- 目錄
崗位職責是什么
接單崗位是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)，主要負責接收客戶訂單，確保訂單的準確無誤，并協(xié)調內部資源以滿足客戶需求。這個角色需要在銷售與生產之間架起橋梁，確保訂單的順利執(zhí)行。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的商業(yè)意識，理解公司產品和服務，能夠準確解讀客戶需求。
2. 溝通能力：擅長與客戶、生產部門、物流團隊等多方面進行有效溝通，解決訂單中可能出現(xiàn)的問題。
3. 組織協(xié)調：能夠有效地管理訂單流程，確保訂單按時完成，同時平衡資源分配。
4. 細節(jié)關注：注重訂單細節(jié)，避免因疏忽導致的錯誤，保證訂單的準確性。
5. 問題解決：面對突發(fā)情況，能夠迅速做出決策，找到解決方案。
崗位職責描述
接單員的工作日常包括但不限于接收來自客戶的訂單請求，通過電話、電子郵件或在線平臺進行交流。他們需要核實訂單內容，如產品規(guī)格、數量、交貨日期等，確保信息無誤。接單員需與生產部門緊密協(xié)作，提前預估生產需求，協(xié)調生產計劃。在訂單處理過程中，他們可能還需要處理退貨、換貨或修改訂單等事宜，保持與客戶的良好溝通，維護客戶滿意度。
此外，接單員還需跟蹤訂單進度，確保按時發(fā)貨，并與物流團隊配合，確保貨物安全送達。在遇到庫存不足、生產延誤等挑戰(zhàn)時，他們需要快速調整策略，以最小化對客戶的影響。
有哪些內容
1. 訂單接收與確認：及時響應客戶訂單，核對訂單信息，確保無誤后進行系統(tǒng)錄入。
2. 生產協(xié)調：與生產部門溝通，安排生產計劃，確保產能與訂單需求匹配。
3. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，預防斷貨，必要時提出補貨建議。
4. 價格與付款條款：確認訂單價格，處理付款相關事宜，解答客戶關于發(fā)票和支付的問題。
5. 客戶服務：處理客戶咨詢，解決訂單問題，提升客戶體驗。
6. 報告與分析：定期報告訂單狀態(tài)，分析訂單趨勢，為業(yè)務決策提供數據支持。
7. 異常處理：應對訂單變更、延遲或其他突發(fā)情況，采取相應措施，確保訂單順利完成。
接單崗位是企業(yè)運營中的重要一環(huán)，其工作質量直接影響到公司的銷售業(yè)績和客戶滿意度。接單員需具備高度的責任心和專業(yè)技能，以確保每個訂單都能準確、高效地處理，從而推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
接單崗位職責范文
第1篇 配送接單員崗位職責、任職條件以及應具備的能力
配送接單員含義
配送接單員，顧名思義是企業(yè)中負責接受客戶訂單的人員，配送接單員與生產銷售的接單員工作內容稍有不同，生產銷售接單員需要監(jiān)督訂單流向，監(jiān)督生產部門的生產速度以及生產質量，而配送接單員則需要查看庫存安排出庫。
配送接單員的直接上級是配送主管。
配送接單員崗位職責
1.通過網絡、電話、傳真等各種聯(lián)系方式接受業(yè)務部門或者客戶發(fā)送的訂單;
2.及時確認客戶訂單信息，并對其進行處理;
3.進行訂單分類，以便區(qū)別處理;
4.進行存貨查詢，并根據查詢結果進行庫存非配;
5.計算揀取時間，并估算出庫時間;
6.根據訂單妥善安排出貨和揀貨順序，優(yōu)先滿足緊急訂單，并保證庫存貨物的先進先出;
7.將處理結果打印為揀貨單或出貨單。
配送接單員應具備的能力
1.熟悉貨物特點和報價的構成;
2.能根據歷史數據，合理的進行客戶需求預測;
3.具備良好的溝通協(xié)調及人際關系處理能力;
4.具備較強的應變能力。
配送接單員任職條件
1.中專或者高中以上學歷;
2.具備1年以上相關工作經驗;
3.熟悉貨物的特點以及報價構成，趙武基本的計算機操作技能;
4.具備一定的預測能力，能根據歷史數據，合理的進行客戶需求預測;
5.具備良好的溝通協(xié)調能力和人際關系處理能力;
6.工作認真細致，具有責任心。
配送接單員職業(yè)發(fā)展
配送接單員的職業(yè)發(fā)展方向是配送主管，學習物流配送方面的知識以及經驗，了解相關業(yè)務區(qū)域的路況信息，能進行合理的路線安排，熟悉配送的各個環(huán)節(jié)以及工作標準，例如備貨員、揀貨員、包裝員、配送員等職位的工作內容以及工作要求;進行管理能力的訓練。
配送接單員收入
配送接單員的收入一般在2000-4000元左右，要想獲鏈接文字配送主管的方向努力。配送接單員求職可登陸獵頭招聘網投遞簡歷。
第2篇 銷售接單崗位職責
南方新華梁燕接單(高級銷售經理) 廣東中聯(lián)興環(huán)?？萍加邢薰?廣東中聯(lián)興環(huán)?？萍加邢薰?中聯(lián)興,中聯(lián)興 崗位職責:
(大氣預警方向)
1、結合公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略,完成銷售目標(公司產品主要為園區(qū)客戶、企業(yè)客戶、政府客戶提供咨詢服務,訂制化環(huán)境預警及環(huán)境安全服務,軟件系統(tǒng)平臺開發(fā)服務,數據分析、監(jiān)測及整合服務的整體解決方案,通常以項目形式實施);
2、負責公司現(xiàn)有市場與相關客戶關系的跟進、維護(項目前期跟進包括需求信息收集、判斷,客戶跟進與溝通,項目標書撰寫協(xié)助等;項目實施過程中收集服務效果及客戶反饋,并于全過程中維護良好的客情關系等);
3、負責新目標區(qū)域拓展,運用多種銷售方法及手段,與客戶形成合作關系,做好公司產品的拓展及推廣工作;
4、參與或負責各規(guī)模項目的招投標、合同洽談與簽訂;
5、關注行業(yè)態(tài)勢,建立相關行業(yè)客戶需求數據庫,并進行整合分析,定期出具行業(yè)發(fā)展報告。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷或環(huán)境相關專業(yè);
2、3年以上環(huán)保或相關行業(yè)銷售工作經驗,有大客戶銷售經驗,熟悉環(huán)境治理或環(huán)境修復優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系、業(yè)績優(yōu)秀優(yōu)先
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調能力,分析和解決問題能力;
5、較強的抗壓能力。
(土壤修復方向)
1、負責江西地區(qū)土壤修復工程項目的商務及銷售工作;
2、區(qū)域市場及新客戶的拓展,維護并深化公司現(xiàn)有客戶關系;
3、跟進稀土礦山治理、河道治理、人工濕地治理及相關背景的項目工作;
4、參與或負責各規(guī)模項目的招投標、合同洽談與簽訂;
5、關注行業(yè)態(tài)勢,建立相關行業(yè)客戶需求數據庫,并進行整合分析,定期出具行業(yè)發(fā)展報告。
第3篇 顧珊珊接單崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
-take ownership for the resolution of incidents， problems and service requests， including categorisation and escalation to appropriate global teams for quick resolution;
-to work closely with global virtual sap support teams to deliver 1st， 2nd and on some situations 3rd level support to apac countries;
- support our business stakeholders and respective project teams in delivering solutions in the manufacturing area;
- to work closely with global functional teams to participate in sap-related system implementations within the apac region;
職位要求：
- at least 3 years related working e_perience;
- bachelors degree or equivalent， in business administration or related information technology fields;
- knowledge of sap modules especially pp (production planning) or mm (material management) or plant maintenance (pm) or warehouse management (wm) and any other functional modules will be an advantage;
- good analytical and problem-solving skills;
第4篇 姚世宇接單職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！只要姚世宇接單，其他獵頭接單一律結束！
任職要求：不限
