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德語崗位職責(zé)20篇

更新時間:2024-05-19 查看人數(shù):31

德語崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

德語崗位,顧名思義,是一個需要運用德語進行工作的職位,它主要集中在跨文化交流、商務(wù)溝通、市場分析及項目協(xié)調(diào)等方面。這個角色的核心在于利用流利的德語技能,搭建起企業(yè)與德國或其他德語國家之間的橋梁,促進雙方的有效合作。

崗位職責(zé)要求

1. 語言能力:必須具備優(yōu)秀的德語聽說讀寫能力,能夠熟練地進行商務(wù)對話和文件撰寫,英語作為第二語言的能力也是必不可少的。

2. 行業(yè)知識:對于所在行業(yè)有深入理解,能夠快速理解和適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語和動態(tài)。

3. 文化敏感度:理解德國文化,尊重并適應(yīng)跨文化的工作環(huán)境,能夠靈活處理文化差異帶來的挑戰(zhàn)。

4. 溝通技巧:擅長與各方建立良好的工作關(guān)系,無論是內(nèi)部團隊還是外部合作伙伴。

5. 問題解決能力:具備獨立思考和解決問題的能力,能夠在復(fù)雜情況下作出明智決策。

6. 項目管理:能夠有效地規(guī)劃和執(zhí)行項目,確保按時交付高質(zhì)量的工作成果。

崗位職責(zé)描述

德語崗位的日常工作可能包括但不限于:

- 翻譯與審校:負(fù)責(zé)公司文件、報告、合同等從德語到英語或反之的翻譯,確保準(zhǔn)確無誤。 - 商務(wù)談判:參與與德國客戶的商務(wù)會議,代表公司進行談判,爭取最優(yōu)條件。 - 市場研究:分析德國市場的趨勢和消費者行為,為公司的市場策略提供建議。 - 客戶關(guān)系維護:與德國客戶保持良好聯(lián)系,處理他們的需求和問題,提升客戶滿意度。 - 項目協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)跨部門或跨國團隊,確保項目順利進行,達(dá)成目標(biāo)。

有哪些內(nèi)容

1. 跨文化活動策劃:組織并參與各種跨文化活動,如商業(yè)展覽、研討會或文化交流活動。

2. 市場推廣:參與制定和執(zhí)行針對德國市場的營銷策略,包括廣告、公關(guān)和社交媒體活動。

3. 報告撰寫與分析:定期提交關(guān)于德國市場的分析報告,為管理層提供決策依據(jù)。

4. 培訓(xùn)與指導(dǎo):可能需要為團隊成員提供德語培訓(xùn),幫助他們更好地理解德國文化和商務(wù)禮儀。

5. 危機管理:在遇到跨文化沖突或業(yè)務(wù)難題時,能夠迅速應(yīng)對,找到解決方案。

德語崗位不僅要求語言精通,更需要具備全面的業(yè)務(wù)知識和人際交往能力,以實現(xiàn)企業(yè)與德語國家之間的高效協(xié)作與成功運營。

德語崗位職責(zé)范文

第1篇 amazon德語專員崗位職責(zé)任職要求

amazon德語專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 獨立管理amazon賬號,負(fù)責(zé)選品、產(chǎn)品推廣,發(fā)布,上架,信息更新,優(yōu)化關(guān)鍵詞和listing

2. 產(chǎn)品競爭對手分析和市場分析,進行產(chǎn)品調(diào)研和產(chǎn)品銷售規(guī)劃

3. 處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴,確保賬號安全

4. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,保證合理的庫存周轉(zhuǎn)率,定期調(diào)整銷售策略

5. 根據(jù)公司總體銷售策略及銷售目標(biāo)制定銷售計劃,完成公司的銷售任務(wù)

6. 研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率

7. 配合站外推廣部門對產(chǎn)品進行站外推廣和促銷,提高銷量

任職資格:

1、大學(xué)本科德語,能熟悉使用德語;

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)能力;

