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編寫(xiě)一份有效的校會(huì)規(guī)章制度是一項(xiàng)至關(guān)重要的任務(wù)，它不僅需要清晰明確，還要兼顧公平公正，以確保所有成員都能理解和遵守。規(guī)章制度是校會(huì)運(yùn)作的基石，它為決策過(guò)程提供了框架，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并為處理潛在沖突設(shè)定了準(zhǔn)則。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：
1. 宗旨與目標(biāo)：明確校會(huì)的使命和期望達(dá)成的目標(biāo)，為所有活動(dòng)提供方向。
2. 組織架構(gòu)：定義校會(huì)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，包括主席團(tuán)、各部門及其職責(zé)。
3. 成員資格與加入程序：規(guī)定成為校會(huì)成員的條件和申請(qǐng)流程。
4. 會(huì)議規(guī)則：設(shè)定會(huì)議的頻率、通知方式、議程制定、決策程序等。
5. 決策制定：說(shuō)明如何進(jìn)行投票、多數(shù)決、共識(shí)決策等。
6. 職責(zé)與權(quán)力：詳細(xì)列出各職位的職責(zé)和權(quán)限，防止職責(zé)重疊或模糊。
7. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定資金來(lái)源、支出審批、審計(jì)程序等。
8. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定道德規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)，確保成員間的尊重和專業(yè)性。
9. 糾紛解決機(jī)制：設(shè)立解決內(nèi)部沖突的程序和步驟。
10. 修訂與更新：說(shuō)明規(guī)章制度何時(shí)及如何進(jìn)行修改。
作用和意義
規(guī)章制度的作用在于：
1. 提供指導(dǎo)：為校會(huì)成員提供日常運(yùn)營(yíng)和決策的指導(dǎo)。
2. 維持秩序：確?；顒?dòng)有序進(jìn)行，防止混亂和誤解。
3. 促進(jìn)公平：通過(guò)明確規(guī)定，減少偏見(jiàn)，保證每個(gè)成員都有平等的機(jī)會(huì)和權(quán)利。
4. 保護(hù)權(quán)益：保護(hù)成員免受不公正待遇，保障組織的穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 增強(qiáng)效率：通過(guò)明確的流程，提高決策和執(zhí)行的效率。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：
1. 廣泛參與：收集全體成員的意見(jiàn)，確保規(guī)章制度反映多數(shù)人的需求。
2. 具體明確：條款應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免含糊不清。
3. 可執(zhí)行性：規(guī)章制度必須實(shí)際可行，否則將失去其效力。
4. 適應(yīng)性：留有余地以適應(yīng)未來(lái)的調(diào)整和變化。
5. 合法性：確保規(guī)章制度符合學(xué)校政策和法律法規(guī)。
校會(huì)規(guī)章制度范文
第1篇 學(xué)校會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度怎么寫(xiě)
學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度
1、總臺(tái)負(fù)責(zé)會(huì)館來(lái)賓的接待工作。
其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)館的投宿、住宿安排,與各部門勾通聯(lián)系業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)迎送來(lái)往賓客,帳目結(jié)算等。
2、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、熟記賓館的基本情況,對(duì)來(lái)住宿、辦事人員要主動(dòng)、耐心、熱情,以禮相待,有問(wèn)必答,盡最大限度滿足客人要求。
4、堅(jiān)持住宿登記,將客人資料認(rèn)真核對(duì)并及時(shí)輸入微機(jī)。
5、負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂工作,做好記錄并及時(shí)通知有關(guān)部門,對(duì)投宿賓客一律登記收費(fèi),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自為賓客開(kāi)房間留宿。
6、負(fù)責(zé)核對(duì)及隨時(shí)調(diào)整客房房間狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)安排客房的各項(xiàng)報(bào)修工作,并做好記錄;
打掃前臺(tái)衛(wèi)生,并配合保潔員清掃大堂衛(wèi)生、門玻璃及整理設(shè)施。
8、以身作則,嚴(yán)格要求,大膽管理,不徇私情。
認(rèn)真做好客房部考勤工作。
9、禁止私拉電線,禁止私自用火;
10、嚴(yán)格執(zhí)行出入門管理制度,對(duì)外出物品要嚴(yán)格登記,登記要明確,貴重物品要持物人簽字;
11、不許漏崗、誤崗;
值班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等與值班無(wú)關(guān)的事;
對(duì)待客人態(tài)度要和藹,不許同客人爭(zhēng)吵、打罵;
12、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題要交接清楚;
13、對(duì)因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無(wú)關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人承擔(dān)。
14、一切以大局為重,個(gè)人利益服從集體利益。
15、嚴(yán)格遵守會(huì)館獎(jiǎng)懲條例。
16、按規(guī)定著裝,穿好工作服,帶好工號(hào)牌,提前10分鐘上崗。
17、對(duì)問(wèn)題房、維修房、欠費(fèi)房要做到心中有數(shù),決不允許一問(wèn)三不知。
18、熟練掌握安排房間技巧,對(duì)房態(tài)了如指掌。
19、熟記客房規(guī)章制度、留學(xué)生住宿制度、公共廚房須知及各種物品的價(jià)格。
20、熟練使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。
第2篇 h學(xué)校會(huì)議規(guī)章制度
一、教職工政治學(xué)習(xí)制度
每月單周中的一個(gè)星期一晚上為全校教職工政治學(xué)習(xí)時(shí)間。
1、政治學(xué)習(xí)由校黨委負(fù)責(zé)主持。
2、政治學(xué)習(xí)的內(nèi)容是:根據(jù)上級(jí)黨委布置和學(xué)校的實(shí)際進(jìn)行安排。學(xué)習(xí)要注重實(shí)效,解決實(shí)際問(wèn)題。
3、學(xué)習(xí)要認(rèn)真,分組討論要有記錄。
4、不得無(wú)故缺席,因故缺席要請(qǐng)假,到會(huì)要簽名。
二、教職工大會(huì)制度
每周日下午為全校教職工大會(huì)。
1、大會(huì)由校領(lǐng)導(dǎo)主持。
2、大會(huì)內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)指示或者全校性的工作安排,以及急需指出和解決的問(wèn)題。
3、要實(shí)行考勤登記。
三、黨的組織生活制度
黨的組織生活制度,主要是指黨員參加所在支部的黨員大會(huì)和全校黨員大會(huì),以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部單獨(dú)召開(kāi)的黨內(nèi)民主生活會(huì)制度。
1、全校黨員一般每月單周中的一個(gè)星期一晚上集中學(xué)習(xí)一次。
2、支部黨員大會(huì)一般每季度召開(kāi)一次。
3、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨內(nèi)民主生活會(huì)一般每半年召開(kāi)一次。
四、行政會(huì)議制度
每周日下午兩點(diǎn)召開(kāi)一次行政會(huì)議。主要是研究學(xué)校日常行政工作和各部門工作的重要問(wèn)題。參加會(huì)議的有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各處(室、部)正副主任、工會(huì)主席、團(tuán)委書(shū)記。會(huì)議由辦公室主任記錄。
五、教職工代表大會(huì)制度
每學(xué)年開(kāi)學(xué)后召開(kāi)教職工代表大會(huì)。校長(zhǎng)向大會(huì)報(bào)告上學(xué)年工作,提出新學(xué)年計(jì)劃,聽(tīng)取教職工對(duì)學(xué)校各方面的工作意見(jiàn)和要求,并匯報(bào)上屆會(huì)議上提案和意見(jiàn)處理情況,以及學(xué)校的財(cái)政預(yù)算決算。工會(huì)主席在會(huì)上報(bào)告工會(huì)工作。教職工代表大會(huì)選出的常設(shè)機(jī)構(gòu),每學(xué)期應(yīng)召開(kāi)一次會(huì)議,對(duì)學(xué)校工作提出意見(jiàn)和要求,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)列席會(huì)議。
六、升旗儀式和周校會(huì)制度
每周星期一早讀時(shí)間前舉行升旗儀式,全校師生參加。由一名值周領(lǐng)導(dǎo)小結(jié)上周全校教育教學(xué)教職工工作情況,表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)不良現(xiàn)象,提出本周要求。
七、周班會(huì)制度
每周日晚自習(xí)分班召開(kāi)班會(huì),由班班長(zhǎng)主持,班主任列席。班長(zhǎng)總結(jié)上周班級(jí)工作,表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)不良現(xiàn)象,根據(jù)校會(huì)要求布置本班工作,班主任提出指導(dǎo)性意見(jiàn)。班會(huì)內(nèi)容如實(shí)記錄,會(huì)后交政教處存查。
八、班主任工作會(huì)議制度
每周三中午召開(kāi)班主任會(huì)議一次,討論研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀及班級(jí)思想作風(fēng)。分管德育的副校長(zhǎng)、團(tuán)委書(shū)記都應(yīng)到會(huì)指導(dǎo)。會(huì)議要考勤登記。
九、班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議制度
全校班、團(tuán)、學(xué)生會(huì)干部會(huì)議一般每月召開(kāi)一次。會(huì)議主要是研究學(xué)生思想政治工作現(xiàn)狀,布置有關(guān)工作。會(huì)議由政教處和團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合召開(kāi)。校長(zhǎng)、書(shū)記和分管德育副校長(zhǎng)必要時(shí)到會(huì)指導(dǎo)。
十、教研組長(zhǎng)會(huì)議制度
每月由教務(wù)處召開(kāi)教研組長(zhǎng)會(huì)議一次,討論教學(xué)和科研工作中的重大問(wèn)題,檢查教學(xué)工作或聽(tīng)教研組長(zhǎng)的匯報(bào)。教務(wù)處主任或教研處主任主持會(huì)議,必要時(shí),校長(zhǎng)或主管教學(xué)的副校長(zhǎng)參加指導(dǎo)會(huì)議。會(huì)議要考勤登記。
十一、教研組教研活動(dòng)制度
教研組每周按學(xué)校課程表安排舉行活動(dòng),由教研組長(zhǎng)主持,討論教學(xué)中的重大問(wèn)題,檢查教學(xué)工作或聽(tīng)科基組長(zhǎng)匯報(bào),以及組內(nèi)的活動(dòng)安排布置。會(huì)議考勤登記。
十二、家長(zhǎng)會(huì)議制度
七年級(jí)新生入學(xué)后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議,宣傳學(xué)校的規(guī)章制度,提出對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)的要求,以后每學(xué)期段考后視具體情況一般召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)議,主要聽(tīng)取學(xué)校工作報(bào)告,聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和班級(jí)工作的意見(jiàn)。九年級(jí)除每學(xué)期段考后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)外,還將不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)議,落實(shí)中考方面的指示精神。家長(zhǎng)會(huì)議由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主持或由學(xué)校委托各班主任主持,下班教師列席會(huì)議。
第3篇 學(xué)校會(huì)館客房服務(wù)員規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館客房服務(wù)員規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守會(huì)館各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮安排。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),樹(shù)立服務(wù)至上觀念。文明服務(wù),禮貌待客,熱情周到,儀表端正,著裝整潔。
3、做好來(lái)訪客人的接待服務(wù)工作;來(lái)訪客人要及時(shí)領(lǐng)送到客人房間。(除來(lái)訪客人有特殊要求,來(lái)訪客人不在房間時(shí),不得替其開(kāi)門,并禮貌勸起到樓下公共場(chǎng)所等候,不得在樓層讓來(lái)訪者等候客人回房),非本樓層住客及工作人員禮貌勸其離開(kāi);確保安全。
4、熟悉會(huì)館情況,了解住宿知識(shí),熱情解答客人提出的問(wèn)題。
5、不擅離工作崗位,不到客房?jī)?nèi)亂拿、亂用客人物品、食品等,不與客人長(zhǎng)時(shí)間交談,不談與工作無(wú)關(guān)的事情,不讓留學(xué)生代辦任何事情,不收留學(xué)生、客人任何禮物。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生,管好會(huì)館的設(shè)備和物品,發(fā)現(xiàn)不安全因素及隱患要及時(shí)處理,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),避免發(fā)生各種安全責(zé)任事故。
7、嚴(yán)格執(zhí)行三輕,確保樓層安靜;并對(duì)會(huì)館做到心中有數(shù),嚴(yán)格執(zhí)行前臺(tái)登記驗(yàn)證,開(kāi)門服務(wù),對(duì)患病或行跡異常的客人要及時(shí)報(bào)告。
8、留學(xué)生、客人離館時(shí),要清點(diǎn)、檢查房間設(shè)備、物品,如有丟失、損壞按價(jià)賠償,否則不予辦理結(jié)算和離館手續(xù)。并對(duì)客人遺留物品做好登記、保管、上繳的工作。
9、對(duì)所洗被單、褥單等要清點(diǎn)數(shù)目,做好出入庫(kù)手續(xù),說(shuō)明破損程度;及時(shí)送交倉(cāng)庫(kù)保管,嚴(yán)格領(lǐng)取使用手續(xù)。
10、無(wú)留學(xué)生、客人住宿時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在工作時(shí)間打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
11、認(rèn)真檢查客房的用電設(shè)施的安全情況,對(duì)沒(méi)有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間,要切斷所有電器開(kāi)關(guān),經(jīng)常性的檢查插座、開(kāi)關(guān)、熱、冷水管線、水暖管線等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告,做好登記,切防各類事故的發(fā)生。
12、按時(shí)交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù),要交接清楚未辦理完畢的事宜,注意交接記錄中有關(guān)重要問(wèn)題的事宜。
13、搞好公共廚房衛(wèi)生,監(jiān)督公共廚房電器設(shè)施的使用情況,積極檢查留學(xué)生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
14、對(duì)所轄區(qū)的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位、誤崗、漏崗而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
15、嚴(yán)格遵守會(huì)館獎(jiǎng)懲條例。并熟練使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。
16、每天對(duì)公共廚房打掃2次,分上下午,如果需要可打掃多次,關(guān)好紗窗,做到四無(wú)既:無(wú)蠅、無(wú)水漬、無(wú)死角、無(wú)垃圾,尤其是對(duì)公共廚房的中午和晚上做飯時(shí)間,每隔30分鐘對(duì)所管轄的區(qū)域進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
17、打掃衛(wèi)生時(shí),必須做好安全措施(如:在擦洗玻璃時(shí)要系好安全帶或找她人幫助協(xié)作),不做好安全措施,由此發(fā)生的一切后果有本人負(fù)責(zé)。
18、對(duì)未能達(dá)到工作要求者,部門領(lǐng)導(dǎo)可對(duì)其調(diào)換工作崗位,調(diào)換2次以上者予以勸退。
19、熟記客房安全制度、留學(xué)生住宿須知、公共廚房須知。
20、切實(shí)做好入住學(xué)生、客人的物品登記及簽字。
21、遵守會(huì)館的其它規(guī)定。
第4篇 學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員規(guī)章制度格式怎樣的
學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度
1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。
2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。
3、征求客人飲用何種酒水。
4、遞上菜單。
5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。
10、客人結(jié)賬遞上賬單。
11、送客用語(yǔ):再見(jiàn),歡迎再次光臨。
12、清理包房并 一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,
13、經(jīng)常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即報(bào)告并積極維修;
14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。
禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
15、對(duì)包房的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。
16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。
17、熟練使用消防設(shè)施,能及時(shí)撲救初期火災(zāi);
第5篇 學(xué)校會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館前臺(tái)服務(wù)員規(guī)章制度
1、總臺(tái)負(fù)責(zé)會(huì)館來(lái)賓的接待工作。其業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)會(huì)館的投宿、住宿安排,與各部門勾通聯(lián)系業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)迎送來(lái)往賓客,帳目結(jié)算等。
2、著裝整齊,儀表端正,堅(jiān)守崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、熟記賓館的基本情況,對(duì)來(lái)住宿、辦事人員要主動(dòng)、耐心、熱情,以禮相待,有問(wèn)必答,盡最大限度滿足客人要求。
4、堅(jiān)持住宿登記,將客人資料認(rèn)真核對(duì)并及時(shí)輸入微機(jī)。
5、負(fù)責(zé)客房的預(yù)訂工作,做好記錄并及時(shí)通知有關(guān)部門,對(duì)投宿賓客一律登記收費(fèi),未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得私自為賓客開(kāi)房間留宿。
6、負(fù)責(zé)核對(duì)及隨時(shí)調(diào)整客房房間狀態(tài)。
7、負(fù)責(zé)安排客房的各項(xiàng)報(bào)修工作,并做好記錄;打掃前臺(tái)衛(wèi)生,并配合保潔員清掃大堂衛(wèi)生、門玻璃及整理設(shè)施。
8、以身作則,嚴(yán)格要求,大膽管理,不徇私情。認(rèn)真做好客房部考勤工作。
9、禁止私拉電線,禁止私自用火;
10、嚴(yán)格執(zhí)行出入門管理制度,對(duì)外出物品要嚴(yán)格登記,登記要明確,貴重物品要持物人簽字;
11、不許漏崗、誤崗;值班期間,不許打鬧、嬉耍、聊天、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)等與值班無(wú)關(guān)的事;對(duì)待客人態(tài)度要和藹,不許同客人爭(zhēng)吵、打罵;
12、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題要交接清楚;
13、對(duì)因漏崗、值班期間離崗或做其它與崗位無(wú)關(guān)的事而造成的一切后果,由當(dāng)事人承擔(dān)。
14、一切以大局為重,個(gè)人利益服從集體利益。
15、嚴(yán)格遵守會(huì)館獎(jiǎng)懲條例。
16、按規(guī)定著裝,穿好工作服,帶好工號(hào)牌,提前10分鐘上崗。
17、對(duì)問(wèn)題房、維修房、欠費(fèi)房要做到心中有數(shù),決不允許一問(wèn)三不知。
18、熟練掌握安排房間技巧,對(duì)房態(tài)了如指掌。
19、熟記客房規(guī)章制度、留學(xué)生住宿制度、公共廚房須知及各種物品的價(jià)格。
20、熟練使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。