第5篇 助理（負責接單開單）崗位職責職位要求
職責描述：
崗位職責：
1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作；
1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關部門緊密配合，協(xié)調溝通；
4、維護客戶關系，并開發(fā)新客戶
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第6篇 接單崗位職責
外貿業(yè)務員 上海真蘭儀表科技股份有限公司 上海真蘭儀表科技股份有限公司,真蘭 1、主要負責俄語、西語市場客戶,能夠迅速上手外貿業(yè)務工作,包括掌握公司現(xiàn)有產品信息、客戶需求,處理報價、詢盤、接單等工作;
2、及時與各部門溝通聯(lián)系,了解有關產品及訂單(或樣品)的最新消息和動態(tài);
3、能夠操作整套外貿出口單據,并且聯(lián)系貨代將貨物安全送入倉庫;
4、協(xié)助區(qū)域經理及同事做好工作;
5、負責俄語、西語的筆譯、口譯等相關工作;
6、有一定的工作抗壓能力、有團隊精神、可適應國內外短期出差;
崗位要求:
1、俄語、西語國際貿易相關專業(yè)大專及以上;
2、有較好的俄語西語口語表達及書寫能力,能夠做到和客戶郵件、電話溝通;
3、具有較強的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力,責任心強;
4、能熟練運用計算機網絡處理問題;
5、有志從事國際貿易行業(yè)的工作,有俄語外貿相關工作經驗者優(yōu)先;優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可投遞
第7篇 王凱接單職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職位職責：
1、從事無人機相關的物體識別，無人機自動駕駛研發(fā)；
2、負責deep learning領域前沿算法跟蹤、算法實現(xiàn)；
3、負責深度模型的優(yōu)化，部署。
崗位要求：
1、本科以上學歷，2年以上工作經驗，計算機相關專業(yè)；
2、較強的算法和工程實現(xiàn)能力，熟練掌握c/c++，python，java等至少一門語言；
3、熟悉opencv， numpy等常用庫，熟練使用一種或幾種深度學習框架（tensorflow，pytorch）
4、熟悉各種深度神經網絡模型，特別是對目標檢測網絡的有實戰(zhàn)經驗者優(yōu)先；
5、熟悉常用框架，有多機多卡分布式集群開發(fā)部署模型壓縮經驗者優(yōu)先；
6、熟悉無人機有無人機+神經網絡相關項目經驗者優(yōu)先；
7、善于解決和分析問題，富有想象力和學習能力，良好的團隊合作精神。
第8篇 客服接單崗位職責
網絡接單客服 武漢新鴻業(yè)印務有限公司 武漢新鴻業(yè)印務有限公司，新鴻業(yè)崗位職責
1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復顧客咨詢;
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
3、配合完成日常運營相關工作等;
4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，服從公司安排，保質保量完成工作。
5、有親和力，服務態(tài)度好，有敬業(yè)精神。
任職資格:
1、打字速度達到60字/每分鐘;
2、能同時與多個客戶溝通，熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;
3、擅長溝通(包括語言和文字交流)，學習意識強，能快速理解公司業(yè)務狀況和客戶需求;
4、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強;
5、有較強的客戶服務意識，性格開朗，親和力強;具有較強的應變能力、協(xié)調能力，善于處理突發(fā)問題;
6、有印刷行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
第9篇 辦公室接單員崗位職責
崗位職責:工廠日常的接單,還有下單,不會的可以學習
任職要求:會用電腦,懂cad最好
第10篇 外貿業(yè)務接單崗位職責
本公司該職位主要是和公司定向的外貿公司業(yè)務員聯(lián)系,接受對方的詢單,和生產部溝通后,接受正式的訂單,下達給生產部,并定期了解生產進度,確定出貨時間,安排出貨箱單,和貨運公司聯(lián)系車輛拉貨,定制法律標等配件和出貨需要的文件,要求有一定的英語口語基礎,和英語書寫能力,要能讀取和回復外貿公司的郵件。責任心強、工作態(tài)度端正。
