時認真檢查煤氣管道及設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。

4、檢查戶內(nèi)設(shè)備應(yīng)認真執(zhí)行用戶煤氣設(shè)施檢查、檢修等安全規(guī)程,不得違章作業(yè),確保安全。

5、抄表、做帳應(yīng)認真仔細,做到抄表數(shù)、做帳數(shù)、表碼數(shù)三者一致,堅決杜絕抄人情表,做人情帳。

6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格遵守勞動紀律,工作中不做與本工作無關(guān)的事。

7、學習業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),不斷提高自身技術(shù)水平。

8、積極完成領(lǐng)導交給的各項應(yīng)急任務(wù)。

抄表崗位職責5篇

崗位職責是什么抄表員,作為公用事業(yè)公司的重要一環(huán),主要負責收集和記錄居民和商業(yè)用戶的水、電、氣等能源消耗數(shù)據(jù),確保準確無誤地計量和收取相關(guān)費用。崗位職責要求1.精準操作
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