3、熱烈歡迎各校應(yīng)屆生應(yīng)聘。

amazon德語專員崗位

第2篇 德語編輯網(wǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、 回復(fù)客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護公司ebay和amazon賬號安全; 2、 負(fù)責(zé)ebay/amazon 電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù),保持店鋪的好評率和良好的信用度; 3、 處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息; 4、 為客戶解決在產(chǎn)品使用時遇到的問題; 5、 與客戶溝通,維護與客戶的良好關(guān)系; 6、 處理顧客投訴,對客戶的退換貨進行妥善處理; 7、 當(dāng)出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時,采用打電話的方式和客戶溝通; 8、 及時向相關(guān)部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題,采取妥善措施解決問題。

任職要求: 1、 德語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)類或者市場營銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、 具備ebay/amazon相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、 德語四,六級,具有良好的德語讀寫能力,及會話能力; 4、 電腦操作熟練,通曉互連網(wǎng)及辦公軟件; 5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心踏實,積極主動,有團隊合作精神和獨立工作能力; 6、 有上進心,心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力。

第3篇 德語翻譯崗位職責(zé)、要求

用德語來表達(dá)另一種語言或用另一種語言表達(dá)德語,這種德語與其它語言的互相表達(dá)活動,稱為德語翻譯。從事德語翻譯的工作者,簡稱德語翻譯。

德語翻譯職位要求

1.一般要求德語相關(guān)等級證書,口譯、筆譯俱佳,流利的德語聽說讀寫能力;

2.形象氣質(zhì)佳,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力;

3.性格外向,工作高效,有責(zé)任心,執(zhí)行力強;

4.熟練使用各類辦公軟件;

5.具有較強的中文文字表達(dá)能力,文筆通順流暢;

6.工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷,責(zé)任心強;

7.具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),保守商業(yè)機密;

8.熟悉德國地理及風(fēng)土人情。

德語翻譯崗位職責(zé)

1.提供口譯、筆譯服務(wù),負(fù)責(zé)商務(wù)會議、內(nèi)部管理會議的現(xiàn)場翻譯;

2.負(fù)責(zé)工程行業(yè)內(nèi)部相關(guān)文件、資料的書面翻譯,保證翻譯質(zhì)量;

3.接受主管的分配的翻譯任務(wù);

4.翻譯資料的整理收集、知識管理;

5.翻譯并與翻譯團隊成員溝通協(xié)作;

6.參加部門內(nèi)開展的專業(yè)培訓(xùn)與交流,提高翻譯的專業(yè)水平。

第4篇 德語ebay銷售崗位職責(zé)任職要求

德語ebay銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)ebay/亞馬遜/速賣通/joom等跨境電商平臺賬號產(chǎn)品線的運營管理;

2、負(fù)責(zé)賬號的整體運營,銷售管理;銷售數(shù)據(jù)匯總;

3、負(fù)責(zé)所在平臺銷售市場調(diào)查及分析,控制產(chǎn)品風(fēng)險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃;

4、了解店鋪各項政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度, 制作銷售明細(xì)報表,進行銷售分析;

5、完成公司交與的銷售目標(biāo),實現(xiàn)自身的提升;

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事務(wù);

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,性別不限,具備英語聽、說、讀、寫能力;

2、1年以上跨境電商平臺銷售經(jīng)驗;有固定行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗,有產(chǎn)品深入開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、熟悉數(shù)碼產(chǎn)品、配件、服飾、汽配、寵物、戶外等任一產(chǎn)品;

4、熟悉英國、美國站、德國站、日本站等任意站點;熟悉電商的整體銷售流程;

5、對電子商務(wù)有較大興趣,對工作自信、積極,具備市場分析能力;

6、應(yīng)聘對應(yīng)站點,要求熟練應(yīng)用對應(yīng)國家語言。(英語、德語、日語、意大利語等語種)

