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崗位職責是什么
出口操作崗位是國際貿易領域中關鍵的一環(huán)，主要負責協(xié)調和管理貨物從生產地到海外客戶的整個出口流程。
崗位職責要求
1. 熟悉國際貿易規(guī)則和法律法規(guī)，包括但不限于hs編碼、關稅、貿易條款（如fob, cif等）。
2. 掌握物流知識，了解海運、空運、陸運等多種運輸方式的操作流程。
3. 具備良好的溝通技巧，能有效與供應商、貨代、海關、客戶等多方進行協(xié)調。
4. 精通出口文件處理，包括商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產地證明等。
5. 能夠應對突發(fā)情況，及時解決運輸過程中的問題。
崗位職責描述
出口操作員的工作日常涉及多個層面，從訂單確認開始，他們需要確保產品符合出口要求，選擇合適的運輸方式，并與貨代協(xié)商最經濟、高效的路線。在貨物裝船或起飛前，他們需要準備所有必要的文件，以確保順利通關。此外，他們還要密切關注貨物的運輸狀態(tài)，及時更新給相關方，并處理可能出現(xiàn)的延誤、損壞或其他問題。
有哪些內容
1. 訂單管理：接收并核實出口訂單，確保產品、數(shù)量、價格等信息準確無誤。
2. 出口合規(guī)：研究和遵守各國的出口法規(guī)，確保貨物能夠合法出口。
3. 物流協(xié)調：安排貨物的包裝、倉儲、運輸，與貨運代理保持緊密聯(lián)系，確保貨物按時出運。
4. 文件準備：制作和審核各類出口文件，確保其準確性和完整性。
5. 清關手續(xù)：協(xié)助完成出口清關，包括申報、支付關稅等。
6. 風險管理：識別并預防可能的風險，如貨物損壞、延誤、丟失等，制定應急計劃。
7. 客戶服務：與客戶保持良好溝通，及時反饋貨物動態(tài)，處理客戶的咨詢和投訴。
8. 成本控制：尋找降低成本的途徑，優(yōu)化物流方案，提高出口效率。
出口操作崗位是國際貿易的橋梁，它的高效運作直接影響到公司的業(yè)務質量和客戶滿意度。這一角色需要細致入微的關注力、扎實的專業(yè)知識以及靈活應變的能力，以確保每筆交易都能順利進行。
出口操作崗位職責范文
第1篇 出口操作員崗位職責
出口操作員 1、負責與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、制作海/空運單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;
3、負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。 1、負責與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、制作海/空運單證及其它相關文件,負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;
3、負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;
4、單證及文件的整理及歸檔等;
5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
第2篇 出口操作客服崗位職責
海運出口客服(操作) 德迅貨運 德迅(中國)貨運代理有限公司,中國德迅,德迅貨運,德迅 職責描述:
1.to accept e_port bookings and complete all system entry requirements accurately and on time including all financial administration tasks including correct and timely profit share with overseas stations.
1.及時準確接受出口訂單,并錄入系統(tǒng),確保貨物準時到達海外港口。
2.to deliver the highest level customer e_perience at all times with a clear focus on customer service + retention.
2.為客戶提供最優(yōu)質的客戶服務體驗;
3.to liaise with all stakeholders to ensure loading and e_port clearance tasks are completed correctly and on time.
3.與各方協(xié)調確保準確及時得完成貨物上載及出口清關.
4.to ensure correct data quality within internal systems at all times.
