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崗位職責(zé)是什么
電氣技術(shù)支持是企業(yè)中關(guān)鍵的技術(shù)支持角色，負(fù)責(zé)解決與電氣系統(tǒng)、設(shè)備和產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，確保電氣設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行和高效性能。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的電氣工程基礎(chǔ)知識(shí)，包括電路理論、電機(jī)學(xué)、電力電子等。
2. 熟悉各種電氣設(shè)備的操作、維護(hù)和故障診斷方法。
3. 掌握相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，能夠進(jìn)行合規(guī)性評(píng)估。
4. 具備良好的溝通技巧，能有效與客戶、工程師和其他團(tuán)隊(duì)成員交流。
5. 能夠獨(dú)立分析問(wèn)題，迅速提出解決方案，并具備一定的項(xiàng)目管理能力。
6. 持續(xù)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)水平。
崗位職責(zé)描述
電氣技術(shù)支持人員是企業(yè)與客戶之間的橋梁，他們?cè)趶?fù)雜的電氣環(huán)境中扮演著問(wèn)題解決者的角色。他們不僅需要精通技術(shù)知識(shí)，還要有出色的客戶服務(wù)意識(shí)，確保客戶滿意度。此外，他們還需與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，分享反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝流程，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)咨詢：解答客戶關(guān)于電氣產(chǎn)品或系統(tǒng)的疑問(wèn)，提供專業(yè)建議。
2. 故障排查：診斷和修復(fù)電氣設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
3. 客戶培訓(xùn)：指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)電氣設(shè)備，預(yù)防潛在問(wèn)題。
4. 文檔編寫：編制用戶手冊(cè)、故障排除指南等技術(shù)文檔，便于客戶參考。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)作，改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)難題。
6. 技術(shù)升級(jí)：跟蹤行業(yè)最新技術(shù)，提出產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化方案。
7. 應(yīng)急響應(yīng)：處理緊急情況，如設(shè)備突發(fā)故障，提供快速有效的解決方案。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在問(wèn)題，預(yù)測(cè)維護(hù)需求。
作為電氣技術(shù)支持，這個(gè)角色要求持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的技術(shù)環(huán)境和客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
電氣技術(shù)支持崗位職責(zé)范文
第1篇 電氣技術(shù)支持崗位職責(zé)
電氣技術(shù)支持崗位 上海新華 上海新華控制技術(shù)集團(tuán)科技有限公司,上海新華,上海新華控制,新華 崗位描述:
1、協(xié)助銷售人員進(jìn)行電氣參數(shù)的選型,用戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流;
2、負(fù)責(zé)技術(shù)支持文檔的編寫、技術(shù)談判、售前調(diào)研等售前技術(shù)支持工作;
3、公司安排的業(yè)務(wù)建設(shè)和內(nèi)部培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、熟悉電氣及相關(guān)參數(shù),熟悉電氣設(shè)備選型、設(shè)計(jì)工作。
2、具有電氣專業(yè)工作背景及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有電氣設(shè)備的選型、調(diào)試或技術(shù)支持能力。
4、活潑、較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力。
第2篇 電氣技術(shù)支持崗位職責(zé)電氣技術(shù)支持職責(zé)任職要求
電氣技術(shù)支持崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(電氣)
技術(shù)支持工程師
公司介紹:
全球知名的電氣設(shè)計(jì)軟件供應(yīng)商
要求:
目前在電氣軟件設(shè)計(jì)公司從事售前、售后、安裝調(diào)試的技術(shù)支持的候選人;
有軟件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)更佳;
職責(zé):
(1)配合銷售進(jìn)行技術(shù)溝通，介紹電氣產(chǎn)品平臺(tái)及服務(wù)，了解客戶需求，提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí)，挖掘分析潛在客戶，定位痛點(diǎn)并提供解決方案，良好的溝通技巧。
(3)在項(xiàng)目(售后)實(shí)施階段，有項(xiàng)目管理能力，能負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交付并配合技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
(4)軟件安裝，測(cè)試和問(wèn)題解決及專業(yè)培訓(xùn)服務(wù);參與客戶標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行;
(5) 按項(xiàng)目管理要求實(shí)施項(xiàng)目，提供現(xiàn)場(chǎng)支持;
(6) 回訪老客戶
要求:
英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力
60%的出差(短差為主)
5年制造型企業(yè)的電氣工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本科及以上學(xué)歷。電氣、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等專業(yè)尤佳。
技術(shù)支持工程師
公司介紹:
全球知名的電氣設(shè)計(jì)軟件供應(yīng)商
要求:
目前在電氣軟件設(shè)計(jì)公司從事售前、售后、安裝調(diào)試的技術(shù)支持的候選人;
有軟件技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)更佳;
職責(zé):
(1)配合銷售進(jìn)行技術(shù)溝通，介紹電氣產(chǎn)品平臺(tái)及服務(wù)，了解客戶需求，提出解決方案。
(2)有電氣產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí)，挖掘分析潛在客戶，定位痛點(diǎn)并提供解決方案，良好的溝通技巧。
(3)在項(xiàng)目(售后)實(shí)施階段，有項(xiàng)目管理能力，能負(fù)責(zé)項(xiàng)目的交付并配合技術(shù)顧問(wèn)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
(4)軟件安裝，測(cè)試和問(wèn)題解決及專業(yè)培訓(xùn)服務(wù);參與客戶標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、協(xié)同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的執(zhí)行;
(5) 按項(xiàng)目管理要求實(shí)施項(xiàng)目，提供現(xiàn)場(chǎng)支持;
(6) 回訪老客戶
要求:
英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力
60%的出差(短差為主)
5年制造型企業(yè)的電氣工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
本科及以上學(xué)歷。電氣、自動(dòng)化、機(jī)電一體化等專業(yè)尤佳。
第3篇 電氣技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(電氣事業(yè)部) 深圳科創(chuàng)新源新材料股份有限公司 深圳科創(chuàng)新源新材料股份有限公司,科創(chuàng)新源,科創(chuàng)新源 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售端售前技術(shù)支持工作
2、負(fù)責(zé)銷售端售后服務(wù)工作
3、負(fù)責(zé)技術(shù)文檔的撰寫、改進(jìn)工作
4、負(fù)責(zé)制作銷售工具
5、招投標(biāo)文件的撰寫
6、協(xié)調(diào)內(nèi)外部各類實(shí)驗(yàn)和測(cè)試
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品物料編碼的建立與包裝的規(guī)范、歸類與設(shè)計(jì)
任職要求:
1、工科類本科以上學(xué)歷。3年以上電力行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)
2、較好的分析問(wèn)題能力即邏輯推理能力要強(qiáng),溝通能力佳
3.有電纜附件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮
