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崗位職責是什么
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理是一個關鍵的管理角色，負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)商業(yè)物業(yè)的日常運營、維護及租戶關系，以確保物業(yè)的高效運作和盈利能力。
崗位職責要求
1. 具備商業(yè)管理或相關領域的學士學位，以及至少5年的商業(yè)地產(chǎn)管理經(jīng)驗。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解商業(yè)租賃合同條款和市場趨勢。
3. 出色的組織和人際交往能力，能有效溝通并解決租戶問題。
4. 強大的財務分析技能，能制定預算和監(jiān)控財務表現(xiàn)。
5. 能夠領導和激勵團隊，確保服務質(zhì)量。
崗位職責描述
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理的工作涉及多個層面，包括但不限于：
1. 維護物業(yè)設施：確保所有設施設備正常運行，及時處理維修請求，以保持物業(yè)的良好狀態(tài)。
2. 租戶管理：建立并維護與租戶的良好關系，處理租約談判、續(xù)簽和違約情況。
3. 預算與財務：制定和執(zhí)行年度預算，監(jiān)控收入和支出，提高物業(yè)的經(jīng)濟效益。
4. 團隊領導：指導物業(yè)團隊，分配任務，評估員工績效，推動持續(xù)改進。
5. 風險管理：識別潛在風險，實施預防措施，確保物業(yè)合規(guī)運營。
6. 市場洞察：關注市場動態(tài)，調(diào)整策略以適應變化，提升物業(yè)的市場競爭力。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營：監(jiān)督清潔、安全、停車等服務，確保為租戶提供優(yōu)質(zhì)的商業(yè)環(huán)境。
2. 合同管理：審核和管理租戶合同，確保合同條款得到遵守。
3. 危機處理：應對突發(fā)事件，如設施故障、租戶糾紛，及時解決以減少影響。
4. 優(yōu)化資源：通過節(jié)能措施和成本控制，提高物業(yè)的運營效率。
5. 市場推廣：參與市場營銷活動，吸引新租戶，提高物業(yè)知名度。
6. 客戶滿意度：定期收集租戶反饋，持續(xù)改進服務，提升客戶滿意度。
作為商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理，需要在保證物業(yè)高效運營時，兼顧租戶滿意度和物業(yè)價值的增長，不斷適應市場變化，做出明智的決策，實現(xiàn)商業(yè)目標。
商業(yè)物業(yè)項目崗位職責范文
第1篇 商業(yè)物業(yè)項目崗位職責
商業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責:
1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果;
3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責;
5、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。
崗位要求:
1、大學?？埔陨蠈W歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
候選人必須有3年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗 崗位職責:
1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果;
3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責;
5、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。
崗位要求:
1、大學專科以上學歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
第2篇 商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責任職要求
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、在公司綜合管理部的指導下，全面主持現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作。
2、對公司負責和匯報工作，按時向公司提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。
3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。
6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。
7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。
8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。
9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。
10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關工作。
11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。
12、其他公司和領導交辦的工作任務。
任職資格:
1、男女不限，容貌端莊，口齒清晰，有親和力;
2、大專或以上學歷，持有物業(yè)經(jīng)理證書或助理物業(yè)管理師證書，精通物業(yè)法規(guī)條例;
3、5年以上大型商場或高端商務樓物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗;
4、會自動化辦公，有良好的溝通能力和書面撰寫能力以及帶領團隊的能力;
5、責任心強，為人正直，服務意識強，執(zhí)行力強。
6、認可金地企業(yè)文化。
商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位
第3篇 商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
商業(yè)項目物業(yè)經(jīng)理 崗位職責:
1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果;
3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責;
5、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。
崗位要求:
1、大學?？埔陨蠈W歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
候選人必須有3年以上一級資質(zhì)物業(yè)公司商業(yè)物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗 崗位職責:
1、根據(jù)項目實際運轉(zhuǎn)情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標;
2、負責公司質(zhì)量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,對轄區(qū)人員服務質(zhì)量進行培訓,并反饋結(jié)果;
3、負責所轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,綠化養(yǎng)護及各類資產(chǎn)的管理;
4、負責與小區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶、業(yè)委會的聯(lián)絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質(zhì)量的最終結(jié)果負責;
5、負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內(nèi)的獎罰。
崗位要求:
1、大學專科以上學歷,房地產(chǎn)、企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。持全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理證書或全國物業(yè)管理師資格證書者優(yōu)先考慮;
2、具備8年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,3年以上廣州市商業(yè)物業(yè)項目經(jīng)理同等職位管理工作經(jīng)驗;
3、房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、營銷管理、服務管理等專業(yè)知識,熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件;
4、具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力、外聯(lián)能力,以及處理突發(fā)事件能力。