4.確保內部系統(tǒng)上的訂單數(shù)據(jù)準確有效;
任職要求:
requirements:
1.college graduate or above
2.1-2 years working e_perience in logistics industry will be a plus
3.good command in english
4.good communication, interpersonal skills
5.responsible and self-motivated with positive working attitude
6.pc knowledge of word, e_cel & e-mail
第3篇 海運出口操作崗位職責(1)
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
海運出口操作主管崗位職責
1、負責部門的行政和業(yè)務管理工作;認真領會、貫徹、落實、執(zhí)行公司的各項方針，政策和規(guī)章制度，帶領部門完成業(yè)務目標。
2、負責相關供應商(車隊、船公司、報關行、倉庫等)的物色、選定以及合同的簽訂、履行和信用評定等事宜。
3、負責制定、評估、改進和完善部門作業(yè)流程，努力提高全員工作效率和服務意識及水平。
4、科學、高效地分配和協(xié)調部門內分工、協(xié)作以及按要求落實現(xiàn)場接貨、查驗、監(jiān)裝等相關工作。
5、及時、準確、妥善地處理與其他部門及客戶和供應商之間的聯(lián)絡、咨詢、回復、詢價、處理投訴等相關工作。
6、負責制定、協(xié)調、監(jiān)督、分配訂艙及配船的方案、匯報機制及危機處理機制。
7、積極開拓或協(xié)助營業(yè)開發(fā)部發(fā)展新客戶、維護老客戶以及開發(fā)新興市場。
8、制訂、組織、開展與業(yè)務操作有關的工作與活動。
9、負責及時搜集海關，商檢，港區(qū)，船公司等相關行業(yè)政策與信息，供其它部門及客戶、代理參考。
10、負責協(xié)調與公司其他部門間工作開展、市場開拓、工作安排等事宜。
1 1、負責指導、考核、評估本部門員工工作，并負責組織對部門員工的培訓以及制定部門的培訓計劃，提高部 門員工的業(yè)務能力水平。
12、公司授權或指定的其它工作。
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
工作職責:
creates and confirms transport order to ensure pickup of the shipment at origin
performs booking and booking optimization according to internal guidelines as defined by
product
prepares， controls and distributes all required e_port documents to counterparts (carrier，
consignee， supplier， etc.) complying with regulations and internal procedures
checks responses from counterparts and finalizes validation of required documents
follows-up shipment status in the e_port area， identifies incidents and ensures resolution of
incidents
supports customer service in the incident and e_ception management resolution
maintains e_cellent relationships with suppliers
is responsible for identifying performance issues of suppliers and proposes solutions to
improvecorrect performance
performs it systems related tasks to provide up to date information on shipment
interacts with customer service， product， and global service centers， if required
任職資格:
e_tensive knowledge of ofr e_port operations
good administrative skills
results driven and attention to details
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、客戶聯(lián)系、審核、接受客戶委托，給客人發(fā)放進倉通知;
2、安排跟蹤貨物的訂艙、運輸、裝箱和報關;
3、遇單、貨問題，協(xié)助相關部門與客戶溝通，協(xié)商解決;
4、跟蹤和反饋貨物的裝船日期;
5、協(xié)助相關部門對賬、開票，跟蹤對賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);
任職要求:
1. 大專以上學歷;
2. 2年以上海運單證或操作工作經驗;
3. 熟悉海運操作流程及相關業(yè)務知識;
4. 能熟練使用e_ecl， word等常用辦公軟件;
5. 有較強的客戶溝通意識和服務技巧;
6. 能承受較強的工作壓力和工作量;
7. 能獨立完成工作和解決問題;
8. 良好的英語讀寫能力
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
工作地點:市內
條件:
35歲以下，大專以上學歷，英語4級以上資質，能夠通過郵件與國外進行往來聯(lián)絡。 具備3年以上海運貨運代理業(yè)務操作經驗，可獨立操作海運出口業(yè)務，有較強的人際溝通能力，為人正直， 愛崗敬業(yè)，踏實肯干，具有團隊合作精神。
_具體薪金待遇面談。(五險一金及商業(yè)醫(yī)療保險齊備)
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
崗位要求: 1.能獨立完成訂艙、配船、報關、上船等一系列操作流程。 2.有良好的溝通能力，能與客戶、車隊、報關行保持良好溝通。 3.有美國線的操作經驗，有一定的英語基礎，能書寫郵件。 4.認同操作這份工作，有強烈的責任感，有良好的服務客戶的心態(tài)。
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責
1、 負責與客戶洽談，接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;
2、 制作海運單證及其它相關文件，負責錄入應收應付費用，安排開發(fā)票事宜;
3、 負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;
4、 單證及文件的整理及歸檔等;
5、 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
工作職責:
海運出口操作
1.負責接受訂單，安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、提單確認、費用核算等一系列進出口相關業(yè)務
2.制作海運單證等文件
3.負責給國外代理發(fā)送所需的文件
熟悉海運出口操作流程，有貨代經驗，能與客戶真誠交流，做事仔細，認真負責，。
有相關經驗者優(yōu)先
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
to ensure operational e_cellence by complying with a quality control system based on the company’s iso 9001 certification.
