規(guī)章制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，它們?yōu)閱T工行為設(shè)定明確的邊界，確保組織的運(yùn)作有序且高效。編寫規(guī)章制度并非簡(jiǎn)單的文字堆砌，而是需要深思熟慮、全面考慮的過程。以下是基于管理經(jīng)驗(yàn)的一些見解。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職責(zé)和權(quán)限，確保工作流程順暢。
2. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、行為規(guī)范，以及違反后的處理措施。
3. 工作流程：詳細(xì)描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理步驟，減少工作中的混亂和誤解。
4. 薪酬福利：明確工資、獎(jiǎng)金、福利等的計(jì)算方式和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
5. 請(qǐng)假休假制度：規(guī)定各類假期的申請(qǐng)程序和審批規(guī)則。
6. 安全與健康：強(qiáng)調(diào)工作場(chǎng)所的安全措施，預(yù)防事故的發(fā)生。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
作用和意義
規(guī)章制度的存在有其深遠(yuǎn)的意義：
1. 提高效率：清晰的流程指導(dǎo)，減少?zèng)Q策延誤和工作沖突。
2. 維護(hù)秩序：明確的規(guī)則約束，避免因個(gè)人行為影響整體運(yùn)行。
3. 保護(hù)權(quán)益：確保公平公正，防止偏見和不公。
4. 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：通過規(guī)定規(guī)避潛在的法律和安全風(fēng)險(xiǎn)。
5. 促進(jìn)企業(yè)文化：規(guī)章制度反映企業(yè)的價(jià)值觀，塑造共同的行為模式。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1. 全面性：覆蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域，無遺漏。
2. 實(shí)用性：符合實(shí)際工作需求，易于理解和執(zhí)行。
3. 透明度：公開透明，讓所有員工清楚了解。
4. 參與性：征求員工意見，增強(qiáng)認(rèn)同感。
5. 更新機(jī)制：定期評(píng)估和修訂，適應(yīng)變化的環(huán)境。
基本規(guī)章制度范文
第1篇 煤礦班組安全管理基本規(guī)章制度
一、班前、班后會(huì)制度
1、班前會(huì)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一道程序,每班必須按時(shí)召開班前會(huì)。
2、班前會(huì)由班組長(zhǎng)主持,隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要分頭參加各班組班前會(huì),全體班組成員要準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì),遲到的必須處罰,不參加班前會(huì)的不準(zhǔn)上班。
3、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)要注意觀察每名員工的安全思想狀態(tài),對(duì)有情緒波動(dòng)、精神疲倦、喝酒等不安全情節(jié)的不準(zhǔn)上班。
4、班組長(zhǎng)要認(rèn)真準(zhǔn)備班前會(huì)的會(huì)議內(nèi)容。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好班前會(huì)記錄,并適時(shí)掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)情況,做到“誰主持、誰負(fù)責(zé)、誰記錄、誰落實(shí)”。
6、班后班組長(zhǎng)要把當(dāng)天的安全生產(chǎn)情況匯報(bào)給區(qū)隊(duì)安全責(zé)任人。
7、上班人員應(yīng)做到高高興興上班、平平安安回家。
二、交接班制度
1、必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,接班人在班前會(huì)上布置完生產(chǎn)任務(wù)和安全注意事項(xiàng)后及時(shí)接班,交班人必須留在工作崗位等待接班人接班,交待好工作現(xiàn)場(chǎng)的情況后方準(zhǔn)離開。
2、交接班人必須認(rèn)真對(duì)待交接班,必須做到工作地點(diǎn)情況交待不清不交接、安全隱患處理不清不交接、工程質(zhì)量不合格不交接、工作安排不到位不交接。
3、班組長(zhǎng)要嚴(yán)格檢查督促執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)有人不按規(guī)定交接班的,要按制度嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)未進(jìn)行交接班而出現(xiàn)問題,雙方都有責(zé)任并在處理中從嚴(yán)處罰。
5、對(duì)于存在嚴(yán)重問題的,接班人員可以拒絕接班,上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)或值班人員處理。
