品牌客戶崗位職責8篇

崗位職責是什么

品牌客戶崗位是企業(yè)與消費者之間的重要橋梁，主要負責維護和提升品牌形象，通過深入了解客戶需求，制定并執(zhí)行有效的市場策略，以實現(xiàn)品牌的持續(xù)增長和客戶滿意度的提升。

崗位職責要求

1. 深入理解品牌理念與定位，確保所有行動與品牌價值保持一致。

2. 具備出色的溝通技巧，能有效與各類客戶建立并維護良好關(guān)系。

3. 熟悉市場動態(tài)，能夠準確分析行業(yè)趨勢和競爭對手情況。

4. 具備戰(zhàn)略思維，能制定并實施客戶發(fā)展計劃。

5. 有能力處理客戶投訴，解決突發(fā)事件，保障客戶滿意度。

6. 掌握數(shù)據(jù)分析能力，評估營銷活動效果并進行優(yōu)化。

7. 注重團隊協(xié)作，與銷售、產(chǎn)品等部門緊密配合，推動業(yè)務發(fā)展。

崗位職責描述

品牌客戶崗位的工作涵蓋了從市場研究到客戶服務的全過程。這個角色需要在日常工作中不斷挖掘客戶需求，為客戶提供定制化的解決方案。通過參與策劃和執(zhí)行各類營銷活動，如新品推廣、促銷活動等，增強品牌影響力。品牌客戶專員需要密切關(guān)注市場反饋，對活動效果進行量化分析，以便調(diào)整策略，提高投資回報率。

此外，他們需要具備危機管理能力，當遇到客戶問題或市場挑戰(zhàn)時，能夠迅速響應，提供有效的解決方案，以保護品牌聲譽。在團隊內(nèi)部，他們需與各部門密切合作，確保產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略與客戶需求相匹配，共同推動企業(yè)目標的實現(xiàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期跟進客戶，了解需求變化，提供個性化服務。

2. 市場研究：收集和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，識別市場機會，為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供依據(jù)。

3. 營銷策略制定：根據(jù)品牌目標和客戶需求，制定并執(zhí)行營銷計劃，包括廣告、公關(guān)、社交媒體等多渠道策略。

4. 事件管理：組織和參與品牌活動，如發(fā)布會、展覽、贊助活動等，提升品牌曝光度。

5. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控銷售業(yè)績，評估營銷活動效果，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

6. 危機應對：處理客戶投訴，解決突發(fā)問題，防止負面影響擴散。

7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與銷售、產(chǎn)品、設計等部門溝通，確?？绮块T合作順暢，提升整體工作效率。

品牌客戶崗位的核心任務是連接品牌與消費者，通過深入了解、有效溝通和策略實施，促進品牌發(fā)展，提升客戶忠誠度，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值。

品牌客戶崗位職責范文

第1篇 品牌客戶經(jīng)理崗位職責

品牌大客戶廣告銷售經(jīng)理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責:

1、負責華東地區(qū)相對應行業(yè)的廣告客戶的開拓與維護工作,完成既定銷售目標;

2、完成與客戶溝通、談判,建立與企業(yè)的深度合作關(guān)系;

3、完成公司安排的廣告銷售計劃和目標。

任職要求:

1、大學本科及以上學歷;

2、有4a公司、門戶網(wǎng)站/視頻網(wǎng)站銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、開朗、外向,有較強的溝通能力,具備良好的客戶開拓、服務能力,優(yōu)秀的銷售、談判以及口筆表達交流的技巧;

4、能適應工作壓力和敢于面對挑戰(zhàn),有良好的客戶群體關(guān)系;

5、具有敏銳的市場洞察力,超強的執(zhí)行力。

第2篇 品牌客戶銷售經(jīng)理崗位職責

1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；

2、負責市場調(diào)研和需求分析；

3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關(guān)，并協(xié)助經(jīng)銷商進行市場開拓；

6、負責銷售計劃 的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

第3篇 汽車品牌客戶崗位職責

客戶經(jīng)理/項目經(jīng)理(高端汽車品牌) 中青旅聯(lián)科 中青旅聯(lián)科(北京)公關(guān)顧問有限公司,中青旅聯(lián)科,中青旅聯(lián)科 工作職責:

1、根據(jù)客戶需求,獨立撰寫市場推廣方案及活動策劃案(ppt),擅長獨立提案;

2、積極建設并維護良好、互信的客戶關(guān)系,挖掘與客戶長期深度合作的商業(yè)機會;

3、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,組織各方資源進行改善;

4、現(xiàn)場組織與實施,熟練掌握活動流程,監(jiān)控活動進程。

任職要求

1、本科以上學歷年齡;

2、25-30歲,3年以上知名公關(guān)公司客戶服務工作經(jīng)驗;

3、具有服務高端汽車品牌服務經(jīng)驗者優(yōu)先(如:寶馬、奔馳、奧迪、路虎、英菲等);

4、具有良好的團隊合作精神及高度的責任感,能夠承受工作壓力,勇于挑戰(zhàn);

5、富有靈活的頭腦,獨具匠心的創(chuàng)意和良好的溝通能力;

6、熟悉公關(guān)活動工作流程并具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識;

7、具有良好的中文功底和英語聽、說、讀、寫能力;

第4篇 品牌客戶專員崗位職責

招商拓展專員/品牌策劃營銷/大客戶銷售 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司,倍兒行,倍兒行 1、負責母嬰室內(nèi)媒介的推廣及招商工作,對上線的廣告進行監(jiān)控及反饋工作;2、負責尋找、收集能為母嬰室項目提供物料、用品、設備等配套服務設施的供應商;

3、參與公司營銷部門銷售指導和開發(fā);

4、解決市場疑難問題,排除市場障礙;

5、負責各款項的定期結(jié)算、對賬確?；乜盥?

6、負責重大客戶管理和維護,協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系;

7、整理收集、整理跟進潛在客戶資源。

任職資格:

1、大專以上學歷,2年以上廣告營銷/市場銷售工作從業(yè)經(jīng)驗;

2、有母嬰渠道開發(fā)經(jīng)驗或有媒體銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

3、熟悉相關(guān)局域市場,擁有區(qū)域母嬰客戶資源;

4、具很強的商業(yè)談判能力,有單獨完成客戶簽約的能力;

5、做事認真、仔細,條理性強,有較好的服務意識;

6、性格開朗,工作態(tài)度積極樂觀,能承受較大的工作壓力;

7、具備客戶服務理念和團隊協(xié)作精神;

8、熟悉數(shù)據(jù)分析與總結(jié)。

第5篇 品牌客戶崗位職責

品牌客戶部 北京邁斯百特國際展覽有限公司 北京邁斯百特國際展覽有限公司,邁斯百特 職責描述:

1. 針對公司展會項目,撰寫客戶推廣計劃并實施;

2. 根據(jù)集團要求,定期推廣、宣傳和撰寫項目策劃方案;

3. 根據(jù)集團要求參與市場部活動策劃;

4. 協(xié)助業(yè)務部完成客戶所要求的定制方案;

5. 直接參與項目銷售,完成公司要求的銷售指標;

6. 集團公司領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。

任職要求:

1. 本科及以上學歷,會展、市場營銷、廣告、新聞,有工作經(jīng)驗及相關(guān)行業(yè)從事外貿(mào)工作兩年以上者優(yōu)先;

2. 具有較強的文案寫作、策劃能力;獨立完成展會推廣方案、項目宣講、展會策劃等相關(guān)工作;

3. 具備極強的溝通能力、語言表達能力,良好的時間管理能力、團隊合作精神,抗壓能力強,有責任心、全局觀;

4. 善于發(fā)現(xiàn)洞察客戶需求,關(guān)注時事熱點,對業(yè)務相關(guān)及其它領(lǐng)域新鮮事物具有敏睿的洞察力和分析能力;

5. 優(yōu)良的品德、勤懇、踏實、有耐心;親和力強;認真細致,有原則、有責任心,并具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng);

6. 良好的英語聽說能力,英語六級或者以上者優(yōu)先;

7. 有團隊合作意識、具備勤勉、執(zhí)著及積極的工作態(tài)度。

第6篇 品牌客戶專員崗位職責任職要求

品牌客戶專員崗位職責

崗位職責:

1、負責公司商務項目執(zhí)行、項目時間把控、項目中期匯報;

2、組建拍攝團隊、溝通客戶需求，協(xié)調(diào)客戶與拍攝團隊之間的意見，協(xié)調(diào)成片、排期、推廣平臺;

3、完成回款工作，整理數(shù)據(jù)，完成結(jié)案;

任職要求:

1、大專以上;市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、熟悉媒體行業(yè)、市場營銷、了解客戶溝通技巧;

3、一年以上銷售工作或者客戶服務工作;

4、執(zhí)行力較強，有一定的客戶把控能力，黨員優(yōu)先考慮;

品牌客戶專員崗位

第7篇 汽車品牌客戶崗位職責任職要求

汽車品牌客戶崗位職責

客戶執(zhí)行 ae (外資汽車品牌) 彪洋科技 彪洋科技(北京)有限公司，彪洋職位描述

1、協(xié)助 leader 進行 crm 項目的戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行方案策劃，項目報價，項目進度管理等

2、能夠獨立理解客戶需求，與客戶進行日常聯(lián)系，執(zhí)行所有推動其業(yè)務發(fā)展的營銷活動

3、與內(nèi)部團隊成員 (項目管理、研發(fā)團隊等) 進行項目執(zhí)行的日常聯(lián)系

4、根據(jù)項目策劃方案，項目時間表，獨立完成小型項目執(zhí)行工作

5、可獨立負責活動后續(xù)常規(guī)運維工作，熟悉掌握業(yè)務邏輯為平臺使用者提供 helpdesk 服務

6、分析 crm digital 活動數(shù)據(jù)，出具分析周報、月報

職位要求

1、誠信、敬業(yè)，杰出的團隊合作與服務他人的精神

2、大學本科或以上學歷，理工科、商科或市場營銷，計算機科學相關(guān)專業(yè)

3、應屆畢業(yè)生或1-2年互動crm或互動廣告工作經(jīng)驗

4、熟悉了解數(shù)碼營銷領(lǐng)域及其工作框架者優(yōu)先考慮

5、有it或者自動化行業(yè)背景者優(yōu)先考慮

6、優(yōu)秀的學習能力，具備出色的抗壓能力和快速執(zhí)行能力

7、擁有良好的溝通能力與協(xié)作能力

8、具備極強的時間觀念和責任感

9、語言能力上佳，優(yōu)秀的書面和口頭表達能力，商業(yè)敏銳感

10、熟練操作microsoft office技巧

汽車品牌客戶崗位

第8篇 品牌客戶部崗位職責

品牌客戶部職責描述:

1. 針對公司展會項目，撰寫客戶推廣計劃并實施;

2. 根據(jù)集團要求，定期推廣、宣傳和撰寫項目策劃方案;

3. 根據(jù)集團要求參與市場部活動策劃;

4. 協(xié)助業(yè)務部完成客戶所要求的定制方案;

5. 直接參與項目銷售，完成公司要求的銷售指標;

6. 集團公司領(lǐng)導安排的其他相關(guān)工作。

任職要求:

1. 本科及以上學歷，會展、市場營銷、廣告、新聞，有工作經(jīng)驗及相關(guān)行業(yè)從事外貿(mào)工作兩年以上者優(yōu)先;

2. 具有較強的文案寫作、策劃能力;獨立完成展會推廣方案、項目宣講、展會策劃等相關(guān)工作;

3. 具備極強的溝通能力、語言表達能力，良好的時間管理能力、團隊合作精神，抗壓能力強，有責任心、全局觀;

4. 善于發(fā)現(xiàn)洞察客戶需求，關(guān)注時事熱點，對業(yè)務相關(guān)及其它領(lǐng)域新鮮事物具有敏睿的洞察力和分析能力;

5. 優(yōu)良的品德、勤懇、踏實、有耐心;親和力強;認真細致，有原則、有責任心，并具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng);

6. 良好的英語聽說能力，英語六級或者以上者優(yōu)先;

7. 有團隊合作意識、具備勤勉、執(zhí)著及積極的工作態(tài)度。