to maintain e_cellent working relationships with all relevant 3rd party vendors.
to follow standard and customized sop’s for customers as directed by management.
to meet or e_ceed “key performance indicators” (kpi’s) set for her/his functions.
to prepare and enter shipping related data into various computer systems in an accurate and timely manner.
to ensure accurate and complete cost accrual data is entered into computer systems in a timely manner for each shipment file.
to handle purchase order management and shipment tracking tasks as requested by customers.
to assist in the preparation of freight quotations and freight invoices for customers and other offices (domestic and abroad) and to ensure these quotations are based on accurate and competitive pricing provided by 3rd party vendors.
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
崗位職責:
1、嚴格按照公司相關作業(yè)程序為客戶提供滿意的物流服務
2、日常海運訂艙詢價以及進出口貨物全套單證的制作與核對
3、貨物異常情況的跟蹤和處理，并能及時作出有效應對
4、及時核對業(yè)務單據(jù)，協(xié)助業(yè)務結算，催收應收賬款，反饋相關信息
崗位要求:
1.男女不限，35歲以下，熟悉國際貿易流程，熱愛貨代行業(yè)
3、良好的溝通能，強烈的服務意識和責任心;有獨立處事能力及團隊協(xié)作，
4、工作認真仔細，責任心強;能承擔高強工作壓力，心理素質平和穩(wěn)定;
正常班+雙休+五險一金
任職要求:
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
崗位描述:
- 客戶聯(lián)系、審核、接受客戶委托，給客人發(fā)放進倉通知;
- 安排跟蹤貨物的訂艙、運輸、裝箱和報關;
- 遇單、貨問題，協(xié)助相關部門與客戶溝通，協(xié)商解決;
- 跟蹤和反饋貨物的裝船日期;
- 協(xié)助相關部門對賬、開票，跟蹤對賬單、發(fā)票、退單寄送和提單簽發(fā);
任職要求:
- 大專以上學歷;
- 1年以上海運單證或操作工作經驗;
- 熟悉海運操作流程及相關業(yè)務知識;
- 能熟練使用e_ecl， word等常用辦公軟件;
- 有較強的客戶溝通意識和服務技巧;
- 能承受較強的工作壓力和工作量;
- 能獨立完成工作和解決問題;
海運出口操作(崗位職責)
職位描述
職位職責和職位要求
1.大專以上相關專業(yè)，有一定的英語基礎
2.有操作指定貨1年以上海運出口操作經驗尤佳(熟悉fob貨物的操作流程)
3.熟悉訂艙拖車報關各個流程，有外地港口操作經驗者優(yōu)先
4.工作勤奮，為人誠懇，做事認真細致，能吃苦耐勞，責任心強
5.良好的溝通能力和團隊合作精神
待遇:具體面談(基本工資+崗位補貼+工齡補貼+午餐補貼+滿勤獎)
福利:
1.享有周休二日及國家規(guī)定法定假日