6、交接班要真正做到“交接班手拉手,你不來我不走”,將安全生產(chǎn)工作做到實(shí)處,并做好交接班記錄。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,實(shí)現(xiàn)我段安全生產(chǎn)管理規(guī)范化,促進(jìn)我段安全生產(chǎn)管理創(chuàng)水平,根據(jù)煤礦《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》及公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作具體要求,特制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。
1、作業(yè)規(guī)程編制、審批、貫徹、簽字齊全有效。
2、作業(yè)地點(diǎn)綜合防塵措施及個(gè)體防護(hù)有效。
3、所有軌道敷設(shè)及運(yùn)輸設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)、性能可靠。
4、機(jī)電設(shè)備和局部通風(fēng)符合要求。
5、爆破、頂板管理符合《規(guī)程》要求。
6、每月由區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員及礦方各業(yè)務(wù)部門科室人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,評(píng)定工程等級(jí)。
7、本制度的條文與上級(jí)安全法規(guī)、技術(shù)政策相抵觸或本制度不明確的,按《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》、上級(jí)安全法規(guī)或技術(shù)政策執(zhí)行。
8、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
四、文明生產(chǎn)管理制度
一、地面環(huán)境要求
1、學(xué)習(xí)班環(huán)境應(yīng)清潔、衛(wèi)生。
2、職工不隨地吐痰,嚴(yán)禁吸煙,不亂扔廢料、雜物、廢品按規(guī)定地點(diǎn)存放。
3、植樹種花,綠化井區(qū),美化環(huán)境。
二、改善勞動(dòng)條件,實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)
1、重視環(huán)境保護(hù),嚴(yán)格控制噪聲、粉塵污染。
2、各種設(shè)備的安全防護(hù)裝置配置齊全,各種安全警示標(biāo)志清晰醒目,三防措施到位。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要有符合規(guī)定,保證工人高效工作。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無非生產(chǎn)物品。
5、新工人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn),熟知安全規(guī)章制度和操作規(guī)程,工人應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格后,持證上崗。
三、合理布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),保證正常生產(chǎn)秩序。
1、物料擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚。
2、物品料類存放,擺放整齊并標(biāo)示清楚。
4、物品用料擺放整齊,保證后路暢通。
5、工人要嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。
四、做好勞動(dòng)保護(hù)工作,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。
1、工作時(shí)按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)用品,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格考勤制度。
3、堅(jiān)守工作崗位,工作時(shí)間不允許打鬧、說笑、串崗、班前不準(zhǔn)喝酒。
4、保持現(xiàn)場(chǎng)、崗位周圍環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度。
五、隱患排查治理報(bào)告制度
1、班組長(zhǎng)要將《隱患排查表》隨身攜帶。
2、到達(dá)工作地點(diǎn)后,對(duì)所管轄區(qū)域的各種不安全因素進(jìn)行排查。
3、對(duì)查出的隱患及時(shí)落實(shí)人員進(jìn)行處理,并在下班前一個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。
4、第二天班前會(huì)對(duì)前一天排查出的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),提出整改意見,不斷提高隱患排查質(zhì)量。
六、事故報(bào)告和處置制度
班組長(zhǎng)接到事故報(bào)告后,應(yīng)立即向值班干部和調(diào)度室報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容:
1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等。
2、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失。