德語ebay銷售崗位

第5篇 德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)任職要求

德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、維護老客戶,跟進客戶訂單相關(guān)事宜

2、跟進新項目、開發(fā)新客戶

3、處理其它日常事務(wù)

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、能熟練使用德語進行業(yè)務(wù)交流及直接交談,熟練使用外貿(mào)函電,具有良好的外語表達(dá)和郵件組織能力;

3、熟悉貿(mào)易操作流程及相關(guān)法律法規(guī),具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;

4、具有良好的業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧,公關(guān)意識強,具有較強的事業(yè)心、團隊合作精神和獨立處事能力,勇于開拓和創(chuàng)新。

德語外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位

第6篇 德語海外專員崗位職責(zé)

海外市場專員—德語 游族 游族網(wǎng)絡(luò)股份有限公司,游族,游族網(wǎng)絡(luò),游族 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的線上推廣,建立與各類媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟間的合作關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)海外游戲的廣告投放、維護、定期進行數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化廣告渠道和投放策略;

3、整理、分析競爭對手的市場策略。

任職資格:

1、985、211以上本科及以上學(xué)歷;

2、具備海外留學(xué)背景優(yōu)先;

3、邏輯思維清晰,熱愛游戲。

第7篇 德語項目專員崗位職責(zé)

項目專員(德語) 上海同濟教育發(fā)展有限公司 上海同濟教育發(fā)展有限公司 職責(zé)描述:

1、參與相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)項目產(chǎn)品的研發(fā)工作,參與市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、教材開發(fā)等工作;

2、參與公司對德項目工作。負(fù)責(zé)與對德機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)、溝通,跟蹤并支持中德雙方工作進展,及時反饋工作情況;

3、負(fù)責(zé)相關(guān)項目的德語翻譯、文書等工作;

4、項目相關(guān)的其他事務(wù)。

任職要求:

1、德語相關(guān)專業(yè),全日制碩士及以上學(xué)歷,德語8級及以上水平,優(yōu)秀的口譯、筆譯能力;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對待工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強,能積極主動接受新的知識,有一定的創(chuàng)新意識;

3、一年以上工作經(jīng)驗或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

4、海外留學(xué)者或有德國工作、學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗者優(yōu)先;有行業(yè)知名企業(yè)或院校工作背景者優(yōu)先。

第8篇 秘書(德語)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 輔助經(jīng)理安排日常事務(wù),協(xié)調(diào)會談,會議組織,場地確定更新日歷;

2、 會議紀(jì)要;

3、 安排商務(wù)旅行,票務(wù)預(yù)訂,酒店預(yù)訂,出差申請報批等;

4、 資料翻譯;

5、 辦公用品管理;

6、 部門預(yù)算管理;

7、 sap系統(tǒng)內(nèi)采購申請;

8、 協(xié)助經(jīng)理完成部門的工作計劃;

9、 其他臨時工作。

任職要求:

1、 本科以上學(xué)歷,德語相關(guān)專業(yè);

2、 1年以上秘書相關(guān)經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

3、 良好的溝通表達(dá)能力。

職位亮點:外資企業(yè)

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第9篇 網(wǎng)絡(luò)德語銷售崗位職責(zé)

德語銷售【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)管理店鋪的銷售平臺,能夠獨立熟練的完成全方面的操作;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上傳,下架,listing的設(shè)置及優(yōu)化,制定產(chǎn)品營銷計劃;

3、管理平臺帳戶,產(chǎn)品上傳、制定價格等工作,確保店鋪銷售正常運作;

4、控制產(chǎn)品風(fēng)險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃,將產(chǎn)品發(fā)布到各平臺;

5、完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評率和良好的信用度。

【崗位要求】

1、本科以上學(xué)歷,德語相關(guān)專業(yè),良好的德語書面能力,不要求聽說;

2、熟悉計算機使用,熟練e_cel操作;

3、了解過跨境電商,意向在外貿(mào)行業(yè),具有amazon銷售實際操作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

