崗位職責(zé)是什么
旅居崗位職責(zé)是指在旅游和居住服務(wù)行業(yè)中，負(fù)責(zé)策劃、組織和管理一系列與旅行生活相關(guān)事務(wù)的專業(yè)人員的職責(zé)。這個角色涵蓋了從住宿預(yù)訂、行程規(guī)劃到文化體驗等多個層面，旨在為客戶提供舒適、安全且富有特色的旅居體驗。
崗位職責(zé)要求
1. 深入了解旅游市場動態(tài)，具備豐富的旅游產(chǎn)品知識，包括目的地、住宿類型、活動項目等。
2. 具備出色的溝通技巧，能夠與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴建立良好的關(guān)系。
3. 精通項目管理和時間管理，確保旅居項目的順利執(zhí)行。
4. 具備創(chuàng)新思維，能設(shè)計獨特且吸引人的旅居方案。
5. 嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)質(zhì)量。
6. 對當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境有深入理解，能提供有價值的本地化建議。
7. 快速響應(yīng)客戶需求，解決旅居過程中遇到的問題。
崗位職責(zé)描述
旅居崗位的工作內(nèi)容廣泛而多元化，包括但不限于：
1. 根據(jù)客戶需求，定制個性化的旅居計劃，涵蓋住宿、餐飲、交通、娛樂等各個方面。
2. 與酒店、民宿、旅行社等合作方保持密切聯(lián)系，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3. 監(jiān)控市場趨勢，及時調(diào)整產(chǎn)品組合，以滿足不斷變化的客戶需求。
4. 組織和參與文化體驗活動，如烹飪課程、藝術(shù)工坊、戶外探險等，豐富客戶的旅居體驗。
5. 提供全方位的客戶服務(wù)，包括行前行后咨詢、行程變更處理、緊急情況應(yīng)對等。
6. 定期收集客戶反饋，評估服務(wù)效果，持續(xù)優(yōu)化旅居產(chǎn)品和服務(wù)。
7. 參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
有哪些內(nèi)容
旅居崗位的工作涉及到的內(nèi)容包括但不限于市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、客戶關(guān)系管理、合作網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、活動策劃與執(zhí)行、客戶服務(wù)與問題解決、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控以及個人能力的持續(xù)提升。這一職位需要將專業(yè)知識、創(chuàng)新思維和人性化服務(wù)相結(jié)合，為客戶提供超越期待的旅居體驗，同時也推動旅游行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實際工作中，旅居崗位的職責(zé)會隨著市場環(huán)境、客戶需求和技術(shù)進(jìn)步而不斷演變，要求從業(yè)者具備靈活適應(yīng)性和前瞻性視野。
旅居崗位職責(zé)范文
第1篇 旅居公寓 房務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.制定并完善房務(wù)部sop、p&p，提升旅居公寓客房服務(wù)水平；
2.制定并更新房務(wù)部的物資標(biāo)準(zhǔn)及擺放標(biāo)準(zhǔn)；
3.現(xiàn)場支持并監(jiān)督各酒店房務(wù)管理工作；
4.支持籌備旅居公寓各項工作；
5.策劃并監(jiān)督房務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)；
6.制定和實施公司各酒店房務(wù)的運(yùn)行計劃、預(yù)算計劃；
7.優(yōu)化公司各酒店房務(wù)部的管理體系，下達(dá)房務(wù)部的運(yùn)行管理目標(biāo)；
8.全面控制各酒店的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支；
9.全面負(fù)責(zé)各酒店房務(wù)運(yùn)營管理，使客房利益最大化，提高服務(wù)品質(zhì)及顧客體驗；
職位要求：
1.3年以上五星級房務(wù)總監(jiān)職務(wù)經(jīng)驗，有集團(tuán)化工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.參與過高星級酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗；
3.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求；
4.形象氣質(zhì)良好，具有良好的溝通技巧和溝通能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。
第2篇 旅居公寓 總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)海棠灣旅居公寓項目的統(tǒng)籌經(jīng)營管理，制定項目發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，落實年度財務(wù)預(yù)算，統(tǒng)籌整合資源，完成項目年度預(yù)算指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)成本控制及各項營銷計劃的制定實施，不斷提升公寓收益；
3、負(fù)責(zé)建立公寓質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)規(guī)章管理制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行，提升顧客滿意度；
4、 負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)公寓產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、價格等標(biāo)準(zhǔn)體系，積極配合集團(tuán)宏觀戰(zhàn)略提升公寓知名度和影響力，確保恒大健康旅居公寓品牌的美譽(yù)度；
5、統(tǒng)籌培養(yǎng)和建設(shè)公寓人才梯隊，引進(jìn)各類高端人才，提高公寓的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)
職位要求：
1、從事品牌酒店或公寓管理工作8年以上，其中3年同等崗位，有中高端酒店及中高端公寓籌建經(jīng)驗及運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有豐富、精準(zhǔn)、因地制宜的公寓經(jīng)營管理思路以及良好的市場意識，了解公寓的市場狀況及經(jīng)營策略；
3、善于管理和經(jīng)營團(tuán)隊，具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作意識；
4、具備較強(qiáng)的決策、計劃能力及抗壓性；
5、 良好的商業(yè)敏銳感及過硬的分析、解決問題能力；
6、 極強(qiáng)的溝通能力，能與業(yè)務(wù)單位與社會各界保持良好的關(guān)系。
第3篇 旅居經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)本地渠道發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、考核，組織渠道銷售推廣工作，監(jiān)督實施銷售全過程，完成銷售任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)渠道信息收集、整理、分析，根據(jù)市場變化做出快速反應(yīng)，完成渠道業(yè)務(wù)拓展指標(biāo)；