第11篇 接單內勤崗位職責
主要負責銷售業(yè)務接單、跟單、客戶溝通等業(yè)務,兼內勤行政業(yè)務。要求對相關工作有一定工作經驗,服務態(tài)度良好,善于溝通,對工作認真負責、有條理。
第12篇 java架構師（李粉銀接單）職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
【技能要求】系統(tǒng)架構、全棧、測試管理
崗位職責：
1. 負責業(yè)務平臺架構搭建和核心代碼的編寫；
2. 優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)的性能，解決系統(tǒng)中的關鍵問題和技術難題；
3. 把握復雜系統(tǒng)的設計，確保系統(tǒng)的架構質量，核心部分代碼編寫、指導和培訓工程師、不斷進行系統(tǒng)優(yōu)化
4. 帶領團隊攻克例如大數據量、高并發(fā)、高可用等帶來的各種挑戰(zhàn)及技術難關
任職要求：
1.5年以上java項目開發(fā)經驗，熟練運用spring mvc、mybatis、soa服務框架，對網絡、io、多線程、高并發(fā)等有實踐經驗；
2.java基礎扎實：熟練掌握數據結構、多線程編程，掌握常用的設計模式；熟悉jvm，包括內存模型、類加載機制以及性能優(yōu)化；
3.熟悉互聯(lián)網開發(fā)模式，熟悉常用的緩存機制（memcached，redis等)和消息隊列技術
4.有大型業(yè)務系統(tǒng)的架構設計和實施能力，熟悉分布式系統(tǒng)的設計和應用，熟悉分布式、緩存、消息等機制，能對分布式常用技術進行合理應用，解決實際架構問題。
5.熟練掌握zookeeper、redis、kafka、netty、tomcat、dubbo、mysql等流行開源產品者優(yōu)先；
6.具備良好的表達和溝通能力，擅長技術文檔、解決方案ppt的編寫。
7.具有優(yōu)秀的團隊精神和豐富的技術團隊管理經驗，能夠協(xié)調技術團隊承擔高強度、高壓力下的工作。
第13篇 外貿接單業(yè)務崗位職責
本公司該職位主要是和公司定向的外貿公司業(yè)務員聯(lián)系,接受對方的詢單,和生產部溝通后,接受正式的訂單,下達給生產部,并定期了解生產進度,確定出貨時間,安排出貨箱單,和貨運公司聯(lián)系車輛拉貨,定制法律標等配件和出貨需要的文件,要求有一定的英語口語基礎,和英語書寫能力,要能讀取和回復外貿公司的郵件。責任心強、工作態(tài)度端正。
第14篇 外貿業(yè)務接單崗位職責任職要求
外貿業(yè)務接單崗位職責
職責描述:
1. 負責公司產品在國際市場的銷售，并不斷開拓新產品;
2. 通過網絡、電話、社交平臺、展會等多渠道開發(fā)新客戶及新產品，報價談判，爭取訂單;
3. 參加國內外展會，收集客戶信息，收集行業(yè)和市場信息，并整理、跟蹤;
4. 根據公司給個人定的年銷售目標制定合理分段目標，完成銷售目標;
5. 負責外貿銷售的全程操作，合同的簽訂，跟進貨物的發(fā)運，貨款的回收以及后期產品應用反饋等系列問題;
6. 客戶資料的維護，及時建立并實時更新客戶檔案，將客戶信息，合同，訂單，報價單等歸檔整理。
任職要求:
1. 英語、國際貿易類專業(yè)本科及以上學歷優(yōu)先，工作經驗不限;
2. 英語可作為工作語言，要求英語口語上佳，能與國外客戶進行無障礙電話或當面溝通;
3. 具備一定的外貿知識，了解外貿流程，能實際操作整個業(yè)務流程;
4. 有責任心，服從上級合理安排，上進心強，抗壓性強;
5. 善與人交流，性格外向，開朗大方。
有植物提取物外貿行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
外貿業(yè)務接單崗位
第15篇 接單客服崗位職責
網絡接單客服 武漢新鴻業(yè)印務有限公司 武漢新鴻業(yè)印務有限公司，新鴻業(yè)崗位職責
1、通過企業(yè)qq及時、準確、專業(yè)的回復顧客咨詢;
2、妥善處理客戶訂單、查件、跟蹤、售后等問題;
3、配合完成日常運營相關工作等;
4、掌握一定的溝通技巧，完成客戶維護，主動了解客戶需求，服從公司安排，保質保量完成工作。
5、有親和力，服務態(tài)度好，有敬業(yè)精神。
任職資格:
1、打字速度達到60字/每分鐘;
2、能同時與多個客戶溝通，熟練使用電腦及常用辦公軟件;會使用photoshop、coreldraw、ai等軟件;
3、擅長溝通(包括語言和文字交流)，學習意識強，能快速理解公司業(yè)務狀況和客戶需求;
4、較強的工作責任心，良好的團隊合作精神，做事細致有耐心，抗壓能力強;
5、有較強的客戶服務意識，性格開朗，親和力強;具有較強的應變能力、協(xié)調能力，善于處理突發(fā)問題;
6、有印刷行業(yè)工作經驗者優(yōu)先。