4、工作認(rèn)真細(xì)致、善于溝通;心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力;

5、接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

第10篇 德語導(dǎo)游崗位職責(zé)任職要求

德語導(dǎo)游崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、德語編輯:負(fù)責(zé)旅行社德語網(wǎng)站信息發(fā)布及更新等。

2、德語銷售:負(fù)責(zé)旅行社德語網(wǎng)站旅游產(chǎn)品的銷售工作。

3、德語導(dǎo)游:負(fù)責(zé)旅行社客人的行程安排及接待服務(wù)等工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,德語專業(yè),具有良好的德語聽、說、讀、寫能力,并能熟練運用辦公軟件。

2、熱愛旅游、性格開朗、具有較強的溝通能力,善于人際交往,做事有條理,工作細(xì)心。

第11篇 德語亞馬遜銷售崗位職責(zé)

德語亞馬遜銷售 深圳市傲基電子商務(wù)股份有限公司 深圳市傲基電子商務(wù)股份有限公司,傲基,傲基國際,傲基電商,傲基電子商務(wù),深圳市傲基,傲基 崗位職責(zé):

1、amazon店鋪管理與維護,獨立操作amazon賬戶;

2、上傳產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品,會操作付費廣告及關(guān)鍵詞投放;

3、運營品牌店鋪,新產(chǎn)品開放、推廣、營銷計劃;

4、進行市場調(diào)研,分析競爭對手,制定銷售策略;

5、負(fù)責(zé)amazon賬號安全管理,規(guī)避各類安全問題。

任職資格:

1.本科學(xué)歷,德語專四以上,半年以上amazon同崗位經(jīng)驗;

2.熟悉amazon各項細(xì)則與政策,有很強的市場敏感度和營銷策劃能力;

3.有成功amazon爆款listing打造經(jīng)驗,認(rèn)可amazon品牌發(fā)展趨勢;

4.有亞馬遜品牌運營經(jīng)驗,良好的英文書面表達(dá)能力;

5.性格開朗,樂觀積極充滿活力。

第12篇 德語網(wǎng)站崗位職責(zé)任職要求

德語網(wǎng)站崗位職責(zé)

崗位職責(zé)】

1. 整理和發(fā)布商家促銷信息;

2. 從已知渠道搜集,維護和更新商家信息;

3. 邊工作邊接受培訓(xùn),并能保質(zhì)保量完成當(dāng)月任務(wù);

4. 上級安排的其他工作。

【要求】

1. 能流暢閱讀德文網(wǎng)站促銷信息,并理解其內(nèi)容;

2. 有良好的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心;

3. 德語b1及以上水平優(yōu)先考慮;

4. 有海淘經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【員工福利】

1. 雙休,8小時工作制,彈性上班時間;

2. 依法繳納五險一金,入職接受專業(yè)系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn);

3. 開放式工作環(huán)境,自由融洽的工作氛圍,免費提供各種零食,飲料。

4. 初創(chuàng)型公司,有上進心的你有機會接觸各種類型的工作,升值空間大。

德語網(wǎng)站崗位

第13篇 德語amazon銷售崗位職責(zé)任職要求

德語amazon銷售崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 獨立管理amazon賬號,負(fù)責(zé)選品、產(chǎn)品推廣,發(fā)布,上架,信息更新,優(yōu)化關(guān)鍵詞和listing

2. 產(chǎn)品競爭對手分析和市場分析,進行產(chǎn)品調(diào)研和產(chǎn)品銷售規(guī)劃

3. 處理客戶問題,包括售前咨詢,售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴,確保賬號安全

4. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,保證合理的庫存周轉(zhuǎn)率,定期調(diào)整銷售策略

5. 根據(jù)公司總體銷售策略及銷售目標(biāo)制定銷售計劃,完成公司的銷售任務(wù)

6. 研究和嘗試各種amazon營銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率

7. 配合站外推廣部門對產(chǎn)品進行站外推廣和促銷,提高銷量

任職資格:

1、大學(xué)本科德語,能熟悉使用德語;

2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)能力;

3、熱烈歡迎各校應(yīng)屆生應(yīng)聘。

德語amazon銷售崗位

第14篇 德語運營崗位職責(zé)

亞馬遜德語運營專員 廣州時易中信息科技有限公司 廣州時易中信息科技有限公司,廣州時易中,時易中 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)amazon亞馬遜操作,熟悉其運作流程及規(guī)定;

2、控制產(chǎn)品風(fēng)險,擬定合理的產(chǎn)品上架計劃,快速搭建并完善網(wǎng)絡(luò)銷售平臺;

3、市場分析、開發(fā)新的熱銷產(chǎn)品;

4、制定合理產(chǎn)品上架計劃,控制產(chǎn)品風(fēng)險,發(fā)布產(chǎn)品;

5、分析市場狀況,分析銷售歷史,制定推廣與銷售計劃;

6、完善運營政策及流程管理,保持高服務(wù)水準(zhǔn),提高客戶滿意度,保持賬號良好指標(biāo);

任職資格:

1、德語或電商相關(guān)經(jīng)驗即可;

2、德語4級以上,良好的德語讀寫與溝通能力;

3、了解amazon政策和流程,熟悉amazon 市場產(chǎn)品開發(fā)技巧,熟悉第三方輔助工具的使用;

4、有敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務(wù)問題,有較強的主觀能動性,有較高的抗壓及應(yīng)變能力;

5、性格開朗,工作認(rèn)真,有耐心和責(zé)任心,具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神;

6、有積極主動的心態(tài),熱愛國際貿(mào)易,互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù);

第15篇 德語業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員(德語、西班牙語、英語) 中源家居 中源家居股份有限公司,中源家居,中源 崗位職責(zé):

1、積極完成公司制定的銷售目標(biāo),協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司的年度銷售計劃;

2、負(fù)責(zé)對公司現(xiàn)有客戶的聯(lián)系和維護,優(yōu)質(zhì)新客戶的挖掘和開發(fā),編制報價、參與商務(wù)談判,簽訂合同;

3、積極處理客戶的投訴,并及時反饋處理方案。

任職要求:

1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,英語聽說讀寫能力好,有外貿(mào)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、良好業(yè)務(wù)拓展能力和商務(wù)談判技巧;

3、性格開朗熱情,具有積極主動精神,熱愛銷售工作;

4、能適應(yīng)出差。

第16篇 秘書(德語)崗位職責(zé)任職要求

秘書(德語)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 輔助經(jīng)理安排日常事務(wù),協(xié)調(diào)會談,會議組織,場地確定更新日歷;

2、 會議紀(jì)要;

3、 安排商務(wù)旅行,票務(wù)預(yù)訂,酒店預(yù)訂,出差申請報批等;

4、 資料翻譯;

5、 辦公用品管理;

6、 部門預(yù)算管理;

7、 sap系統(tǒng)內(nèi)采購申請;

8、 協(xié)助經(jīng)理完成部門的工作計劃;

9、 其他臨時工作。

任職要求:

1、 本科以上學(xué)歷,德語相關(guān)專業(yè);

2、 1年以上秘書相關(guān)經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;

3、 良好的溝通表達(dá)能力。

職位亮點:外資企業(yè)

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秘書(德語)崗位

第17篇 德語網(wǎng)站編輯崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、 回復(fù)客戶郵件,處理客戶投訴和爭議,維護公司ebay和amazon賬號安全; 2、 負(fù)責(zé)ebay/amazon 電子商務(wù)網(wǎng)上的售后服務(wù),保持店鋪的好評率和良好的信用度; 3、 處理客戶郵件及查詢,提供售前售后咨詢服務(wù)、訂單追蹤信息; 4、 為客戶解決在產(chǎn)品使用時遇到的問題; 5、 與客戶溝通,維護與客戶的良好關(guān)系; 6、 處理顧客投訴,對客戶的退換貨進行妥善處理; 7、 當(dāng)出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時,采用打電話的方式和客戶溝通; 8、 及時向相關(guān)部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題,采取妥善措施解決問題。