2.享有過節(jié)費(端午節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦等) ，年終有年終獎金
3.每年定期員工健康檢查
4.每年國外旅游津貼補助
5.不定期的舉行部門活動
6.公司為每位員工繳交五險一金
7.公司為每位過生日的員工舉辦慶生會
學科職責學院職責安全職責
第4篇 出口操作主管崗位職責
進出口操作主管 1. 負責處理并跟進客戶的日常訂單(確認訂單、下單、跟進訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進到港時間,關注客戶提柜和收貨后的反饋等)
2. 負責成本核算及報表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負責合同對接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場變化及時報告上級,以便上級制定落實應對措施
5. 完成上級交辦的其他相關工作 1. 負責處理并跟進客戶的日常訂單(確認訂單、下單、跟進訂單,裝后發(fā)送單據(jù),跟進到港時間,關注客戶提柜和收貨后的反饋等)
2. 負責成本核算及報表制作,催款及發(fā)票催收等
3. 負責合同對接及簽訂,根據(jù)公司要求完成客戶的表格管理、文件管理
4. 洞悉市場變化及時報告上級,以便上級制定落實應對措施
5. 完成上級交辦的其他相關工作
第5篇 海運出口操作崗位職責
海運出口操作 安吉智行物流有限公司 安吉智行物流有限公司,上海安吉,安吉智行物流有限公司,安吉零部件物流,智行 崗位職責:
- 獨立完成海運出口日常操作,善于處理緊急異常狀況
- 管理海外代理和供應商,對出口貨物信息保持跟蹤;
- 負責和客戶保持良好關系和有效溝通
- 負責分供方的管理和溝通
- 能夠預判問題或者風險,創(chuàng)造性地解決問題
- 及時反饋整理工作中的問題,能對運作流程提出自己的意見
- 及時回應海外代理的郵件和反饋信息,英語書寫流暢
崗位要求:
- 大專以上學歷,2年以上海運和客戶服務經驗
- 熟悉國際海運,對全球供應鏈運作有較全面的了解和經驗
- 英語cet4級以上,口語流利、書寫流暢
- 熟練運用辦公自動化軟件,具有軟件數(shù)據(jù)分析能力。
- 熟悉貨代系統(tǒng)操作
- 責任心強,適應艱苦的工作環(huán)境,抗壓力強;
- 有global公司海運和global account操作經驗優(yōu)先考慮
- 具有良好的團隊協(xié)作精神和較強的執(zhí)行能力
第6篇 出口操作崗位職責
空運出口操作 m+r 華隆瑞鋒國際貨運(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第7篇 海運出口操作部調度操作規(guī)范崗位職責
一、 操作規(guī)范:
1、客戶服務制作裝箱單一定要正確,并盡量填全面,如數(shù)據(jù)不明確的請在裝箱單上注明大約噸位,以便安排車輛。
2、如客戶有特殊要求,請客戶服務在裝箱單上注明,反之如發(fā)生額外費用由客戶承擔。
3、如有更改,請客戶服務用書面形式確認,調度不接受口頭通知,并及時對電腦數(shù)據(jù)作相應調整。
4、門——門集卡運費原則上以操作部公布的運價為準,如有特殊情況要求協(xié)商運價的請客戶服務出工作聯(lián)系單,待確認后在裝箱單上注明。裝箱單上不注明運價的以操作部公布運價為準。
5、門——門裝箱以客戶服務裝箱單上規(guī)定的時間到達(正常計劃),如有遲到按運價協(xié)議規(guī)定在運費內扣除;因客戶原因產生的待時按運價協(xié)議規(guī)定確認待時費。
6、如由于客戶原因而造成額外費用的,應在二個工作日內與客戶服務確認,便于客戶服務及時向客戶收取。
7、若需提前做箱的(如:監(jiān)裝、薰蒸等)特殊情況,客務服務必須及時以書面形式通知調度。
8、對于用退關箱子,請客戶服務在流程卡上注明并須注明箱號,以便調度在下達計劃時及時通知倉庫、車隊,避免造成重復提箱及用錯箱子。