3、事故發(fā)生的初步原因。
4、事故發(fā)生后采取的措施及控制情況。
七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為不斷提高崗位班組員工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì),建立學(xué)習(xí)型班組,培養(yǎng)員工實(shí)際操作能力,提高理論水平,特制定班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
1、本著學(xué)以致用的原則,不斷對(duì)班組成員進(jìn)行有計(jì)劃有目的的學(xué)習(xí)培訓(xùn),保證學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性,努力提高班組員工的理論和技術(shù)水平,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型班組。
2、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組成員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),并負(fù)責(zé)制定班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間、考核辦法,監(jiān)督和跟蹤學(xué)習(xí)活動(dòng)的成效。
3、培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神,開展思想道德、誠(chéng)信意識(shí)方面的教育。
4、培訓(xùn)員工對(duì)工藝流程的熟知,生產(chǎn)原理和設(shè)備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會(huì)四懂”。一清:工藝流程清;二熟:生產(chǎn)原理熟、工藝條件熟;三會(huì):會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障;四懂:懂操作、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能。
5、對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用前要對(duì)崗位員工進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
6、對(duì)新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓(xùn)教育。
7、學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取多種形式,采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、培訓(xùn)班、技能交流等方式進(jìn)行,要充分利用每天班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),原則上不影響正常的工作。
8、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,學(xué)習(xí)知識(shí)的理解與應(yīng)用,解決操作過程中碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。
八、安全承諾制度
為保障本班組織成員及他人的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全,防止和減少生產(chǎn)安全事故發(fā)生,本班一致鄭重承諾,在工作中嚴(yán)格履行以下職責(zé)與義務(wù):
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律,法規(guī)和公司、本段的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全管理規(guī)定,積極參與企業(yè)組織的各項(xiàng)安全活動(dòng),牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,切實(shí)履行崗位安全和工作職責(zé),盡職盡責(zé),防范各類安全事故的發(fā)生。
2、自愿接受各級(jí)安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),努力提高自身安全、工作業(yè)務(wù)技術(shù)水平,增強(qiáng)安全防范意識(shí),做到“三不傷害(不傷害他人、不被他人傷害、不傷害自己)”。
3、自覺遵守安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、公司安全管理規(guī)章制度、本區(qū)安全管理規(guī)章制度及磨選工段安全管理規(guī)章制度,嚴(yán)守《安全技術(shù)操作規(guī)程》、認(rèn)真按《崗位操作規(guī)程》、《煤礦安全規(guī)程》進(jìn)行作業(yè),做到不違章操作、不違章指揮、不違反勞動(dòng)紀(jì)律,不冒險(xiǎn)作業(yè)。
4、保證本班人員持證上崗。
5、根據(jù)安全管理制度,對(duì)本班人員進(jìn)行定期的安全及技能培訓(xùn);召開本班的安全例會(huì)并做好記錄;組織的“安全生產(chǎn)月”的宣傳并進(jìn)行培訓(xùn)。
6、 本班成員經(jīng)培訓(xùn)后,熟悉相應(yīng)安全操作規(guī)程,掌握響應(yīng)的安全技能,懂得相應(yīng)崗位的危險(xiǎn)性、預(yù)防措施和應(yīng)急方法,同時(shí)班內(nèi)安全員做好監(jiān)督。