3、指導(dǎo)團(tuán)隊員工進(jìn)行渠道維護(hù)、推動與執(zhí)行，保障渠道業(yè)務(wù)對接通暢；
4、組織、策劃和開展各項營銷活動，建立和拓展銷售渠道，不斷開發(fā)和挖掘客戶，并與客戶建立長期良好可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系。
崗位要求：
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，40歲以上；
2、3年以上負(fù)責(zé)旅居管理工作經(jīng)驗，有至少5人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗；
3、形象氣質(zhì)較好，善于溝通、協(xié)調(diào)，有較強(qiáng)的協(xié)作能力，較強(qiáng)的邏輯思維和預(yù)判能。
第4篇 旅居總監(jiān)崗位職責(zé)、要求
旅居總監(jiān)職位要求
1.全日制統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，10年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年及以上同等崗位管理經(jīng)驗；
2.有大型酒店籌建、運(yùn)營管理工作經(jīng)驗，熟悉酒店營銷管理、前廳管理、房務(wù)管理等全套工作流程。
旅居總監(jiān)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)旅居項目開發(fā)、設(shè)計；
2.負(fù)責(zé)旅居方案的制定及落地；
3.制定旅居公寓服務(wù)規(guī)劃，運(yùn)營管理體系、標(biāo)準(zhǔn)流程等，并組織實施；
4.負(fù)責(zé)旅居公寓后期營銷管理，制定營銷計劃并組織實施；
5.制定旅居公寓管理制度、績效考核方案、監(jiān)督檢查制度。
第5篇 旅居樂養(yǎng)管家崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)組織安排旅居家人的旅居生活；
2、負(fù)責(zé)組織實施旅居家人的周邊游活動；
3、負(fù)責(zé)組織實施旅居家人的興趣課程學(xué)習(xí)、健康養(yǎng)生及健康娛樂活動；
4、負(fù)責(zé)旅居家人的情緒引導(dǎo)與疏導(dǎo)，使之保持愉悅的心情；
5、參與旅居家人會員銷售轉(zhuǎn)化工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、25-45歲，一年以上工作經(jīng)驗；
3、具有良好的服務(wù)意識及溝通協(xié)調(diào)能力，性格活潑開朗，親和力強(qiáng)；
4、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心及愛心；
5、熟練使用word、e_cel等辦公軟件；
6、對旅居行業(yè)充滿熱愛，有企業(yè)工會、老年大學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：此崗位需根據(jù)工作安排不定期到全國各地出差，差期5-10天。
第6篇 旅居度假公司負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旗下金旅居度佳集團(tuán)公司的整體運(yùn)營管理；
2、負(fù)責(zé)拓展現(xiàn)有的旅居服務(wù)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大旅居服務(wù)市場占有率；
3、創(chuàng)新現(xiàn)有的旅居服務(wù)模式和旅居服務(wù)產(chǎn)品，主持開發(fā)研制新的旅居服務(wù)體系；
崗位要求：
1、年齡35歲以下；
2、熟悉旅居度假產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式，有旅居服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、有極強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力，能根據(jù)旅居服務(wù)市場的發(fā)展變化及時有效地制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營方案。
第7篇 養(yǎng)老旅居經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略負(fù)責(zé)養(yǎng)老旅居項目的相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃，并推動健康產(chǎn)品的落地；
2、制定公司養(yǎng)老旅居產(chǎn)品運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及架構(gòu)、完善盈利模式并監(jiān)督實施；
3、策劃、執(zhí)行、推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，實現(xiàn)運(yùn)營目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)組織養(yǎng)老旅居信息的收集、整合、調(diào)研和分析數(shù)據(jù)，并提出有效的營銷策略，實時監(jiān)控市場動向，提出有效方案；
5、負(fù)責(zé)養(yǎng)老旅居項目前期籌劃、測算、運(yùn)營體系建設(shè)及人才隊伍搭建。
職位要求：
1、本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或健康管理相關(guān)專業(yè)；
2、5年以上養(yǎng)老旅居行業(yè)運(yùn)營，策劃推廣，渠道建設(shè)等相關(guān)實施經(jīng)驗；
3、對養(yǎng)老旅居產(chǎn)業(yè)發(fā)展有深刻的領(lǐng)悟與見解，對養(yǎng)老旅居行業(yè)發(fā)展動態(tài)有良好的收集、判斷分析力并熟悉國家行業(yè)發(fā)展政策；
4、具有較強(qiáng)的管理能力和協(xié)調(diào)能力，善于溝通、應(yīng)變；具備較強(qiáng)的項目管控能力，對項目的風(fēng)險、周期、人力資源、預(yù)算控制及關(guān)系整合有較強(qiáng)的經(jīng)驗。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經(jīng)驗
第8篇 旅居養(yǎng)老副總經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
任職資格：
1. 制定公司基本管理制度并組織實施；
2. 協(xié)助上級制定全年管理計劃并組織實施；
3. 組織建立人力資源管理體系；
4. 負(fù)責(zé)旅居基地洽談、建設(shè)；
5. 負(fù)責(zé)組織財務(wù)核算及財務(wù)管理工作；
6. 負(fù)責(zé)旅居公司日常經(jīng)營管理。
職位要求：
1.30-50歲，具有旅行社同崗位工作經(jīng)驗5年以上；
2.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，心思縝密；
3.較強(qiáng)的洽商、談判能力；
4.很好的邏輯思維與分析能力；
5.具有極強(qiáng)的事業(yè)心和抗壓能力，適應(yīng)出差。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
