門票崗位職責3篇

崗位職責是什么

門票崗位，是負責旅游景區(qū)、文化活動、體育賽事等場合門票銷售、管理及服務的關鍵角色。這個崗位的存在，旨在確保各類活動的正常運營，通過有效的票務管理，提升客戶體驗，同時為組織帶來穩(wěn)定的收入。

崗位職責要求

1. 熟悉票務系統(tǒng)：精通各種票務軟件和硬件設備的操作，能夠快速處理線上線下的售票事務。

2. 客戶服務意識：具備良好的服務態(tài)度，能夠解答游客關于票務的各種疑問，處理票務糾紛。

3. 財務管理能力：準確記錄和統(tǒng)計門票收入，及時匯報財務狀況，確保賬目清晰無誤。

4. 法規(guī)遵守：了解相關法律法規(guī)，如價格政策、稅務規(guī)定等，確保業(yè)務合規(guī)進行。

5. 危機應對：面對突發(fā)情況，如系統(tǒng)故障、活動變更等，能迅速做出反應，保證業(yè)務連續(xù)性。

崗位職責描述

門票崗位的工作日常，涵蓋了從售票準備到售后服務的全過程。這包括但不限于：

1. 票種設定：根據(jù)活動性質(zhì)，設置不同類型的門票，如普通票、優(yōu)惠票、團體票等。

2. 銷售渠道管理：維護線上線下銷售渠道，確保售票系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，處理訂單和退換票事宜。

3. 現(xiàn)場管理：在活動當天，負責現(xiàn)場售票、驗票工作，維持入場秩序，確保游客安全。

4. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析售票數(shù)據(jù)，為活動策劃和市場推廣提供參考。

5. 關系維護：與合作方保持良好溝通，如票務平臺、贊助商等，共同推動業(yè)務發(fā)展。

有哪些內(nèi)容

1. 票務策略制定：根據(jù)市場需求和活動特性，制定合理的票價策略，吸引不同類型的消費者。

2. 客戶關系管理：處理客戶反饋，解決投訴，提升客戶滿意度，建立和維護長期客戶關系。

3. 培訓與指導：對新入職員工或臨時工作人員進行票務流程培訓，確保服務質(zhì)量。

4. 跨部門協(xié)作：與市場營銷、活動策劃等部門緊密合作，確保票務工作與整體活動計劃協(xié)調(diào)一致。

5. 創(chuàng)新與發(fā)展：關注行業(yè)動態(tài)，探索新的票務模式，如電子票、會員制等，提升票務工作的效率和便捷性。

門票崗位不僅需要處理日常票務事務，還需要具備一定的策略思維和創(chuàng)新能力，以適應不斷變化的市場環(huán)境和客戶需求。良好的團隊協(xié)作和客戶服務水平也是該崗位成功的關鍵。

門票崗位職責范文

第1篇 門票度假大客戶銷售經(jīng)理崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責景區(qū)集團客戶（迪士尼，長隆等）的商務拓展，活動運營、戰(zhàn)略合作達成等工作，為集團客戶在美團線上交易的整體業(yè)績結(jié)果負責；

2、清晰梳理集團客戶的決策流程及內(nèi)部協(xié)同關系，從上至下，多維度構(gòu)建并維護良好互信的客情關系；

3、深刻理解美團站內(nèi)站外，線上線下各類營銷資源的價值，能夠根據(jù)景區(qū)市場情況進行整合匹配，實現(xiàn)價值最大化；

4、了解景區(qū)市場及銷售的業(yè)務邏輯和策略打法，能夠敏銳捕捉或主動挖掘合作機會；并能根據(jù)景區(qū)需求，結(jié)合公司的資源獨立完成整合營銷方案的策略與執(zhí)行；

5、不斷突破創(chuàng)新，打造標桿合作案例，推進業(yè)務流程及產(chǎn)品的不斷優(yōu)化。

職位要求：

崗位要求：

1、本科以上學歷；

2、3年以上旅游/景區(qū)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、或者具有汽車、it、快消、政府類客戶服務經(jīng)驗；

4、具有良好的團隊合作精神及高度的責任感，能夠承受工作壓力，勇于挑戰(zhàn)；

5、富有靈活的頭腦，獨具匠心的創(chuàng)意和良好的溝通能力；

6、熟悉旅游行業(yè)活動工作流程并具備相關領域?qū)I(yè)知識；

7、具有良好的中文功底和英語聽、說、讀、寫能力。

第2篇 旅游產(chǎn)品銷售/景區(qū)門票銷售崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、負責本省旅游景區(qū)票務產(chǎn)品的談判與合作協(xié)議簽定，與景區(qū)建立戰(zhàn)略合作關系；

2、通過銷售拜訪，了解商戶的業(yè)務現(xiàn)狀與實際需求并結(jié)合消費者的消費動向，制定個性化營銷方案，與商戶談判并達成合作。

3、完成與商戶合作從簽約到上線過程中的溝通協(xié)調(diào)、信息錄入等工作；

4、負責根據(jù)銷售洽談的行程對自有旅游產(chǎn)品進行整合升級；

5、對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提供客戶支持，提升整體產(chǎn)品的用戶滿意度

職位要求：

1、有票務旅游行業(yè)工作經(jīng)驗，熱愛旅游行業(yè)，喜歡商務拓展工作；

2、具備較強的人際溝通能力及邏輯思維能力，思維敏捷，能夠準確把握產(chǎn)品優(yōu)勢和客戶心理，高效整合內(nèi)外部資源促成銷售業(yè)績

3、個性開朗，有很強的學習能力和適應能力，適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，精力充沛，具備在高強壓力下出色完成任務的能力

4、有導游、計調(diào)、酒店供貨渠道經(jīng)驗、ota或團購行業(yè)背景優(yōu)先；

5、有自駕經(jīng)驗、有車者優(yōu)先（出差使用私車有車補）

第3篇 門票產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責

門票產(chǎn)品總監(jiān)/高級經(jīng)理 小黑魚科技有限公司 小黑魚科技有限公司,小黑魚,小黑魚科技,小黑魚 崗位職責:

1.負責門票產(chǎn)品的線上業(yè)務;

2.維護分管區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品,包括價格變更、庫存、比價等;

3.負責各類推廣、市場活動產(chǎn)品的征集、上傳;

4.熟悉各ota渠道的門票系統(tǒng),對于產(chǎn)品的流量有一定的研究。

5. 協(xié)調(diào)公司和對接渠道之間的各種關系(包括預定、結(jié)算、投訴);

任職要求:

1.全日制本科以上學歷,在ota負責門票產(chǎn)品,有ota對接渠道合作資源;

2.能承受很多的工作壓力;

3.很強的協(xié)調(diào)資源和溝通能力,能推動負責的項目開展;