7、 積極參與本段的事故隱患檢查和整改工作,在工作中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他危險(xiǎn)(危害)因素,立即組織處理并向上級(jí)報(bào)告,并做到崗位間人員互相監(jiān)督。
8、 發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)事故時(shí),及時(shí)上報(bào),積極參與本單位的事故應(yīng)急救援工作,在救援中服從上級(jí)指揮,事后及時(shí)總結(jié),做到事故每個(gè)都能處理
九、班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
1、班組級(jí)教育由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。主要內(nèi)容是遵章守紀(jì),崗位安全操作規(guī)程,崗位間工作銜接配合的安全要求,典型事故案例,安全防護(hù)裝置(用具)的性能及正確使用方法等內(nèi)容。
2、換(復(fù))崗人員教育。對(duì)因工作需要更變換或請(qǐng)三個(gè)月以上長(zhǎng)假?gòu)?fù)工職工的教育,主要內(nèi)容是:新崗位的操作規(guī)程 、安全操作方法、安全操作技術(shù)知識(shí)、設(shè)備常見的故障及其排除方法,以往該崗位發(fā)生事故案例及應(yīng)吸取的教訓(xùn)等。
3、采用“五新”(新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新材料)作業(yè)人員的教育。由工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),主要內(nèi)容是“五新”的基礎(chǔ)知識(shí)、性能、特點(diǎn)及可能帶來的危害;采用“五新”后新的操作方法及安全注意事項(xiàng)。
4、日常教育不拘形式、時(shí)間和場(chǎng)所,發(fā)現(xiàn)不安全行為和不安全現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)進(jìn)行教育。
5、對(duì)違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工,所有人員都有權(quán)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。
6、對(duì)違章指揮的管理人員,職工有權(quán)抵制并要求其改正,并可向上級(jí)部門反映情況。
十、民主管理制度
(一)班組民主管理小組
(1)班組民主管理小組是職工直接參加民主管理的基本形式,班級(jí)民主管理小組負(fù)責(zé)班組民主管理日常工作。
(2)班組民主管理小組設(shè)小組長(zhǎng)和民管員,小組長(zhǎng)由工會(huì)小組長(zhǎng)兼任,民主管理員一般包括政治宣傳員、經(jīng)濟(jì)核算員、安全檢察員、生活管理員、工具設(shè)備管理員。
(3)班組長(zhǎng)、工會(huì)小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng)、職工代表和班民主管理員,是班組管理的核心。
(4)班組民主管理員實(shí)行直接選舉。凡本班組享有政治權(quán)利的職工均有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。
(5)班組民主管理實(shí)行民主集中制的原則。
(6)班組民主管理工作接受本單位黨支部和本單位分會(huì)的具體指導(dǎo)。
(二)班組民主管理小組基本任務(wù)
1、組織職工學(xué)習(xí)政治時(shí)事,民主管理有關(guān)法規(guī),經(jīng)常開展民主管理宣傳教育,不斷增強(qiáng)職工的主人翁責(zé)任感,充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)班組兩個(gè)文明建設(shè)。
2、定期討論和審查班組長(zhǎng)的工作。
3、審查本班組月度工作計(jì)劃、工資的分配和對(duì)職工的獎(jiǎng)懲意見。
4、發(fā)動(dòng)和組織職工圍繞安全和生產(chǎn)提出合理化建議,技術(shù)革新,開展讀書自學(xué)等活動(dòng),保質(zhì)保量地完成和超額完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
5、不定期舉辦各種專題討論會(huì)。
6、宣傳貫徹煤礦精神,帶領(lǐng)職工落實(shí)上級(jí)職代會(huì)所通過的各項(xiàng)決議。
8、審查或修改班組各項(xiàng)管理制度。
9、協(xié)商處理侵犯職工民主權(quán)益的事件。
10、民主評(píng)議監(jiān)督班組長(zhǎng)的工作、思想作風(fēng)。
11、討論決定本班組的集體福利事業(yè)。
12、討論分析生產(chǎn)和人身安全情況,發(fā)動(dòng)職工制定防范措施。
13、組織開展其它民主管理活動(dòng)。
(三)班組民主管理制度
1、班組民主管理員,由班組全體職工參加的民主管理會(huì)議選舉產(chǎn)生。每?jī)赡赀x舉一次,連選連任。若有缺員,及時(shí)補(bǔ)選。
2、班組民主管理會(huì)每月召開一次,由工會(huì)小組長(zhǎng)主持。民主管理、進(jìn)行選舉做出的決議,必須班組全體職工過半數(shù)通過。民主管理會(huì)在其職權(quán)范圍內(nèi)做出決定,未經(jīng)民主管理會(huì)同意,任何人無權(quán)修改。
3、民主管理會(huì)的決定和班組長(zhǎng)的意見有分歧時(shí),班組長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真考慮班級(jí)與管理會(huì)意見,暫不能統(tǒng)一意見時(shí),應(yīng)先按班組長(zhǎng)意見執(zhí)行,然后由班組長(zhǎng)和民主管理小組長(zhǎng)分別向本隊(duì)和礦民主管理會(huì)報(bào)告,通過協(xié)商統(tǒng)一意見。
4、班組民主管理會(huì)議對(duì)本單位(代表)大會(huì)負(fù)責(zé),執(zhí)行大會(huì)決議,決定。
5、監(jiān)督班組長(zhǎng)行使權(quán)。
(四)民主管理小組成員職責(zé)
1、民主管理小組組長(zhǎng)職責(zé)
(1)按時(shí)主持召開民主管理小組會(huì)、民主生活會(huì)以及有關(guān)專題性討論會(huì)。
(2)負(fù)責(zé)民主管理資料的收集、整理、建立健全和保管好民主管理臺(tái)帳。
(3)每月向隊(duì)分會(huì)匯報(bào)一次班組民主管理工作情況,全年一次小結(jié)。若重大事情要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。
(4)有關(guān)民主管理工作的設(shè)想,安排和情況,應(yīng)主動(dòng)與班組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、團(tuán)小組長(zhǎng)協(xié)商。
(5)準(zhǔn)確掌握職工對(duì)民主管理工作意見和建議,及時(shí)總結(jié)交流民主管理工作的新經(jīng)驗(yàn)。
(6)引導(dǎo)和發(fā)揮民主管理其他成員的作用,積極協(xié)助班組長(zhǎng)抓好班組建設(shè),安全生產(chǎn),質(zhì)量管理和勞動(dòng)競(jìng)賽等工作。
(7)協(xié)助班組長(zhǎng)組織職工開展技術(shù)練兵,技術(shù)攻關(guān)和提合理化建議活動(dòng)。
(8)密切聯(lián)系群眾,實(shí)事求是地反映職工的意見和要求,正確代表和維護(hù)職工的合法權(quán)益。
2、政治宣傳員職責(zé)
(1)在班組正、副工班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策。全面負(fù)責(zé)管理班組的政治思想、安全生產(chǎn)、綜治路風(fēng)等工作。
(2)熱愛政治工作,有責(zé)任感和工作熱情,主動(dòng)負(fù)責(zé)解決班組職工政治思想問題。
(3)謙虛謹(jǐn)慎、顧全大局,班中做好表率工作,在群眾中有較高的威信。
(4)組織班組職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行上級(jí)指示、規(guī)章、命令和業(yè)務(wù)技術(shù),開展對(duì)照規(guī)章檢查活動(dòng),采取有效措施,抓好班組思想管理工作。
(5)有進(jìn)取心,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)強(qiáng),勤奮好學(xué),工作扎實(shí)以及在班中能堅(jiān)持民主集中制原則,又善于聽取不同的意見,充分發(fā)揮班組一班人的作用。
(6)團(tuán)結(jié)同志,帶頭開展批評(píng)與自我批評(píng),隨時(shí)傾聽群眾意見,關(guān)心班組職工生活,有針對(duì)性的開展家訪談心活動(dòng)。
(7)積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和班組布置的臨時(shí)性任務(wù)。
3、經(jīng)濟(jì)核算員職責(zé)
(1)全面負(fù)責(zé)班組職工的工時(shí)定額和班組的事務(wù)性工作。
(2)負(fù)責(zé)本班組的月職工崗位達(dá)標(biāo)、季度班組升級(jí)達(dá)標(biāo)。
(3)參加班組組織的“事故”或“事故因素”分析會(huì),按照班組安全管理?xiàng)l款,搞好本班組職工的安全考核工作。
(4)做好典型故障的收集和班組臺(tái)帳檢查工作,了解有關(guān)方面存在的問題,及時(shí)向工班長(zhǎng)匯報(bào)。
(5)搞好本班組“職工小家”的事務(wù)公開上墻工作,定期向班組職工公開其內(nèi)容。
(6)積極完成班組安排的臨時(shí)任務(wù)。
4、工具設(shè)備管理員職責(zé)
(1)在班組正、副工班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)條款、條例。全面負(fù)責(zé)本班組的工具、材料的發(fā)放、保管工作。
(2)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,樹立一切為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的好思想,保證班組生產(chǎn)的需要。
(3)努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù),熟練掌握工具、材料的使用及消耗情況,遇有損壞、消耗等情況及時(shí)向車間或本班工班長(zhǎng)匯報(bào)。
(4)班組的工具、材料配件按定置配備,做到堆放整潔,檢修標(biāo)記醒目不過期。
(5)愛護(hù)班組的工具、材料和不丟失,杜絕一切損公利私的行為,徹底幫助本班組消除一切事故隱患。