第16篇 銷售接單崗位職責任職要求
銷售接單崗位職責
職責描述:
- 根據公司業(yè)務目標，按照公司銷售業(yè)績標準尋找、洽談及簽訂新的授權商，完成公司規(guī)定的銷售業(yè)績;
- 負責推動所屬類別軟線產品線范疇的授權業(yè)務;
- 與授權商按產品線類別共同制定相應的年度商業(yè)計劃，當中包括零售分配、銷售增長、市場推廣及品牌
- 參與重要客戶授權合同的談判;跟蹤重要客戶授權合同的執(zhí)行情況;
- 與重要授權客戶保持良好的溝通，及時發(fā)現(xiàn)合作中的問題，并予以解決;
任職要求:
- 有3年以上出版、玩具、日用品、動漫及電影品牌授權銷售或管理從業(yè)經驗， 有廣泛的客戶資源和社會資源者優(yōu)先;
- 大專及以上學歷，熱愛動漫、市場營銷類相關專業(yè)
- 通過大學六級英文考核，懂英文基本讀寫;熟練使用office辦公軟件;
- 良好的市場規(guī)劃、開拓和品牌建設能力
- 具備優(yōu)秀的銷售特質，對客戶需求有敏銳的感受和判斷，頭腦靈活;
- 有外資公司的工作經驗，了解國內市場，適應力強，有獨立負責某項業(yè)務整體運營以及管理經驗者優(yōu)先;
銷售接單崗位
第17篇 外貿接單員崗位職責
永康元鼎工貿有限公司是一家集開發(fā),生產,銷售于一體專營各類運動器材,促銷禮品,具有多年的的行業(yè)經驗,具有從設計、打樣、生產、質量控制到出貨的全流程控制力。產品質量可靠、遠銷國內外。。公司理念:快速交貨,高品質做工精細為原則,細節(jié)之處彰顯品質,
公司有老業(yè)務員負責教授日常操作,談判技巧以及asi/sage促銷平臺的操作. 具有創(chuàng)業(yè)精神, 充滿活力,富有激情,對自己有追求,具有良好的團隊精神。
公司平臺有北美專業(yè)促銷平臺, 阿里巴巴,和亞馬遜,希望各位有志之士,前來參觀指導,共謀大業(yè),筑巢引鳳,就等你來!我們已蓄勢待發(fā),團隊 就差你一人!
崗位職責:1.產品開拓:不斷更新與開拓產品,并在指定賬號上傳產品,從而吸引新客戶;
2.客戶開發(fā):通過郵件或電話回復客戶詢盤,促成訂單;
3.客戶維護:認真對待老客戶的每一個詢盤,并及時處理郵件;
4.訂單跟進:與客戶和工廠保持密切溝通,將客戶要求第一時間反應給工廠,保證客戶訂單按時按質完成,做好訂單的風險管控;
5.客戶服務:積極、及時、負責的處理客戶反應的問題,保證客戶的滿意度;
6.服從公司的管理制度和團隊領導的工作安排。
在職資格:
1.大專及以上學歷,經濟貿易、英語類相關專業(yè),書面表達清晰、順暢,口語好者優(yōu)先考慮;
2.對產品比較敏銳,擁有半年及以上日用百貨相關外貿經驗;
3.了解網絡平臺操作,會簡單實用 office photoshop等相關圖片處理軟件。
4.充滿激情與活力,擁有良好的人際溝通能力和獨立工作能力,并能夠承受工作壓力;
5.熱愛外貿,并致力于在外貿行業(yè)長期發(fā)展
6.做人誠實守信,做事腳踏實地,能吃苦耐勞;
7.謙虛好學,努力上進,擅長溝通,有團隊精神,有服務意識
8.歡迎廣大優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,我們將為你提供全方位的崗位培訓
第18篇 業(yè)務接單員崗位職責
接單員、業(yè)務員若干名貴,語言表達能力強,吃苦耐勞,具有團隊意識,辦事認真仔細
第19篇 電話接單員崗位職責
職位描述
崗位職責:大專以上學歷,年齡22-30歲,有相關銷售經驗優(yōu)先。
1、責任心強,能承受較大的工作壓力;
2、善于挑戰(zhàn);
任職要求:
1、負責公司產品的銷售及推廣;
2、根據公司計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區(qū)市場信息的收集;
5、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
第20篇 接單專員崗位職責
程學昌接單(法務專員) 廣州大世信息科技有限公司 廣州大世信息科技有限公司,大世科技,廣州大世,百萬游戲,大世 職責描述:
1、全日制本科及以上學歷,法律專業(yè)畢業(yè)、具備1年企業(yè)法務工作經驗;
2、有責任心,抗壓能力強; 具備扎實的法學理論功底,具備較好的邏輯思維,溝通表達和組織協(xié)調能力;對游戲行業(yè)法律工作有興趣;
3、能熟練運用word、e_cel、powerpoint等office軟件。
任職要求:
1、負責公司各類業(yè)務合同、檔案、文書、函件等的法律審核、修訂,出具法律意見,及時篩查排除可能存在的法律風險;
2、參與公司日常經營活動、商務談判、風險事項及相關事務并提出專項風險防控意見,協(xié)助相關部門并給與法律支持;
3、結合公司業(yè)務開展進行相關法律政策與規(guī)章跟蹤與研究。