第6篇 學(xué)校會(huì)館客房領(lǐng)班規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館客房領(lǐng)班規(guī)章制度
1、在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客房部和留學(xué)生公寓的各項(xiàng)具體工作。檢查、落實(shí)規(guī)章制度及各項(xiàng)接待工作。
2、負(fù)責(zé)本部門的人員考勤,根據(jù)工作需要,適當(dāng)調(diào)整人員。督導(dǎo)服務(wù)員按規(guī)定的操作程序和標(biāo)準(zhǔn)清掃客房及公共區(qū)。
3、負(fù)責(zé)每天的備品分發(fā)工作,每周與庫(kù)管員對(duì)一次帳,每月把出入庫(kù)情況反映給客房部經(jīng)理。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每日易耗品用量。勞動(dòng)效率等。
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)客人住宿情況,督導(dǎo)前臺(tái)服務(wù)員按規(guī)定使用電腦及公安網(wǎng)登記。
6、每日對(duì)前臺(tái)、公共廚房、衛(wèi)生間、走廊、大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查,做好登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能解決的應(yīng)及時(shí)向客房部報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)檢查門衛(wèi)、前臺(tái)、服務(wù)員等登記,對(duì)登記情況做到心中有數(shù),當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)天解決。
8、對(duì)問(wèn)題房、修理房、打掃房、干凈房、欠費(fèi)房及時(shí)督促。
9、每周對(duì)前臺(tái)售電、房卡、散客、會(huì)議、留學(xué)生等情況進(jìn)行抽查。
10、有計(jì)劃安排前臺(tái)、保安、客房服務(wù)員、保潔員工作時(shí)間表,并制表上報(bào)。
11、負(fù)責(zé)vip客人接待的落實(shí)。
12、熟練使用消防設(shè)施,會(huì)撲救初期火災(zāi)。
13、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第7篇 學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員（服務(wù)生）規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度
1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。
2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。
3、征求客人飲用何種酒水。
4、遞上菜單。
5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。
10、客人結(jié)賬遞上賬單。
11、送客用語(yǔ):再見(jiàn),歡迎再次光臨。
12、清理包房并關(guān)閉一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,
13、經(jīng)常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即報(bào)告并積極維修;
14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
15、對(duì)包房的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。
16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。
17、熟練使用消防設(shè)施,能及時(shí)撲救初期火災(zāi);
第8篇 學(xué)校會(huì)館餐廳服務(wù)員規(guī)章制度
學(xué)校后勤會(huì)館餐廳服務(wù)員(服務(wù)生)規(guī)章制度
1、禮貌問(wèn)候客人并詢問(wèn)人數(shù)。
2、引導(dǎo)客人入座,并遞上餐巾。
3、征求客人飲用何種酒水。
4、遞上菜單。
5、點(diǎn)菜(女士?jī)?yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
6、時(shí)常更換煙灰缸或剩余食物的餐盤及不用的餐具。
7、詢問(wèn)客人對(duì)主菜質(zhì)量是否滿意。
8、當(dāng)客人吃完后,清除桌上所有的盤子,連帶剩余食物及用過(guò)的餐具,用一件干凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,建議客人飲用餐后酒或其他種類的酒水。
9、詢問(wèn)客人是否需要其他東西。
10、客人結(jié)賬遞上賬單。
11、送客用語(yǔ):再見(jiàn),歡迎再次光臨。
12、清理包房并 一切電源后方可離開(kāi),同時(shí)要查看地面有無(wú)沒(méi)有熄滅的煙頭,
13、經(jīng)常性地檢查電器設(shè)施,電線線路、電源插座、水暖管線、照明設(shè)施等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即報(bào)告并積極維修;
14、包房無(wú)人就餐時(shí),不準(zhǔn)進(jìn)入客房看電視、睡覺(jué)。
禁止在包房打撲克、做私活、聚坐閑談、大聲喧嘩、嬉戲等。
15、對(duì)包房的安全情況做到心中有數(shù),因工作不認(rèn)真、檢查不到位而造成嚴(yán)重后果者,將追究有關(guān)人的責(zé)任。
16、對(duì)重要客人要有專人服務(wù)。
17、熟練使用消防設(shè)施,能及時(shí)撲救初期火災(zāi);