(6)保證班組工具、材料及時(shí)更換或檢修,以便適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的需求。
(7)努力完成班組交給的臨時(shí)性任務(wù)。
5、技術(shù)質(zhì)量安全員職責(zé)
(1)在班組正、副工班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真抓好本班組的安全教育,技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)工作,建立健全班組職工技術(shù)質(zhì)量檔案,全面負(fù)責(zé)班組職工的安全教育管理工作。
(2)負(fù)責(zé)制定班組年度和階段安全生產(chǎn)目標(biāo),以及對(duì)班組貫徹執(zhí)行上級(jí)安全生產(chǎn)的規(guī)章、命令,制度等督促工作。
(3)協(xié)助正、副工班長(zhǎng)開展好本班組的各項(xiàng)工作,防止各類事故的發(fā)生,收集各種信息及時(shí)向上反映,并參加組織各類事故分析會(huì)。
(4)按照計(jì)劃組織班組職工落實(shí)崗位安全培訓(xùn)工作。做好班前講安全、班后總結(jié)安全質(zhì)量的過程。
(5)認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、巡視工作、了解有關(guān)安全方面存在的問題,及時(shí)向工班長(zhǎng)匯報(bào)。
(6)對(duì)班組每月的工程質(zhì)量、作業(yè)過程、不安全因素、生產(chǎn)任務(wù)完成情況等及時(shí)糾正、指導(dǎo)、批評(píng),不斷提出整改措施和作業(yè)安全的建議。
(7)做好班組職工的年度上崗、改職培訓(xùn),青工上崗等技術(shù)教育工作,不斷提高本班組的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序。
(8)積極完成班組布置的臨時(shí)性任務(wù)。
6、生活管理員職責(zé)
(1)在班組正、副工班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行本班組的各項(xiàng)規(guī)定,全面負(fù)責(zé)班組的日常生活及管理工作。
(2)抓好本班組的置場(chǎng)文明工作,杜絕一切“臟、亂、差”的行為。
(3)認(rèn)真搞好班組職工的洗澡、吃飯問題,堅(jiān)決制止鋪張浪費(fèi),做到吃好吃飽而節(jié)約好思想。
(4)做好班組的生活宣傳制度,抓好班組的各種節(jié)日會(huì)餐工作,一心把班組的生活提高到新的水準(zhǔn)。
(5)在班組的飲食方面,保證衛(wèi)生、干凈、質(zhì)量不過期、不變味等。
(6)在非常時(shí)期,抓好班組的“防疫、防病、防傳染”工作,杜絕班組職工在工作期間發(fā)生各種疾病。
(7)努力完成班組安排的各種臨時(shí)性任務(wù)。
十一、安全績(jī)效考核制度
1、安全績(jī)效的考核分為二個(gè)層次,包括隊(duì)考核班組,班組考核班組成員,考核結(jié)果匯總整理后,由考核單位提出獎(jiǎng)懲意見報(bào)段審批。
2、考核的內(nèi)容為安全生產(chǎn)方針、安全目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、安全管理制度等的執(zhí)行情況。
3、安全績(jī)效實(shí)行季度考核、年中考核和年終考核相結(jié)合的辦法。
4、績(jī)效獎(jiǎng)懲
按考核結(jié)果,制定出獎(jiǎng)懲意見報(bào)區(qū)批準(zhǔn)后進(jìn)行獎(jiǎng)懲處理,從而達(dá)到保持和強(qiáng)化正確的安全行為,控制和消除不良的安全行為的目的。
5、對(duì)違章指揮的管理人員,職工有權(quán)抵制并要求其改正,并可向上級(jí)部門反映情況。
第2篇 酒吧服務(wù)員基本規(guī)章制度
樓面服務(wù)員管理制度
1.敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3.工作勤快,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化,尊重領(lǐng)導(dǎo),主要打招呼。
4.準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得打私人電話(工作時(shí)間)不準(zhǔn)會(huì)客,不做和工作無關(guān)事物。
5.要有良好衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的正常動(dòng)作,如有疑問,請(qǐng)書面通知工程部或通報(bào)直接上級(jí)。
7.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,營(yíng)業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作。
8.著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準(zhǔn)確佩帶工號(hào)牌及儀容儀表。
9.員工間或客人間相逢時(shí)相互點(diǎn)頭示意,主動(dòng)讓路,禮貌招呼。
10. 聯(lián)系工作或匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)時(shí)、扼要。
11. 舉止文明,得體大方。
12. 遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。
13. 節(jié)約用電用水用料,加強(qiáng)節(jié)能消防意識(shí)。