任職要求: 1、 德語類、國際貿(mào)易、電子商務(wù)類或者市場營銷類專業(yè),大專以上學(xué)歷; 2、 具備ebay/amazon相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、 德語四,六級,具有良好的德語讀寫能力,及會話能力; 4、 電腦操作熟練,通曉互連網(wǎng)及辦公軟件; 5、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做事細(xì)心踏實,積極主動,有團隊合作精神和獨立工作能力; 6、 有上進心,心理素質(zhì)好,能承受較大的工作壓力。

第18篇 德語口譯崗位職責(zé)

1 本科及以上學(xué)歷,3年以上專職口譯從業(yè)經(jīng)驗

2 德語口譯水平出色,可滿足會議的口譯需求

3 工作認(rèn)真細(xì)致、思維敏捷,責(zé)任心強,能解決翻譯工作中遇到的各類問題

4 具備德語翻譯資格證者優(yōu)先

第19篇 德語客服主管崗位職責(zé)任職要求

德語客服主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服部的日常管理,團隊建設(shè)、管理把控、任務(wù)分配、指導(dǎo)和培訓(xùn)部門成員; 2、帶領(lǐng)團隊制定并完成工作計劃及好評目標(biāo); 3、對售前,售中,售后流程進行優(yōu)化以及處理客戶的投訴; 4、檢查成員回復(fù)郵件的效率和質(zhì)量,指導(dǎo)和培訓(xùn)部門員工; 5、定期考核、評估員工的業(yè)務(wù)知識水平、工作能力及工作態(tài)度; 6、提出優(yōu)化銷售的建議; 7、定期提交客服工作匯報; 8、協(xié)助總經(jīng)理做好相關(guān)工作計劃及方案實施,建設(shè)高戰(zhàn)斗力的團隊

任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,德語專業(yè)畢業(yè); 2、兩年以上帶領(lǐng)客服團隊的經(jīng)驗; 3、具有領(lǐng)導(dǎo)和團隊建設(shè)能力,善于提高團隊成員的工作積極性; 4、有管理和培訓(xùn)的經(jīng)驗; 5、熱愛電子商務(wù),有敬業(yè)精神,善于溝通與協(xié)調(diào),做事認(rèn)真,細(xì)致,具有高度的責(zé)任心。

德語客服主管崗位

第20篇 項目助理(德語)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1. 協(xié)助項目經(jīng)理,對接國外交付團隊和海外資源,根據(jù)行程不斷溝通確認(rèn)交付細(xì)節(jié)、行程計劃及可能性;

2. 綜合考慮交付能力及客戶需求,完善項目行程計劃;

3. 按照既定行程完成物資物料的準(zhǔn)備工作,配合客戶完成簽證、酒店、接送機、大巴等安排;

4. 與外派人員配合,完成項目交付,提升客戶滿意度;

5. 負(fù)責(zé)協(xié)助項目經(jīng)理,與客戶進行緊密溝通,避免可能出現(xiàn)的客戶投訴和抱怨;

6. 項目結(jié)束后,負(fù)責(zé)物資盤點及游學(xué)團組的返程;

職位要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,德語專業(yè)優(yōu)先,至少熟練掌握一門外語;

2. 0-1年左右工作經(jīng)驗,有服務(wù)業(yè)從業(yè)者優(yōu)先;

3. 做事靈活,遇到困境能夠隨機應(yīng)變處理;

4. 待人接物熱情,有親和力,善于維護客戶關(guān)系;

5. 明確的職業(yè)動機,能接受短期國外出差,能接受文化差異;

6. 有團隊合作意識,遇到問題能及時向上級反饋;

7. 形象氣質(zhì)佳、身體健康、有一定的抗壓精神。

德語崗位職責(zé)20篇

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