9、各客戶服務在電腦輸入時資料必須輸齊全,(如:必須選擇陸運服務或倉儲服務,兩者都不選擇則作自理;箱落港區(qū)需在備注欄注明;自拼箱;訂艙員等),對退關、重托等需在電腦中及時調整。
10、門——門計劃:調度在接到客務服務提供的裝箱單后再安排計劃,裝箱單需在裝箱前一天13:00之前交于調度,調度在客戶服務留底裝箱單上確認,13:00之后的裝箱計劃屬于加急計劃,原則上由調度聯(lián)系車隊及根據(jù)放箱情況后決定裝箱時間。
11、內裝:調度根據(jù)船期提前4天安排提箱計劃、外高橋根據(jù)船期提前4——5天安排提箱計劃,內裝箱裝箱單客戶服務應在裝箱前一天15:00前交于調度安排裝箱計劃。若遇退關的箱子以書面退關單為準。
12、對于要求改配的箱子,客戶服務應在截關前提供裝箱單、聯(lián)系單,便于操作部現(xiàn)場及時改配。周六、周日二天無改配。
二、 崗位職責:
1、認真審核上道環(huán)節(jié)移交的單證,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,并要求更正。
2、對下道環(huán)節(jié)所指出的不規(guī)范操作積極整改。
3、根據(jù)船期每天作好出倉計劃,門到門調度憑裝箱單安排計劃。保持與倉庫、車隊的聯(lián)系,并及時把倉庫、車隊反饋的信息通知客戶服務等有關人員。
4、掌握船舶動態(tài)和貨源情況,及時調整計劃。
5、協(xié)調操作過程中產生的各類問題,力爭使各種問題迎刃而解。
6、調度及時把進港箱號以書面形式報報關部,使報關工作能順利完成。
7、遇箱子沖關、退關、更改等,及時與現(xiàn)場、倉庫、車隊有關人員聯(lián)系,重箱進港后,及時與現(xiàn)場聯(lián)系。
8、根據(jù)公司的收費標準,仔細審核帳單,并登記在“調度工作大表”上備查。
9、發(fā)現(xiàn)有非正常費用,及時與客戶服務或有關人員聯(lián)系待確認后,通知財務補收。
10、根據(jù)“調度工作大表”按船公司、倉庫、車隊、銷售部門進行分類統(tǒng)計每月的箱量及報關票數(shù)。
11、對每月歸檔工作做到及時完整,有案可查。
第8篇 空運出口操作崗位職責
空運出口操作 m+r 華隆瑞鋒國際貨運(上海)有限公司,m+r,spedag,華隆,華隆瑞鋒,華隆瑞鋒 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第9篇 進出口操作崗位職責
五金/門窗/櫥柜/外貿/銷售 邁可 上海邁可進出口有限公司,邁可,邁可 崗位職責要求:
1. 全日制大學?？埔陨蠈W歷,建筑類或國際貿易相關專業(yè);
2. 具備熟練的英語聽說讀寫能力,能獨立用英語和國外客戶溝通;
3. 熟悉外貿進出口操作流程,三年以上相關經驗;
4. 基于公司現(xiàn)有的客戶資源、產品資源,能獨立進行新客戶開發(fā);
5. 對已有訂單的跟進、追蹤、疑難問題處理,直至收款完成;
6. 了解櫥柜、浴室柜或臺面類產品的供應渠道,熟悉其加工工藝及成本核算。
具備以下條件之一者優(yōu)先考慮:
1. 熟悉網絡銷售流程,有成功通過網絡完成櫥柜類產品的銷售經歷;
2. 有澳洲櫥柜項目的操作經驗。
第10篇 出口操作員崗位職責任職要求
出口操作員崗位職責
職責描述:
1.接收到訂艙單，在第一時間與業(yè)務確認，并安排拖車報關事宜;
2.跟蹤貨物，與客戶對單，制作提單等文件;
3.與船司/航司聯(lián)思對單和協(xié)助市場客服處理文件;
4.制作賬單，跟蹤客戶付款和財務付款問題，及時放貨給海外代理和海外客戶。
任職要求:
1.有良好的溝通能力，能處理好客戶和同事之間的關系，性格溫純，禮貌待人，有細心耐心和責任心;
2.工作態(tài)度認真負責，能靈活處理工作中遇到的突發(fā)事件，服從命令聽從指揮;
3.普通話標準，口齒清晰流利，要求英語四級，能與客戶做熟練的聽說讀寫和交流，熟練掌握電腦操作和辦公軟件;
4.忙時可承受加班工作壓力。