14. 進(jìn)入員工餐廳,不得爭(zhēng)搶座位,憑票排隊(duì)用餐。
15. 不浪費(fèi)糧食,不亂倒雜物。
16. 遇有特殊情況,希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項(xiàng),以書面的形式匯報(bào)情況,不得
越級(jí)。
第3篇 j娛樂場(chǎng)所員工基本規(guī)章制度
服裝:按公司規(guī)定服裝上崗。
(2)工牌:員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。
(3)鞋:工作時(shí)間穿指定的工作鞋,鞋面無污,不赤腳穿鞋,女肉色襪,男深色襪。
(4)頭發(fā):應(yīng)天天洗頭,保證無頭屑,均貼,不可蓬亂。(男前不過眉,側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)、女不披肩)。
(5)面容:女員工以淡妝上崗,男員工保證隨時(shí)面部清潔。
(6)手機(jī)、bp機(jī)、相關(guān)物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。
(7)班前自檢查儀容儀表后方可上崗。
3、形體規(guī)范
(1)站姿:堅(jiān)持站立服務(wù),挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右,站姿優(yōu)雅,棉帶微笑。
(2)眼睛平視服務(wù)對(duì)象,不斜視客人或東張西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
(3)兩手自然下垂或交_。女性以v型為主、男士?jī)赡_與兩肩同寬。
4、禮節(jié)禮貌
(1)熟悉掌握問候語言,主動(dòng)問候客人,能夠根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)所、情景、接待對(duì)象的不同,準(zhǔn)確應(yīng)用問候禮節(jié)。
(2)熟悉掌握稱呼禮節(jié),根據(jù)客人應(yīng)用不同稱呼親切和諧,盡量記住客人的姓氏、職位,以便再次遇見時(shí)準(zhǔn)確稱呼。
(3)熟悉掌握應(yīng)答禮節(jié),根據(jù)場(chǎng)景,準(zhǔn)確回答、反應(yīng)靈敏,應(yīng)對(duì)得體。
(4)熟悉掌握迎送禮節(jié),根據(jù)迎接、送別,做到講究禮儀順序、禮儀形式,語言親切準(zhǔn)確示意得體。
(5)掌握操作禮節(jié),服務(wù)操作規(guī)范,不打擾客人,禮貌大方。
(6)當(dāng)客人走過時(shí),主動(dòng)問好,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過主動(dòng)點(diǎn)頭致意。
(7)對(duì)客人時(shí)時(shí)表示謙虛大方、樸實(shí)、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠(chéng)懇。
(8)尊重客人習(xí)慣習(xí)俗和動(dòng)作,不評(píng)頭論足,按客人習(xí)慣和要求提供服務(wù)。
(9)與客人交談時(shí)保持微笑,聲調(diào)平穩(wěn),站立直腰挺胸,姿態(tài)優(yōu)美,注重傾聽,不插嘴,精神集中,時(shí)時(shí)表示尊重。
5、崗位職責(zé)(服務(wù)員)
(1)熟悉本區(qū)域的設(shè)施設(shè)備,項(xiàng)目特點(diǎn),負(fù)責(zé)本區(qū)域的接待及安排工作,為客人隨時(shí)提供有效的服務(wù)。
(2)具有本區(qū)域娛樂項(xiàng)目的基本知識(shí),熱情大方主動(dòng),有禮貌的接待來客,引導(dǎo)、安排客人入座,善于運(yùn)用語言技巧為客人提供最佳的服務(wù)。解決客人要求及疑難問題。
(3)負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生,在主管的領(lǐng)導(dǎo)安排下,每日清潔衛(wèi)生,保持設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生,環(huán)境整潔,空氣清新。
(4)負(fù)責(zé)場(chǎng)所每日所需工作物品,保證營(yíng)業(yè)的需要。
(5)遵守本部門的規(guī)章制度。
(6)與部門和其他的部門員工緊密配合,協(xié)作完成各項(xiàng)工作計(jì)劃和安排。
按公司規(guī)范內(nèi)容,對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行傳幫帶工作
第4篇 服務(wù)員基本規(guī)章制度怎么寫
1.敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2. 待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3. 工作勤快,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化,尊重領(lǐng)導(dǎo),主要打招呼。
4.準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得打私人電話(工作時(shí)間)不準(zhǔn)會(huì)客,不做和工作無關(guān)事物。
5.要有良好衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。
6. 負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的正常動(dòng)作,如有疑問,請(qǐng)書面通知工程部或通報(bào)直接上級(jí)。
7. 認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,營(yíng)業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作。
8. 著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準(zhǔn)確佩帶工號(hào)牌及儀容儀表。
9.員工間或客人間相逢時(shí)相互點(diǎn)頭示意,主動(dòng)讓路,禮貌招呼。
10.聯(lián)系工作或匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)時(shí)、扼要。
11.舉止文明,得體大方。
12.遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。
13.節(jié)約用電用水用料,加強(qiáng)節(jié)能消防意識(shí)。
14.進(jìn)入員工餐廳,不得爭(zhēng)搶座位,排隊(duì)用餐。
15.不浪費(fèi)糧食,不亂倒雜物。
16.遇有特殊情況,希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項(xiàng),以書面的形式匯報(bào)情況,不得越級(jí)。
17.每月有一次固定物品及消耗盤存,或有損失或其它,將按百分比賠償。
18.保管好由公司及餐廳發(fā)放的物品,如有意外將由自己負(fù)責(zé)。
第5篇 辦公室基本規(guī)章制度模版
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
辦公室基本制度
1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會(huì)客、聚會(huì)、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交下個(gè)月的工作計(jì)劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7 . 不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。 ( 本文轉(zhuǎn)自制度職責(zé)大全 轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。)
公司會(huì)議制度
1 . 參會(huì)時(shí),不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假,同意后方有效。
2 . 開會(huì)時(shí),務(wù)必做好會(huì)議記錄,以便及時(shí)安排和布置工作。
3 . 每次例會(huì)后,各部須交書面報(bào)告和工作計(jì)劃。
4 . 各項(xiàng)會(huì)議制度應(yīng)充分堅(jiān)持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班室值班制度
1 . 值班人員必須按時(shí)到辦公室。
2 . 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時(shí)向?qū)W生宿舍管理科報(bào)告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第6篇 服務(wù)員基本規(guī)章制度
1.敬業(yè)愛業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
2.待客熱情,語氣溫和,禮貌待人,處事禮貌謹(jǐn)慎。
3.工作勤快,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化,尊重領(lǐng)導(dǎo),主要打招呼。
4.準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得打私人電話(工作時(shí)間)不準(zhǔn)會(huì)客,不做和工作無關(guān)事物。
5.要有良好衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,煙頭及雜物。
6.負(fù)責(zé)設(shè)備,設(shè)施的正常動(dòng)作,如有疑問,請(qǐng)書面通知工程部或通報(bào)直接上級(jí)。
7.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,營(yíng)業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作。
8.著裝整齊、干凈、無破損及油污漬,準(zhǔn)確佩帶工號(hào)牌及儀容儀表。
9.員工間或客人間相逢時(shí)相互點(diǎn)頭示意,主動(dòng)讓路,禮貌招呼。
10.聯(lián)系工作或匯報(bào)工作必須簡(jiǎn)時(shí)、扼要。
11.舉止文明,得體大方。
12.遵守勞動(dòng)制度及所有的工作制度。
13.節(jié)約用電用水用料,加強(qiáng)節(jié)能消防意識(shí)。
14.進(jìn)入員工餐廳,不得爭(zhēng)搶座位,排隊(duì)用餐。
15.不浪費(fèi)糧食,不亂倒雜物。
16.遇有特殊情況,希望積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)事項(xiàng),以書面的形式匯報(bào)情況,不得越級(jí)。
17.每月有一次固定物品及消耗盤存,或有損失或其它,將按百分比賠償。
18.保管好由公司及餐廳發(fā)放的物品,如有意外將由自己負(fù)責(zé)。
